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1、,护理人力资源、教学在质量管理中的应用 北京阜外医院 李庆印,教学目标,护理人员与质量的关系 护理教学与质量的关系 熟悉护理人员配备要求及管理基本原理 了解护理人员管理现状 了解教学工作的改进情况,护理事业发展纲要（管理年督察）,专科护士 人员比 学历要求 能力建设（管理者）,基本原理,分类管理-职称、学历等 系统优化-效能的最大化、综合考虑 能级对应-人适其职、事得其人、人事相 宜 互补增值-个体差异、扬长避短 竞争强化-一视同仁、目标相结合、转变观念 激励强化-精神激励为主 文化凝集-团队型管理,ICU人员配置,医师人员配备：专科医师固有编制人数与床位比在0.81：1以上 医师组成：高级、
2、中级、初级 必须配备至少1名高级医师全面负责医务工作,ICU人员配置,专科护士固有编制人数与床位数之比为2.53：1以上 人员组成：高级、中级、初级护士 配置一定数量ICU专科资格认证护士 医疗辅助人员：相关技术与维修人员,专业要求,专业要求,素质要求,业务技能,基本护理能力,整体护理观念,伦理法律,分层次管理目的,建立和区分护理实践中专业程度的高低 给予不同的薪金、报酬 满足不同病人护理需求 针对不同阶段护士提出继续教育目标和计划 规划护士职业生涯，稳定护理队伍 提升护理的专业性和学术性,分层次管理,工作技术层次职责、责任落实分工,分层管理模式,之前管理模式,护士长,高年资护士,低年资护士,
3、同样工作同样责任,分层次管理,护士长,临床带教老师,危重症组长,责任护士,执行护士,责任: 组长（领班）：危重病人病情、护理缺陷查找、安全及基础护理督查 责任护士：指导、督查 执行护士：一般病人病情及护理 助理护士：协助,管理方法,护理会诊 弹性排班 护理人员共享 护士长值班职能改变 主动沟通管理,意义和价值,提高护理质量 提高护士职业价值观 有利于护理管理 促进护理学科的发展,借鉴,上海市： 病区：1：0.420.45 重症：1：22.5 CCU：1：1.5,广东省护士分层次管理,初级责任护士：实施护理行为参与病区和病 人管理 高级责任护士：分管病人护理质量、评估、 评价、组织查房、会诊、病
4、 例讨论等 专科护士： 负责专科小组工作，主持全 院查房、会诊、门诊等,探讨问题,护理人员与安全管理 护理人员与绩效,ICU临床教学,ICU护理的特点: 危重病人集中 医务人员集中 仪器设备集中,现实意义：对护士数量、质量需求增加 益处：了解病情实战 熟悉常规实用 实践教学实际 言传身教实例,优势益处,被带教者 带教者 以中心的带教方式 提高自身水平 个体化教学方法 吸取新的知识 具体化教学实践 改进完善常规 连续性和互动性 提高护理教学水平,带教老师的作用,榜样 帮手 教育者 评价者,临床带教的良师益友,良师：尊重 益友：平等 真诚 关爱 热情 幽默 公平 倾听 耐心 理解 宽容 鼓励,具体方法,教学老师：选拔与考核体系、 总带教认证、 工作手册应用 方法：标化、培训、考核 方式：循环培训、集中培训、小组练兵,探讨问题,如何看护好每一个危重病人? 主要矛盾、运筹学应用 如何看护好所有危重病人? 团队工作,探讨问题,教学与质量的关系 临床教学的认识 教学标准化 教学的形式 教学的考核 护士长与教学老师,
