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1,XX爱尔眼科医院配镜中心 2009年度经营状况分析及2010年度计划,报告人： 报告时间：,2,目录,第一部分： 2009年经营管理工作总结1、财务数据2、内部经营3、客户管理4、员工管理 第二部分：经营管理中的困惑 第三部分： 2010年经营目标与工作重点1、财务目标2、经营管理工作重点,3,第一部分：2009年经营管理工作总结,1、财务数据 2、内部经营 3、客户管理 4、员工管理,4,财务数据分析销售收入,5,财务数据分析销售收入分析,6,内部经营经营数据,7,内部经营市场分析,8,内部经营市场营销,9,内部经营院内营销,10,客户管理客户分析,11,客户管理客户档案管理,12,客户管理售后回访机制,13,客户管理会员制度,14,员工管理人员、设备配置,15,员工管理绩效管理,16,员工管理团队建设,17,员工管理培训与提升,18,第二部分： 经营管理中的困惑,19,经营管理中的困惑,20,1、财务目标 2、经营管理工作重点,第三部分： 2010年经营目标与工作重点,21,财务目标,22,经营管理工作重点内部经营,23,经营管理工作重点客户管理,24,经营管理工作重点员工管理,
