《移动互联时代企业升级》由会员分享，可在线阅读，更多相关《移动互联时代企业升级（72页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、- 1 - 移动互联时代：一切关于未来 和君集团 徐 玮 2013年12月13日 北京 未来的商业逻辑和企业升级 - 2 - 徐玮 博士 和君咨询集团合伙人；和君软件 董事、总经理 n 个人特点与简历个人特点与简历 中国人民大学企业战略管理博士 十五年通信、互联网行业经验 两家IT企业创业主导者 一家生物科技企业创业主导者 曾主持中国电信集团客户忠诚计划、积分商城以及多家企业客户社区运营 在产品研发和运营、跨产业业务融合和价值链等领域有深刻研究 长期率领研发与销售团队服务于农业、电子政务、金融安全领域，多年行业信息化实践经验 熟悉电信网、互联网和移动互联网技术和运营，主持多项电信级网络和产品的
2、市场策划、工程建设和业务运营 n 经手研发经手研发、运营及咨询案例（选摘运营及咨询案例（选摘） 某大型连锁影楼移动互联转型咨询和系统开发 某大型房地产公司移动互联转型咨询和智慧社区 建设运营 某上市公司销售转型咨询、系统开发和托管运营 中国最大婚庆企业移动互联转型咨询、系统开发 和代运营，以及婚庆地产开发策划 中国移动集团虚拟货币、移动金融、清结算、手 机汇款、积分漫游等咨询 中国电信宽窄带认证、智能网、互联星空、商务 领航、宽带资源中心、智能短信平台研发和运营 中国通信运营行业联动垃圾短信息处理平台研发 和运营 全球最大的农作物有害生物监测预警系统，移动 农作物有害生物田间监控系统，县级植保
3、信息化 管理平台 拥有银行U盾、手机盾等多项信息安全发明专利 - 3 - 目录 移动互联时代的商业图景 移动互联时代的商业特征 正在身边发生的事实我们的实践 - 4 - 出井伸之先生到访和君出井伸之先生到访和君 “新一代基于移动互联网“新一代基于移动互联网DNA企业的企业的核心能力在于利用创新模式和新技术核心能力在于利用创新模式和新技术更加贴近消费者更加贴近消费者、深刻理解消费需求深刻理解消费需求，高效分析信息并作出预判高效分析信息并作出预判，所有传统所有传统的产品公司都只能沦为这种新型用户的产品公司都只能沦为这种新型用户平台级公司的附庸平台级公司的附庸，其衰落不是管理其衰落不是管理能扭转的能
4、扭转的”。这句话有两层含义这句话有两层含义。第第一一，传统企业衰落的根本原因在于难传统企业衰落的根本原因在于难以贴近消费者以贴近消费者，难以了解消费者的真难以了解消费者的真正的需求正的需求。第二第二，移动互联网强项恰移动互联网强项恰恰是天然的贴近消费者恰是天然的贴近消费者，了解消费者了解消费者 移动互联网将改变一切产业 - 5 - 数据成为资产 数据成为资产 所有的产业将按照数据信息重新构建！ - 6 - 大数据颠覆媒体行业 大数据颠覆媒体行业 最后一期美国最后一期美国新闻周刊新闻周刊印刷版封面印刷版封面 “中新社柏林“中新社柏林12月月2日电日电，德国平面媒体德国平面媒体 业目前正经历着联邦
5、德国建国以来最大业目前正经历着联邦德国建国以来最大 倒闭潮倒闭潮。三家有影响的报纸月内连续宣三家有影响的报纸月内连续宣 告破产告破产，造成上千人失业造成上千人失业。两周前宣告两周前宣告 破产的法兰克福论坛报破产的法兰克福论坛报带来的震惊带来的震惊 尚未消除尚未消除，德国金融时报德国金融时报也在日前也在日前 宣告即将停刊宣告即将停刊，加上之前已消失的纽加上之前已消失的纽 伦堡晚报伦堡晚报，德国报业出现了有史以来德国报业出现了有史以来 规模最大的破产现象规模最大的破产现象。”。” 以数字生活为核心的数字公民将引领下以数字生活为核心的数字公民将引领下 一代消费者的行为一代消费者的行为，改变人们生活与
6、工改变人们生活与工 作方式的同时作方式的同时，也改变了各个行业也改变了各个行业，从从 音像店的慢慢消失到音像店的慢慢消失到244年的大英百科年的大英百科 全书全书的停止出版纸质版的停止出版纸质版，也许再过几也许再过几 十 年十 年 ， 孩 子 们 也 许 会 问孩 子 们 也 许 会 问 “ 什 么 是 报什 么 是 报 纸纸”？“新闻新闻newspaper中为什么会有中为什么会有 paper”？就像今天的孩子们会问就像今天的孩子们会问“什么是什么是 书简书简”。 我们已经见证纸质媒体逐渐消亡 - 7 - 结论：不是发育出新的颠覆性力量，而是通过对传统行业的再次改造和挖潜，用新思维去提升传统行
7、业的传统做法： - 打破信息的不对称性，竭尽所能透明一切信息 - 对一切商业和非商业活动中产生的大数据进行整合利用，使得资 源利用达到前所未有的最大化 v 零售业 v 批发业 v 制造业 v 广告业 v 医疗业 v 出版业 v 餐饮业 v 银行业 v 保险业 v 教育业 v 教育业 v 电视广播业 v 电影业 v 中介业 v v 新闻业 v 通信业 v 物流业 v 酒店业 v 旅游业 危言耸听危言耸听？还是正在发生的现实还是正在发生的现实？ 很多传统业务将不可逆转地倒下！ - 8 - 为什么会这样？水面之下 水面之上的莲花绽放美丽与否是由水面之下的根系决定的！ - 9 - 为什么会这样？水面之
8、下 9 互联网 移动互联网 大数据 云计算 物联网 SNS社交网络 SAAS 需求需求 变化 变化 技术技术 进步 进步 主流消费人群更替 消费习惯和特征的转变 - 10 - 目录 移动互联时代的商业图景 移动互联时代的商业特征 正在身边发生的事实我们的实践 - 11 - 商业问题 卖矿泉水可能成为大数据公司吗卖矿泉水可能成为大数据公司吗？ - 12 - 真实的案例：农夫山泉 这里是上海城乡结合部九亭镇新华都超市的一个角落这里是上海城乡结合部九亭镇新华都超市的一个角落，农夫山泉的矿泉农夫山泉的矿泉 水堆头静静地摆放在这里水堆头静静地摆放在这里。来自农夫山泉的业务员每天例行公事地来到来自农夫山泉
9、的业务员每天例行公事地来到 这个点这个点，拍摄拍摄10张照片张照片：水怎么摆放水怎么摆放、位置有什么变化位置有什么变化、高度如何高度如何 这样的点每个业务员一天要跑这样的点每个业务员一天要跑15个个，按照规定按照规定，下班之前下班之前150张照片就张照片就 被传回了杭州总部被传回了杭州总部。每个业务员每个业务员，每天会产生的数据量在每天会产生的数据量在10M，这似乎这似乎 并不是个大数字并不是个大数字。 但农夫山泉全国有但农夫山泉全国有10000个业务员个业务员，这样每天的数据就是这样每天的数据就是100G，每月为每月为 3TB。当这些图片如雪片般进入农夫山泉在杭州的机房时当这些图片如雪片般进
10、入农夫山泉在杭州的机房时，这家公司的这家公司的 CIO胡健就会有这么一种感觉胡健就会有这么一种感觉：守着一座金山守着一座金山。 农夫山泉想知道的问题包括农夫山泉想知道的问题包括：怎样摆放水堆更能促进销售怎样摆放水堆更能促进销售？什么年龄的什么年龄的 消费者在水堆前停留更久消费者在水堆前停留更久，他们一次购买的量多大他们一次购买的量多大?气温的变化让购买行气温的变化让购买行 为发生了哪些改变为发生了哪些改变?竞争对手的新包装对销售产生了怎样的影响竞争对手的新包装对销售产生了怎样的影响?不少问不少问 题目前也可以回答题目前也可以回答，但它们更多是基于经验但它们更多是基于经验，而不是基于数据而不是基
11、于数据。 - 13 - 真实的案例：农夫山泉 要系统地对非关系型数据进行分析要系统地对非关系型数据进行分析，这是农夫山泉在“大这是农夫山泉在“大 数据时代数据时代”必须迈出的步骤必须迈出的步骤。如果超市如果超市、金融公司与农夫金融公司与农夫 山泉有某种渠道来分享信息山泉有某种渠道来分享信息，如果类似图像如果类似图像、视频和音频视频和音频 资料可以系统分析资料可以系统分析，如果人的位置有更多的方式可以被监如果人的位置有更多的方式可以被监 测到测到，那么摊开在面前的就是一幅基于人消费行为的画卷那么摊开在面前的就是一幅基于人消费行为的画卷， 而描绘画卷的是一组组复杂的“而描绘画卷的是一组组复杂的“0
12、、1、1、0”。 基于各类场景基于各类场景，农夫山泉团队开始了场景开发农夫山泉团队开始了场景开发。首先是解首先是解 决生产和销售的不平衡决生产和销售的不平衡，准确获知该产多少准确获知该产多少，送多少送多少；其其 次次，让让400家办事处家办事处、30个配送中心能够纳入到体系中来个配送中心能够纳入到体系中来， 形成一个动态网状结构形成一个动态网状结构，而非简单的树状结构而非简单的树状结构；最后最后，让让 退货退货、残次等问题与生产基地能够实时连接起来残次等问题与生产基地能够实时连接起来。也就是也就是 说说，销售的最前端成为一个个神经末梢销售的最前端成为一个个神经末梢，它的任何一个痛它的任何一个痛
13、 点点，在大脑这里都能快速感知到在大脑这里都能快速感知到。 有了强大的数据分析能力做支持后有了强大的数据分析能力做支持后，农夫山泉近年以农夫山泉近年以 30%-40%的年增长率的年增长率，在饮用水方面快速超越了原在饮用水方面快速超越了原 先的三甲先的三甲：娃哈哈娃哈哈、乐百氏和可口可乐乐百氏和可口可乐。 - 14 - 案例启示 每个企业都具备成为大数据公司的潜力每个企业都具备成为大数据公司的潜力。传统企业在经营活动过程中传统企业在经营活动过程中 就产生了大量数据就产生了大量数据，只是这些数据没有合理地采集只是这些数据没有合理地采集，也不知如何使用也不知如何使用。 相比互联网公司需要投入巨资建立
14、大数据库相比互联网公司需要投入巨资建立大数据库，传统企业可以采用更有传统企业可以采用更有 效地方式地建立大数据库效地方式地建立大数据库。 信息技术将更加深入地融入到企业的生产和经营活动信息技术将更加深入地融入到企业的生产和经营活动，企业移动互联企业移动互联 信息系统超越工具和支撑系统信息系统超越工具和支撑系统，成为生产系统的一部分成为生产系统的一部分、成为决策系成为决策系 统的一部分统的一部分、成为客户关系和服务的一部分成为客户关系和服务的一部分，成为营销和物流的一部成为营销和物流的一部 分等等分等等，从新思想的来源从新思想的来源、新产品的构思到精准销售和卓越运营新产品的构思到精准销售和卓越运
15、营，移移 动互联信息系统融入到企业的每一个环节动互联信息系统融入到企业的每一个环节，构建企业端到端的实时系构建企业端到端的实时系 统统，数字企业成为未来企业的组织形态数字企业成为未来企业的组织形态。 每个企业都可能创建一座“数字金矿”每个企业都可能创建一座“数字金矿”，从现实利益的角度看从现实利益的角度看，可能可能 你说不清其到底价值何在你说不清其到底价值何在，但如果你现在不投入拥有这座“金矿”但如果你现在不投入拥有这座“金矿”， 迟早你会被拥有“金矿迟早你会被拥有“金矿”的竞争者（可能是产业内的的竞争者（可能是产业内的，也可能是产业也可能是产业 外的外的）超越并可能成为其附庸超越并可能成为其附庸！抢金子宜早不宜迟抢金子宜早不宜迟，这是一场时间的这是一场时间的 赛跑赛跑！ - 15 - 商业问题 一部没有明星、投入不超过千万的电影收入能有几亿吗？ - 16 - 真实案例真实案例：失恋失恋33天天的精准营销 的
