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1、1项目管理师论文写作指南项目管理师论文写作指南论文实例论文实例1. 论文论题论文论题这次一起分析和讨论的论题是:“论信息系统项目的整体管理” 。 题目如下: 项目管理的项目管理的 9 大知识领域包括项目的整体、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管大知识领域包括项目的整体、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管 理理,其中项目整体管理包括在项目生命周期中协凋所有其他项目管理知识领域所涉及的过程,它确保项目所 有的组成要素在正确的时间结合在一起,以成功地完成项目。 信息系统项目往往比较复杂,经常出现各项目目标之间或参与项目的人员之间的冲突,项目管理人员常 常要处理各种
2、冲突,协调为完成一个项目所需的人员、计划以及工作。 请围绕“论信息系统项目的整体管理”论题,分别从以下三个方面进行论述: 1、 概要叙述你参与管理过的信息系统项目,以及该项目在项目整体管理方面的情况; 2、 论述项目整体管理的主要内容及其重要性; 3、详细论述你参与的信息系统项目整体管理的过程,方法及实际效果,讨论在项目实施过程中出现的 冲突情况及解决办法。2. 范文一:论信息系统项目的整体管理范文一:论信息系统项目的整体管理摘要 医疗保险管理信息系统涉及到医保管理部门、各定点结算点(医院、药店) 、开发商,加之政策多变、 业务不成熟,需求变化频繁,开发的难度和风险较大。在某市医保管理信息系统
3、开发过程中,我作为用户方 的项目负责人参与了项目的整体管理工作,我在项目整体管理中采取了针对性的措施,加强了参与各方的沟 通,注重用户需求和需求的变化,合理配置项目组成员,对风险进行了及时的评估并顺利地控制了风险。通 过这些办法,平衡了各方的利益,控制了项目的范围和进度,保证了项目的质量,顺利完成了这个项目。正文 几年前,某市为实施城镇职工基本医疗保险,开发了一套医保管理信息系统,我作为用户方项目负责人, 参与了项目管理、系统分析和编程的部分工作。 这个系统的功能包含了基金征集和支付管理、参保单位(职工)管理、定点结算点管理、参保职工就诊 结算管理、IC 卡管理等,目标管理人数为 30 万、定
4、点结算点 200 个,计划投资 400 万元;采用 C/S 结构, 数据集中保存在市医保中心,定点结算点与医保中心之间数据实时交换。 通过公开招标,明确了项目的范围、时间、成本和采购,因此,我把整体管理工作的重点放在了项目的 质量、人力资源、沟通和风险管理方面,目的是保证实现计划的功能并按时投入运行。在工作中,我根据实 际情况,采用了灵活的工作方法,取得了较好的效果。 该系统在 04 年一次上线运行成功,目前运行情况良好。 一、加强了沟通管理。 该项目涉及到医保中心、参保单位、定点结算点、系统开发(集成)商等多个单位,从需求分析到系统 设计、测试都要各方参与、协调配合,由于各方的地理位置十分分
5、散,难以经常或长期集中,因此,各方及 时有效的沟通是项目成功的必要条件。为解决好这个问题,我采取了三个办法: 1、提高大家对沟通作用的认识,特别是各方主要领导人对沟通的必要性和重要性的认识,从而对沟通 工作给予必需的人员、经费和时间支持,保证了沟通工作得以按计划进行。 2、对项目组外部的沟通,坚持从实际出发,采用多种沟通的方式。一方面,把必要的、重要的沟通需2要以联席会议、工作计划、总结报告的形式制度化。另一方面,在适用的前提下,采用灵活、经济的沟通方 式,比如:对一般的小问题或者是简单问题进行电话交流,复杂一点的问题开碰头会,需要后续解决的、比 较重要的及涉及面较大的问题要形成书面的会议记要
6、,有必要的情况下要由相关单位加盖公章确认。 3、对项目组内部沟通,进行适当的控制,避免形式主义,在保证效果的前提下节省时间,提高工作效 率。规定项目组成员在每天工作过程遇到问题,将其记录下来,然后在以邮件方式发送给需要沟通或者询问 者。大家每天下班之前收取邮件,对于可以直接回答的问题则直接以邮件方式回复,对于无法直接答复而只 需与提出问题者讨论的问题,在第二天上班前进行商议确定。而需要众人一起讨论的问题,则放到每周会议 上讨论,较紧急的问题召开临时性会议。通过以上方法,基本上实现了有关各方及项目组内部的有效沟通, 及时发现问题、解决问题,避免了因各方立场不一致造成严重对立而影响项目进度,避免了
7、因交流不畅形成 重大质量问题。 二、合理配置人员。 对项目组人员进行规划配置,合理分工,明确责任,保证项目各阶段、各方面的工作能够按计划完成。 我们在项目组长配置了以下人员:技术组长一名,负责技术难题攻关,组间沟通协调;需求人员 5 名,负责 将用户需求转换成项目内的功能需求和非功能需求,编制项目需求规格说明书,针对每个迭代集成版本与用 户交流获取需求的细化;设计人员 5 名,负责对需求规格说明书,进行系统设计;开发人员 8 名,实现设计, 完成用户功能;集成人员 1 名,负责整套系统的编译集成,督促小组系统功能提交,及时发现各模块集成问 题,起到各小组之间的沟通的纽带;测试人员 2 名,对于
8、集成人员集成的版本进行测试,尽可能的发现程序 缺陷,以及未满足需求的设计;文档整理人员 1 名,负责对小组内产生文档的整合,统一;维护人员 1 名, 系统验收后,维护人员,建议维护人员早期进入项目参与项目测试以便顺利承担起项目维护职责。 在人员的管理方面,一方面要求项目组成员相对稳定,以保证开发工作的连续性,另一方面,不搞终身 制,不能够胜任职工作的坚决调换,保证项目整体工作不受影响。通过平常和阶段性的工作考核、评审,对 不合格人员进行调换。有一名需求分析人员因为工作态度不好,与客户单位业务人员关系恶化,调查落实后, 我们立即把他调出项目组。 三、进行风险评估,在进度和质量之间进行权衡,争取最
9、佳平衡点。 由于项目资金已经确定,我就在进度和质量之间找平衡点,力争把风险降到最低。由于医疗保险业务本 身比较复杂,加之当时国家政策不稳定,业务流程不是很规范,系统需求也在不断调整、完善,给项目的进 度带来一定影响。由于这个项目涉及到十余万参保职工的医疗待遇,影响很大,通过与用户方领导沟通,决 定不搞“形象工程” ,在质量和进度之间优先考虑质量。同时,考虑到这个项目的采用了增量开发模型和模 块化的设计方法,我把项目目标进行了分解,涉及到业务经办的部分优先完成,保证系统在规定的时间上线 运行,其它不影响业务经办的、辅助性的功能适当延期,包括医疗监督、统计分析和部分报表。这样虽然整 体工期有所延长
10、,但没有影响系统及时上线。这种做法同时照顾到各方的利益,把整体风险降到了最低。 四、重视需求变化的客观性,强化测试,保证软件功能完整、正确、高效。 质量是软件的生命,软件功能完整、正确、高效是软件质量的重要组成部分,也是用户最关心的内容。 我们采用了软件工程方法,使用渐增式的增量模型,注重满足用户需求和需求的变化。由于国家没有统 一的医疗保险业务经办规范流程,另外,为保证医保基金的收支平衡,各地都在根据医保基金的运行情况进 行不断的政策调整,造成医保系统的需求变化频繁。根据这个情况,为保证软件满足应用需要,我们规定: 在整个项目的开发过程中,凡是用户提出的、经调查情况属实、经技术可行性论证可行
11、的,全部予以响应。 同时,采取措施避免需求的反复和无意义、不合理的变更。对较大的变更和比较关键的变更,要经各方联席 会议论证通过,参与人员签字负责,并由提出变更的单位加盖公章确认。由于不合理或技术上不可行而没有 通过的需求变更,要提出替代的解决办法,并与用户单位协商,达成一致意见后予以解决。 测试是保证软件质量的重要手段,也是让用户直观地了解软件质量和熟悉软件操作的有效途径。我有计 划地强化测试环节,让用户由始至终地参与测试工作。我们主要采取黑盒法进行测试,把工作重点放在测试 用例的准备上,严格定义测试索引、测试环境、测试输入、预期结果、评价标准,尽可能的把各种业务的不 同情况都表现出来。同时
12、,我们准备了一家定点结算点进行实际运行测试,在该结算点手工记帐和计算机联 网记帐同时进行,并有计划地穿插一些测试用例。通过这些办法,及时发现了和解决了许多问题。 经过努力,该系统一次上线运行成功,并在 6 个月后通过了验收。回顾项目的整体管理工作过程中,虽 然没有大的事故发生,但仍然存在许多问题,主要有以下 3 点: 1、软件测试不系统,用例准备仍不够充分,忽视了压力测试。系统实际运行后随着参保职工和定点结 算的增加,运行速度下降很快,达不到设计要求。虽然通过升级硬件缓解了这个问题,但造成了资金的额外 投入。32、在需求分析过程中对各方目标的权衡不够充分,导致定点结算点使用的结算子系统功能较弱
13、,提供 的系统接囗又不够强大,给定点结算点内部管理带来不便,一些必要的统计和查询功能难以实现。 3、对开发人员与操作人员对系统的要求差异认识不足,两者的直接沟通不够,造成一些对操作员而言 很重要的问题在开发人员那里得不到重视,产生了一些矛盾,给项目带来不利影响,特别是影响到用户方及 领导部门对项目的整体印象。 综上所述,良好的项目沟通管理;合理的人力资源配置;用风险评估在进度和质量之间进行权衡;重视 需求变化的客观性,强化测试,保证软件功能完整、正确、高效是我在某市医疗保险管理信息系统项目中的 整体管理中的四个主要实践,为项目的成功奠定了坚实的基础。在以后的项目整体管理工作中,我要加强测 试的
14、系统性和科学性,注重各方利益的权衡,继续深化各方的沟通,协调好开发工作各个部分及各个方面的 关系,更好地完成项目。 老师评语 此文基本达到了考试要求。写作比较规范,行文流畅。文章结构清晰,所述的一些情况确实是在项目开 发过程中所经常碰到的而又需要解决的问题,给人的感觉问题真实,针对问题采用的措施亦较为有效。3. 范文二:论信息系统项目的整体管理范文二:论信息系统项目的整体管理摘要 本文以笔者所主持的某卷烟厂物流控制及管理信息系统项目为实例,探讨了信息系统项目整体管理在项 目实施过程中的重要性,并分别论述了项目计划编制、项目计划实施,以及项目综合变更控制等项目整体管 理过程,在整个项目生命周期内
15、所起的积极作用及其实施经验。在该项目中,本人以开发方公司副总工程师 身份担任项目经理,负责了项目的整体规划、组织实施和管理控制。我们科学地运用了信息系统项目整体管 理的一般理论知识及其指导方法,有效地保障了项目的顺利实施,很好地满足了各利益相关者的需求和预期 期望。 正文 信息系统项目的整体管理是项目取得全面成功的一个至关重要的前提和基础。通过项目整体管理,可以 确保项目所有的组成要素在适当的时间有机地结合在一起,以顺利、成功地完成项目。这在本人所主持的某 卷烟厂物流控制及管理信息系统项目实施过程中得到了充分验证。 该项目是一个综合性的系统工程项目。从技术实现角度讲,它所涉及到的主要技术领域包
16、括卷烟生产工 艺、制造业物流技术、工业自控技术和计算机管理信息技术等等。从利益相关者角度讲,它又涉及到作为需 方的烟厂、物流设备供应商、工业自控设备供应商,以及作为信息系统集成商的我公司。因此,这是一个复 杂程度高、涉及面较广、实施周期长的综合项目。 面对这样一个项目,作为开发方公司的副总工程师,我受公司委托担任该项目经理,我首先想到的是应 该将主要精力放在项目的整体管理上,科学地运用相关理论知识及其指导方法,做好项目的全局性统领工作, 协调完成项目所需的所有人员、计划和工作,带领整个项目团队实现项目的顺利成功。另外,我也考虑到, 除了项目本身内部的各组成要素之外,项目的相关利益者也不容忽视。一方面是作为公司承担的一个对外项 目,我们实行项目经理负责制,具有一定意义上的独立性,但同时也是公司整个组织日常持续运作中的一部 分,离不开公司的整个组织环境,而且公司也已决定将该项目作为业务延伸拓展的一个新的窗口,将其提升 到了一个相当重要的位置。另一方面,该项目是需方烟厂整体搬迁重大技改项目的一个部分,其实施的进度、 质量和成本等,受到来自其主管上级部门和烟