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1、寡言多寡言多谋谋的日本企的日本企业业家家彼得马什（Peter Marsh）在问及他最敬佩哪位商界人物时，佐藤健（Ken Sato）提到了霍华德休斯（Howard Hughes）。佐藤先生说，这位离群索居的美国电影界泰斗和航空界先驱人物，将毕生“用于开发他认定有发展前途的前沿技术”。佐藤是日本领先的电子元器件集团罗姆株式会社（Rohm）的创始人和首席执行官。与休斯相似，佐藤先生为自己的产业营造出一种颇为神秘的形象，只是偶尔才邀请外界人士参观罗姆工厂，他本人也很少远离公司总部京都外游。1954 年佐藤在京都创立了这家公司，目前，这家拥有 2 万员工的企业集团总部仍设在京都。“我不喜欢与人交往”佐藤
2、先生说。佐藤先生经常在罗姆公司的内部会议上一坐 6 个小时，一言不发。“我注意听他们都说些什么，然后大约每隔 15 分钟发一次言，向员工传递具有震撼力的信息。说的太多效果不见得明显，因为别人不一定在听。”佐藤先生不事张扬的作风，并未妨碍罗姆公司在一系列电子元器件领域中成为享誉全球的专业厂商。该公司去年的销售额达到 3690亿日元（合 32.7 亿美元），其中一半多一点儿是海外销售额。该公司资产值约为 110 亿美元，生产 10 万种产品，从相对简单的电容器和电阻器，到复杂精密的半导体，不一而足。对多数人而言，罗姆公司几乎所有产品都不引人注目，但却广泛应用在手机、高保真录音设备和电脑等日常商品中
3、。“罗姆一贯不涉足最为尖端的电子产品，主要是吸收和改良其他厂家开发的技术，以满足高增长市场的需求，”美国微芯片技术咨询公司华润矽科（Semico）总裁吉姆费德汉（Jim Feldhan）说。罗姆的技术重心以及佐藤先生沉默寡言的性情，说明他采取一些人可能认为轻慢的对待客户的方式。佐藤先生说，他从不亲访客户，当然他偶尔会允许索尼、松下电器、诺基亚等大型企业集团的高层人士参观他的总部。他最后一次去大阪是在 5 年前，其实大阪这个日本的制造和电子工业中心离京都只有半个小时的火车路程。他只去过一次欧洲，还是在上世纪 70 年代。佐藤先生由于作风低调矜持，公司内部很少有人认识他。据他估计，罗姆在日本的 6
4、000 名员工中，去年和他当面说过话的不过三四十人。经商与音乐佐藤先生的低调作风，可能与他对古典音乐的兴趣有关。作为小提琴家之子，他在 19 岁以前曾想努力成为一名职业音乐会的钢琴家，但此后因很快创办了罗姆公司而作罢。佐藤先生于 1991 年创办了“罗姆音乐基金”（Rohm Music Foundation），他的捐助资金额现值 8 亿美元。该基金目前已成为一项重要的音乐慈善机构，为举办音乐会和培养年轻音乐才俊提供资助。该基金的顾问包括佐藤的密友之一小泽征尔（Seiji Ozawa）。小泽征尔是日本著名的指挥家，担任“维也纳国家歌剧院”（Vienna State Opera）音乐总监。小泽征尔
5、说，他“极为珍视”佐藤先生为日本音乐教育做出的贡献。对佐藤先生来说，他和小泽征尔之间存在着相通之处。“指挥家不需要开口就能让别人领会自己的意思，”他说。“你注意观察他（小泽征尔）的指挥，他的表演并不花哨，但非常有感染力。”这正是佐藤先生在工作中的处事风格。他一天的通常工作日程是这样的：他可能要与 810 名关系密切的顾问探讨问题，其余时间里，他会阅读各种报告，特别是公司工程师提交的报告，因为他认为工程师是公司的核心员工。“然后，我会打电话给那些我感兴趣的报告的作者，问他们问题，以了解他们更多的想法。”罗姆公司新产品的诞生可能就是以这些想法为基础的，其中很多想法以竞争对手的创新为主要内容。罗姆公
6、司正是通过上述过程，探索开发新产品的。这些新产品包括新型半导体内存和用于光电子、生物传感器等新兴领域的激光系统。生物传感器是生物材料和电子材料的结合，可能对医学诊断产生重大影响。此外，罗姆公司还生产一些自用的半导体晶片（半导体晶片是生产集成电路的主要材料），以确保其相对于竞争对手的竞争优势。罗姆竞争对手所使用的半导体晶片要依赖日本信越集团（Shin-Etsu）和德国瓦克（Wacker）公司等供应商提供。佐藤的好友、京都另一家电子产品生产商双龙集团（Nichicon）的首席执行官 Ippei Takeda 说，这种对新创意的渴求，是使佐藤区别于其他同行的因素之一，“他希望不断创新，不断追求新生事
7、物。”罗姆公司另一个与众不同的方面，是对细节的关注。佐藤先生同样以音乐打比方。“钢琴家可以弹奏出一些美妙的音符，但他要成为大师，就必须在整个表演期间使听众感到愉快。经商也一样，在技术、成本和质量等方面保持客户的满意度，是非常重要的。”稳步推进罗姆为做到这一切付出了很大代价。公司每年的研发经费通常占到销售收入的 9%，资本性投资则占 15%。美国研究集团 IC Insights分析师特雷弗延西（Trevor Yancey）说，他还没发现第二家像罗姆这样在如此广泛的电子产品领域拥有如此先进技术的专业厂家。不仅如此，罗姆还极为重视自力更生。“当我们安装研究设备或生产设备时，一般会选择自己生产的机器，
8、”佐藤先生说。“如果外购设备，有时会因厂家出现错误导致设备难以正常工作，还不如自己动手做。”佐藤先生说，他的经营之道是稳步推进，这种模式从长远来看要优于一些行业巨头的急躁冒进。他不赞成索尼公司的做法。日本电子产业的巨头索尼公司近些年来已将重点从生产消费设备转向生产好莱坞电影和电脑游戏，并陷入一轮财务和管理困境。佐藤先生说：“索尼在向电子产品内容和软件进行全面转型的过程中，放弃了其赖以成名的硬件，我认为他们现在已经认识到自己犯了一个错误。”佐藤先生还不肯透露自己的年龄，但据说他应该 70 岁出头了。即便如此，他仍表示尚未考虑退休。至少在未来几年中，他预见罗姆公司的战略不会有所变动。“罗姆的风格好比农户：先为开发新产品做好基础性工作，而后再收获成果，而不是像猎户那样：纯凭运气捕获猎物。”佐藤谈自己的成功之道注意听取员工的意见，只在确实必要时再做出指示研究工程技术的新创意，如全息存储设备和低功率半导体，思考如何将这些创意应用于电子产品与其自己发明新技术，不如在别人发明的基础上进行再创新不要与客户进行过多探讨，只管向前看。与客户的沟通虽然必要，但可交由其他核心主管办理欣赏顶级古典音乐，或与知心朋友相聚饮酒，以此放松自己
