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1、在日常处理 Smart-UPS 报修申请的过程中，我们发现有许多 UPS 的故障现象是由于电池、市电、使用环境和使用方法等因素造成的，有相当一部分 UPS 本身并没有出现故障。如果能将这些因素找出来，判断出并非是由于 UPS 引起的故障现象，可以更快速的为客户解决问题。下面我们详细列出这些影响 UPS 运行的因素： 蓄电池。 据资料分析，在返修的 UPS 中，由于蓄电池故障而引起 UPS 不能正常工作的比例大约占三分之一。所以，我们要特别注意蓄电池是否出现故障。 由于电池问题引起的故障现象大约有下面几种： 1. UPS 不能启动。 因为 Smart-UPS 是由直流启动的，所以当没有接电池、电
2、池低电或电池有问题等情况下 UPS 就不能启动。下面还有几种类似的情况： 第一种情况：新安装的 UPS 不能启动。 如果 UPS 是 SUA1000ICH 这种机型，请检查 UPS 后面板的电池连接插头是否连接。如果是 SU3000RMI3U 这种机架式的 UPS,请打开前面板检查电池是否连接。 由于新的电池在存放的过程中会有自放电的现象，所以电池处在低电状态 UPS不能启动。这时候需要将 UPS 与电池和市电连接好，按 UPS 前面板的 Test 按钮，虽然 UPS 面板显示灯不会亮，但这时 UPS 会给电池充电。充电一段时间后，再按 Test 键 UPS 就可以启动工作了。 第二种情况：U
3、PS 逆变工作了一段时间后，UPS 不能启动。 同样是因为电池低电，需要给电池充电。 第三种情况：电池用了 2 年左右，UPS 不能启动。 根据大多数客户的使用情况来讲，电池在使用了两年以后一般会出现或多过少的容量下降问题，如果电池不能起到延时的作用就需要更换新的电池。 第四种情况：单节电池的电压都很正常，但 UPS 不能启动。 这时虽然单节电池电压正常，1.很可能是由于电池与电池之间的连接或电池与UPS 之间的连接出现问题，比如：连接点不牢固或者是连接点有氧化现象，这时侯就需要祛除氧化物后重新连接。2.可能是 UPS 与电池连线的保险断了，如果是保险断了换一个保险即可。3.UPS 与电池之间
4、的连线很长、很细或中间有连接点，因此产生了很大的压降，导致 UPS 不能起动。 2. 市电断电后 UPS 不能转到逆变状态下工作。 让 UPS 在市电状态下工作，将万用表设在电压档，表笔接在 UPS 背面安德森插头的里面，直接测量到达 UPS 的直流电压。此时，一个人观察万用表显示，另一个人拔掉 UPS 的输入线，观察断电瞬间万用表的显示，如果电压值瞬间下降很多，说明电池部分有问题，如果能够排除连接上的问题，而且电池也已经使用两年左右了，就需要考虑更换电池组。 3. UPS 逆变时间短，达不到客户要求。 第一，Smart-UPS 长延时机型必须在安装之初就设置电池参数，如果没有设置电池参数就会
5、出现逆变时间短这样的问题。 第二，已经设置了电池参数，但 UPS 的逆变时间仍然很短。您可以在 UPS 低电报警的时候，测量电池电压，如果测量值显示电池的确处于低电状态，那就需要更换电池。如果测量值显示电池并不是处于低电状态，那就需要您作充放电校验。注意在充放电校验中，电池要保证充满，放电时需要带 50%左右的负载。第三，安装了 PowerChute Plus 软件，因为软件的默认设置为：市电中断后 5分种计算机关闭，所以需要您修改软件中的参数. 市电环境。 1. 电网干扰。 如果电网内存在非常严重的干扰，比如电压下陷等电源干扰就有可能会造成UPS 出现断电等故障现象。下面我们列举一些这样的市
6、电干扰。您可以安装PowerChute Plus 软件，通过软件的事件记录了解电网内是否存在电源干扰。如果在事件记录中看到很多的这样的记录，表明您的市电电网存在比较严重的干扰，这种干扰还会降低电池的使用寿命。如果条件允许，建议您更换一路市电输入或者改造电网。 PowerChute Plus 事件记录可以记录的市电干扰： UPS on battery: Deep momentary sag 深度电压下陷 UPS on battery: Large momentary spike 深度高电压脉冲 UPS on battery: Brownout 持续低电压 UPS on battery: High
7、 input Line voltage 高输入电压 UPS on battery: Small momentary spike 轻度高电压脉冲 UPS on battery: Small momentary sag 轻度电压下陷 2. UPS 输入端安装了漏电保护器。 当 UPS 开机时会造成漏电保护器跳闸，如果您需要安装漏电保护器，那么就需要将漏电保护器接到 UPS 的输出线上。 3. UPS 输入端的空气开关跳闸。 这种现象可能是因为 UPS 输入端的空气开关容量小造成的，因为 UPS 的启动电流比较大，所以要求其前端空气开关的容量要足够大。 4. UPS 逆变状态与在线状态频繁转换。 第
8、一，有可能是市电波动造成的。第二，如果您使用了发电机，那么就会发生这种情况。 操作方法： 1.Smart-UPS 不能冷启动，但可以正常逆变工作。 这属于操作方法不对，正确的冷启动步骤为：按住 Test 键，大约 4 秒钟听到“嘀”声后立即松手，UPS 即可冷启动。如果按的时间过长或过短，UPS 都不能冷启动。建议您按照这个操作步骤多试几次。 2.UPS 与计算机通讯不正常。 如果您没有使用 APC 原装的通讯线，就会发生这种问题。 4. SU5000UXI,SU5000INET，SU5000RMINET 输入线的连接方法。 这三种机型在出厂时不带输入线缆，但有专用的输入线缆接线端子。输入线缆
9、连接步骤：找出 UPS 输入线缆的接线端子(对于 SU5000INET 其输入线缆接线端子在 UPS 背部的右上角，对于 SU5000RMINET 在 UPS 背部的左上角)，它隐藏于盖板内，盖板由一螺丝固定，需要用改锥松动此螺丝并取下盖板连接输入线。 5. Smart-UPS 在线工作时风扇频繁启动。 这种情况是由于 UPS 机内温度比较高造成的，您可以安装 PowerChute Plus 观察 UPS 内部温度，一般是机内达到 40 摄氏度的时候风扇启动。这样的设计是为提高 UPS 的使用寿命和运行可靠性。 其它因素： 1. Smart-UPS 时常有过载报警。 请检查是否有打印机连接到
10、UPS 上，不建议您将打印机接在 UPS 后面，因为打印机在作打印的时候工作电流会突然增大许多，可能会造成 UPS 过载而断电。同样不建议在 UPS 后面接电源插座，因为可能会发生由于电源插座瞬间短路而造成 UPS 过载。 2. Matrix5000, Matrix3000 的液晶显示板显示：No Battery Communications 这是因为没有配置 SmartCell 或 SmartCell XR 原装电池包的缘故。这条信息只是显示“没有电池通讯”，不会影响 UPS 的正常工作。使用 UPS 时要考虑负载的大小及特性UPS 额定输出功率是标志该产品能驱动多大功率负载的重要参数，它随
11、负载功率因数的变化而变化，如 1kVA 的 UPS 并不一定能驱动 1kVA 的负载，为了延长 UPS的使用寿命，UPS 不宜长期处于满载状态下运行。后备式 UPS 一般选取额定功率的6070的负载量，在线式 UPS 一般选取额定功率的 7080的负载量。同时UPS 也不宜长期处于过度轻载状态下运行。二、正确使用和维护 UPS 中的蓄电池目前在中小型 UPS 中被广泛使用的是无须维护的密封式铅酸蓄电池，它的价格比较贵，如果使用和维护不当，容易损坏。在返修的 UPS 中，由于蓄电池故障而引起的UPS 电源不能正常工作的比例大约占 1/3 左右。因此正确地使用和维护蓄电池，尽可能地延长蓄电池的使用
12、寿命对 UPS 来说尤为重要。1新购买的 UPS 要先给电池充足电后再使用。由于 UPS 从出厂到用户手中需要一段时间，在这段时间内，蓄电池由于自放电造成容量减少，达不到所标称的延时时间。为确保万一，UPS 在初次使用时必须按产品使用手册上的要求充电数小时，以保证供电正常。2蓄电池的使用要注意环境温度。蓄电池一般应在 030的环境中使用。温度过高蓄电池的寿命将大大缩短。对密封式免维护蓄电池来说，当环境温度超过 25时，温度每升高 10，电池的使用寿命将缩短一半。温度过低，蓄电池实际可释放的容量将大大减少。3定期（3 个月必须）检查 UPS 电源内电池组中各个电池的端电压，并主动放电4 小时左右
13、，若单个电池间端电压超过 1V 以上时就需进行维护（用均衡衡压限流 0.5A充电或更换电池） 。4不要将蓄电池长期置于“浮充”充电状态。对于那些在很少长期停电的地区运行的 UPS，必须主动放电维护，往往由于一般用户不太懂得如何维护使用 UPS 机内的蓄电池而将蓄电池长期置于“浮充”充电状态，致使蓄电池的实际使用容量大大地低于标准容量，一旦遇到市电供电中断，就会因机内电池组失效给用户带来不必要的损失。三、做好 UPS 的防感应雷害工作雷害主要是因雷云空对地或空对空放电所引起的一系列反应造成的。当云层放电时，附近架空电源线和通信线路因电磁感应现象会产生感应高电位脉冲。这些高电位脉冲沿着电源线或通信
14、线进入 UPS，而 UPS 中采用了大量的 CMOS 集成电路模块和控制用的 CPU 等微电子器件，它们对雷电的电磁脉冲非常敏感，因此很容易被击坏。在 UPS 具备有效屏蔽和良好保护接地的前提下，一定要做好电源线和通信线（例如远端监控信号线）的防雷过压保护。四、做好 UPS 的防尘工作碎末和灰尘，通过日常积累进入 UPS 内部，首先造成机体温度过高损毁 UPS 元器件，其次由于灰尘积累将导致 UPS 主板及功率板接触不良，造成 UPS 超负荷运行，因此必须对收购站点 UPS 主机进行防尘处理，保证 UPS 主机风扇运转正常，排风良好，定期清洁灰尘杂物。一个好的安装位置非常重要，放置 UPS 的
15、地方必须具备良好的通风效果，要远离水、可燃性气体和腐蚀剂，环境温度保持在 040之间，若是在低温下拆装使用，可能会有水滴凝结现象。环境温度一旦超过 25 度，每升高 10 度，电池的寿命就要缩短一半。目前 UPS所用的蓄电池一般都是免维护的密封铅酸电池，设计寿命普遍是 5 年。UPS 电源不宜侧放，应保持进风孔与出风孔通畅；负载与 UPS 电源连接时，须先关闭负载、再接线，然后逐个打开负载，严禁将电动、复印机等感性负载接入 UPS，以免造成伤害。将 UPS 接到专用的带有过电流保护装置的插座上时，所用电源插座应接保护地端；无论输入电源线是否插入市电插座，UPS 输出都可能带电。要使 UPS 无
16、输出，须先关掉开关，再取消市电供应。 2. 首次充电有技巧新购置 UPS 电源后，要将 UPS 插入 220V 市电电网中，充电至少 12 小时以上，以确保电池充电充分。否则，蓄电池的实际可供使用的容量将大大低于蓄电池的标称容量。若UPS 电源长期不用。应每隔 23 个月开机 24 小时，让其充电充分，并让 UPS 电源处于逆变器工作状态下 23 分钟，以保证电池的正常寿命。UPS 电源一旦接通市电，即开始对电池组充电，持续按开机键 1 秒以上进行开机，即开启逆变器。 3. UPS 不可长期闲置蓄电池的过度放电和蓄电池长期开路闲置不用可使蓄电池的内阻增大，可充、放电性能变坏。对于长期闲置不用的 UPS 电源，在重新开机使用前，让 UPS 电源利用机内的充电回路充电 12 小时以后再接负荷，对于后备式 UPS 电源，最好每隔一个月让 UP
