c网业务知识 2009年8月

《c网业务知识 2009年8月》由会员分享，可在线阅读，更多相关《c网业务知识 2009年8月（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、2009年8月,C网业务基础知识,目录,移动通信技术基础知识,1,CDMA基础通信业务介绍,2,CDMA增值业务介绍,3,移动终端介绍,4,移动通信技术基础知识,移动通信的发展演进 CDMA技术 移动业务术语,数字移动电话业务,采用蜂窝组网的移动通信网,移动网主要由 以下组成： 终端基站子系统移动交换子系统,移动通信的发展史,马可尼在陆地和一艘拖船上完成无线通信实验标志着无线通信的开始. 美国警用车辆的车载无线电系统标志移动通信开始. Bell实验室在圣路易斯建立第一个公用汽车电话网实现无 线频道自动选择域公用电话网自动拨号连接. 美国Bell实验室提出蜂窝移动通信的概念. 第一代移动通信系统

2、1983美国的AMPS ，1980北欧的 NMT， 1979日本的NAMTS ，1985英国的TACS. 第二代移动通信系统，1992年商用的GSM ，1991美国提出的 IS-54 ,1993日本提出的PDC ，1993美国提出的IS-95(N-CDMA).第三代移动通信.,1897年,1928年,1946年,1980S,1974年,1990S,2000S,第一代移动通信,AMPS TACS,第一代模拟移动通信系统主要制式,第一代的主要缺陷有？,容量有限 保密性差 制式不统一,第二代移动通信,GSM(全球移动通信系统) DCS-1800 TDMA IS-136(最初被称为D-AMPS) CD

3、MA IS-95（QCDMA) PDC(个人数字蜂窝),第二代数字移动通信系统主要制式,2.5代移动通信（2.5G）,中国移动的GPRS技术 中国电信推出的CDMA1X技术。,什么是2.5代技术？,2.5代技术特点,这些技术的传输速率虽然没有3G快，但理论上也有100多K，实际应用基本可以达到拨号上网的速度，因此可以发送图片、收发电子邮件等。同时，还可以广泛应用于生产领域。,3代 移动通信（3G）,什么是3代技术？,3代技术的特点？,中国电信推出CDMA2000技术 中国联通推出W-CDMA技术 中国移动推出TD-SCDMA技术,电信3G服务所具备的优势特点包括且不限于：上网速度快、互联网应用

4、丰富、通话音质高、使用绿色健康、通讯信息保密、网络覆盖完备等。通过使用中国电信3G服务，您可以随时方便稳定高速地接入互联网，并将随时随地的享受到多种宽带互联网服务,什么是CDMA？(码分多址),CDMA是码分多址的英文缩写(Code Division Multiple Access)，它是在数字技术的分支扩频通信技术上发展起来的一种崭新而成熟的无线通信技术,CDMA技术优势,覆盖范围大,隐蔽性好，保密性好, 很难被盗打。,系统容量特别大，是GSM的4倍,通信效果好，话音质量清晰,发射功率极小、对人体无伤害。,CDMA业务优势,什么是JAVA?什么是BREW?,无线JAVA又叫K-JAVA,，它

5、与手机的关系犹如软件与电脑。JAVA服务为用户提供了一个开放的平台，能更好地为用户提供移动增值服务。用户使用支持JAVA功能的手机终端，接入JAVA服务平台，可以通过手机随意下载JAVA应用软件，能方便地享受类似于Internet上的各种服务，如下载游戏、动画、小小说等，也可以进行各种在线应用，如联网游戏，收发邮件、证券股票、信息查询等。 BREW基于CDMA网络增值业务开发运行的基本平台。同JAVA类似，BREW提供的功能环境就好像PC机上的操作系统一样，可以通过服务提供商下载指定类型的应用程序或游戏来使用。同时，SP可以提供成套的完整的资讯、商务、娱乐功能。 无论是Java或是BREW，其

6、核心都是“无线数据下载”，使得手机可以从网上下载更加复杂的程序和应用。,什么是WAP？,问题一：什么是WAP,简单的说就是手机直接上网，WAP的全称是“无线应用协议（Wireless Application Protocol）”，简单的说就是手机直接上网，它提供了通过手机 访问互联网的途径。这样，只要有了一个支持WAP的手机，就可以随时随地随 身地访问互联网。因此，WAP实现了“世界在掌上”的美好理想。,问题二：WAP可以做什么？,WAP其实就是手机互联网，互联网能实现的功能，在WAP上一样能够实现， 如：浏览新闻； 在线聊天； 在线游戏； 了解股市大盘信息并进行股票交易； 下载和弦铃声和彩色

7、图片 。WAP能够随时、随地、随身地接入互联网， 为用户提供了极大的便利性，必将成为时尚一族新的潮流风向标。,目录,移动通信技术基础知识,1,CDMA基础通信业务介绍,2,CDMA增值业务介绍,3,移动终端介绍,4,CDMA基础通信业务,基本话音业务 移动数据业务,本地电话业务,什么是本地电话业务？和固定电话一样吗？有区间和区内的区别吗？ 本地电话拨号方式 拨打本地固定电话要加区号吗？ 拨打本地移动电话要在号码前加“0”吗 计费方式的不同,长途电话业务,怎么用手机打国内长途电话? 打固定电话拨号：0+长途区号+电话号码 打移动电话拨号：1390 . 01390 怎么用手机打国际长途电话? 拨号

8、方式为：00+国家代码+地区代码+电话号码,拨打长途电话的其它方式,移动IP电话：是指CDMA用户通过IP系统拨打国内长途固定电话和国际长途电话的业务 拨号方式：资费：加拨17909本地通话费IP长途费,其它拨号方式,移动电话用户拨打114、122、110、119、120等特服号码和紧急呼叫号码 拨号方式为：直接拨打114、110、119、120、122等 收费方式：或免费，或收本地通话费 手机在没有UIM卡的情况下，可以拨哪些号码？,国内漫游业务,您在国内漫游时，可以拨打漫游地电话、归属地电话、国内长途电话、国际及港、澳、台电话以及使用IP电话等业务。一般无须办理，自动开通。漫游计费标准：

9、主叫漫游标准 被叫漫游标准,国际漫游业务,CDMA国际漫游是指CDMA用户在离开本国归属网络时，仍可以在其他国家和地区的其它网络继续使用CDMA移动电话进行通讯。CDMA 国际漫游只能在网络制式兼容并且已经签署双边漫游协议的国家和地区之间进行。,如何办理？,需要到当地营业厅凭规定证件或押金开通,如何选择网络？,手机会自动选择最合适的网络（运营商）， CDMA手机不支持手动选网,如何使用手机？,CDMA手机仅支持800M频段，因此您所使用的手机 仅可在已开通800M的CDMA运营商网络覆盖下实现 自动国际漫游。,国际漫游拨号方式,在国外，如何打电话？,国际漫资费表,国际漫游注意事项,CDMA补充

10、业务,来电显示 来电号码隐藏 呼叫转移 呼叫等待 呼叫保持 呼叫限制 语音信箱,来电显示,来电显示 功能介绍 确定来电者的身份（手机号码薄中有） 查询已接和未接来电 自动开通（所有用户在入网时由工作人员开通）主叫号码隐藏 可以隐藏本机号码 开通方式：到营业厅、人工开通 资费：通话按照用户套餐收取。开通不收费,呼叫转移,遇忙呼叫转移 无应答转移 无条件呼叫转移,语音信箱 秘书台 另一移动电话 固定电话,如何办理？用户可以拨打10000号人工台或持有效身份证件到营业厅开通。 如何收费？呼转本地网内0.1元/分钟+0.07/6秒的长途费（长途）呼转本地网间0.3元/分钟+ 0.07/6秒的长途费（长

11、途） 呼转的指令： 遇忙呼叫转移 *90 +号码+发送键 取消：*900+发送键 无应答转移 *92 +号码+发送键 取消：*920+发送键 无条件呼叫转移 *72 +号码+发送键 取消：*720+发送键 取消所有呼转： *730+发送键,呼叫等待、呼叫保持,呼叫等待、呼叫保持业务介绍：呼叫等待功能是当您正在通话时，如有新的呼叫到来，您将得到一个提示，然后您可选择接听、拒绝或忽略该呼叫而不会挂断原来的来话。呼叫保持功能是您在通话时，在不挂继对方电话的情况下，呼叫第三方或接听另一个来话，而且您在两种状态之间可切换。 开通方式：用户可以拨打10000号人工台或持有效身份证件到营业厅开通。 如何操作

12、？通过手机输入*74+发送键激活，取消：*740+发送键，这两个业务同时开通。实现三方通话必须开通以上业务。 资费：开通呼叫等待和呼叫保持都是免费（包括使用）。,呼叫限制,呼叫限制类 呼叫限制包括呼出限制和呼入限制 禁止拨出电话 禁止打国内长途 禁止国际呼叫等 呼入号码限制 如何设置？手机设置、客服热线、营业厅。,语音信箱（暂不提供）,业务介绍 用户可以在不方便接听电话、关机、不在服务区等情况下，设置呼叫转移至语音信箱 业务办理： 营业厅办理， 用户发短信，自动开通 拨打语音信箱号码，注册 客服热线,语音信箱使用方法,用户个人设置个性化语音问候 用户听取语音信箱留言 用户删除语音信箱留言,打语

13、音信箱号码 按播放提示做,资费：收功能使用费,CDMA基础通信业务,基本话音业务 移动数据业务简介,移动数据业务简介,依托CDMA 1X网络，提供无线分组数据业务。 CDMA 1X网络可以提供高达153.6Kbps数据业务速率，实现无线数据业务和高速互联网接入 3G网络可以提供高达3.1M的数据业务速率，可以随时方便稳定高速地接入互联网，并将随时随地的享受到多种宽带互联网服务 无线宽带（WLAN）可以提供高达11M的数据业务速率，同样可以享受高速上网服务。,目录,移动通信技术基础知识,1,CDMA基础通信业务介绍,2,CDMA增值业务介绍,3,移动终端介绍,4,移动设备 用户识别卡(UIM卡)

14、：是含有微处理器的智能卡。在它的存储器中含有卡本身序号、状态、鉴权键、密钥、IMSI用户密码等信息，有两个密码PIN码PUK码。,移动台（MS),移动台是移动通信网用户设备，主要有手持台和车载台两种，也包括数据卡。移动台构成如下：,移动台功能,什么是双模手机,所谓的“GSM/CDMA”双模手机就是指收集可以同时支持GSM以及CDMA这两个网络通信技术，它可以根据环境或者实际操作的需要来从中做出选择，那个网络技术更能发挥作用，就让手机切换到哪种模式下去工作，如果在一种模式下，手机通信质量不高或者是出现其他不良的通信现象，可以自由转到另外一个网络模式上工作，它实际上就是扩大了收集的通话频率，并大大

15、提高通信的稳定性而已。,CDMA终端UIM卡,UIM(User Identity Module)卡的功能类似于GSM手机中使用的SIM卡，可在CDMA手机中进行用户的身份识别及通信加密，还可以存储电话号码、短信息等用户个人信息。 用户只需拥有一张属于个人的UIM卡，插入任何一部配有UIM卡插槽的CDMA手机即可应用。 UIM卡“一卡一号”,PIN 和PUK码,PIN是UIM的识别密码：UIM卡的PIN码一般为四位 注意：连续三次输错PIN码，手机将自行锁卡 PUK用来解锁PIN码的：UIM卡的PUK码一般为八位 注意：PUK码输错十次，UIM卡将自动报废，所以提醒用户不要随便输入PUK码，当卡

16、被锁喉，应立即关机，带上相关的证件和UIM卡到营业厅请营业员解锁，以便减少不必要的损失 PIN2：是在进入某特殊功能时（如设置固定号码拨号，设置通话计费等）所要用的个人识别码 PUK2用来解锁PIN2码的,天翼国际卡,中国电信天翼国际卡（以下简称“天翼国际卡”）是中国电信移动电话用户港澳台漫游和国际漫游时，在GSM（含WCDMA）和CDMA 两种网络之间双向切换，并使用被访网络提供服务的产品。 天翼国际卡拥有唯一的用户号码，该用户号码必须是中国电信CDMA 网络内的133、153、189 号段的号码。天翼国际卡支持在中国电信CDMA网络和其他国家或地区的CDMA网络或GSM 网络申请的各项业务，目前包括：1、移动语音业务本地、国内漫游和国际漫游状态下的本地通话、国内长途和国际长途。2、补充业务来电显示、呼叫等待呼叫保持、呼叫前转等。3、移动数据业务在中国电信CDMA 网络可使用各项移动数据业务，在其他国家或地区的CDMA 或GSM 网络可使用点对点短信（部分地区没有）业务。,