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1、 海归求职网（）-专注留学生海归求职培训辅导服 务 【留学人才网留学人才网】你天天那么忙，才是你做不成大事的原因你天天那么忙，才是你做不成大事的原因1美国密苏里州的圣约翰医疗中心，管理层请来了一位资深医院管理顾问，希望他能解决长期困扰医院的一个问题医生因为手术太多、疲劳作业带来的工作效率低下和由此产生的各种负面情绪。管理顾问在调查后发现，这个医院一共有 32 间手术室，每年要进行 3 万多台手术，本来就很紧张了，还有不少临时安排的急诊手术，一旦插进来，所有安排好的手术全部顺延，所以手术室外永远是等待做手术的医生和患者。管理顾问微微一笑，Bingo！他大笔一挥，写下了他的“药方”，核心就是一点：
2、空出来的部分手术室，不安排任何预约的手术，专门做急诊。瓦特！听到了这个解决方案，管理层都愤怒了！急诊可不是常常有的，本来就要打架才能抢到的手术室，居然还要白白浪费？医生岂不是更忙了？这哪来的南郭先生？不过当医生们听到这个”药方”时，却露出了“正合我意”的神秘微笑，这又是为什么呢？2以上是我曾经介绍过的稀缺这本书里的一个真实案例。之所以想到它，因为前几天，我和一个还在广告行业的前同事聊天，聊到了这个行业长期以来的顽症长期加班的问题。这个行业的加班就和前面的医院手术室的混乱一样：下班后，三分之一的人在开会，三分之一的人在无聊地等候开会，三分之一的人在完成刚刚结束的会议布置下来的工作。每天，广告人的
3、时间表上排满了各种各样的会议和汇报，但从来没有人指望那些会议能按日程表上的时间开掉。当然，有一点不一样，医院的问题是手术室不够用，而广告公司的问题与会议室的数量无关，而是因为总监和老板们的时间永远都不够用。但如果你仔细去分析管理者日程表的完成情况，你会发现，其中大部分常规工作都是按计划进行的，只是每天都有突发情况，让你不得不打乱日程，导致日程表上的会议、汇报一个个被顺延。管理者日程表的拖延，对员工而言，只意味着三个字：“等加班”。海归求职网（）-专注留学生海归求职培训辅导服 务 这跟医院的情况一样：手术室的手术计划被急诊打乱，导致医生把大量的加班时间花在等待手术，而不是手术本身。3回到医院的案
4、例，表面上这个建议降低了手术室的使用效率。因为急诊手术的出现时间是不确定的，专门开辟急诊手术室，一定会出现某段时间空置的情况。但急诊手术和预约手术是两种不同工作流程的工作。前者要求医生随时上岗，后者要求医生做好充足的准备。两种手术流程混在一起的结果，就是让医生随时处于“高度警备又无所事事”的状态，成了“做手术的机器”，丧失了对工作的控制权。所以，“空出部分手术室”，对于医生的工作效率而言，却是提升的。他们预定的手术时间，不再被推延，那种加班等上好几个小时去做仅有一个小时的手术的情况，就不会再出现了。这个解决方案的实质是不让突发事件影响医生的正常工作，让医生从“手术时间不确定的焦虑”中解脱出来，
5、他们“对工作的控制感”得到了尊重。“对工作的控制感”无关薪水，无关权力，它首先是一种安全感明确知道还有哪些工作；其次是一种归属感我的工作我做主；最后还是一种成就感是我亲手完成了这项工作。然而，尊重下属“对工作的控制感”，是大部分管理者相当忽视的问题。4你已经安排好晚上和女朋友的烛光晚餐，忽然总监告诉你，客户临时有修改意见，加班！多年不见的老同学出差，好不容易有一个晚上可以聚聚，但老板那个已经拖了几个小时的会议，怎么也结束不了。你刚刚抱歉地取消了老同学的会面，老板宣布会议结束：“大家早点回去吧！”如果你连工作时间都无法控制，哪里有什么“对工作的控制感”？以前有个同事，因为忍受不了经常加班而辞职，
6、当时我劝他，只要还在广告这个行业，到哪儿都得加班。我说中了开头，却没有说中结尾，他后来的工作仍然常常加班，但他却很少抱怨。原因很简单，这家公司强调一对一的工作沟通方式，而不是频繁开会。所以大部分人都能自海归求职网（）-专注留学生海归求职培训辅导服 务 主的安排时间，虽然工作量仍然很大，但因为可以自主选择加班的时间，所以抵触情绪并不强。管理者对“员工工作控制感”的破坏常常是在“业务指导”的名义下进行的，包括但不限于：让员工频繁的汇报工作，等待上级的决策；为了效率，直接告诉员工该怎么做；否定员工的工作结果，而且没有把理由说清楚；工作目标朝令夕改这些行为的结果就是让员工的工作丧失安全感、归属感、成就
7、感。5但听听管理者的理由，似乎也很正当：“说我控制了大家的工作？我还想控制自己的生活呢！说我朝令夕改？可计划赶不上变化，我也是受害者啊。”管理者对于员工工作的过度指导，通常源于对工作进展的焦虑，他们时时感到，自己再不管，工作就要失控了。所以他们的日程表上挤满了各种会议、出差、电话、汇报当然，还会出现各种意外情况，让这份日程表显得更加拥挤混乱。这是病，得治！如果把那个管理顾问的建议照搬过来，这个药方就是：在管理者的时间表上，每天必须有一段时间为空白，除了处理突发事件之外，你想怎么用就怎么用，但不能事先安排任何工作。这个建议到底好不好呢？6一个名为约翰科特的管理学家，持续跟踪拍摄一群企业高管的工作
8、，分析他们如何安排自己的时间。他得出了一个令人惊讶的结论：最成功的管理者反而是日程表看起来最没有效率的人有着大量的空闲时间。这些没有日程安排的时间，常常用于与下属、客户、合作伙伴、同行进行看似随机而简短的闲聊。为什么相比之下，把日程表塞得满满的，反而不是高效的方法呢？我在贫穷，对你的思维方式造成了多大的影响？中说，穷人之所以越是缺钱越是容易陷入贫穷的状态，因为他们只专注于自己的钱，把一分钱当两分钱花，而不是去创造财富。海归求职网（）-专注留学生海归求职培训辅导服 务 实际上，“忙人”之所以越缺时间越容易陷入低效的忙碌，也是因为“忙人”过于在意自己的时间，希望用一个小时做两个小时的事，而不是去“
9、创造时间”。什么是“创造时间”？为什么首富的小目标是赚一个亿，而你只是加薪 5%，因为有上千人一起帮他赚钱，而你忙死了也只有 24 个小时。只想着用满自己那 24 个小时，那是用“打工卖时间的心态”来做管理。管理就是用别人的时间，为自己赚钱，这就是“创造时间”。让员工为你“创造时间”的方法之一，就是激发员工对“工作的控制感”。在此过程中，你需要克制过度指导下属的冲动，尊重员工的看法，学会接受不完美的结果，让工作成为员工的工作，而不仅仅是你的。7在初进职场时，我们通过自律、高效地利用时间，赢得了第一阶段的成功。但当我们进入管理者的新角色时，这种高效反而是一个陷阱，让整个团队陷入无效的加班与忙碌。不如尝试让日程表多一些空闲时间，去做那些重要但不紧急的事情，培养更长远更全局的思维状态，这才是一个真正成功的管理者应该去思考的问题。文档来源：专业留学生海归求职培训辅导机构海归求职网 AceCareer
