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1、本 田 哲 学,企业管理部 二零零六年六月,本田哲学内容纲要 一、本田哲学形成七年史 二、基本理念 三、公司宗旨 四、运营方针 五、话说本田 六、学习本田用语,1906年:本田宗一郎出生于日本静冈县磐田郡光明村一个铁匠家庭,高小毕业,相当于初中学历 16岁:在东京亚特商会当“丁稚奉公“(学徒),共六年. 22岁:回故乡滨松市开始经营“亚特商会滨松支店”汽车修理,共八年，有员工50多人，成为东海地区首屈一指的汽车修理厂； 30岁：成立“东海精机株式会社”，制造活塞环，开始由修理业转为制造业，共经营八年，共申请二十八项专利，员工达2000多人；战争后实行“战时产业管制”，政府要求丰田出资 40，完
2、全控制“东海精机”，成为丰田汽车零部件供应厂。战败后工厂不受政府管制，经过与丰田谈判卖给丰田（450000日元）,本田宗一郎生平大事记,39岁：日本战败，将“东海精机”卖给丰田，至今属于丰田零部件制造公司； 40岁：成立“本田技术研究所”，研究制造内燃机及机械动力设备； 42岁（1948年）：成立“本田技研工业株式会社”，开始引擎制造； 43岁：制造出第一款“美梦号”摩托车。从16岁开始步入社会，到生产出第一个自已的机车产品期间整整经历的漫长的27年。 66岁（1973年）：正式退休，担任本田公司最高顾问，工作25年； 84岁（1991年）：与世长辞,本田哲学的形成七年史,本田技研工业株式会社
3、成立于浜松市、注册资金100万日圆员工34名。12月、提出了“三个喜悦”这一本田的座右铭。 1952 10月、打出了“放眼世界”的观念。 1953 3月、打出了“实现120的良品”。5月、明示“尊重理论、尊重时间、尊重效率”。6月、介绍“本田技研与世界主义”的观念。 1954 3月发表“本田存在的目的与运营方针”。4月明示“本田的人事方针与尊重个性”的观念。 1956 4月、制定“公司宗旨、运营方针”。,本田哲学的构成,基本理念 尊重个性 三个喜悦,尊重个性,【主要概念】,整体培养人所拥有的特性（拥有梦想、并为了实现它而思考、创造的自由、独立的存在）对于努力的认知在自立、平等、信赖的基础上、对
4、个人的尊重在自立、平等、信赖的基础上、对企业的尊重（供应商、经销商等） 自立任意构思与尊重自主性对于自主行动的结果负责,平等尊重个性（彼此认同个人之间的差异）自由讨论/上司与部下、本田与供应商机会均等（不因个体人属性不同而歧视） 信赖互相信赖互相补充（伸出援手）在任何方面保持诚实,【TOP TALKS】,我总是告诉公司里的每一个人，“为自己的幸福而努力工作”。不是为了公司，而是为了自己。公司是排第二位的，每个人都会把自己排在第一位。当每个员工都为自己的幸福而努力工作时，自己和公司就一定能发展。我之所以不把公司的员工分为白领和蓝领，是因为不想根据员工是否读过大学而区别对待。对生来本就平等的人来说
5、，为什么要这样区别对待？若了解一下公司的诞生和现在的情况，你们一定能理解我的这一信念。,【案例学习】,NHC活动 NHC活动是以改善工作岗位和业务为目的的、由在同一工作岗位的员工开展的小组活动。 NH的含义是深刻理解NOW（现状），追求NEXT（将来）使命的、员工们的NEW（新）本田。 YGAYA活动 所谓YGAYA就是不论职位如何，大家通过自由豁达的讨论找到最好的、本团队独创的观点和创意的方法。 白色制服 厂内的员工身穿白色工作服。 因为我们对质量声誉感到自豪，我们必须采取一切预防措施，以避免产品出现划痕和不良。我们相信白色工作服能给我们全体员工树立整洁的形象，促进彼此间的交流，加深彼此间的
6、了解。,【小组讨论】,题目：请用你在本田的经历，举出几个“尊重个性”的实践事例（时间30分钟）。,三个喜悦,【主要概念】,整体 通过在本田公司工作，共同建立分享喜悦的相互信赖关系。 让所有和本田有直接交往的人，通过这种交往的体验，建立共同分享喜悦的信赖关系。 通过本田的商品建立一种能够分享喜悦的相互信赖关系。 购买的喜悦 为博得顾客的满意而实行的步骤 - 顾客的满意。 通过商品与顾客建立信赖关系。 销售的喜悦 提供质量优秀、性能卓越的商品。 顾客的满意（喜悦）带来销售的喜悦。 创造的喜悦 顾客、供应商和销售店的喜悦是我们工作喜悦的源泉。 制造出超过顾客和销售店期待的质量优秀、性能卓越的商品。,
7、【TOP TALKS】,第一种喜悦，也就是购买者的喜悦，它是产品价值最公正的衡量指标。最了解产品的价值并作出最后评判的不是制造商或经销商，而是购买并在日常生活中使用产品的顾客。第二种喜悦是销售者的喜悦。我们公司是一家制造商，我们生产的产品，通过代理店和销售店的各位的支持和努力，销售给顾客。我们只有提供质量优秀、性能卓越、价格合理的商品才能赢得尽力销售的各位的喜悦。第三种喜悦是创造的喜悦，这是一种只有生产技术人员才能享受到的喜悦。就如造物主在创造宇宙万物时带有无限丰富的热情一样，生产技术人员用自己独特的创意创造出为文明社会作出贡献的产品，这将会给生产技术人员带来无上的喜悦。,【案例学习】,“梦想
8、号”摩托车 梦想是我们本田前进的动力。1949年生产的第一辆全新的摩托车被赋予了一个代表梦想和喜悦的名字“本田梦想”。 CVCC 思域给我们、我们的顾客和销售店带来许多喜悦。它创造了轻型、前轮驱动的紧凑型汽车的新概念。 CVCC发动机 大气污染问题日益严重，为了挑战高目标，达到1970年美国玛斯基大气污染法的要求本田成功地开发了名为CVCC的无催化环保型发动机。 SUPERCUB 1958年推出的二轮SUPERCUB，在全世界范围内进行现地生产，到现在为止已产出3000万辆以上，在很多发展中国家是主要的交通工具。,【小组讨论】,题目：请用你在本田的经历，举出几个“三个喜悦”的实践事例（时间30
9、分钟） 。,公司宗旨,我们放眼全球，竭尽全力以合理的价格提供高质量的商品，让全世界的用户满意为了更好地理解“本田公司宗旨”，我们将基分割成以下4个部分。 放眼全球 让全世界的用户满意 以合理的价格提供高质量的商品 我们竭尽全力,【主要概念】,1、放眼全球“全球化”全球化的、世界规模的事业活动意识。在每一个地区，努力提供超过顾客期待的商品和服务。一直努力于达到世界最高水平的工作质量。迎接包括环境和资源在内的全球性问题挑战。2、让全世界的用户满意努力追求超过顾客的期待。追求先进性（预知时代变化）。敏感性（时刻保持捕捉顾客潜在需求的高度敏感性）。,3、以合理的价格提供高质量的商品制定与商品价值相称的
10、合理价格。从设计到销售的各个方面，追求最高的效率、效果。努力同时达到“高质量商品”与“合理价格”这两个目标。 4、我们竭尽全力认识到构成企业的每个人的重要性（目的的共有化）。每个人既是独立思考、自主行动的个人，同时又是相互切磋、相互信赖的伙伴。,【 TOP TALKS 】,“优秀产品无国界”，故我们必须一直放眼世界。 本田的产品本身就是最有效的广告。此外，我们的产品还是向全世界传播本田的技术与诚信的形象大使。 在本田，无论是成品，还是零部件，我们都努力提供120%的优质产品。 在分秒必争的赛车场上，细微差别决定输赢。理解这一点，就不会无视哪怕是细小的改善。高效率经常是借助于设计、制造和服务中的
11、一系列持续的改善来实现的，而每种改善看起来，又是微不足道的。 我们产品的质量和性能都必须是最好的。而且，必须价格低廉（顾客觉得合理的价格），为顾客所接受，还必须赢利。,【案例学习】,放眼全球的阶段 阶段1国内 阶段2出口 阶段3现地化 阶段4全球化 阶段5全球现地化 在美国进行生产 在美国的俄亥俄州建设生产工厂也是根据本田哲学所做的决策。 财务分析表明，本田在美国的生产将无法赢利。但是随着当时的社长河岛先生一棰定音“无论如何都要干”，这个项目就启动了。为何做此决断？是因为这符合本田哲学在有需要的地方生产。 设立美国本田 如果能够占领世界最大的市场美国，就能成为世界第一，因此在海外的发展不是以离
12、日本很近的亚洲，而是从美国的洛杉矶开始，并且是独立展开。直接和顾客及销售商接触，回应他们的要求，创建现在的本田品牌。,【小组讨论】,题目：请用你在本田的经历，举出几个“公司宗旨”的实践事例。,运营方针经常保持梦想和朝气尊重理论、创意和时间热爱工作、注重相互沟通共同创造和谐、有条不紊的工作流程勿忘不断的研究和努力,运营方针综述运营方针=行动指南/规范 1、日常工作中实践企业理念和公司宗旨的心理准备 2、对于管理人员，不仅要亲自实践，还要负责营造一个部下能够实践的工作环境,经常保持梦想和朝气,【主要概念】 拥有梦想的企业、员工 实现梦想的朝气（感受性、智慧、行动力） 引领时代潮流的企业（先进企业）
13、 挑战精神,【TOP TALKS】 我越老，似乎我的梦想也越大。当失去梦想时，生活对我就失去了意义，所以我总是尽力设置挑战性目标，至死方休。人应一直追寻梦想。 看一看本田的历史，你将会体会到，正式无数次的挑战才使梦想得以实现。 我们在本田所讲的“朝气”，与年轻并不是同一含义，它更指的是人的敏感性，也就是感官直接接触到事物时的条件反射。这种直接、新鲜的感触是朝气的源泉。 朝气的第二内涵是行动力。一旦决定了就马上行动，这种充沛的行动力就是朝气的第二内涵。 朝气的第三内涵“智慧”非常重要，正是“智慧”才能很好地利用我前面所说的敏感性和行动力。,【案例学习】 Man岛TT大赛 1954年3月20日，也
14、就是公司成立仅仅六年，本田先生宣布要在英国Man岛的年度大奖赛上向世界列强挑战。本田先生说，我们不仅要参赛，而且要赢。这是一个让人难以置信的目标。本田花了七年的时间提高综合实力，目标终于实现。当本田于1961年横扫赛场时，它不仅取得了技术上的飞跃，还有更重要的东西“挑战精神的胜利的喜悦”。 开拓新市场 1976年的NC50（ROAD PAL）是一项巨大的成功，它掀起了日本女性摩托车热潮，开创了全新的市场。,研究两足机器人 两足机器人的研究始于1986年。那年的4月在和光基础技术研究中心设立了面向未来10年的基础研究所。其中一项重要的课题是向川本先生提出4次元（超越时空，代替人的活动）的移动手段
15、及人性化机器人。那一年正值世界科学博览会，日本展示了两足机器人（早稻田大学的WABOT），那一年可说是两足机器人年。 研究小组首先构想最理想的人性化机器人，从分析人的步行开始，研究步行机械的结构及控制手法。为了使机器人能够尽量象人一样自然地行走，年轻的小组成员们确立了从原来的静步行控制转向困难的动步行控制。研究小组经过多次的试行失败，实现了P1P2P3的进化，开发出了令众人喜爱的实用化模型ASIMO。,【小组讨论】题目：请用你在本田的经历，举出几个“经常保持梦想与朝气”的实践事例（时间30分钟）。,尊重理论、创意和时间,【主要概念】一贯追求有理论基础的、新颖的创意时常回顾日常工作方法，理解作为
16、其基础的理论不怕改变现状所谓尊重时间，就是简单、集中、速度这三项的配合，以及按时推进,【TOP TALKS】 在我的公司，工厂经营的根本就在于尊重理论。在业务活动中，我们尊重理论，并用简单合理的方法处理问题。正确的理论在历史长河中永远不会失效，且由于具有通用性，故不会受到时空的局限。 如果一个人不把自己的创意表达出来，那么我们是无从知道他是否有自己的想法的。我们自己应该在工作中寻找乐趣，享受每天24小时的生活。当你利用自己的创意工作时，你也就能享受工作，甚至能享受“痛苦”。 当我们谈到发明、创造或创意时，最重要的是时间。再伟大的发明或重大发现，迟了哪怕是百万分之一秒，最终它将既不会是一项发明，也不会是一种发现。 创意和时间是密不可分的统一体。正如你不能只用经线或只用纬线纺出一块布。,【案例学习】 水冷与风冷发动机 久米先生曾经与本田先生就水冷与风冷发动机发生了激烈的争论。本田先生认为冷却高温发动机的最好方法是风冷，但久米先生支持水冷式，最后，根据理论判断，断定水冷是最有效的，本田先生也承认了这一点。 创意大赛 本田创意大赛通过娱乐方式来发挥每名员工的想像力，促使新观念的产生。员工能从创意比赛中体验到喜悦和满足感。第一次创意比赛是于1970年在羚鹿赛车场举行的。,
