《分销—零售业》由会员分享，可在线阅读，更多相关《分销—零售业（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、今日商業1 試題庫 培生教育出版亞洲有限公司 20031第第 3 3 章章 分銷分銷零售業零售業#為答案多項選擇題多項選擇題b01c03s01q01 零售業是 _ 的一部分。A.初級生產 B.第二級生產 C.第三級生產 D.以上全部#Cb01c03s01q02 零售商通常向 _ 購貨。A.公眾 B.批發商 C.政府 D.其他零售商#Bb01c03s01q03 以下哪項是零售商的功能？(1)向製造商反映消費者的意見 (2)儲存大量貨品 (3)為消費者提供各樣物品以供選擇 (4)為消費者提供分期付款服務A.(1) 及 (2) B.(2) 及 (4) C.(1)、(3) 及 (4) D.(2)、(3
2、) 及 (4)#Cb01c03s01q04 日本城是 _ 的例子。A.獨立商店 B.便利店 C.特許商店 D.超級廣場#C今日商業1 試題庫 培生教育出版亞洲有限公司 20032b01c03s01q05 百貨公司通常位於 _。A.主要商場 B.住宅區 C.商業樓宇 D.工廠區附近#Ab01c03s01q06 以下哪項是連鎖商店的特點？(1)外觀相似 (2)實施相同的管理制度 (3)通常遠離主要商場 (4)設有多間分店A.(1) 及 (2) B.(2) 及 (4) C.(1)、(2) 及 (4) D.(1)、(2)、(3) 及 (4)#Cb01c03s01q07 以下哪一項不是連鎖商店的優點？A
3、.所有分店的貨品質素都有保證 B.由於大量購貨，價格廉宜 C.有多間分店 D.顧客得到個別服務#Db01c03s01q08 以下哪一項不是網上購物的特點？A.顧客可在家中購物 B.顧客在購物前可先檢查貨品 C.以信用咭付款很方便 D.零售商可節省店鋪租金#Bb01c03s01q09 優惠店受顧客歡迎的主要原因是因為它們 _。A.為顧客送貨 B.以優惠價向顧客銷售貨品 C.提供令顧客賓至如歸的服務 D.有良好的售後服務#B今日商業1 試題庫 培生教育出版亞洲有限公司 20033b01c03s01q10 屈臣氏、豐澤、瑪莎和玩具反斗城都是 _ 的例子。A.獨立商店 B.連鎖商店 C.超級廣場 D.
4、合作社#Bb01c03s01q11 為甚麼有些商號要租用百貨公司內的鋪位？(1)百貨公司顧客多，可吸引多些顧客光顧 (2)出租鋪位的租金較獨立鋪位的低 (3)那些商號找不到其他鋪位 (4)商號可使用百貨公司的設施A.(1) 及 (2) B.(3) 及 (4) C.(1)、(2) 及 (4) D.(2)、(3) 及 (4)#Cb01c03s01q12 有些人寧願選擇經營特許商店，因為 _。(1)他們想自行管理業務 (2)這樣較容易開業 (3)他們想銷售一種獨特的貨品 (4)他們可得到特許權擁有人的支援A.(1) 及 (2) B.(2) 及 (4) C.(1)、(3) 及 (4) D.(1)、(2
5、)、(3) 及 (4)#Bb01c03s01q13 超級廣場很受顧客歡迎，因為 _。A.有大量價格廉宜的貨品可供選購 B.它們只售奢侈品 C.它們提供周到的服務 D.它們接近工廠區#Ab01c03s01q14 以下哪一項不是部分零售商選擇以郵購零售方式銷售貨品的原因？A.他們無需支付店鋪租金 B.他們提供不同種類的貨品 C.他們不需聘請員工招待顧客 D.他們可為顧客提供周到的個人服務#D今日商業1 試題庫 培生教育出版亞洲有限公司 20034b01c03s01q15 以下哪項是連鎖商店的特點？(1)所有分店有劃一的外觀 (2)有關入貨、廣告宣傳和其他事務都由每間店鋪的經理負責 (3)有些貨品會
6、用連鎖商店的名稱作品牌A.(1) 及 (2) B.(1) 及 (3) C.(2) 及 (3) D.(1)、(2) 及 (3)#Bb01c03s01q16 以下哪一項關於自動售賣機的描述是不正確的？A.自動售賣機通常設置在偏遠的地方。 B.顧客在任何時間都可從自動售賣機購買貨品。 C.把自動售賣機設置在公眾地方，容易遭人惡意破壞。 D.自動售賣機可售賣的貨品種類繁多。#Ab01c03s01q17 以下哪一項對超級廣場的描述是不正確的？A.超級廣場通常直接從製造商大量入貨。 B.超級廣場較少提供個人服務。 C.顧客可隨意在貨架上挑選所喜愛的貨品。 D.香港的超級廣場大部分是廿四小時營業的。#Db0
7、1c03s01q18 以下哪一項不是專業連鎖店的例子？A.眼鏡 88 B.萬寧 C.豐澤電器 D.HMV#Bb01c03s01q19 以下哪些是本地零售業發展的趨勢？(1)特許商店越來越多 (2)發展方向受科技進步所影響 (3)店鋪規模越來越大引致競爭減少A.(1) 及 (2) B.(1) 及 (3) C.(2) 及 (3) D.(1)、(2) 及 (3)#A今日商業1 試題庫 培生教育出版亞洲有限公司 20035b01c03s01q20 圖中所示的是哪一種零售方式？A.製造商銷售店 B.市場攤檔 C.特許商店 D.直銷#Db01c03s01q21 以下哪一類零售商多為就近的顧客提供 服務？A
8、.便利店 B.優惠店 C.商場 D.製造商銷售店#Ab01c03s01q22 以下哪些是小型商店能繼續存在的原因？(1)僱用大量員工去招待顧客。 (2)顧客可以享受較周到的個人服務。 (3)顧客較喜歡光顧只售一種貨品的小型專賣店。A.(1) 及 (2) B.(1) 及 (3) C.(2) 及 (3) D.(1)、(2) 及 (3)#Cb01c03s01q23 _ 是非牟利組織，旨在讓會員能用較低的價錢買到貨品。A.製造商銷售店 B.合作社 C.優惠店 D.獨立商店#Bb01c03s01q24 _ 是指製造商直接把貨品售賣給消費者，而無須經零售商。A.直銷 B.自動售賣機 C.網上商店 D.上門
9、推銷#A今日商業1 試題庫 培生教育出版亞洲有限公司 20036b01c03s01q25 有些商戶租用百貨公司內的部分地方，專門售賣某些貨品，這些地方稱為 _。A.市場攤檔 B.流動小販 C.獨立商店 D.出租鋪位#D短答題短答題b01c03s02q01 試述優惠店的三個特點。(6 分)# 優惠店的特點（以下其中三項，每項 2 分）： 價格低廉 主要售賣家庭用品及文具 有時以短期租約租用店鋪 租金廉宜 只需簡單裝修b01c03s02q02 試列出成立零售商店須考慮的三個因素。(6 分)# 須考慮的因素（以下其中三項，每項 2 分）： 行業的性質：考慮售賣甚麼貨品或提供甚麼服務 開業的地點 資金
10、 貨品供應 經營方式：考慮以甚麼方式經營 銷售策略：考慮貨品的訂價和顧客對象b01c03s02q03 試列出連鎖商店的主要特點，並舉例說明專業連鎖店和百貨連鎖店的分別。(8 分)# 主要特點（以下其中三項，每項 2 分）： 分店多 分佈在住宅區和購物區 店內裝修陳設、貨品包裝和員工制服全部劃一 售賣大致相同的貨品 售賣以商店名稱作為品牌的貨品 由一間機構擁有及經營 專業連鎖店和百貨連鎖店的主要分別是專業連鎖店只售賣一類貨品，例如豐澤電器只售賣電器； 而百貨連鎖店，如萬寧則售賣較多類別的貨品。(2 分)b01c03s02q04 試說明小型零售商仍可在香港繼續存在的三個原因。(6 分)今日商業1
11、試題庫 培生教育出版亞洲有限公司 20037# 原因： 小型商店為顧客提供親切周到的服務和專業意見。 小型商店能較靈活地因應市場的變化而改變銷售策略。 小型商店可選擇售賣銷路較狹窄的貨品。(6 分)b01c03s02q05 何謂便利店？便利店主要售賣哪些貨品？(4 分)# 便利店是營業時間很長以方便市民的商店，主要售賣必需品。例如食品、飲品、報刊及日用品。 (4 分)b01c03s02q06 何謂郵購零售？試說明郵購零售的程序。(4 分)# 郵購零售是供應商印製產品目錄供顧客選擇所需產品，顧客只需將有關資料寄回供應商，供應 商便會將產品直接送交顧客，而顧客可在日後才付款。(4 分)b01c03
12、s02q07 李先生在屋經營一間日用品店。試列出該商店為屋居民提供的三項服務。(6 分)# 服務（以下其中三項，每項 2 分）： 為居民提供購買日用品的地方 提供不同種類及牌子的日用品以供選擇 提供意見及產品資料 提供售後服務b01c03s02q08 試描述以下各零售商所屬的類別及其特色： (a)佐丹奴；及 (b)屋內的明麗髮廊。(6 分)# (a)連鎖商店(1 分) 一間企業擁有一系列商店，各店鋪都售賣大同小異的貨品。(2 分) (b)獨立商店(1 分) 由個人獨資或合夥經營的店鋪。(2 分)b01c03s02q09 試舉兩個原因解釋為何製造商銷售店廣受消費者歡迎。(4 分)# 原因（每項
13、2 分）： 顧客對貨品的品質有信心 貨品價格較廉宜今日商業1 試題庫 培生教育出版亞洲有限公司 20038b01c03s02q10 試比較獨立商店及超級廣場在以下各方面的分別： (a)貨品價格； (b)提供的個人服務；及 (c)貨品種類。(6 分)# (a)獨立商店的貨品價格較高，因獨立商店小量購貨；超級廣場的貨品價格較低，因它們大 量購貨，而且市場競爭激烈。(2 分) (b)獨立商店可照顧個別需要；超級廣場不能顧及個別顧客的需要。(2 分) (c)獨立商店的貨品種類有限；超級廣場貨品款式多，為顧客提供多種選擇。(2 分)b01c03s02q11 試述在火車站內設置自動售賣機售賣汽水的兩個優點
14、及兩個缺點。(8 分)# 優點（以下其中兩項，每項 2 分）： 不需聘請員工售賣汽水 安裝自動售賣機的費用不高 租用地方少，可節省租金 在人流多的地方設置自動售賣機有助推銷 無論何時也可售賣飲品 缺點（以下其中兩項，每項 2 分）： 自動售賣機可能會損壞 顧客付款後，若遇上機件故障不能即時投訴 設於公眾地方的自動售賣機可能會遭受惡意破壞 若飲品未能及時補添，便會出現缺貨情況b01c03s02q12 試舉美心餅店自設零售店的兩個原因。(4 分)# 原因（以下其中兩項，每項 2 分）： 不經中間人可節省成本 可增加銷售量和資金週轉 能更有效宣傳其產品b01c03s02q13 讀者文摘常以郵購方式銷
15、售書籍。試舉兩個原因解釋為何讀者接受郵購服務。(4 分)# 原因（以下其中兩項，每項 2 分）： 讀者在家中也可以購書 節省購物時間 書籍可直接送到讀者手中 由於不需中間人處理分銷工作，可以降低書籍的定價b01c03s02q14 許多超級廣場已採用電腦條碼系統。試述這系統對超級廣場的三個好 處。(6 分)今日商業1 試題庫 培生教育出版亞洲有限公司 20039# 好處（以下其中三項，每項 2 分）： 可大大減少訂購及運送貨品時出現的錯誤 可提高結帳的效率 電腦會記錄每天所銷售的貨品種類及數量，資料可用作控制存貨 避免出現缺貨的情況 電腦記錄的資料可用作制訂銷售策略長答題長答題b01c03s03q01 (a)試舉出兩個香港大型零售商的例子。(2 分) (b)試說明大型零售商近年不斷發展及擴張的原因。(6 分) (c)試說明購物中心受香港人歡迎的原因。(6 分)# (a)宜家傢俬、百佳超級廣場（或其他正確答案）(2 分)(b)原因（以下其中三項，每項 2 分）： 大型零售商直接向製造商大批購貨，可以調低貨品的售價 較容易籌集資金 大型零售商有較多資金和更有效率的管理 大型零售商擁有較多資源用作宣傳，以增加貨品的銷量 大型零售商貨品週轉較快，所以貨品價格較廉宜，有時更會以低於市價售賣部分 貨品 大型零售商售賣的貨品種類繁多 大型零售
