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1、认识客户总监主讲人 方建勇,2,在4A广告公司，客户人员叫AE，即Account Executive ，AE的职责是与指定的客户联系并负责客户广告的策划， AM=account manager客户经理（大于）AE=account excutive客户主管，客户总监是最高长官。和一般广告公司的业务员大不一样。在业务方面，4A广告公司与一般公司不同之处在于，4A广告公司的客户一般都是“连线客户”，即某跨国企业国际上由某4A广告公司服务，在中国当地市场，一般也由该4A广告公司中国分支机构执行该客户在中国市场的广告业务，所以4A的客户都较为稳定，每家4A广告公司所服务的客户数量较少，但每位客户的广告投
2、放都很大。,客户总监是什么？,3,4A广告公司为这些跨国企业提供全面、系统、长期的广告服务，所以他们的业务相对都比较持久；而相比之下，国内一般广告公司尚示发展成为全面代理型的广告公司，所从事的业务大都是零散、单一、短期的广告业务，客户不稳定，合作时间短，广告公司总是期望每天都能逮到新客户，许多广告公司的老总往往以客户数量为荣。,4A广告公司的业务,4,因为业务性质大不相同，所以4A广告公司和一般广告公司的内部机构设置也不相同。 4A广告公司一般均设有客户部、创作部、媒介部、市调部等专业部门，根据客户情况往往还会从各部门抽调人员组成品牌专案工作小组。,4A广告公司机构设置,5,一般广告公司看上去
3、和4A广告公司也差不多，而实际运作上两者却相差甚远。4A广告公司没有专门的策划部门，基本上每个部门的人员都必须学会策略规划，具体客户的广告策划工作则大部分是由客户部门人员完成了，AE不仅负责与客户联络，更重要的是与客户共同了解市场、分析市场、拟定广告策略。,全能的AE,6,一般广告公司则是由业务员出门拉业务，碰到了业务单子，就由策划部人员出策划方案，由设计人员出设计稿。在4A广告公司内部，AE代表客户监督广告运作的全程，AE人员必须和市调人员、创意人员、文案人员、设计人员、媒介人员不断沟通，每一步又都要和客户沟通，直到整个广告作业完毕，可以说AE必须是广告的通才，必须对每个环节的运作都了如指掌
4、。而在一般广告公司，招聘业务员时要求是最低的，不要学历，不要专业，最重要的是要有社会关系，看谁能拉到多少单子,AE做什么？,7,1.负责对下属AM、AE进行日常管理，配合公司进行部门建设； 2.客户日常项目、管理、项目推进与执行监控； 3.配合公司设定开拓客户的目标； 4.客户日常接洽与维系； 5.和客户建立良好沟通； 6.项目的业务与财务控制； 7.协调并激励、领导各协同部门共同推进项目； 8.管理各部门资源完成项目； 9.组织市场资料整理； 10.整合内部资源进行项目提案。,客户总监的职责,8,在报酬上，4A广告公司没有业务提成的说法，AE人员和其他人员一样，只领薪金，没有特别的业务提成，
5、而一般广告公司对业务员均实行业务提成。,报酬,9,职位描述： 1、对市场及竞争对手的分析； 2、品牌策略的发展和制定； 3、品牌传播产品（线上和线下）的制作和执行； 4、品牌财务状况的分析； 5、客户关系的维护； 6、内部团队的协调和管理。 职位要求： 1、服务医药类/汽车类/快销类客户经验，具有4A广告公司工作经验者优先； 2、熟悉广告公司的运作流程，具有品牌的专业知识； 3、能够准确有效的掌握各部门的工作流程，具备项目运作管理经验； 4、良好组织、协调能力，出色的领导能力，提案能力，沟通准确，具服务精神； 5、熟练掌握英语，良好的听说读写能力。,DMG客户总监,10,DMG是一家独立的国际
6、性传播集团，专门针对大中华地区，为客户提供全方位品牌传播服务。 DMG传媒集团旗下有着众多市场营销服务公司，在中国我们专注于广告，媒介计划&购买，公共关系，活动营销，体育营销，娱乐营销，创意，策略计划等领域。 我们的目标：作为大中华地区的整合传播代理公司之一，我们的创意，以文化的融合，策略的到导向为基础，全力帮助客户在品牌、产品和业务方面获得成功。 我们的历史：DMG传媒集团在中国已有超过16年的历史，公司早起的员工以及投资合作伙伴与DMG发展至今一路相随，在中国五大城市拥有超过400名员工，拥有真正的整合传播策划团队，在中国本土和国际上屡获殊荣。 我们拥有的客户:VW,MAZDA,一汽大众，
7、ADUI, 上海大众，西安杨森，Google，奔驰，中国移动，中国民生银行，Nike，NBA,鲜果布衣等等。我们的艺术梦还在延伸，2009年，建国大业，杜拉拉升职记，无人区等国内电影的投资，以及好莱坞大片神秘代码，暮光之城的引进发行。 2009年被Campaign杂志评选为亚洲唯一的“2009年全球最佳独立广告公司“。,DMG企业,11,职位描述： 1、配合CEO寻找并开拓新的业务模式； 2、负责公司全国业务的开发及拓展； 3、深入了解并挖掘客户需求，开拓商业机会； 4、代表公司为客户讲解及推广公司产品及方案； 5、与客户保持良好的沟通，并努力达到客户满意； 6、管理并维护商务拓展团队的发展，
8、并完成一定的团队年度指标； 7、对业务发展方向具有计划性，能实际完成相应工作量，并同时向总经理汇报。 职位要求： 1、具有5年以上工作经验，2年以上相关行业管理经验，具有房地产服务经验者优先； 2、深谙网络、广告、公关的流程，具有丰富的行业资源； 3、对新媒体发展有高度敏感及兴趣； 4、有热情及责任感，乐于承担压力和挑战，富于开拓精神； 5、具有良好的学习能力和适应环境变化的能力； 6、拥有良好的管理与交际能力，具有团队合作精神； 7、策划与文字撰写能力强。,黑弧奥美客户总监,12,黑弧奥美房地产整合行销传播集团总部位于中国深圳，下辖华北、华东、华南、西南四大区域设立分支机构，专注服务于房地产
9、业务。作为中国第一家具有国际视野的专业房地产传播公司，黑弧奥美认知整体，以品牌战略为高度，统领现有沟通手段，以黑弧奥美广告传媒为基础的同时，应对趋势，洞察需求，以精准实效为目标，于2009年合资组建：黑弧奥美房地产数码互动公司（BAOOO）、黑弧奥美房地产公关顾问公司、黑弧奥美房地产传播渠道管理公司、黑弧奥美房地产环境互动公司、黑弧奥美房地产数据库行销顾问公司，在全国四大区域全面布局，成为中国唯一具有国际背景的，以360复合角度及视野，协助企业最大化管理传播绩效的专业房地产行销传播解决方案的提供者。,黑弧奥美企业,13,职位要求： 1、广告相关专业本科以上学历，五年以上4A广告公司客户服务经验
10、； 2、具有良好的文案策划、项目提案能力，制订客户部操作规程及日常工作执行的流程； 3、实时控制、监督和检查客户部员工的工作完成情况； 4、带领客户部员工确保公司各项业务指标的完成； 5、制定管理和市场销售目标； 6、负责建立、培训、管理客户部队伍，规范及优化运作流程； 7、有较好的英文基础，服务过汽车行业者优先。,李奥贝纳客户总监,14,EmporioAsia公司是中国领先的互动多媒体公司之一，公司成立于1999年，总部设在中国上海。EmporioAsia公司拥有一支专业从事设计、开发和互联网信息技术的专家组成的国际团队，并由资深董事担任顾问。 EmporioAsia 的互动服务包括网站的设
11、计与开发，搜索引擎的优化，电子邮件营销以及广告设计。通过高效的互动市场的广告宣传，EmporioAsia帮助客户建立他们的业务市场和品牌推广。我们的客户包括拜耳、泰国航空、洲际酒店、中国东方航空、香格里拉、希尔顿等中国及世界知名企业。 2008年5月，上海-阳狮集团宣布收购EmporioAsia公司，EmporioAsia更名为EmporioAsia Leo Burnett。EmporioAsia Leo Burnett将在李奥贝纳中国旗下协同运作，大力提升李奥贝纳在快速发展的数字营销领域的策划、制作和创意能力，为客户提供更优秀、更具国际专业水准的服务。,李奥贝纳企业,15,职位要求： 1、通
12、过与客户的良好沟通，充分理解并把握客户需求，组织协调媒介、创意等部门共同执行为客户提供的服务方案，确保按时、高质量的完成服务方案； 2、协调公司内外部资源，组织对客户产品和品牌传播策略进行提案； 3、洞察市场需求和趋势，正确理解并努力满足业务伙伴的需求，通过多方位、多渠道地建立合作关系，挖掘、把握新的业务机会； 4、具有宏观视野及长远眼光，结合企业愿景、战略目标制定合理的规划，并对问题和风险能进行准确的判断决策，确保最终业绩成果的达成； 5、7年以上4A公司经验，且5年以上一线合资汽车、IT、快消品线上经验； 6、具备良好的英文或日文能力。,北京电通客户总监,16,北京电通广告有限公司即诞生于1994年5月，是由世界排名首位的日本株式会社电通，资历深厚的中国国际广告公司以及私营企业界的佼佼者大诚广告有限公司三方合资成立。 北京电通先后在上海、广州、青岛、深圳设立了分公司，并且在在武汉、成都、沈阳等地设有办事处。通过这些分布在全国各地的业务网络，更好地实现了“全方位信息交流服务”。 北京电通的使命就是通过具有创造性的工作促进中国企业与市场、中国与世界的交流及发展，并在这一过程中不断成长壮大。我们真诚地希望能够继续得到社会各界的大力支持与帮助。,北京电通企业,17,宁波新奥美传媒 13375745809,
