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1、1宋城旅游营销策略分析营销 082 班：王霄 指导教师：苗志娟讲师（陕西科技大学管理学院 陕西 西安 710021）摘 要:这篇论文主要对杭州宋城主题公园的旅游营销策略进行分析。先对整个景点进行大致介绍，再从 4p 营销的角度分析了宋城的旅游营销策略，分析出宋城从产品，价格，地点，以及促销方面的优势。从整个发展来看，宋城的成功得益于其懂得营销创新，且后期投入做得很好，才使得它越来越有名，越做越大。关键词：杭州宋城，4p 营销，旅游营销，创新 Sung Dynasty Village Tourism Marketing StrategyABSTRACT：This paper focuses on
2、 the Hangzhou Song Dynasty City theme park tourism marketing strategy for analysis. Be the first general description of the attractions, from the angle of the 4p Songcheng marketing tourism marketing strategies. Analysis of the Sung Dynasty Village, from the product, price, location, and marketing a
3、dvantages. From the development point of view, the success of the Sung Dynasty Village benefits from its knowledge of marketing innovation, late into doing very well, it makes it more and more famous, bigger and bigger.KEY WORDS:Hangzhou Song Dynasty，4p marketing，tourism marketing，innovation提起杭州，估计大
4、家都会想到西湖。但现在在杭州有一个与西湖并驾齐驱的旅游景区，那就是-宋城。宋城的出现改变了杭州旅游只有一个西湖的格局，人造主题公园与自然景观互为依托，相互辉映，使丰富的两宋文化与现代城市文化有了结合的载体。为杭州的旅游业增添了不少光彩。1 宋城旅游景点介绍宋城位于西湖风景区西南，北依五云山，南濒钱塘江，是中国最大的宋文化主题公园。1996年 5 月 18 日，宋城开园。当时谁也没有相到宋城主题公园引领了杭州未来旅游发展的最新潮流。宋城开园当天就有 6 万多人去争相体验”给我一天，还你千年”的感受。当年，宋城接待游客达100 万人次（仅 6 个半月），旅游收入达 4000 万元。3 年后便收回了
5、全部投资。2010 年 12 月 31日，新华社社文专线评出 2010 年国内十大文化新闻，宋城股份上市名列十大新闻榜首。现在宋城如此的成功，与各方因素都有很大关系，而最主要的应该还是它的“不按常理出牌”，即走与一般人不一样的发展路线。它的创新体现在从创业，经营到后期投入的每个阶段。虽然一直遭到各方面反对，顶着各方压力，但它最后的成绩应该是给世人的质疑的最好答复。2 宋城旅游营销策略品牌需要经营。在宋城，文化是灵魂。它在表现自然山水美，园林建筑美，民俗风情美，社会人文美上作了自己的探索。而在经营方面也很有策略。下面从“4p”营销方面分析它的策略。22.1 产品宋城的产品当然就是它本身了，它这个
6、产品总能呈献给观众不一样的感受。宋城在兴建中时，黄巧灵便和他的助手数次到江苏，浙江，陕西，山东等地，足迹跑遍历史上宋文化发达的所有省市，去寻找那些流散在民间的打铁、活字印刷、编草鞋等民间的艺人。这些人也就是后来宋城里的“宋人”，他们有着真实的手艺，在宋城里“经商”，也正因为他们营造的气氛，才会让人一进宋城就有一种恍若隔世的感觉。宋城千古情也是宋城的一大特色，它是宋城股份倾力打造的一台立体全景式大型歌舞，该剧以杭州的历史典故，神话传说为基点，融合世界歌舞，杂技艺术于一体，给人以强烈的视觉震撼。凡进入宋城的人，无不为之惊叹的。2.2 价格宋城门票分不同价位，适合不同阶层的人。它的门票有两种。一种为
7、宋城千古情的歌舞表演票和门票的演艺联票。目前价格为普通席 220 元,贵宾席 260 元, 移动席 260 元, 尊宾席 280元。还有只买门票的，目前价格为 80 元。它的票价在星级旅游景点中算是中等水平，既保证了自身的利润，也使顾客能接受，觉得值得。 2.3 地点宋城之所以有名和它的选址也有很大关系。杭州一向是以自然山水为主，围着西湖转。1994年，当宋城集团董事长黄巧灵来到杭州，决定在杭州以清明上河图为蓝本，再造宋城时，遭到多方面的反对。但黄巧灵认为在杭州因为自然造化和祖宗遗存过于丰盛，建大规模主题公园成了冷门，但也潜藏着巨大的商业机遇，便在众专家否定声中开始了宋城的建造。应该正是他的创
8、造性的决定，把宋城建在了杭州这样一个有巨大潜力的地方，才使得后来的宋城那么成功。2.4 促销品牌需要经营。宋城在营销过程中很注重策略。在宋城，文化是灵魂。它在表现自然山水美，园林建筑美，民俗风情美，社会人文美上作了自己的探索。它模糊了时空概念，缩短了时空距离。身穿宋代服装的商贩在此经营仿古酒茶，城中经常有魔术，民间舞蹈及杂技表演，还有中国古代婚礼仪式的表演。最引大家关注的“抛绣球”也是让人会有穿越的感觉。它在经营过程中还很注重企业公共关系。为开辟上海市场，组织“暑期乐，杭州新景亲子游”，上海市民只要给宋城写信，就可参加抽奖。中奖者全家免费游宋城。广告一出，上海市民纷纷来信，竟有 10 万多封。
9、宋城专门派人到上海迎接中奖者。当中奖人到了宋城门口，一看宋城楼纸片飘飘，原来是把所有纸片贴在城门上，对大家热情参与表示感谢。上海人十分感动，回去一相传，很多人就认同宋城了，企业在上海产生了巨大的亲和力。3 宋城营销创新从宋城整个发展过程不难看出宋城的成功最关键就是它从选址到经营以及投入都是一个创新。最初选址在杭州就是一个冒险。因为杭州自然景观非常著名的关系，宋城建到这里能否竞争过这些景点当初不被人们所看好。但它依然冒了这个险，最后取得了成功。3在经营中，它不断为顾客提供新鲜的，在别处看不到的东西，使顾客进去就会有种“穿越”的感觉，这可不是所有景点都能为顾客做到的。后期的投入它也做得很好。我国很
10、多主题公园都是一次投入，结果只能是一锤子买卖。从世界范围内主题公园的成功经验看，没有哪个主题公园可以仅靠一次性投入就可以长盛不衰。杭州宋城自 1996 年以来，每年营业收入的 10%用于园区的整改，使得景区的硬件和软件都紧跟市场步伐。同时宋城集团并没有停滞不前，他们的观念是以进为守，不断扩大景区的覆盖面。在宋城的基础上，又建造了杭州乐园、美国城和中国渔村等，形成了主题公园网络，互相促进，共同发展。宋城主题公园凭着“不按常理出牌”的创新理念，打造着一个旅游传奇。虽然随着越来越快的发展，他们也会面临更大的挑战，但他们有着独特的经营理念，在这个快速“模仿”的竞争时代，要塑造难以模仿，难以替代、稀缺的旅游景区核心竞争力，不按常理出牌的创新是必不可少的。所以他们的创新理念会让他们正确面临所有挑战，好好发展自己。在旅游界创造更多的传奇。宋城的成功也为别的旅游景点敲响了警钟，不能墨守成规，要有突破，有创新，而且要诚心对待顾客，后期服务要做好，才能在激烈的市场竞争中站稳脚。参考文献1崔凤军中国传统旅游目的地创新与发展M 中国旅游出版社，2002：31-332郭英之旅游市场研究理论与案例M 科学出版社，2008：20，67-693邹统钎旅游景区开发与经营经典案例M 旅游教育出版社，2003：135-1374梁树新宋城，浓缩的千年风景J 风景名胜，2008，28（3）：35-37
