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1、惠安开成职业中专学校授课教师：吴晓锋,建设监理概论,第八章 工程建设监理的组织协调,一、组织协调概述 二、组织协调的范围和层次 三、组织协调的工作内容 四、组织协调的方法 五、作业,一、组织协调概述,协调：就是连结、联合、调和所有的活动及力量，促使各方协同一致，以实现预定目标。 组织协调的概念 组织协调：组织协调与目标控制是密不可分的，协调的目的是为了实现项目目标。组织协调包括项目监理机构内部人与人、机构与机构之间的协调，还包括项目监理机构与外部机构之间的协调。,一、组织协调概述,分类： 人员/人员界面：项目组织是由各类人员组成的工作班子，人与人之间的间隔称作人员/人员界面。 系统/系统界面：
2、项目系统由若干个项目组组成的完整体系，子系统与子系统之间的间隔称作系统/系统界面。 系统/环境界面：项目系统是一个典型的开放系统，系统与环境之间的间隔称作系统/环境界面。,二、组织协调的范围和层次,组织协调的范围和层次 分为：系统内部协调和系统外部协调 （近外层和远外层）。 “近外层关联单位一般有合同关系，远外层没有” 层次一：外部协调，高级管理 层次二：监理单位内部协调，中间管理 层次三：项目监理机构内部协调，技术管理,二、组织协调的范围和层次,管理部门,宣传媒介,社团,政府,财务,建设单位,供货商,竞争者,经济气候,工程项目,层次一：高级管理 （外部协调、远外层）,层次三：技术管理 （项目
3、监理机构内部协调）,层次二：中间管理 （监理单位内部协调、近外层）,外部世界,三、组织协调的工作内容,1、项目监理机构内部的协调 2、监理与业主的协调 3、监理与承包单位的协调 4、监理与设计单位的协调 5、与政府部门的协调,三、组织协调的工作内容,1、项目监理机构内部的协调包括：人际关系、组织关系和需求关系的协调。 人际关系协调 分工上量才而用：根据专长进行安排，做到人尽其才。 任用上职责分明：订立明确的目标和岗位责任制。 评价上实事求是：发扬民主作风，实事求是评价。 矛盾调解上恰到好处：多听取意见和建议及时沟通。,三、组织协调的工作内容,组织关系协调 在职能分解基础上设置组织机构； 明确规
4、定每个机构的目标、职责和权限； 事先约定各个机构在工作中的关系； 建立信息沟通制度； 及时消除工作中的矛盾和冲突。,三、组织协调的工作内容,2、监理与业主的协调建设监理是受建设单位的委托而独立、公正进行的工程项目监理工作。 （以自己的工作及成果赢得业主的支持和信任。）问题：1）大统筹、小监理。干涉监理工作。 2）总监理工程师有职无权。3）科学管理意识差。 理解项目目标和业主意图。（项目构思基础、起因、出发点） 增进业主对监理的理解。（以自己规范化、标准化、制度化的工作促进关系） 尊重业主。（适当解释说明、避免发生误解）,三、组织协调的工作内容,3、监理与承包单位的协调 原则性与灵活性结合。 原
5、则：1）坚持原则，实事求是，严格按规范规程办事。2）注重语言艺术、情感交流。 协调形式：口头交流、会议制度、监理书面通知。（见证、旁站、巡视、平行检查） 施工阶段的协调工作内容。（包括进度、质量、中间计量、支付签证、合同纠纷等） 与项目经理关系的协调。（合作理念、方法灵活）,三、组织协调的工作内容,进度问题协调（一级网络计划、提前竣工奖） 质量问题协调（签字认可制度、签证制度） 对承包商违约行为处理（熟悉业务、时间概念、权限、凭证） 合同争议的协调（协商申请调解仲裁、诉讼） 人际关系的协调,三、组织协调的工作内容,4、监理与设计单位的协调 无权修改设计，必须通过业主。同时，应配合设计单位作好设
6、计变更、工程洽商工作。 尊重设计单位意见。 组织设计单位向承包单位介绍工程概况、设计意图、技术要求、施工难点等； 图纸会审时请设计单位交底，明确技术要求，把标准过高、设计遗漏、图纸差错问题解决在施工之前； 施工阶段严格按图施工； 结构工程验、专业工程验收、竣工验收等工作约请设计单位参加。,三、组织协调的工作内容,5、与政府部门的协调 二者是监督与配合的关系。 （质量监督站、公证机关、消防部门、环保部门、建设部门、社会团体）,四、组织协调的方法,会议协调法 第一次工地会议：监理例会；专业性监理会议等 交谈协调法 面对面的交谈；电话交谈 书面协调法 监理通知单、监理指令、工程联系单、工程文件 访问
7、协调法 走访；邀访 情况介绍法,四、组织协调的方法,1、利用合同文件协调。 2、利用计划协调。 3、利用标准协调。 4、利用会议协调。 5、利用制度协调。,小结,一、组织协调概念、分类 二、组织协调的范围和层次（一、二、三） 三、组织协调的工作内容 四、组织协调的方法,五、作业 P207,1、监理与建设单位的协调有哪些内容？如何进行？ 2、监理与设计院的协调有哪些内容？如何进行？,o谢谢观看o,练习,项目监理机构的工作效率在很大程度上取决于人际关系的协调，总监理工程师在进行项目监理机构内部人际关系的协调时，可从( )等方面进行。 A部门职能划分 B监理设备调配 C工作职责委任 D人员使用安排 E信息沟通制度 答案：CD,监理工程师邀请建设行政主管部门的负责人员到施工现场对工程进行指导性巡视，属于组织协调方法中的( )。 A专家会议法 B书面协调法 C情况介绍法 D访问协调法 答案：D,
