《医院项目智慧导诊系统方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院项目智慧导诊系统方案（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、医院项目智慧导诊系统技术方案禾麦科技 健康 持续 分享 第 2 页 共 51 页目 录第一章 公司介绍 41.1 公司简介.41.2 企业资质.41.3 WHY 禾麦.5第二章 概述62.1 系统简介.62.2 需求背景.6第三章 系统场景应用 83.1 信息发布系统.83.2 触摸查询系统.113.3 排队叫号系统.12第四章 系统结构 164.1 系统组成.164.2 排队叫号系统设计.174.3 系统拓展规划.21第五章 系统功能 245.1 Remote Multimedia 系统功能.245.2 触摸查询系统功能.315.3 排队叫号系统功能.33第六章 系统特点 35第七章 产品参
2、数 377.1 播控工作站.377.2 多媒体控制器.377.3 LED 专用控制器 .397.4 叫号显控器.407.5 触摸查询一体机.42第八章 系统实施及服务保障.448.1 系统实施环境部署.44禾麦科技 健康 持续 分享 第 3 页 共 51 页8.2 五步实施方法.458.3 现场服务.468.4 服务保障.47第九章 部分案例 49禾麦科技 健康 持续 分享 第 4 页 共 51 页第一章 公司介绍1.1 公司简介禾麦科技开发（深圳）有限公司成立于 2002 年，公司类型为港资企业，总部位于中国深圳。作为国家高新技术企业与深圳市高新技术企业，禾麦持续专注于多媒体技术领域，并在该
3、领域研发了系列的多媒体产品及配套的主要系统解决方案，具有系列自主开发能力和大的市场份额，处于行业中的领先地位。公司目前在全国已设立 28 个办事处，其中分别在香港、深圳、上海、北京、成都、长沙设立了公司运营中心，技术支持服务覆盖全国主要城市。公司已经拥有大批的行业合作伙伴和直接客户，目前在全国市场已经完成的重点项目包括：上海中心大厦、上海新世界、深圳京基 100 大厦、上海世博沙特馆、重庆国博会、2010 年广州亚运会、2011 大运会 MMC 中心和体育场馆、贵阳国际会展中心、贵阳国际会议中心、贵阳花果园、杭州国际会议中心等。至今，公司已成功交付 2000 多个海内外项目，居同行业前列。1.
4、2 企业资质证书名称发证单位发证时间国家高新技术企业证书深圳市科技创新委员会2014 年深圳市高新技术企业证书深圳市科技创新委员会2011 年质量管理体证认证证书ISO9001:2008环通认证中心2011 年软件企业认定证书深圳市经济贸易和信息化委员会2013 年中国国家强制性产品认证证书（3C）中国质量认证中心2013 年软件行业会员单位深圳市软件行业协会2008 年计算机软件著作权登记证书-遥距多媒体显控系统软件 V4.0国家版权局2009 年计算机软件著作权登记证书-遥距多媒体主控系统软件 V6.0国家版权局2013 年计算机软件著作权登记证书-乘国家版权局2013 年禾麦科技 健康
5、持续 分享 第 5 页 共 51 页客资讯系统软件 V3.0计算机软件著作权登记证书-触摸查询系统软件 V4.0国家版权局2013 年计算机软件著作权登记证书-互动导购系统 V3.0国家版权局2013 年计算机软件著作权登记证书-航显系统软件 V3.0国家版权局2013 年计算机软件著作权登记证书-互动导视系统 V3.0深圳市软件行业协会2013 年1.3 WHY 禾麦禾麦科技 健康 持续 分享 第 6 页 共 51 页第二章 概述2.1 系统简介禾麦多媒体医疗智慧导诊系统是构架在网络环境的新一代多媒体系统，采用 TCP/IP传输协议，由中心控制系统和显示终端组成。系统（Remote Mult
6、iMedia）基于集中实时统一管理、多路播控、灵活分配等功能的多媒体平台，根据医院的具体需求，定制而成。医疗智慧导诊系统能方便病人挂号、就诊、取药等工作，包含门诊排队叫号管理系统、取药叫号系统和多媒体信息发布系统。排队叫号、取药叫号管理系统通过数据接口与医院管理数据库系统连接，并适当留有扩展和更新余地，以适应现在以及将来高科技产品的扩展需求。患者只要拿到排号单则无须在各诊室来回奔波，可在医院的大厅中静坐等候音觉和视觉的提示后前去就诊，缩短患者的排队时间，解决了医疗服务行业管理中存在的一些混乱、无序，插队，拥挤等现象，使就医做到人人平等，秩序井然有序，给医院形成一个宁静祥和的就医环境，给医生诊断
7、和护士管理创造一个良好的工作环境，有效提升医院整体形象。系统可把医院长期以来积累的治疗和康复措施，图文并茂地传达给病患，让病员了解自己康复中的注意事项，加上医生的医嘱，进一步加深病员的印象。利用该系统，医院还可以向病人发布各类流行病、传染病、常见病的预防和治疗措施，播放可以缓解病人病痛的轻松节目，为住院病人提供一套精神放松的资讯节目，让病人及家属可以舒缓情绪，减少护患矛盾，建立和谐的就医氛围。2.2 需求背景2.2.1 医院运营管理需求随着国家正逐步开放医疗市场及其相关市场，以及卫生体制改革和城镇职工医疗保障制度改革不断完善的前提下，医院各方面资源环境需要提升。完善医院设施建设：现代科技化的医
8、院，不仅仅是在医疗设备和医术权威上力求完美，同时医院的信息全面和即时化已成为完善医院管理、医疗和应急体系建设的必要手段。保障医院服务的高效率：将最新的信息实现医院内即时互通、快速共享，第一时间传达给就医者，真正意义上提高医院的信息服务和医疗水平，需要依赖于现代信息化技术提供实时的、直观的、可靠的信息发布。创新医院服务模式：树立“以病人为中心”的求真务实观，医院的发展必然是围绕为病人禾麦科技 健康 持续 分享 第 7 页 共 51 页服务，系统为就医者提供了便捷的内部信息查询、智能的医疗信息导引。2.2.2 受众需求就医者：系统提供就医各个流程的指示引导；提供就医者自助信息查询平台，自行了解医院
9、各类信息；降低就医者在候诊、治疗的等候时间，调节患者情绪，营造良好就诊氛围；进行疾病和保健知识宣传，让患者对疾病的预防和护理了解更细；系统创新医疗服务模式，为患者提供人性化、个性化的信息服务和娱乐，提升医院整体服务水平和形象，促进医患关系的良性发展。医护人员：协助医护人员分流、引导大厅人流；减少就医者问讯次数，减轻医护人员工作量；对医护人员进行信息提示，提高办事效率；管理人员：远程管理医院各服务区域的信息引导，系统可对接医院 HIS 系统，实现信息联动；平台集各种先进的多媒体设备，形成关于医院的全面影像，使医院管理者可以更好地进行管理。禾麦科技 健康 持续 分享 第 8 页 共 51 页第三章
10、 系统场景应用说明：方案中所插图片均为示例图片，仅作为效果示意参考，并非本项目最终交付。根据医院内信息需求划分其应用范围、功能、信息内容均有不同，根据其对应的需求其效果也不同，具体描述如下：3.1 信息发布系统3.1.1 大厅设计点位：门诊入口大堂上空、住院大厅、门诊手术部入口、急诊大厅面向人群：普通就医人群终端选择：LED 全彩屏/50 寸液晶显示屏设计依据：屏幕尺寸大、视角广、醒目显示；应用内涵：1）公告信息窗口：提供日期、天气温度等信息，作为医院自用的信息窗口； 2）医院宣传：发布医院标语和服务宗旨，也可以宣传医院服务文化、医疗技术介绍等；3）医疗动态：介绍国家医疗政策、医院温馨提示、卫
11、生防疫信息等重要信息。禾麦科技 健康 持续 分享 第 9 页 共 51 页3.1.2 手续办理区设计点位：住院收费窗口、登记窗口、门诊挂号收费窗口面向人群：就医人群终端选择：LED 全彩屏/50 寸液晶显示屏设计依据：屏幕尺寸大、视角广、全彩显示、位置醒目；应用内涵：显示窗口服务功能、手续办理提示、住院手续流程、注意事项、医疗政策动态等信息。禾麦科技 健康 持续 分享 第 10 页 共 51页3.1.3 候诊区设计点位：等候区、家属等候区（手术、血液净化中心）、休息区（手术、ICU）、输液大厅面向人群：已挂号的就医人群、陪同家属终端选择： 50 寸液晶显示屏吊装/壁挂设计依据：近距离坐观、动态
12、显示内容、配合装修；应用内涵：播放各类娱乐类轻松视频、保健养生视频和医院宣传，缓解就诊压力。禾麦科技 健康 持续 分享 第 11 页 共 51页3.2 触摸查询系统设计点位：门诊大堂、住院大厅面向人群：就医人群终端选择：落地 22 寸触摸查询一体机设计依据：站立操作、自助使用、即触即得；应用内涵：为就医者提供自助的信息查询，无人触摸时根据系统定制，在一定时间后自动切换成信息发布，当有人触摸立即进入查询界面。1）自助触摸了解医院信息、医疗技术、各科室介绍；2）查找住院、就诊等各类就医指南；3）了解专家、教授介绍信息；4）获得医院电子地图和功能分布图；5）为就医者提供医院周边交通、本地服务等信息查
13、询。禾麦科技 健康 持续 分享 第 12 页 共 51页3.3 排队叫号系统3.3.1 取药窗口设计点位：门诊取药窗口面向人群：已挂号的就医人群、陪同家属终端选择：19 寸液晶显示屏/50 寸液晶显示屏设计依据：近距离观察、动态显示内容、配合装修；应用内涵：显示各药房窗口当前取药人员排队情况，配有语音提示，以免错过取药。禾麦科技 健康 持续 分享 第 13 页 共 51页3.3.2 候诊区设计点位：各科室候诊区、护士站面向人群：已挂号的就医人群、陪同家属终端选择：50 寸液晶显示屏吊装设计依据：近距离坐观、动态显示内容、配合装修；应用内涵：实时更新各科室排队叫号信息，通过语音叫号提醒就医者，以
14、免错过就诊。禾麦科技 健康 持续 分享 第 14 页 共 51页3.3.3 诊室门口设计点位：各诊室门口、放射科检验室门口面向人群：已挂号的就医人群终端选择：19 寸液晶显示屏壁挂安装设计依据：近距离观看、动态显示内容、配合装修；应用内涵：。（1）分诊显示：实时更新显示当前就医者、下位就诊者等； （2）专家介绍：显示当前在诊医生职称、姓名、相片、履历等简介，自动连接医院 HIS 系统，根据医生排班情况自动更新专家。禾麦科技 健康 持续 分享 第 15 页 共 51页第四章 系统结构4.1 系统组成医院智慧导诊系统包含两个子系统，一个是信息发布系统，另一个是排队叫号系统。4.1.1 系统拓扑图4.1.2 信息
