《学习与行为改变ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学习与行为改变ppt课件（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第4章 学习与行为改变,学习,学习就是“由于经验而产生相对持久的行为改变” 几乎所有的复杂行为都是学习所得的，解释、预测和控制行为，必需要了解人们是如何学习的 代理式学习和亲验式学习 扩展后的“能力”概念可由学习而提高,返回,拿破仑入侵俄国期间，他的部队在一个无比荒凉土地上的小镇当中作战，当时他意外地与他的军队脱离时，一群俄国哥萨克人盯上他，开始在弯曲的街道上追逐他。拿破仑开始逃命，并潜入僻巷中的一家小毛皮商人家。当拿破仑气喘吁吁地逃人店内时，他对毛皮商人可怜地大叫：“救救我，救救我！我可以藏在哪里？” 毛皮商说：“快点，藏在角落的那堆毛皮底下！”然后他用很多张毛皮盖住拿破仑。 当他一盖完，俄
2、国哥萨克人就已冲到门口，大喊：“他在哪里？我们看见他跑进来了！”不顾毛皮商人的抗议，他们把他的店给拆了，想找到拿破仑。他们将剑刺入毛皮内，但是没有发现他。不久，他们放弃并离开了。 过一会儿，正当拿破仑的贴身侍卫来到门口时，拿破仑毫发无损地从毛皮下爬出来。毛皮商向拿破仑胆怯地说：“原谅我对一个伟人问这个问题，但是躲在毛皮下，知道下一刻可能是最后一刻，那是什么样的感觉？” 拿破仑站稳身子，愤怒地向毛皮商人说：“你竟然对拿破仑皇帝问这样的问题？警卫，将这个不知轻重的人带出去，蒙住眼睛，处决他。我，本人，将亲自发布枪决命令！”,警卫捉住那可怜的毛皮商人，拖到外面面壁而立，蒙住双眼。毛皮商人看不见任何东
3、西，但是他可以听到警卫的动作，当他们慢慢排成一列，准备他们的步枪时，他可以听见自己的衣服在冷风中簌簌作响。他可以感觉到寒风正轻轻摇着他的衣摆、冷却他的脸颊，他的双脚正不由自主地颤抖着。然后，他听见拿破仑清清喉咙，慢慢地喊着“预备瞄准”在那一刻，他知道甚至这一些无关痛痒的感伤都将永远离他而去，而眼泪流到脸颊时，一股难以形容的感觉自他身上奔泻而出。 经过一段长时间的安静之后，毛皮商人听到有脚步声靠近他，他的眼罩被解了下来。因为突来的阳光使得他睁不开眼，他可以看见拿破仑的眼睛深深地又故意地望着他自己的眼睛， 似乎想看穿他灵魂里的每一个角落。 然后拿破仑轻柔地说：“现在你知道了。”体验的重要性,环境,
4、结果的反馈,塑造,模仿,行为,亲验式学习的过程,塑造尝试、失败、再尝试，通过一系列的尝试和失败，我们掌握了基本数学运算、骑自行车、多项选择题等技巧 模仿模仿能迅速改变复杂行为在工作中的学习过程和在学校的学习过程式一样的,陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。 国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNING SIR！” 陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？” 于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！” 如是这般，
5、连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOODMORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”,但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！真是丢脸死了。 陈阿土反复练习“GOODMORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。 又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNING SIR！” 与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！” 不自觉的学习,古典制约论,在古典制约论中，动物学会将一心理或情绪的刺激与一中
6、性、之前无特殊反应的刺激做连结，当个体连结此二刺激后，后面的刺激即使单独出现，也会产生如同第一个刺激所产生的情绪或心理反应。,巴甫洛夫的心理条件反射实验古典制约,这里先要介绍一下俄国著名生理学家巴甫洛夫用狗所做的著名实验，我们称之为心理条件反射实验，即有名的古典制约论。,古典制约-制约前,非制约刺激 UCS (食物),制约刺激 CS (铃声),非制约反应 UCR (流口水),无流口水反应,古典制约-制约中,非制约刺激 UCS (食物),制约刺激 CS (铃声),非制约反应 UCR (流口水),古典制约-制约后,制约刺激 CS (铃声),制约反应 CR (流口水),三、斯金纳B.F.Skinne
7、r(1904-1990)，新行为主义中极端行为主义的代表，操作性制约作用学习理论的建立者，力图将心理科学应用于生活实际的最伟大的心理学家。主要著作：有机体的行为（1938）、沃尔登第二（1948）、科学与人类行为（1953）、言语行为（1957）超越自由与尊严（1971）。,从动物的多种反应中，选定其中某项预期其将学习者，每当该反应出现即给予奖赏，从而加强其以后重复出现的机会。试误学习（trial-and-error learning）： 错误反应多，正确反应少 正确反应多，错 误反应少 全部正确。,桑代克(Thorndike)操作制约与效果律,桑代克的箱子,好 想 吃 。,吃 到 了 !,幸
8、 福,幸 福,幸 福,幸 福,幸 福,幸 福,猫出笼得食的实验。 学习理论的两大要点 (1)学习是经由尝试与错误的过程，在问题情境中，个体表现出多种尝试性的反应，直到其中有一个正确反应出现，将问题解决为止(2) 在尝试错误学习过程中，某一反应所以能够与某一刺激发生联结，原因是该反应能够获致满意的效果，也就是根据效果律(law of effect)的原则。,史金纳的操作制约学习理论,史金纳被人们看作是华生的继承人，他是美国新行为主义主要的代表，是操作制约学习理论的创始人，也是行为矫正的开创者。 反应行为和操作行为 史基纳将行为分为两类：反应行为和操作行为。,“反应行为”是指某种特定的刺激(S)所
9、引起的行为(R)。“操作行为”是指个体作用于外部环境已产生某种结果的行为，他是个体的自发的行为，不是外在刺激引发出来的，如读书、写字、演奏乐器、用筷子吃饭和开车等。反应行为受到先行刺激的控制，而操作行为受到的是行为结果的控制。,社会学习理论P61,操作行为的强化概念,有些行为的后果可以增加这种行为再次出现的可能性，比如白鼠压杠杆后得到了食物，这让他尝到了甜头，就会更加频繁地去压杠杆，这种过程就是强化，而食物就是强化物。强化有正负两种： “正强化”是在行为之后给予奖励，目的是增加行为，比如小宝宝咿呀学语，得到了妈妈的亲吻和赞扬，他就会更加起劲的学说话；,“负强化”,“负强化”也是为了增加行为，所
10、不同的是在行为之后撤销某种厌恶刺激，比如老鼠可以在迅速拉动绳子时避免电击的折磨，他很快就会学会拉绳子。另外，如果某些后果会使某种行为的出现频率减少，这些后果叫惩罚，有些地方给孩子断奶时在妈妈乳头上涂上辣椒粉，就是这个道理。,行为学理论的意义：,行为主义理论在组织行为学中个体、激励方面体现最多。建立个体行为规律、中介变量的研究、马斯洛的需求层次理论群体理论，如勒温的群体力场理论也受行为主义启发,个体行为规律,1、人的行为模式不同的个体对同一刺激产生不同的反应,刺激,个体心理特征,对刺激的个人解释,行为反应,刺激反应机理,个体行为和绩效模式,中介因素,美国肯塔基大学教授华莱士（M.J.Wallan
11、ce）提出了个体行为与绩效模式，指出了外显行为与绩效的中介因素。,个体行为,个体绩效,个体有效性,知觉,个性,能力,激励,组织制度与资源,工作要求,绩效标准,组织中个体行为、绩效和有效性模型,个体行为是否形成绩效，依赖于组织期望或要求,2、个体行为特征,目的 人的行为有一定的目标取向 社会 个体任何行为都离不开社会环境 自主 人的行为是自觉自主的行为 连续 受思想的支配，人的行为是持续不断的过程 持久 人的行为总是在满足永无止境的需要 可塑 思想可以改变，行为也可以改变,三 个体行为的影响因素 1、个体进入组织时持有一定的态度及人格，我们假设员工在进入组织时“给定”了这些因素。 2、员工进入组织后如何理解他们的工作环境(认知)将影响他们的积极性。 3、他们从工作中学到的内容也将逐渐影响到他们的个体行为。 4、个体行为受能力，即加入组织时所掌握技术的影响，随着时间的推移，学习将改变这些能力。,
