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1、车行渠道管理与车险出单,导师：郭雷答辩人：官建龙专业：车辆工程,目录,引言,实习总结及车行渠道岗合理化建议,车行渠道S胜任素质与工作职责,车险出单操作细则,车行渠道S工作细则,结束语,近年来中国汽车产业发展迅速，汽车的增长必将发动汽车保险行业的迅速增长。我国已经开始步入汽车进入家庭消费时代，汽车保险业务经营的好坏，不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业也发挥着积极的作用。 我国实行车险费率改革，给我国汽车保险市场带来了巨大的变革, 车险品种增多及费率市场化都是改革的成果。 本论文是本人在保险公司车险渠道岗学习的基础上，结
2、合汽车保险知识，对福州平安保险公司的汽车保险工作进行调研并写出调研报告，结合车辆保险实际案例进行分析和总结，重点对平安出单系统的操作以及细项的分析，并对行业执行标准的一些解析和提出看法。,1.引言,2.车行渠道S选拔标准/胜任素质与工作职责,1.配合车行销售人员进行保单的销售、出单和保费收取。2.配合车行或单独进行续保客户电话呼出。3.配合定损员进行出险客户的接待，赔案支付信息录入，赔款到账核对。4.进行合作车行业务台帐登记处理，业务合作费用的统计核对，做到准确无误。5.合作车行的各项数据收集、上报工作。6.完成公司交办的其他工作。,3.车行渠道S工作细则,1.承保业务2.理赔业务3.续保实务
3、,4.车险出单操作细则,车行客户接待,报价,信息录入、初审,录单,核保、缴费,打印归档,1、审核资料是否提供齐全且清晰。2、审核证件是否在有效期内。,1、报价后打印保单交客户确认。,1、需审核投保单与客户提供资料的完整性、正确性。,1、业务员自助录单，在报价时已暂存可按此项。 2、集中出单，扫描到系统由后援集中录入。 3、出单员在EP系统手工录入。,1、将单证整理后与其他资料交给客户。2、单证销号归档。,1、核保成功后打印缴费通知单。2、通知客户缴纳保险费。,4.4录单,1.产险车险集中出单系统登入操 2.新增保单录入 3续保检查操作 4.人员信息的录入 5.基本信息的录入 6.随车因素的录入 7.险别的操作 8 申请核保,1.实习总结 2.车行渠道岗合理化建议,5.实习总结及车行渠道岗合理化建议,结束谢谢大家！,
