网络营销课程实验报告

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1、兰州商学院陇桥学院工学系课 程 实 验 报 告课程名称： 网络营销实践与基础 专 业： 信息管理与信息系统 班 级： 2011 级信本班 学 号： 20110651123 姓 名： 潘 存 利 指导教师： 于 岚 2014 年 7 月 4 日实验科目实验科目网络营销基础与实现（实验一）网络营销基础与实现（实验一）实验题目实验题目初步了解网络营销初步了解网络营销实验地点实验地点实验楼实验楼 502502实验日期实验日期2014.03.32014.03.3机器号机器号2323 号号一、实验目的一、实验目的 1、了解网络营销的含义和特点。 2、熟悉网络营销的基本职能。 3、了解网络营销的常用工具与方

2、法。二、实验内容二、实验内容 1、上网检索有关网络营销的含义与特点的相关内容，并进行整理和总结。 2、上网检索网络营销的基本职能有哪些，并进行整理和总结。 图） 3、确定一个国内知名企业，搜集资料并分析该企业在网络营销中都采用了那些 网络营销工具与方法，效果如何？ （可包含相关截图）三、实验要求三、实验要求 1、通过搜索引擎查找相关的内容。 2、全面搜集资料，并结合自己的体验进行总结。 四、实验步骤及结果四、实验步骤及结果 一、网络营销的含义：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为了 实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活 动。 网络营销的特点：（1）

3、跨时空；（2）多媒体；（3）交互式；（4）拟人化； （5）成长性；（6）整合性；（7）起前性；（8）高效性；（9）经济性；(10）技 术性。 二、网络营销的基本职能表现在八个方面： （1）网络品牌，网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品 牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。 （2）网站推广，货的必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其是对于中 小型企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣 传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中 小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。 （3）信息发布，网络营销的基本思想就是

4、通过各种互联手段，将企业营销信息 以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络 营销的基本职能之一。 （4）销售促进，市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持，网络营销也 不例外，各种网络营销方法大都是直接或间接具有促进销售的作用，同时还有许多 针对性的网上促销手段，这些促销方法并不限于对网上销售的支持。（5）网上销售，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，一个具备网上交易功 能的企业网站本身就是一个网上交易场所。 （6）顾客服务，互联网提供了更为方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的 FAQ（常见问题解答） ，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务

5、等，在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平、降低顾客服 务费用方面有显著作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成 为网络营销的基本组成内容。 （7）顾客关系，顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾 客关系为核心的营销方式为企业创造和保持竞争优势的重要策略，网络营销为建立 顾客关系、提高顾客满意度和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交 互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。（8）网上调研，网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点，网上调研不仅 为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段

6、之一，合理利用 网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。 三、企业：百度 百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。其网络营销模式多样，具体有：1、搜 索竞价，2、事件营销，3、网络视频营销，4、百度推广，5、百度联盟，6、品牌营销，7、博 客、微博等方式。通过这些营销模式，使百度在我国搜索引擎等领域占有重要地位。 附件插图如下：图 1、百度推广图 2、品牌营销图 3、百度营销大学五、小结（问题及收获）五、小结（问题及收获） 通过这一周的网络营销的实习让我收益良多，从开始的搜索引擎的分析和应用， 对不同的搜索内容用不同的搜索引擎和门户网站有了更深入的了解，像查找介绍、 简介等我觉得应

7、该在百度里面就可以得到详细的回答。实验科目实验科目网络营销基础与实现（实验二）网络营销基础与实现（实验二）实验题目实验题目搜索引擎营销搜索引擎营销实验地点实验地点实验楼实验楼 502502实验日期实验日期2014.03.102014.03.10机器号机器号2323 号号一、实验目的一、实验目的 1、了解搜索引擎营销的基本原理和特点。 2、了解搜索引擎关键词广告表现形式。 3、了解影响搜索营销效果的因素。二、实验内容二、实验内容 1、上网检索有关搜索引擎营销的基本原理和特点相关内容，并进行整理和总结。2、选定一个关键词，分别在百度、360、搜狗上进行检索，比较检索的结果， 并分析这三种搜索引擎关

8、键词广告的表现形式的区别和各自的特点。 （文字说明及截 图） 。 3、分析影响搜索营销效果的因素有哪些。三、实验要求三、实验要求 1、对检索到的信息需进行整理和总结。 2、分析三种搜索引擎的关键词广告的形同点与不同点。 四、实验步骤及结果四、实验步骤及结果 一、搜索引擎的基本原理：一、搜索引擎的基本原理： 爬行和抓取爬行和抓取 搜索引擎派出一个能够在网上发现新网页并抓文件的程序，这个程序通常称之 为蜘蛛（Spider） 。搜索引擎从已知的数据库出发，就像正常用户的浏览器一样访问 这些网页并抓取文件。搜索引擎通过这些爬虫去爬互联网上的外链，从这个网站爬 到另一个网站，去跟踪网页中的链接，访问更多

9、的网页，这个过程就叫爬行。这些 新的网址会被存入数据库等待搜索。所以跟踪网页链接是搜索引擎蜘蛛（Spider） 发现新网址的最基本的方法，所以反向链接成为搜索引擎优化的最基本因素之一。 搜索引擎抓取的页面文件与用户浏览器得到的完全一样，抓取的文件存入数据库。 建立索引建立索引 蜘蛛抓取的页面文件分解、分析，并以巨大表格的形式存入数据库，这个过程即 是索引（index).在索引数据库中，网页文字内容，关键词出现的位置、字体、颜色、 加粗、斜体等相关信息都有相应记录。 搜索词处理搜索词处理 用户在搜索引擎界面输入关键词，单击“搜索”按钮后，搜索引擎程序即对搜索词 进行处理，如中文特有的分词处理，去

10、除停止词，判断是否需要启动整合搜索，判 断是否有拼写错误或错别字等情况。搜索词的处理必须十分快速。 排序排序 搜索词处理后，搜索引擎程序便开始工作，从索引数据库中找出所有包含搜索词 的网页，并且根据排名算法计算出哪些网页应该排在前面，然后按照一定格式返回 到“搜索”页面。 特点：特点： 1.多样化和个性化的服务。 2.强大的查询功能。 3.目录和基于 Robot 的搜索引擎相互结合。 二、选定关键词二、选定关键词 关键词：手机 （一）分别在百度、360、搜狗上进行检索，其结果如下：图 1、百度搜索截图图 2、360 搜索图 3、搜狗搜索 （二）我们在这两个搜索引擎中输入关键字“手机”，从搜索结

11、果中我们可以看到：它们的共同之处是在超链接描述后面都有一个“网页快照”，所谓的网页快照就 是通过互联网去抓取网页中实实在在的信息。点击进入我们可以看到搜索引擎对该 网页的抓取时间以及所抓取网页的 URL 地址，可以通过该地址对此网页进行进一步 的了解，而百度却没有。同样百度在搜索结果中广告、垃圾网站和死链接也比较多。虽然它们的搜索结果中都包含了大量的信息，从搜索速度来看，百度比其它两个要 快得多。 另外，同样的关键词在两个搜索引擎中搜索出来的结果排名却不相同：百度则是 当用户以关键词查找信息时，搜索引擎会在数据库中进行搜寻，如果找到与用户要 求内容相符的网站，便采用特殊的算法通常根据网页中关键

12、词的匹配程度，出 现的位置/频次，链接质量等计算出各网页的相关度及排名等级，然后根据关联 度高低，按顺序将这些网页链接返回给用户。但不同的是百度的商业性很强，在上 面的截图中，我们发现，它前几条搜索结果都是为各类企业提供的竞价排名推广业 务，以及关联广告服务，当网民不知情的情况下点击进入后却发现不是自己想要的 结果时，点击率已经上去了，这在某种程度上来说是带有一定的欺骗行为的，但用 户却束手无策，因为它已在某个不起眼的地方写下了“推广”二字，早已为自己的欺 骗行为的找好了借口。其它的则不同。 （三）广告的表现形式的区别和各自的特点：以关键词广告为代表的付费搜索 引擎市场之所以受到企业欢迎，主要

13、取决于竞价排名模式自身的特点。归纳起来。 包括百度竞价排名以内的各种关键词广告模式具有下列特点： 1、用户定位程度高：由于推广信息出现在用户检索结果页面，与用户获取信息 的相关性强，因而搜索引擎广告的定位程度远高于其他形式的网络广告。 2、按点击数量付费，推广费用较低：按点击付费是搜索引擎关键词广告模式最 大的特点之一，对于用户浏览而没有点击的信息，将不必为此支付费用。 3、广告预算可自行控制：除了每次点击费用之外，用户还可以自行设定每天、 每月的最高广告预算，这样就不必担心选择过热的关键词而造成广告预算的大量增 加、或者其他原因使得推广预算过高，并且这种预算可以方便的进行调整，为控制 预算提

14、供了极大方便。 4、关键词广告形式简单，降低制作成本：关键词竞价的形式比较简单，通常是 文字内容，不需要复杂的广告设计，因而降低了广告设计制作成本。 5、关键词广告投放效率高：关键词广告推广信息不仅形式简单，而且整个投放 过程也非常快捷，大大提高了投放广告的效率。 6、广告信息出现的位置可以进行选择：在进行竞争状况分析的基础上，通过对 每次点解价格和关键词组合的合理设置，可以预算估算推广信息可能出现的位置， 从而避免了一般网络广告的盲目性。 7、广告信息可以方便地进行调整 8、可引导潜在用户直达任何一个期望的目的网页：由于关键词广告信息是用户 自行设定的，当用户点击推广信息标题连接时，可以引导

15、用户来到任何一个期望的 网页。 9、可以随时查看广告效果统计报告 10、关键词广告推广与搜索引擎自然检索结果组合将提高推广效果。 （四）搜索引擎营销效果取决于多种综合因素的影响，例如搜索引擎优化取决于 网站结构、网站内容、网页格式和布局、网站链接等多种因素，因此，我们可以从 三个角度来考虑企业网站的专业性、被搜索引擎收录和检索到的机会、被用户发现 并点击的情况。每个方面会有不同的具体因素在发挥作用。 第一点：网站设计的专业性 企业网站是开展搜索引擎营销的基础，网站上的信息是用户检索获取信息的最终 来源，网站设计的专业性，尤其是对搜索引擎的友好性和对用户的友好性对搜索引 擎营销的最终效果产生直接

16、的影响。 第二点：网站被搜索引擎收录和检索的机会如果在任何一个搜索引擎上都搜不到，这样的网站将不可能从搜索引擎获得新的 用户。网站被搜索引擎收录不是自然而然发生的，需要用各种有效的方法才能实现 这个目的。搜索引擎营销不是针对某一个搜索引擎，而是针对所有主要的搜索引擎， 需要对常用的搜索引擎设计针对性的搜索引擎策略，因为增加网站被搜索引擎搜录 的机会是增加被用户发现的基础。 第三点：搜索结果对用户的吸引力 仅仅被主要的搜索引擎收录并不能保证取得实质性的效果，搜索引擎返回的结 果有时数以千计，绝大多数检索结果都被用户忽略。即使排名靠前的结果也不一定 能获得被点击的机会，关键还要看搜索结果的索引信息是否能够获得用户的信任和 兴趣，因此搜索引擎营销不仅仅仅关注搜索引擎本身，同时也要对用户使用搜索引 擎的行为进行研究。 五、小结（问题及收获）五、小结（问题及收获）通过对以上三大搜索引擎的对比分析，我只是初步的了解了搜索引擎的相关