行政管理制度(讨论稿)

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1、江西省赊宝网络科技有限公司江西省赊宝网络科技有限公司行行政政管管理理制制度度二二 0 0 一三年十一月十九日一三年十一月十九日办公管理规范办公管理规范第一章、第一章、 总则总则第一条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。第二章第二章 行行为规为规范范第二条 员工应遵守公司一切规章制度；第三条 员工应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；第四条 员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；第五条 员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密；第六条 遵守四小时复命制，把 1%做到 100%。第七条

2、员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动；第八条 员工不得损毁或非法侵占公司财产；第九条 员工必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助；第十条 在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现；第十一条 公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；第十二条 遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节；第十三条 执行员工手册。第三章第三章 办办公公环环境境规规范范第十四条 保持办公桌面清洁和摆放物品的整齐美观，桌面不得摆放与工作无关的物品。第

3、十五条 离开办公室前应整理办公桌面，椅子归位，关上抽屉，关闭电脑及电源并关好门窗。第十六条 要厉行节约，消灭长明灯，人离开办公室 1 小时需将其办公室电灯与空调关闭，做到空调开放时关闭门窗；要爱护公物，不私拿或损坏公物，节约使用文具、器材。第十七条 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向综合管理中心行政部报修，以便及时解决问题。第十八条 办公区域内（总裁办公室除外）禁止吸烟，可以在露台或洗手间吸烟。第十九条 要维护办公区域的整洁和环境卫生，各人负责各办公座位的周围环境卫生。第四章第四章 员员工工仪仪容容仪仪表表规规范范第二十条 员工上班时间内要注意仪容仪表，

4、着装大方得体、整洁。第二十一条 公司外勤人员着装，应以职业装为导向，内勤人员严禁穿背心、低领衫、超短裙、文化衫、拖鞋等上班。第二十二条 注意将头发梳理整齐；女职员上班宜淡妆，饰物佩戴应得当。第二十三条 员工对外接洽事项或在公司以外时，应维护公司形象体现公司员工高素质形象，表现要谦和、有礼，不得有损害公司形象及声誉的言行。第五章第五章 语语言言规规范范第二十四条 在任何场合应用语规范，对所有人，都使用敬语“您”，语气温和。第二十五条 接听电话应使用文明礼貌语言，对外来电话用语规范为“您好+赊宝网络”，对内部电话用语规范为“您好+某某部”，且电话接听一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近

5、的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，长话短说，严禁用公司电话聊天。第二十六条 在公众场合遇见领导应主动问好，领导应点头并微笑示意。第二十七条 通道内遇见领导，应侧身让领导先行。第六章第六章 安全保安全保卫卫制度制度规规范范第二十八条 员工应视公司的安全保卫工作为已任。第二十九条 遇火灾隐患应及时清除。第三十条 严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。第三十一条 下班后重要文件、纸张等物品不应放在办公桌面上，应放入箱、柜内，并将柜门关闭；易燃物品需及时处理。第三十二条 各办公室、办公区域下班后应切断电源，并将窗户紧闭。第三十三条 最后离开办公室或办公区域的员工应对本办公室及办公区域做最后的安全检

6、查。第七章第七章 附附则则第三十四条 本办法由综合管理中心行政部负责解释、补充和修订。第三十五条 本办法自总裁签批后、2013 年 12 月 1 日起执行，如有补充、修订，则依新办法为准。公文管理办法公文管理办法一一一 总则总则一一一 为了规范公司各类文献资料的建立、存档、修改、备份、输出和发布等程序，适应公司发展需要，配合推进公司制度化标准化管理，制定本规定。第二章第二章 公文管理公文管理细则细则第二条 为使公司的公文处理工作规范化、制度化、科学化，制定本管理办法。第三条 本办法所称公文指公司与政府职能部门、相关单位间传送的文件，以及公司内部各部门相互间传送的各类文件（包括会议纪要）、制度规

7、范（不含合同文件）等。第四条 公文处理指公文的办理、管理、整理（立卷）、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。第五条 综合管理中心行政部是公文处理的管理机构，指定专职人员负责公文处理工作。第一第一节节 公文格式公文格式第六条 页眉部分：1、要求注明公司图标，公司名称使用“雅黑五号或 9 号字体”；2、要求注明保密级别，使用“雅黑五号或 9 号字体”，级别划分如下：绝密:一旦泄密会使公司利益遭受特别严重的损害； 机密:一旦泄密会使公司利益遭受严重的损害； 秘密:一旦泄密会使公司利益遭受较大的损害； 内部资料:一旦泄密会使公司利益遭受一般损害； 公开资料：公开有助于公司利益。3、要求注明编号，使用

8、“雅黑五号或 9 号字体”，编号格式：企业拼音简写；按文件类别（选二个主要字）拼音简写；三位数字编号；、公司拼音简写：SHB(要求大写)；、文件类别拼音简写：此处根据发文类别的拼音简写（要求小写），例： 管理类gl技术类 js 商品管理 shp、三位数字编号：根据发文顺序自 001 依次编号。另 000 号做为全表目录特用。 （文件如有修改，更新，可以在编号后再加入 A、B后缀，例 SHB-gl-001C，说明此表为第三次更新。 ）4、页眉整体要求使用长单实下划线。5、实例说明：、文件编号： 、商品（合同）编号：第七条 标题部分： 要求格式“宋体二号、三号字体或 22、16 号字体，文本居中”

9、（其它小标题自定义。 ）第八条 正文部分：1、正文中的结构层次序数是：、在正文层次不多的情况下：第一层用“一、 ”第二层用“1、 ”，但不能用“”。、在正文层次多的情况下：第一层为“一、 ”第二层为“、 ”第三层为“1、 ”第四层为“、 ”第五层为“A.” 2、正文的排印只能用仿宋小四或 12 号字体。第九条 页脚部分：要求格式“雅黑小五号字，三栏格式，公司地址及联系电话分别居于文本两端，居中部位注明SHB-gl-001A（02）附件数量版次 序号文件类别 公司名号简写(第几次合同只有一次不 填或补充协议) 序号 商品类别：日用百货 日期 地区拼音首字(江西南昌)JXNC-201311- RY

10、BH 001(02）第几页，共几页”。第十条 页面设置部分：1、WORD 排版，纸张用 A4 纵向时，页边距：上 0.4cm，下左右都是 1.27cm。纸张用 A4 横向时，页边距：上 1cm，下左右都是 1.27cm,页眉 1.5cm,页脚1.75cm。2、EXCEL 排版：纸张用 A4 纵向、横向时，页边距：上 2.4cm，下左右都是 1.3cm，页眉、页脚0.9cm。第二第二节节 发发文文办办理理第十一条 发文1、以公司名义或部门名义发出的文件，由经办部门按公文管理规定要求拟定文稿及办理发文审批；发文前，经办部门将文件、电子文档、发文审批依据交综合管理中心行政部，综合管理中心行政部核对、

11、登记后进行发文。2、公司内部发文，发文单位填写“文件会签单”，由综合管理中心行政部负责送达并做好发文登记、存档工作。第十二条 发文程序1、流程 ：拟稿 核稿 会签 签发 编号 校对、打印 盖章 发文。2、会签时限、 “普通”公文应在 8 个工作小时内会签完毕；“紧急”类公文应在 4 个工作小时内会签完毕；“加急”公文应随到随签，必要时可以集体商榷（紧急程度由拟稿部门确定、分管领导审定，并 说明理由）；、如公文涉及事项复杂，综合管理中心行政部可适当延长时限，但不得超过本条第 1 点所规定时限的两倍。第十三条 签发1、签发权限：、涉及公司管理制度、办法及规定性文件，由总裁签发；、公司重要对外文件（

12、如对政府函件），由总裁签发；、公司各职能部门间知会性函件，由该管理中心或部门负责人签发；、人事任免通知，按人事管理权限签发；2、对会签有不同意见者，经整理后再送签发人，文件一经签发，不再改动。如确需修改，须经签发人同意，并报上级领导审议同意方可修改已签发的文件。第三第三节节 收文收文办办理理第十四条 收文办理指对收到公文的办理过程，包括签收、登记、拟办、批示、承办、催办等程序。第十五条 上级单位下发或交办的公文，综合管理中心行政部使用“文件汇签单”提出拟办意见送领导批示或者交有关部门办理，需要两个以上部门办理的须明确主办部门。紧急公文，须明确办理时限。第十六条 承办部门收到交办的公文后须及时办

13、理，不得延误、推诿。紧急公文须按时限要求办理，确有困难的，应当及时予以说明。对不属于本部门职权范围或者不宜由本部门办理的，应当及时退回交办的部门并说明理由。第十七条 以公司（包括各职能部门）为收文单位的外单位来文，原则上须抄送综合管理中心行政部，由综合管理中心行政部统一接收、批转、传递、登记、跟踪。第十八条 公文批示、公文批示时，对有具体办理事项的，批示人应当明确签署意见、姓名和审批日期，其他批示人签阅视为同意；没有具体办理事项的，签阅表示阅知；、批示人不能亲自批示（如开会、外出等），由其部门人员代为签署意见，事后，由批示人补签；、 “普通”公文应在 8 个工作小时内批示完毕；“紧急”类公文应

14、在 4 个工作小时内批示完毕；“加急”公文应随到随批，必要时可以集体商榷。第十九条 送负责人批示或者交有关部门办理的公文，综合管理中心行政部要负责催办，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。第四第四节节 公文公文归归档管理档管理第二十条 公文办理完毕后，应当及时整理（立卷）、归档，个人不得保存应当归档的公文。具体根据公司档案管理办法办理。第五第五节节 附附则则第二十一条 本办法由综合管理中心行政部解释、补充和修订。第二十二条 本办法自总裁签批后、2013 年 12 月 1 日起执行，如有补充、修订，则依新办法为准。档案管理档案管理办办法法第一章第一章 总则总则第一条 为了加

15、强档案的管理工作，确保现有档案齐全、完整、准确、安全，更好地为各项工作服务，根据档案法及有关档案工作条例，制定本档案管理制度。第二条 公司档案工作是公司管理基础工作的一个重要组成部分，是维护公司合法权益，经济利益和历史真实面貌的一项工作。公司档案工作实行统一管理和分级管理相结合的原则。第三条 公司档案主要是指公司在各种经济和社会活动中形成的具有保存和使用价值的文字、图片、影像、软盘、光盘、图纸、实物等材料。第二章第二章 档案管理体制和档案管理体制和职责职责第四条 公司档案管理涉及行政、人事、财务、技术开发、运营、市场营销、资产管理等各部门。第五条 公司综合管理中心行政部负责对公司各部门的档案（

16、供货商合同、财务档案、资产管理中心档案除外）进行集中统一管理。第六条 公司各部门的档案管理工作由部门负责人指定专人兼（专）职负责。兼（专）职档案保管人员负责本部门归档资料的收集、整理、立卷、归档工作。公司综合管理中心行政部负责进行业务指导。第三章第三章 文件材料的文件材料的积积累与累与归归档档第七条 公司在经营管理过程中形成的文件材料应由具体承办人负责收集、整理，处理完毕后，及时（不能跨年度）全部移交给综合管理中心行政部档案保管人员。第八条 归档范围1、行政综合类公司组建、变更涉及资产产权变动等方面的材料；股东会、董事会、总裁办公会形成的决定及其它材料；公司各类证照；验资、审计、评估、权属报告文件；上级下达的有关批复、规定、办公资产购置报批文件和验收调试使用、维修、转让、报废、损毁、更新改选过程中形成的材料；涉及企业形象的外界媒体报道、公司与外界进行的有关企业形象的合作、