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1、来自 国最大的资料库下载 来自 国最大的资料库下载 课程目录 战略 流程 人 管理与机制 市场链 差异 企业管理 来自 国最大的资料库下载 主要内容 海尔人力资源管理的环境基础 海尔的用人观 海尔的考核机制 海尔的激励机制 海尔的监督机制 来自 国最大的资料库下载 主要内容 海尔人力资源管理的环境基础 海尔的用人观 海尔的考核 海尔的激励 海尔的监督机制 来自 国最大的资料库下载 海尔集团是世界第 四大白色家电制造商 ，也是中国电子信息百强企业之首 。 旗下拥有 240多家法人单位 ，在全球 30多个国家建立本土化的设计中心 、制造基地和贸易公司 ，全球员工总数超过五万人 ， 重点发展科技 、
2、工业 、 贸易 、 金融四大支柱产业 ， 2005年 ，海尔全球营业额实现1039 亿元 （ 128 亿美元 ） 。 来自 国最大的资料库下载 一、海尔发展概况 1 从高速度增长到高质量增长 2005年，按照 “ 人单合一 ” 的思路，在舍弃部分低竞争力定单的情况下，海尔预计实现全球营业额1039亿元！同比净增 30亿元，折合 128亿美元，是 1984年的 29800倍。其中海尔品牌出口和海外生产海外销售额 28亿美元，同比增长 40%。 2005年，海尔预计交付 5000万多台全球定单的产品。 0200400600800100012001984 1986 1988 1990 1992 19
3、94 1996 1998 2000 2002 2004单位：亿元 1039亿 128亿美元 63% 21年来，海尔累计上缴税收约 160亿元。 2005年，海尔预计实现利税 36亿元。 2005年，海尔全球新增三个工业园 约旦、重庆、胶南。 ￥ ￥ ￥ 来自 国最大的资料库下载 排名 企业家 企业 1 比尔 盖茨（创始人） 微软 2 杰克 韦尔奇（前董事长） 通用 电气 3 卡洛斯 格恩（ 尼桑 /雷诺 26 张瑞敏（ 海尔 英国 金融时报 评选中国十大世界级品牌，海尔荣登榜首。 英国 金融时报 评选全球最受尊敬的商业领袖，张瑞敏 国家质检总局评选公布首批三个中国世界名牌，海尔包揽前两名。 海
4、尔连续四年蝉联 “ 中国最有价值品牌 ”冠军。 2005年海尔品牌价值 702亿元。 、海尔发展概况 2 创造资源 美誉全球 来自 国最大的资料库下载 只做冰箱 有了坚实的质量管理的基础 东方亮了再亮西方 从冰箱延伸到其它家电 从海尔的国际化到国际化的海尔 市场全球化 多元化 增强竞争力 狠抓质量创名牌 品牌全球化 人与定单的第一竞争力合一 年 ) 名牌战略阶段 年 ) 多元化发展战略阶段 年 ) 国际化战略阶段 全球化品牌阶段 二、海尔自主创新的四个战略发展阶段 来自 国最大的资料库下载 世界品牌实验室 (由 1999年诺贝尔经济学奖得主蒙代尔教授 (. 任主席的世界经理人资讯有限公司 （
5、的全资附属机构 ,致力于品牌评估、品牌案例、品牌培训、品牌定位、品牌管理、品牌推广等。 世界级企业（ 世界级品牌（ 密不可分的，世界级企业的标竿是在全世界范围内的市场占有率达到 10以上，世界级品牌是在世界级企业的基础上，还要求该品牌在全世界用户中的认知度达到 10以上。 历史性、唯一性、震撼性 （海尔排名第 95名） 海尔品牌在国际上的地位 来自 国最大的资料库下载 排 序 白色家电公司 市场份额（ %） 2002年 2001年 1 惠尔浦 海 尔 西门子 洲透视）统计公布：按白色家电品牌销量统计，海尔从世界第三上升到第二。 品牌竞争力 排 序 白色家电公司 销售额 （亿美元） 2002 2
6、001 1 惠尔浦 丽都 松下 海 尔 尔的国际竞争力 据 洲透视）统计公布：按白色家电企业销售额统计，海尔在世界排名第四。 销售能力竞争力 来自 国最大的资料库下载 21年来 ， 海尔向社会奉献了真诚 。 海尔向全球的用户提供了数亿台的产品 ， 创造了很多用户的需求 ， 使海尔成为用户喜爱的产品 。 海尔累计上缴约 136亿税金 ， 2004年上缴约 20亿税金 ，平均每天上交 550万元税金；海尔自己的职工发展到 5万多人 ，社会上直接为海尔服务的人员达到十七万五千人 。 来自 国最大的资料库下载 海尔的企业文化分为三个层次： 海尔文化最核心的内容是价值观，这个价值观的核心是 创新 。 它
7、是在海尔二十一年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系 。 最表层的是物质文化 即表象的发展速度、海尔的产品、服务质量等； 最核心的是价值观 精神文化 中间层是制度 行为文化 价 值 观 精 神 文 化 化 文 为 行 度 制 物 质 文 化 来自 国最大的资料库下载 以中国传统文化为基础构建海尔文化体系 公司使命和抱负 价值观 经营理念 个人的行为与方式 仁义礼智信 真诚 爱心 诚心 恒心 精忠报国 中国造 走向世界 创新 速度 改革 超越 个人价值在于为公司资源增值 儒家思想 以传统优秀文化为基础，吸收西方管理经验，结合时代理念与企业特征 企业精神 来自 国最大的资料库下载 创新是海尔持续
8、 发展的不竭动力 来自 国最大的资料库下载 创新的全景展示 精神 文化 市场 服务 技术 管理 营销 质量 组织 人力 观念 来自 国最大的资料库下载 海尔精神文化的变迁 第一个十年 海尔精神： 无私奉献 追求卓越 海尔作风： 迅速反应 马上行动 第二个十年 海尔精神： 敬业报国 追求卓越 海尔作风： 迅速反应 马上行动 第三个十年 海尔精神： 创造资源 美誉全球 海尔作风： 人单合一 速决速胜 来自 国最大的资料库下载 永远战战兢兢，永远如履薄冰； 优秀的产品是优秀的人做出来的； 中国不缺少企业家，而是缺少出企业家的机制； 流程再造其实是观念再造； 先卖信誉后卖产品 ; 先有市场再建工厂 ;
9、 不再于企业拥有多少资源，而在于利用多少资源； 新木桶原理 ; 只有先帮助员工成功，员工帮助客户成功，才能有企业的成功 ; 观念创新 来自 国最大的资料库下载 “在推进 们更需要进行 颠覆性 的创新！要从思想上颠覆曾经的老观念，转变工作作风；要从行动上颠覆以前的旧做法，建立基础体系！” 张首席在 3月 18日集团高级经理人培训会的讲话 来自 国最大的资料库下载 海尔员工画与话 紧盯市场创美誉 海 尔 作 风 人单合一 速决速胜 海 尔 精 神 创造资源 美誉全球 来自 国最大的资料库下载 思方行圆 来自 国最大的资料库下载 企业在市场中的位置如同斜坡上的小球，要使小球不下滑就须对小球有个止动力
10、，没有止动力肯定下滑，止动力即是基础管理，仅有止动力，也不一定发展，发展需要上升力，上升力来自创新。 止动力是基础管理 上升力是创新 斜坡球体论 日事日毕解决基础管理的问题，使 日清日高解决加速发展问题 来自企业竞争环境和机遇的促动力：动 争做先进的激励力：动 来自个人自身努力的自动力：动 1 优秀员工 ：个人成才的加速度 动：个人成才的动力之和（动 1动 2动 3） 阻： 影响个人成才的阻力之和 （阻 1阻 2） ：个人的惰性 动 阻 来自个人自身的主观阻力：阻 来自外部环境的客观阻力：阻 斜坡球体论 海尔 人力资源开发指导思想 观念创新是先导 来自 国最大的资料库下载 海尔管理模式之创新轨
11、迹 全面质量管理 最新的 市场链流程再造 市场主义的惟一标准是：结果至上 来自 国最大的资料库下载 “零管理层”的实现 不是不要管理者，而是不要一层一层的职能管理，让每个人直接面对市场。 原来是上级指挥下级干，现在大家都是客户的下级。海尔由此形成共赢的企业理念，就是领导帮助员工成功，员工帮助客户成功，“大家都成功才是真正的成功。” 来自 国最大的资料库下载 海尔的管理模式致力于打破两样东西 一是打破计划体制下“大锅饭”式的管理体制，欲以“结果至上” 把每个人变成一个活跃的主体。 二是打破中国的传统文化，即面子、人情文化和平均主义意识。 人力保证平台：任何岗位都可以公开竞争；干部实行红、黄牌考评，并同年终分配挂钩，能者上、庸者下的用人机制 来自 国最大的资料库下载 海尔文化中心 人力资源本部（海尔大学） 来自 国最大的资料库下载 海尔大学之职责 作为世界上首家通过 尔大学秉承海尔集团 “选准母本、清楚目标、找出差距、需什么学什么、缺什么补什么，急用先学，立竿见影”的培训原则，依据海尔集团的发展战略，围绕市场终极效果，通过“现场、案例、即时、互动”的创新培训形式，进行问题管理培训、创新能力培训、发展能力培训等。 来自 国最大的资料库下载 主要内容 海尔人力资源管理的环境基础 海尔的用人观 海尔的考核 海尔的激励 海尔的监督机制 来自 国最大的资料库下载 人本管理的实质 1.使员
