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1、第2章 管理环境,1-1,学习目标,2.1 解释外部环境及其重要性 2.2 讨论外部环境如何影响管理者 2.3 定义组织文化，解释其重要性 2.4 描述组织文化如何影响管理者,1-2,2-3,2.1 解释外部环境及其重要性,外部环境,外部环境是指影响组织绩效的因素、作用力、情境和组织外部事件,2-4,外部环境的组成,2-5,经济如何变化？,房屋抵押市场的混乱 扩散到商业领域 “大衰退” 丧失抵押品赎回权、失业、公共债务及社会问题,2-6,经济不平等,哈里斯互动调查发现：只有10%的成年人认为，经济不平等“根本就不是问题。”,2-7,管理者对组织运行到底起多大作用？,管理者：全能还是无用？,2-
2、8,人口特征,人口是决定性的。 年龄是特别重要的人口特征： 婴儿潮 X一代 Y一代 千禧年,2-9,2-10,2.2 讨论外部环境如何影响管理者,外部环境如何影响管理者？,影响工作和雇佣环境的不确定性管理与外部支持者之间存在的不同的利益相关者关系,2-11,评估环境的不确定性,2-12,管理利益相关者关系,利害相关者：组织环境中受到组织的决策和活动影响的群体。,2-13,有组织的利益相关者,2-14,好的利益相关者的关系,组织绩效有积极影响组织履行社会的责任，会获得利益相关者的认可展示它们在“做正确的事”,2-15,2-16,2.3 定义组织文化并解释其重要性,什么是组织文化?,2-17,组织
3、文化,组织文化是描述共同价值观、原则、交易和影响组织成员行动的方式,2-18,文化的特征：,1.能够被感觉到的 2.是可描述的 3.是可以分享的,2-19,组织文化的构成维度,2-20,2-21,组织文化,2-22,2.4 描述组织文化如何影响管理者,组织文化如何影响管理者？,影响员工做什么及如何做 影响管理者的作为,2-23,组织文化如何影响员工的行为？,强文化：在这种文化中，关键的价值观被深入和普遍地共享，比弱文化对员工有更大地影响,2-24,强文化能够:,代替规定和规章 创造预测性、秩序和连续性,2-25,2-26,适应组织文化,组织文化何如影响管理者？,2-27,公司价值观影响管理者的行为,“准备-瞄准-开火” “准备-开火-瞄准”,2-28,2-29,受文化影响的管理者决策,
