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1、by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,1,注册咨询工程师（投资）执业资格考试培训课程 工程项目组织与管理,陈铮铮,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,2,工程项目组织与管理,概述 项目管理概念 基本原理 管理模式 发展趋势 参与方项目管理 项目业主 咨询工程师 承包商 银行 政府 综合管理 概念 绩效评价 沟通与协调 范围管理 定义 范围确认 范围变更控制 管理组织 组织的作用与构成 组织结构 结构形式 人力资源管理 特点 过程 内容 项目经理 项目团队 招标投标管理 工程招投标 货物招投标 合同管理 合同体系 工程合同管理 货物采购合同管理 进度
2、管理 工作与工作顺序 工作时间 进度计划 进度控制 费用管理 资源消耗计划 费用估算 费用计划 费用控制 质量管理 前期工作质量 设计工作质量 施工质量管理 风险管理 概念 管理计划 风险识别 风险分析 应对计划 监测与控制,了解熟悉和掌握工程项目管理的基本理论内容和方法,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,3,课程复习应注意的问题,本课程考试题型都为客观题，单项选择题60题，共60分，多项选择题35题，共70分。大纲中掌握、熟悉、了解内容要分层次领会、复习。 本课程内容与以往投资咨询工程师所要求掌握的知识不尽一致，其知识点主要涉及工程项目管理过程的中间阶段。现作为一个
3、重要考点，要予以足够重视。在现代咨询方法与实务中会出大型案例题。 本课程虽然为客观题考试，但不同于其他同类型考试课程，许多方面出题比较灵活，有计算与案例分析题的影子。因此，复习中更多地强调理解运用，而不是一味死记硬背。,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,4,第一章 工程项目管理概述,工程项目管理 工程项目管理基本原理 工程项目管理模式 工程项目管理发展趋势,了解工程项目管理的发展趋势； 熟悉工程项目的含义、特征，工程项目的阶段和周期，工程项目管理的目标、主要利害关系者，工程项目管理的基本原理，工程项目管理模式。,by chen zheng zheng 工程项目组织与管
4、理,5,工程项目管理的主要内容,时间管理,范围管理,质量管理,成本管理,综合管理,人力资源管理,合同管理,风险管理,招投标管理,项目管理,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,6,一 工程项目管理,工程项目 工程项目阶段和工程项目建设周期 工程项目管理,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,7,（一）工程项目（熟悉P13）,1、工程项目含义（项目 是为完成某个唯一性的产品或服务所做的一次性的努力 。）工程项目 是指建设领域中的项目。一般是指为某种特定的目的而进行投资建设并含有一定建筑或安装工程的建设项目。即是指某项特定的建设工程，或是指某一项具体的建
5、设工作，如建设工程项目的可行性研究、设计或施工安装等工作。它既是指项目建造的成果（包括产品和服务），同时也是建造这一成果的过程。(K),by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,8,2、工程项目特征(K),一次性唯一性整体性不确定性不可逆转性固定性,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,9,（二）工程项目阶段和工程项目建设周期(K),为了顺利完成工程项目，通常要把每一个工程项目划分成若干个项目阶段，以便进行更好地控制。这些工程项目阶段总称为工程项目建设周期。,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,10,1.项目阶段的特征,每一个项目
6、阶段都以一个或数个可交付成果作为其完成的标志。主要阶段的交付成果可作为项目进展的里程碑。 每一个项目阶段通常都包括一套事先定义好的工作成果，用来确定希望达到的控制水平。,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,11,2.工程项目四个阶段(K),工程项目策划和决策阶段 工程项目准备阶段 工程项目实施阶段 工程项目竣工验收和总结评价阶段 （注意各阶段的主要工作）,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,12,3.项目生命周期的特征(K),by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,13,by chen zheng zheng 工程项目组织与管
7、理,14,(三) 工程项目管理 1、工程项目管理概念,概念（熟悉P3） :工程项目管理的目标就是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出项目有关利害关系者对某个项目的要求和期望。（管理就是通过计划、组织、控制、领导等项工作，尽可能合理而有效地利用所拥有的资源，以实现组织目标的过程。）工程项目管理的基本方法:就是通过计划、组织、协调、控制等手段，以达到工程项目的建设目标，满足各方需求。,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,15,2.项目的主要利害关系者（熟悉P4） (Stakeholders)及其要求和期望 (1)工程项目的主要利害关系者(K),积极参与项目或其利益受到
8、该项目影响的个人或组织,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,16,关于利害关系者的要求和期望问题的理解(熟悉 P4)：要认真识别和理解同工程项目密切相关各方的不同要求和期望（范围、进度、费用、质量以及其他目标）；相关各方总体利益是一致的，但关注的焦点不同，有时在一些问题上有冲突，需要加以协调；五个层面：工程项目有哪些利害关系者；它们具有哪些方面的要求和期望；它们在每一个方面的具体要求和期望是什么；这些要求和期望具有什么样的冲突；运用知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望。,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,17,（2）
9、项目利害关系者的要求和期望,业主投资少，收益高，时间短，无质量等问题。咨询部门合理的报酬，松驰的工作进度表，迅速提供信息，迅速决策，及时支付工作报酬。,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,18,承包商优厚的利润，及时提供施工图纸，最小限度的变动，原材料和设备及时送达工地，公众无抱怨，可自己选择施工方法，不受其他承包商的干扰，及时支付工程进度款，迅速批准开工，及时提供服务。供货商规格明确，从订货到发货的时间充裕，有很高的利润率，最低限度的非标准件使用量，质量要求是合理的、可以接受的。,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,19,直接劳动力施工图纸及时
10、送达，最小限度的变动，原材料和装备及时送达工地，公众没有抱怨，施工指令明确，不受其他承包商的打扰，及时提供服务，对工作认可。政府机构与整个国家的目标、政策和立法相一致,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,20,金融机构贷款安全，按预定日期支付，项目能提供充分的报酬以清偿债务。公用设施及时提出对服务的要求，因工程项目建设的干扰降至最低限度。,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,21,公众工程建设期无污染及公害，在工程项目运行期内对外部环境不产生有害的影响，工程项目有社会效益，产出品或提供的服务质量优良、价格合理。内部的各部门松驰的工作进度表，有足够
11、时间收集信息，及早获得有关工程项目的信息，工程项目对运行程序带来的变动最小。,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,22,3.关于工程项目管理的环境国际工程项目一般是指某种特定的建设工程, 或指某一项具体的建设工作；它是跨国的，就某一国家而言分为海外工程（Overseas Projects）和国内涉外工程；就一个项目来说从咨询、融资、招标、投标、施工、监理到培训等各阶段或环节的主要参与者（单位或个人，产品或服务）来自不止一个国家（或地区）；它一般是需要按照国际上通用的项目管理模式通过国际性公开招标投标竞争取得参与资格，并进行建设的项目。,by chen zheng zhe
12、ng 工程项目组织与管理,23,要注意到：,更高层次组织的影响（组织管理系统对本工程项目产生影响，组织文化对工程项目管理班子起到约束作用） 社会经济、文化、政治、法律等方面的影响 标准规范和规则的约束4.工程项目管理的知识体系(PMBOK)工程项目主要参参与方的项目管理、工程项目综合管理、工程项目范围管理、工程项目的组织、工程项目人力资源管理、工程项目招投标管理和合同管理、工程项目进度管理、工程项目费用管理、工程项目质量管理、工程项目风险管理,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,24,目标的系统管理 过程的控制管理 信息技术管理,二 工程项目管理基本原理（熟悉）,by
13、chen zheng zheng 工程项目组织与管理,25,(一)目标系统管理,系统管理包括两个方面：一是确定工程项目总目标，采用WBS方法建立由整体到局部的目标控制系统；二是作好整个系统中各类目标的协调平衡和各分项目标的衔接和协作。,目标,目标的系统管理就是把整个项目的工作任务和目标作为一个完整的系统加以统筹、控制管理。,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,26,1、工程项目目标,定义：实施一个工程项目所要达到的预期结果 （目标必须明确、可行、具体和可以度量，并须在投资方与业主、承包商之间达成一致） 工程项目目标应满足的条件：具体、可评估、可量化；与上级组织目标一致；可说明的目标成果；可理解；现实性；时间限制；通过努力可以达到；可授权性。,by chen zheng zheng 工程项目组织与管理,27,工程项目目标的特点（K）多目标性：费用、时间和质量的对立统一优先性：目标结果的机会优先层次性：目标系统的递阶层次结构。各层次的目标具有一致性。,
