《经理人问题解决之.界定问题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《经理人问题解决之.界定问题（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、单选 1、需要高管层注意和关注的异常是什么？ A、可视性异常 B、找寻性异常 C C、创造性异常、创造性异常 D、隐蔽性异常 2、判断异常的紧急性的原则是什么？ A A、异常的处理期限、异常的处理期限 B、异常的处理速度 C、异常的影响好坏 D、异常造成的损失大小 3、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？ A、发展趋势变好 B、发展趋势变坏 C、发展趋势变得更好 D D、发展趋势变得更坏、发展趋势变得更坏 4、使用优选矩阵打分 1 分最重要还是 5 分最重要？ A、1 分 B、5 分 C C、都可以、都可以 D 、无所谓 5、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？ A、经过 B、事
2、实 C、信息 D D、数字、数字 6、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？ A、蓝色 B、红色 C C、白色、白色 D、绿色 7、SMART 原则中 A 指的是什么？ A、明确的目标对象 B、用具体的数值来衡量目标 C C、目标可实现、目标可实现 D、实现目标的时间要求 多选 1、完成常规性工作任务的要素有哪些？ A、加班 B B、个人意愿、个人意愿 C C、公司标准、公司标准 D D、即定方法、即定方法 2、界定问题的正确步骤是？ A A、发现异常、发现异常 B B、设定目标、设定目标 C C、描述现状、描述现状 D D、优选顺序、优选顺序 3、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些
3、？ A A、重要性、重要性 B B、紧急性、紧急性 C C、发展趋势、发展趋势 D、异常的性质 4、描述问题的步骤有哪些？ A A、确定现状、确定现状 B、设定目标 C、思维方式是什么 D D、找到现状与目标间的差距、找到现状与目标间的差距 5、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？ A、经过 B B、事实、事实 C C、信息、信息 D D、数字、数字 6、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？ A A、直觉、直觉 B B、感觉、感觉 C C、情绪、情绪 D、事实 7、目标设置的不合理的后果有哪些？ A、太低，增强团队信心 B B、太低，没有挑战性，影响组织活力、太低，没有挑战性，影响组织活力 C C、太高，产生挫败感，影响组织积极性、太高，产生挫败感，影响组织积极性 D、太高，提高团队士气 8、SMART 原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？ A A、目标的现实性、目标的现实性 B、用具体的数值来衡量目标 C C、目标可实现、目标可实现 D、实现目标的时间要求
