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1、来自资料搜索网( 海量资料下载前 言“整章建制、完善标 准、落实责任、规范行为” 是我们做好安全工作的基本抓法，而从严规范行为则是重点中的重点，关键中的关键。只有确保员工的行为规范，才能确保生产安全和生产安全。来自资料搜索网( 海量资料下载为此，我们规范员工行为等方面实施的一些具体办法和措施汇编成册，旨在为进一步推进安全军事化管理，增强全体员工“学 规范、懂 规范、能规范、要规 范、爱规范” 的自强意识，进一步将“要我安全是 爱护，我要安全是自爱，我能安全是财富，我必安全是出路”的安全型员 工理念润物无声地化为全体员工的实际行动。从而营造良好的学习氛围，为安全生产提供行为文化支持，助推矿井“安
2、全、高效、和谐” 发展。编者二一年十月来自资料搜索网( 海量资料下载第一章 公司简介来自资料搜索网( 海量资料下载第二章一、办公室行为规范1、早上进入办公室，每天 10 分钟打扫办公室卫生。2、出入办公室开、关门动作要轻，尽量不发出声音。3、给领导汇报工作先轻轻敲门，得到对方允许后方可入内。4、不得在办公室、走廊大声喧哗，高声喊叫。5、在走廊或过道与领导、同事相遇，应点头致意并问好。6、未经许可，不得擅自动他人的文件或其它物品。7、办公用品摆放整齐有序，下班时将文件分类放入抽屉或文件夹。8、涉及机密的文件、记录资料要妥善保管，上锁存放。9、保持办公场所干净整洁，符合卫生标准要求。10、下班前要
3、关闭灯光，电脑和其它用电设备，节约用电。二、员工日常行为规范1、员工应自觉遵守公司各项规章制度，自觉服从公司管理。2、员工应该尊重领导，服从指挥；团结同志，互相帮助。3、员工上班时，必须按时集合点名。4、员工路遇领导应主动问好。来自资料搜索网( 海量资料下载5、员工不得在公司接待亲戚或朋友。6、员工上班不得吃零食、吸烟、随便乱窜。7、员工上班不得看电视、电影等与工作无关的工作。8、员工上班时不得玩弄手机等物品。9、员工上班时间不得离开岗位，有特殊情况需向领导请假。三、员工相互关系准则1、相互尊重，不以同事的相貌、性别、缺陷开玩笑，不公开别人的隐私。2、互相帮助，同事有困难，急时伸出援助之手，尽
4、力帮助。3、加强团结，互相协作，和睦相处，共同发展。4、相互理解，与同事多沟通，多交流，善于发现别人的长外和优点。5、能力有高低，人人本平等。员工之间应坦诚相待，开城布公。6、服从领导的决定，认真按时完成领导交办的任务。7、员工做错事，领导批评时，要虚心接受，不得找借口自我开脱。8、员工之间提倡公平竞争，不得采取不正当的手段获取个人利益。四、员工着装和仪容规范来自资料搜索网( 海量资料下载1、员工要按照公司规定着统一的工服上班。2、员工不得染怪异发色，不得留怪异发型；男员工不得留胡须和长发，女员工不得留披肩长发。3、体态要保持端正、典雅，勿要做作和故弄。4、员工要讲究个人卫生，勤洗手，勤洗脸，
5、勤洗澡，勤剪指甲，勤换衣服。5、接物递物时要让对方感觉到你的恭敬和尊重。6、在走廊引路，应走在客人左前方二、三步前，让客人走在路中间，与客人步伐一致。五、员工会议行为规范1、出席会议时，必须提前五分钟就座，并将资料翻开，准备开会。2、带到会场的资料或在开会时分发的资料，应该整齐地放在会议桌上，不可任意零散地放置。3、不从事与会议无关的活动。4、会议中要注意聆听他人的发言，不允许交头接耳，窃窃私语。5、会议进行中不要随意辨解，不要发牢骚。6、开会过程中不允许吸烟。7、会议中必须将手机置于振动模式或关闭，原则上不接打手机，特殊情况确实需要接听时，必须走出会议室接听。8、发言时先举手示意一下或是获得
6、会议主持者的同意来自资料搜索网( 海量资料下载再开口。内容应当明确简练，声音大小适中。9、未经允许，没有特殊情况不得中间离开会场。六、员工使用电脑网络行为规范1、不得在上班时间利用办公网络聊天、视频等与工作无关的内容。2、不得私自挪动、使用他人的电脑网络设备。3、不得在上班时间内用电脑网络设备玩游戏、看电视、电影等。4、未经领导同意或批准，不得在办公室私自连接电脑网络相关设备。第三章来自资料搜索网( 海量资料下载七、低值易耗办公用品使用规范1、按规定领的办公用品，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还。2、杜绝浪费，各部门要根据实际工作需要领取办公用品，尽量控制领取办公用品的种类和数
7、量。3、对于可以重复利用的办公用品，必须重复利用。4、正确使用办公用品，如因个人使用方法不当而造成损坏、浪费者，需按规定照价赔偿。八、员工宿舍楼管理规范（一） 、宿舍楼道管理规定1、地面干净，无烟头垃圾。2、墙面干净，无涂抹印记。3、门窗洁净，无灰尘污垢。4、灯具完好，无损坏破碎。5、水房干爽，无积水杂物。6、厕所清洁，无便溺秽物。7、文明出入，无打闹喧哗。（二） 、员工宿舍管理规定1、室内五无（1）门窗无积灰积尘。（2）地面无积水污油。（3）墙角无垃圾烟头。来自资料搜索网( 海量资料下载（4）墙面无乱贴乱画。（5）室内无多余物品。2、内务四齐（1）床面物品摆放整齐（2）桌面物品摆放整齐（3）
8、床下鞋盆排列整齐（4）柜内衣物放置整齐3、三项禁止（1）禁止私自用电器。（2）禁止在室内吸烟。（3）禁止将油污工作服带入室内。九、物业管理员行为规范1、办公、生活区的房屋及水、电、暖设施管线的工作要及时维护和维修，不得滞后、拖延。2、办公室区域的环境绿化实施要认真及时，不得马虎。3、及时开展对公司库房、餐厅、饮水机、澡堂等设备的维护和维修工作。4、领导交办的其它工作要认真细心地做好。十、驾驶员行为规范1、维护好个人分管的车辆，确保车容，车况良好。2、按公司有关规定执行出车任务。3、负责个人分管车辆安全。来自资料搜索网( 海量资料下载4、完成司机室班长交办的其它工作。5、严禁无证、无令开车。6、
9、严禁酒后开车。7、严禁超速开车和空档溜车。8、严禁带病行车。9、严禁人货混载行车。10、严禁超标、装载行车。11、严禁无灭火器车辆进入禁火区。十一、治安警卫人员行为规范1、按治安警卫队长的安排认真做好职责范围内的治安保卫工作。2、按规定进行巡逻，确保公司员工人身安全、财产不受损失。3、负责公司正常的生产、生活秩序。4、按规定做好进出公司人员和车辆的管理。5、完成治安警卫队长安排的其它工作。十二、食堂工作人员行为规范1、按公司要求做好饭菜，保证招待的客人及公司员工满意就餐。2、做好食堂厨具、厨房、餐厅等卫生、消毒、灭害等工作。3、把握饭菜质量、数量、品种，以满足员工就餐需要。来自资料搜索网( 海
10、量资料下载4、热情服务、礼貌待人，不与员工争吵。5、按公司有关规定和领导安排完成采购、库存、炊事、服务等全面工作。6、完成食堂管理员交办的其它工作。十三、保洁员行为规范1、办公桌、文件柜、饮水机等物品布局合理，定点放置，表面整洁无尘土、无污物，过道畅通。2、门窗干净，玻璃明亮，其它物品符合卫生要求。3、地面墙壁清洁，无灰尘、无杂物、无积水。4、墙裙、灯具、开头、插座等表面干净无污迹。5、其它公共场所如楼道、走廊、卫生间、洗漱间、食堂、澡塘、会议室、客房等干净卫生。十四、食堂就餐行为规范1、按时用餐，要列队打饭，不插队、有拥挤，不敲盆打碗，不大声喧哗。2、按量取食节约用餐，杜绝浪费。3、尽量不吃
11、带有强烈气味的食物。4、非食堂工作人员不得进入食堂操作间。第四章来自资料搜索网( 海量资料下载十五、员工接听电话行为规范1、接打电话的总体原则是：语言亲切、客气、有礼、简练，提倡讲普通话。2、电话铃响后应及时接听电话，必要时做好电话记录。3、打完电话后，不要马上挂断电话，确认对方通话完毕后再挂电话。4、工作时间内接打电话或与工作无关的电话简短扼要，避免打私人电话。十六、员工文明用语规范1、员工在工作时间和接待客人时要讲普通话，语言要求规范、流利，态度要和气、谦逊。2、讲话时要使用礼貌用语，如“您好” 、“请”、 “谢谢”、 “对不起”“ 不客气 ”、“再见” 等，禁止使用粗俗语言。3、客人来访
12、，要主动、热情接待，微笑服务，基本用语为“您好” 、“请问、您找哪位？”、 “您有什么事？”等。4、应根据对方身份选择合适称谓，如“先生” 、“小姐”“女士” 等， 员 工之间可互相称呼 职务、职称。5、接待客人时，如确有急事或接电话时，必须先讲“对不起，请稍候” ，并尽快 处理；再回到客人面前时，应说“ 对不起，让您久等了” ，不得怠慢客人。6、不要随便打断他人的讲话，如确有必要，应先说“对不起，打扰一下”，事后 应说“ 谢谢”。来自资料搜索网( 海量资料下载7、接听电话后，通话应简明扼要，不得拖泥带水，词不达意，更不准拉家常、谈股票。8、交谈时，表情应自然，声调要适中，不得影响其它同事的工
13、作。9、对客人的问询要及时准确的回答，不清楚之处忌用“不知道” 或用含混 词语 搪塞，要先请客人稍等，再代 为询问。10、与客人见面或话别时握手致意，由女士、长辈、上司先伸右手为宜，男士应脱手套。十七、员工文明待客行为规范1、公司来客人时应及时到位，礼貌待客，按公司要求倒茶、上烟、上水果，不得怠慢客人。 2、公司来客人需要招待时，应热情服务，负责上菜、倒茶、倒酒等工作，动作要轻巧，行为要文明。3、对领导交办的其它临时性工作及时完成，尽量满足客人的要求。十八、员工业余活动行为规范1、员工的业余活动时要遵守规定，举止文明，行为规范。2、员工的业余活动必须在晚上关灯前半小时结束，不得在作息时间内组织
14、各种业余活动。3、员工的业余活动不得影响其它员工作息。4、员工不得在办公室或宿舍组织业余文化活动。来自资料搜索网( 海量资料下载5、员工不得组织赌博、吸毒、冒险等活动。十九、员工精神文明行为规范1、举止要文明，不打架、不骂人，不说脏话。2、说话要文明，使用礼貌用语，讲话注意场合，说话态度和蔼，以诚相待，互相尊敬。3、未经允许不进入他人房间，不动他人物品，不拆看他人信件、日记。4、尊老爱幼，遇见领导、长辈要主动打招呼。5、处出时，要向领导打招呼，对领导有意见有礼貌的提出，不耍脾气。6、不吸烟，不喝酒，不赌博，不拜盟结友，不参加封建迷信活动及邪教组织。7、情趣建康，不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的
15、书刊、音像制品，不听不唱不健康的歌曲。8、平等待人，与人为善，尊重他人人格、宗教信仰、民族风俗等。9、不随意打断他人讲话，不打扰他人学习、工作和休息，妨碍他人要道歉。10、诚实守信、言行一致，答应他人的事要做到，做不到时要表示歉意。11、借他人钱物要及时归还，不说慌，不弄虚作假，知错就改。来自资料搜索网( 海量资料下载12、生活俭朴，不互相攀比，不乱花钱。13、经常与父母交流生活、学习、思想情况，尊敬父母意见和教导。第五章二十、员工请销假管理规范来自资料搜索网( 海量资料下载一、请假批准权限1、一般员工请假 天的，需报部门主任批准。请假 天以上 天以内的，需报部门部长批准。2、部室主任请假 天的，需报部门部长批准，请假 天以上 天以内的，需分管副总批准；部室部长请假由分管副总批准。二、请假类别及工资待遇1、病假。请假 2 天以内（包括 2 天），一般由公司医务所开具证明，2 天以上公司的公司医务所或县级以上医院开证明。2、事假。事假最多不超过 20 天，否则按离职处理。3、工伤假。员工因工负伤经医疗部门出据证明，由公司安全部门参照国家和公司有关规定办理工伤假，并做好善后处理。工伤员工在治疗期内发全额工资。4、
