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1、,月嫂（母婴护理员）岗位认知2017.12.,月嫂（母婴护理员）岗位认知,第一节 岗位认知一、月嫂的定义是什么呢？月嫂是专业护理产妇与新生儿的一种新兴职业，它的另一名字是“母婴护理师”。“月嫂”属于高级家政人员，她们不单单是料理一个家庭的生活起居，更肩负一个新生命与一位母亲是否安全健康的重任。,二、母婴护理员岗位职责母婴护理员的服务对象主要是新生儿和产妇，新生儿的护理占80%，产妇的护理占20%，服务的内容以月子护理为主 。转变旧的传统观念，宣传和实施科学坐月子的理念，使产妇和新生儿能够享受到科学坐月子的服务。,产妇的护理:1、生活护理：帮助产妇擦洗身子、观察恶露，洗涤产妇衣物，将护理与家务兼
2、顾；2、专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指导，协助母乳喂养、乳房保健护理；3、乳房护理：乳房清洗按摩，教会产妇正确的哺乳姿势；,4、营养搭配：为产妇制作营养餐，合理安排产妇饮食；5、产后恢复操：帮助产妇进行产后恢复操，恢复产妇体形；6、心理指导：与产妇交流育儿心得，进行心理沟通，避免产后抑郁症的出现。,新生儿的护理:1、生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒；2、专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，为宝宝测量体温，观察宝宝大小便，观察宝宝有无身体异常，及时提醒协助治疗，清洗消毒宝宝尿布，洗涤宝宝衣物，消毒奶瓶，晚上陪宝宝睡觉；3、日常观察: 脐部护理、臀红、尿布疹、
3、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理.,4、常见病护理：对脐带消毒护理、鹅口疮、黄疸等常见病的观察护理. 5、潜能开发：月嫂帮助产妇为宝宝做婴儿操，寓教于乐，锻炼宝宝四肢协调能力，早期智力开发，开发宝宝的潜能，建立良好的生活习惯。,以上通俗讲法（便于记忆）： 月嫂是做什么的呢？工作内容是什么？简单一句话：产妇和新生儿的饮食起居（吃喝拉撒睡）！对新生儿：喂水、喂奶、换尿布；洗澡、抚触、被动操；黄疸观察，肚脐护理；常见疾病的护理；新生儿衣物及尿布的清洗与消毒；,对产妇：产妇擦浴、按摩，恶露观察；产后饮食指导及 营养餐的制作；产后保健操；产妇的衣物清洗消 毒；母婴居住室的卫生、厨房、客厅、卫生间的 卫
4、生；男主人的饮食。,第二节 母婴护理员任职要求一、母婴护理员的基本素质1、良好的道德品质 2、健康的身体3、具备相应的技能 4、良好的人际沟通能力,二、母婴护理员的职业道德爱岗敬业、精益求精尊重产妇、关爱母婴自尊、自爱、自信、自立、自强遵纪守法、讲文明、讲礼貌热情服务、忠诚本分、宽宏谦让不参内政、尊重隐私,三、母婴护理员的仪表礼仪注重仪容仪表，礼节礼貌有助于我们更好地开展工作。（1）整体仪表1、面部整洁，头发整齐。2、不浓妆艳抹，不涂指甲油。不戴首饰。3、勤洗手，勤洗澡。4、饭后漱口，保持口腔清洁。5、与人交流表情和蔼可亲。,（2）体态礼仪1、坐姿、站姿、走姿要端正、庄重。2、目光要温和。（3）礼貌礼仪 1、态度诚恳、自然大方 2、与人谈话要积极响应 3、客人来访要礼貌接待，倒茶要适量（七分满），主人和客人谈话时要回避。,（4）常用的礼貌用语问候语：你好、早上好、欢迎你等 告别语：再见、欢迎再来、明天见、一路平安等 答谢语：非常感谢、劳你费心、不必客气等 请托语：请、麻烦你帮个忙、请让一下等 道歉语：对不起、非常抱歉、请原谅、失礼了等 征询语：需要帮忙吗、你需要什么吗等 慰问语：辛苦了、受累了、快歇会吧等 祝贺语：恭喜你等,五、与主人相处的艺术入乡随俗 尊重隐私 不亢不卑 讲究信用,
