急诊护士手册

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1、护理人员职业道德规范护理人员职业道德规范爱岗敬业， 关心病人； 甘于奉献， 主动热情；勤学苦练， 提高技能； 周到服务， 亲切温馨；急诊护理人员基本文明用语急诊护理人员基本文明用语1.您好！2.请！请进。3.请坐、请稍等。4.对不起、不客气、谢谢！5.请合作一下、谢谢合作。6.您需要帮助吗？7.祝您早日康复！您走好。8.请多提宝贵意见。9.您提的意见很好，我们一定会认真改进的。第一章第一章急诊护理人员职责急诊护理人员职责第一节第一节各级护理人员职责各级护理人员职责一、一、急诊科护士长职责急诊科护士长职责1.在护理部和急诊科主任领导下，负责急诊科护理行政管理及护理业务技术管理工 作。负责急诊科护

2、理人员排班，制定工作计划，检查护理质量和服务质量。建立护士长手 册并做好记录。作好各类报表的登记和上报工作。 2.组织安排急诊抢救工作，督促检查护理人员配合医生诊治情况。指导护士严格按 医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班的工作。 3.深入急诊各区域，每日至少 2 次，了解危重患者的情况及护理工作落实情况。加 强急诊室、观察室、输液室的管理，做好各种护理资料的记录和交接班工作。 4.每周进行行政查房，并按护理部要求做好夜查房工作。对护理工作中存在的问题 及时采取改进措施。 5.加强与护士之间的沟通和交流，了解护理人员的思想学习动态，鼓励科内护士参 与管理。定期对护士工作进行评价。 6.定期征

3、求急诊病人和各科室对急诊科工作的意见和建议，总结和改进工作。 7.督促各级人员认真执行科室各项规章制度和技术操作规程，严防医疗不良事件的 发生。对本科室发生的各种不良事件，及时分析整改，并报告护理部。对成批和重大抢救 患者要亲自参加并组织护理人员进行抢救。 8.组织安排好科室的业务学习和护理查房。 9.加强对护理人员的业务技术训练和应急综合技能的训练，提高急诊抢救的技术水 平。组织理论和操作考核工作。 10. 负责组织护理科研和技术革新工作。 11. 督促检查各种抢救药品、器材、设备及室内所需物品的使用、保管情况，做到计 划请领，及时维修和报损。 12. 保持诊室内、外清洁、整齐、安静、有秩序

4、的工作环境。督促医、护、工做好隔 离消毒工作，防止医院感染。 13. 制定和实施应急预案，做好突发事件管理。 14. 做好计划和总结工作，按要求定期上报各种统计表。 二、二、急诊科主管护师职责急诊科主管护师职责 1. 在急诊科护士长领导下。 2.协助督促检查急诊科护理工作质量，发现问题，及时解决，把好护理质量关。 3.解决急诊科护理业务上的疑难问题，指导并参与急危重、疑难病人的预检分诊和 抢救工作。 4. 负责指导科室的护理查房和护理会诊，对护理业务给予具体指导。 5. 对本科发生的不良护理事件进行分析，并提出防范措施。 6.组织对本科护师、护士和新护士进行业务培训，拟定培训计划，负责讲课。

5、7. 做好进修生及护生的临床学习。负责讲课和评定成绩。 8.协助制定急诊科护理科研计划，并组织实施。指导全科护师、护士开展科研工作。9. 协助急诊科护士长做好行政管理和队伍建设工作。 三、三、急诊科护师职责急诊科护师职责1. 在急诊科护士长领导下和本科主管护师指导下进行工作。 2.参加急诊护理临床实践，指导护士做好急诊病人的预检分诊和抢救工作，指导护 士正确执行医嘱及各项护理技术操作，发现问题，及时解决。 3.参与急诊危重、疑难病人的护理工作，及难度较大的护理技术操作。带领护士完 成新业务、新技术的临床实践。 4.认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对、护送和交接班工作，努力学 习业务技

6、术，不断提高抢救护理工作质量，严防不良护理事件发生。 5.参加本科主管护师组织的护理查房、会诊和病例讨论。主持科室的护理查房。 6.协助护士长负责护士和进修护士、新护士的业务培训，制定学习计划。对护士进 行技术考核。 7. 做好护生的临床实习带教工作。 8. 协助护士长制定急诊科的科研计划，提出科研课题，并组织实施。 9. 对本科出现的不良护理事件进行分析，提出防范措施。 四、四、急诊科护士职责急诊科护士职责 1. 在急诊科护士长领导下进行工作。 2.做好急诊病人的检诊工作，按病情决定优先就诊，有困难时请示医生决定。 3.急诊病员来诊，应立即通知值班医师，在医师来到以前，遇特殊危重病员，可行

7、必要的急救处理，随时向医师报告。 4.准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师 进行抢救工作。 5.经常巡视观察室病员，了解病员病情、思想和饮食情况，及时完成治疗和护理工 作，严密观察与记录留观病员的情况变化，发现异常及时报告。 6.认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，努力学习业务 技术，不断提高抢救护理工作质量，严防不良护理事件发生。 7. 准备各项急救所需药品、器材、敷料。 8. 护送危重病员及手术病员到病房或手术室。第二节第二节护士岗位职责护士岗位职责 一、一、分诊护士职责分诊护士职责 1.急诊分诊后应按不同专业就诊，对疑有传染病人应及

8、时隔离就诊，防止交叉感染。2.危重病人或大批伤员应先指导进入抢救室，并通知有关医生护士进行抢救。及时 通知有关领导组织抢救，对交通事故涉及到法律纠纷的及时通知保卫部门和交警参与处理。3.了解病情，及时做好生命体征监测，并予以记录。 4.根据需要协助填写实验室检查申请单。 5.对无陪客者应协助挂号、缴费等手续并设法与家属联系。 6.所有急诊病人要进行详细登记，主要项目包括病人姓名、性别、科别、年龄、初 步诊断、转归（观察、入院、手术、转院、死亡、出院等） 、就诊日期。7.保持就诊环境，指导病人接受检查和指示诊室路线，耐心回答病人问题，做好卫 生宣教。 二、二、抢救室护士职责抢救室护士职责 1.在

9、急诊室护士长领导下工作，有高度的责任感，发扬救死扶伤的精神，医护密切 配合，争分夺秒积极抢救病人。 2.做好抢救室各项准备工作。接班后检查药品、器械、设备、材料等齐全，定好位 置，处于备用状态。 3.及时对每个病人进行评估（ABC 情况） ，有异常发现及时报告医生并采取紧急措施。4.对每个病人提供及时的治疗护理，包括心电监护、开通静脉、输液，并根据医嘱 给予急救药物。必要时即予辅助呼吸、气管、心肺复苏等紧急处理。予气道支持，必要时 吸引。 5.准备抢救用品、器材、敷料，迅速准确地协助医生完成各项操作如气管，除颤。 6.护送危重病人行 CT 检查、入病房或 ICU。监测病人检查过程中的情况。 7

10、.正确、真实地记录抢救过程，包括用药、各项操作、检查等。 8.对病人及家属进行宣教和指导，及时解决病人及家属心理社会所存在的问题。 9.认真执行医疗护理规章制度及操作规程。做好查对和交接班工作，严防差错事故。 熟练掌握心肺复苏术、心电监护仪、洗胃机、除颤急救仪器的应用及护理技术。 10. 供应有保障，定位放置，及时核对基数和检查使用情况，遇损坏或短缺，及时送 检维修和补充。 11. 室内环境清洁，抢救工作有秩序，及时清理用后物品。 三、三、观察室护士职责观察室护士职责 1.严密观察病情变化，按要求定时监测 T、P、R、BP，发现病情变化，应及时报告 医师。 2.需要抢救的危重病人在值班医师到达

11、之前，护士应酌情预先处理。如吸氧、人工 呼吸、胸外心脏按压、建立静脉通道、吸痰、止血等。 3.根据病情及时巡视病房，对昏迷、惊厥、危重病人需按常规护理 4.热情接待病人，认真做好入观宣教。 5.及时处理各类医嘱，完成各种治疗。 6.及时准确填写各项护理记录。如病情稳定者，每班至少记录一次，病情变化随时 记录。做好交接班工作。 7.病人出观后做好床单位终末消毒，向病人及家属进行出观指导。第三节第三节 急诊科护理各班职责急诊科护理各班职责 一、一、急诊室各班职责急诊室各班职责 急诊班急诊班 11 准时上班，参加床头交接班，了解救护车去向及当日 120 主、备班人员情况。 12 清点抢救车内物品、药

12、品数量，检查抢救仪器性能，保持应急状态。以保证急诊抢救 护理工作。 13 清点毒麻药品数量，检查 O2 瓶氧余量并做好登记。 14 熟悉当天 120 主、备班人员及车辆去向，及时接听并记录“120”电话内容，迅速派 车。在危重病人到达前做好预见性的抢救准备。病人到达时要主动出迎，与医生一起做好 抢救、检查、登记及护送工作。及时回复 110、86122232 求助电话，完善 120 出车记录单 “转归”项内容，妥善保管 120 出车记录单。 15 做好急诊分诊工作，保持各诊室环境的清洁、整齐。 16 每周三负责仪器、环境的清洁工作，紫外线灯管的擦拭。督促勤工清洁车辆、轮椅， 并打气、上油做好车辆

13、保养。 17 下班前为夜班补充好物品，清洗、清点外科器械，体温表等，整理清创室，保持环境 清洁整齐。 18 正确填写日报表。 1 19 9 负责绿色通道病人费用记账。 要求：保证抢救用物处于应急状态，各室清洁 2 27 73 3 班护士职责班护士职责 21 准时接班听取集中交接班，再进行床头接班，做好留观、输液病人的晨间护理。 22 负责各种消毒液的配制、更换，每天更换湿化瓶。 23 负责外科清创室内器械、敷料、凡士林等物品的检查。检查无菌包消毒日期，补充无 菌柜内一次性注射用品。负责与供应室联系调换需消毒物品。 24 负责急诊输液室备足大输液用液体。 25 检查、整理各科诊察台（外、内、儿科

14、） ，及时更换诊察台套子，保持诊察台清洁。 26 落实留观病人的治疗、护理（测 T、BP、P 记录于门诊病历） 、收费等。做好输液巡视 健康宣教等工作，注意观察病情变化，及时记录，与医生联系。 27 协助急诊班做好急诊病人的抢救、检查、护送工作。 28 及时接听“120”电话，做好登记及指挥工作。 29 每周一、四泡镊筒、体温计盒送供应室消毒，周二、五消毒磨口瓶送消毒。 210 每周三、六更换泡镊筒、磨口瓶、体温计盒。每周三协助急诊班搞好科室环境卫生， 工作区域及常用物品消毒液喷洒消毒。洗胃用量杯消毒清洗。3 3中班职责中班职责 31 准时接班，做好床头交接班工作。 32 负责留观病人的治疗、

15、护理、收费等。加强输液巡视，注意观察病人病情的变化，及 时记录，与医生联系。 33 协助急诊病人的抢救、检查、护送工作。 34 周一、三、四、五中午负责肠镜检查病人的灌肠。 3513：30 清洗外科器械送供应室消毒，整理外科敷料柜。 36 下午 14：30 整理急诊输液室，补充大输液液体、一次性用物，整理利器盒，以保证15：00 后输液用物充足。 37 负责留观、输液病人出观后的终末处理，督促勤工搞好观察室的卫生工作。 38 下班前补充大输液液体，输液车上的消耗物品并保持清洁。 39 清洁、整理治疗台，被服柜。 4 4前夜班（前夜班（5 51 1）护士职责）护士职责 41 准时接班，了解救护车

16、的去向及当日 120 主、备班人员情况，做好留观室病人的床头 交接班。 42 清点、检查抢救器械物品，毒麻药品，并登记。 43 做好急诊预检分诊工作，保持各诊室整齐、有序、清洁。 44 落实急诊输液病人的治疗、护理工作。 45 及时接听“120”电话，及时记录、指挥调度 120 工作人员出车。完善 120 出车记录 单内容。 46 主动迎接 120 病人，及时配合医生做好抢救、检查、登记、护送工作。 47 做好留观病人的治疗、护理、病情观察、记录等。 48 下班前清点、清洗外科器械，体温表，整理清创室。 49 填写日报表，为下一班补充好消耗的液体、物品等。 410 与后夜班做好床头交接班。 5 5后夜班（后夜班（1 18 8）护士职责）护士职责 51 准时接班，与前夜班做好床头交接班。 52 清点急救器械、药品，毒麻药品，并登记 53 做好急诊分诊工作，落实急诊输液病人的治疗、观察工作。 54 及时接听“120”电话，做好 120 指挥调度工作，迅