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1、多彩换新业务系统功能说明书PSR 工作流程图与业主电话沟通中确 定了上门测量意向上门测量后未形成签订纸质合同后签约意向预约工人询问业主是否同 意拍摄施工过程的录像扫描摄像头二维码，启动拍摄摄像头架设步骤说明及图示参照附件施工中时间发生变动 后修改施工周期并重新预约工人上门后终止预约工人授权摄像绑定摄像施工周期修改未签约同意确定服务上门测量签约合同签订现场施工施工结束服务时间修改合同上传施工周期修改施工照上传在上门前测量发生变化需修改上传纸质合同照片施工前时间发生变动 后修改施工周期并重在施工开始前、过 程中、结束后三个阶段上传施工照片施工完毕后确认施 工结束状态 新预约工人收到微信推送信息PS
2、R 上门前与业 主后正式接单初步沟通了解信息上门前联系PSR 接 单上门前确认未同意上门前终止与业主电话沟通中 没有形成上门测量意向多彩换新业务系统功能说明书PSR 工作流程详述图 1.1图 1.31、PSR 接单：当接到新的预约单的时候，手机会接到一条微信的推送信息，这时我们进入到微信企业号，进入 到 工人小助手界面（图 1.1），点击全部工具按钮，进入到 PSR 的工人小助手界面（图 1.2），点击接单管理-PSR 专 用，进入到 PSR 接的接单界面（图 1.3），到了这一步，PSR 正式开始接单的工作。PSR 接 单图 1.2多彩换新业务系统功能说明PSR 工作流程详述图 2.12、上
3、门前联系：PSR 上门测量前要与业主电话联系，点击界面中的电话图标按钮（图 2.1），详细沟通业主的需 求，并且确认是否可以上门测量。上门前联系图 2.2多彩换新业务系统功能说明书PSR 工作流程详述3、上门前终止：PSR 上门测量前与业主电话沟通后，未与业主达成上门测量意向，点击无效预约按钮（图 3.1），在原因说明中，选择具体原因，并点击确认按钮（图 3.2），终止此预约单，终止后此预约单状态更新为 服 务终止（图 3.3）。上门前终止图 3.2图 3.1图 3.3多彩换新业务系统功能说明书PSR 工作流程详述4、确认服务：PSR 上门测量前与业主电话沟通后，与业主达成了上门测量的意向，P
4、SR 需点击确认服务按钮（图图 4.1图 4.34.1），选择上门测量时间（图 4.2），界面跳转至图 4.3，预约单状态更新为确认服务。确认服务图 4.2多彩换新业务系统功能说明书PSR 工作流程详述图 5.15、服务时间修改：PSR 上门测量前业务因为种种原因不能按照约定的时间上门测量，重新确认时间后需在系统 中修改新的上门测量时间，点击修改按钮（图 5.1），修改新的上门时间后点击确认按钮修改服务时间（图 6.2）。服务时间修改图 5.2多彩换新业务系统功能说明书PSR 工作流程详述图 6.16、上门后终止：PSR 上门测量后，未与业主达成合同签订意向，此时 PSR 需对此服务订单进行终
5、止操作，点击服 务终止按钮（图 6.1），选择业主终止的原因，点击确认按钮（图 6.2），终止此预约单。上门后终止图 6.2多彩换新业务系统功能说明书PSR 工作流程详述6、服务终止：PSR 上门测量后，未与业主达成合同签订意向，考虑中，此时 PSR 需对此服务订单进行服务跟进，点击服务跟新，选择客户原因，点击确认按钮，完成操作。服务跟进多彩换新业务系统功能说明书PSR 工作流程详述7、授权摄像：PSR 与业主协商，是否允许拍摄施工过程的录像，同意拍摄选择同意，不同意拍摄选择不同意（图 7.1 7.2）图 7.1授权摄像图 7.2多彩换新业务系统功能说明书PSR 工作流程详述图 8.18、预约
6、工人：PSR 根据与业务签订的服务项目预约工人，点击预约按钮（图 8.1），选择服务项目后点击下一 步 按钮（图 8.2），选择施工周期点击下一步按钮（图 8.3），选择对应工种工人和数量点击立即预约按钮（图 8.4）， 冻结在此施工周期内空闲的工人。预约工人图 8.2图 8.3图 8.4图 9.1图 9.2图 9.3多彩换新业务系统功能说明PSR 工作流程详述9、合同上传：PSR 与业主签订纸质合同后，需把纸质合同上传到系统当中，点击合同上传按钮（图 9.1），拍 摄照片后点击上传合同按钮(图 9.2），界面跳转至已签约界面（图 9.3），拍摄合同时要注意必须上传合同的第一 页与服务单。合同
7、上传多彩换新业务系统功能说明书图 10.1图 10.3PSR 工作流程详 述10、绑定摄像：在施工现场搭建好摄像头后，点击启动拍摄按钮扫描摄像头二维码（图 10.1），确认摄像头 ID 点击确认按钮（图 10.2），绑定此摄像头为此施工工地专用摄像头。绑定摄像图 10.2多彩换新业务系统功能说明书图 11.1PSR 工作流程详述11、施工周期修改：如出现原合同签订的施工时间出现变化的情况，经过和业务协商，更改新的施工时间， 点击修改按钮（图 11.1），选择施工周期点击下一步按钮（图 11.2），选择对应服务项目的工种和人数点击立即 预约按钮(图 11.3），重新预约并冻结新的是施工周期此服务
8、订单的空闲工人。施工周期修改图 11.2图 11.3多彩换新业务系统功能说明书图 12.1图 12.2PSR 工作流程详述12、施工照片上传：点击施工照上传按钮（图 12.1），点击加号按钮上传施工照片（图 12.2），可上传施工 前、施工中、施工后三个阶段的照片详情。施工照片上传多彩换新业务系统功能说明PSR 工作流程详述13、施工结束：施工完毕后，点击施工结束按钮（图 13.2），此服务订单正式结束服务。图 13.1施工结束多彩换新业务系统功能说明书（附件）摄像头架设步骤说明及图示1.设备清单 (图 1.1） (1)摄像机，摄像机电源，摄像机无线天 线 (2)便捷式 WIFI，便捷式 WI
9、FI 电源 (3)网线 (4)摄像机支 架图 1.1多彩换新业务系统功能说明书（附件）摄像头架设步骤说明及图示2.安装方法 (1)先将便捷式 WIFI 连接电源，并把网线的一端插到便捷式 WIFI 上（图 2.1） (2)再将网线的另一端，插到业主家的路由器上（图 2.2） (3)将摄像机无线天线安装到摄像机上（图 2.3)图 2.1图 2.2图 2.3多彩换新业务系统功能说明书（附件）摄像头架设步骤说明及图示2.安装方法 (4)将摄像机安装到摄像机支架上（图 2.4） (5)将摄像机放到理想的位置上之后，接通摄像机电源（图 2.5）图 2.4图 2.5这样，我们就安装完成施工现场的摄像头了，PSR 在工人小助手上扫描摄像头二维码后摄像头正式连接图 2.3
