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1、医药营销专业人才培养方案 专业代码620404 一招生对象与学制 招生对象：应届高中毕业生及同等学力者。 学制：全日制三年。 二二培养目标 二二专业人才培养目标 本专业根据药店营业员、医药销售代表、OTC 代表、药店店长等岗位及岗位 发展需要，结合学生职业成长规律，培养德、智、体、美全面发展，具备一定的 药品知识和营销基础理论，掌握药品销售拓展、客户维护、药品商务谈判、药品 市场调查、药品策划专业技术，具有岗位职业能力，能够从事药品营销及药品管 理工作的高端技能型专门人才。 三职业岗位群及人才培养规格 1职业岗位群 本专业毕业生主要面向药品、 保健品、 医疗器械生产企业、 营销部门、 药品、
2、保健品、医疗器械经销公司 、大、中型医药连锁药店等单位或部门，相关职业 岗位为：药店营业员、医药销售代表、OTC 代表、药店店长。岗位的主要工作任 务见表 1。 表 1职业岗位及主要工作任务 序号职业岗位主要工作任务 1药店营业员 1、向顾客推销和推介药品是店员的主要责任 2、 对常见疾病，营业员要能够指导用药 3、做好药品养护 、识别药品真伪、陈列理货 2医药销售代表 1、建立并维护公司的良好形象 2、说服医院、药店购买公司的产品 3、宣传公司产品 4、为医院、药店提供帮助、解决问题、清除 障碍 5、收集医院、药店、理疗市场综合信息 6、收集提供竞争对手产品及市场信息 3OTC 代表 1、负
3、责公司指定销售区域所属终端药店的销 售拓展 2、客户维护、销售活动、市场调研 3、与各大药店保持良好关系，提供咨询和培 训指导。 4药店店长 1、负责本门店的计划采购、经营管理 2、 负责门店排班，日常事务的分工管理 3、协调各部门的关系并指导相关工作，贯彻 执行规范服务，处理解决门店纠纷 4、负责制定月度、季度、年度销售计划 5、督导落实； 努力提高销售业绩、服务水平。 2人才培养规格 表 2 人才培养规格 专业能力专业能力方法能力方法能力社会能力社会能力 -具有本专业所必需的 各类营销能力、策划能力 -具有英语、计算机应用 能力 -具有商务谈判及书面 写作的能力 -具有医药、医理、药理 基
4、本知识及营销知识 -具有识别药品真伪做 好药品养护陈列理货 -具有就业能力和一定 创业能力 -具备相关药品的推广 能力 -具有强烈的事业心、高 度的责任感和正直的品 质 -具备讲诚信，遵守道德 规范 -良好的学习能力和较强 的外语阅读能力 -具有社会责任心 -具备思维严谨，工作踏 实，勤奋努力。 -具备自身可持续发展 的能力 -具有分析解决营销问 题 -具备良好职业道德和 敬业精神 -具备人际交流能力、公 共关系处理能力和团队 协作精神 -具有较强的表达能力、 沟通能力、组织实施能力 -具备基本的生产组织、 技术管理能力 -具有集体意识和社会 责任心 。 3核心岗位职业资格证书 （1）三证的获
5、取要求：计算机等级证；英语 A 级；普通话证。 （2）核心岗位职业资格证书见表 3。 表 3 核心岗位职业资格证书 序号序号职业资格名称职业资格名称颁证单位颁证单位等级等级 1 1医药购销员人力资源与社会保障部中级 2 2助理营销师人力资源与社会保障部（三级） 3 3国家执业药师 （工作 2 年后） 国家食品药品监督管理局中级职业资格 四课程体系开发设计 本课程体系以工作过程为导向构建。 1、典型工作任务与职业能力分析 见表 4。 表 4典型工作任务与职业能力分析 典型工作任务职业能力 T1： 药店营业、 医药 零售 A1-1:专业能力 A1-1-1：医药市场、药品资料收集整理能力 A1-1-
6、2：医药营销策划能力 A1-1-3：医药营销理论知识的运用能力 A1-1-4：药品管理 A1-2：方法能力 A1-2-1：培养学生柜台服务与销售能力 A1-2-2： ；培养学生的客户关系沟通能力 A1-2-3：培养学生掌握市场营销基本理论知识和管理学知 识能力 A1-3：社会能力 A1-3-1：沟通协调能力； A1-3-2：语言表达能力； A1-3-3：团队协作能力 T2：医药产品推广 A2-1：专业能力 A2-1-1：运用医药基本知识及营销知识 A2-1-2：药品市场营销策划的能力； A2-1-3：药品市场调研、目标市场选择的能力 A2-1-4：医药代表应具备敬业精神 善于沟通与协调； A2
7、-1-5：负责相关药品的推广工作 A2-2：方法能力 A2-2-1：医药市场、药品资料收集整理能力； A2-2-2：分析、研究药品市场行情能力 A2-2-3：医药营销理论知识的运用能力 A2-3：社会能力 A2-3-1：严谨认真的学习态度、沟通协调能力； A2-3-2：语言表达能力； A2-3-3：团队协作能力； T3： OTC 推广 A3-1：专业能力 A3-1-1：熟练掌握相关药品知识与营销知识 A3-1-2：有能力为药店营业员进行培训 A3-1-3：培养学生的促销能力及广告宣传能力； A3-1-4：建立医生、药店营业员良好关系的能力 A3-2：方法能力 A3-2-1：进一步提高学生调研能
8、力； A3-2-2：制订、实施医药营销计划的能力； A3-2-3：综合分析判断医药市场的能力； A3-2-4：进一步做到理论与实践相结合的能力 A3-3：社会能力 A3-3-1：组织实施能力、沟通协调能力； A3-3-2：语言表达能力； A3-3-3：团队协作能力 T4：商务策划 A4-1：专业能力 A4-1-1：有一定文字功底撰写简单策划书的能力 A4-1-2：能做预算，合理的控制成本 A4-1-3：付款与结算的各种方式 A4-1-4：深厚的营销理念功底 A4-1-5：想象力要丰富 A4-2：方法能力 A4-2-1：对竞争对手要很关注 A4-2-2：对公司、产品、客户要非常了解 A4-2-3
9、：对各种媒体要很关注 A4-3：社会能力 A4-3-1：具备职业人应具有的政治觉悟与职业道德修养； A4-3-2：良好的身体和心理素质； A4-3-3：较强的敬业精神与团队协作能力； A4-3-4：适应社会能力； A4-3-5：口头和书面表达能力； A4-3-6：组织协调能力。 T5：市场调研 A5-1：专业能力 A5-1-1：调查的基本内容、程序 A5-1-2：深厚的营销理念功底 A5-1-3：调查问卷设计的能力 A5-1-4：实地调查的能力 A5-1-5：数据统计分析的能力 A5-1-6：市场预测的能力 A5-1-7：调研报告撰写的能力 A5-2：方法能力 A5-2-1：思维分析能力； A
10、5-2-2：判断能力； A5-2-3：决策能力； A5-2-4：获取信息能力； A5-2-5：继续学习能力。 A5-3：社会能力 A5-3-1：能做预算，合理的控制成本 A5-3-2：具备职业人应具有的政治觉悟与职业道德修养； A5-3-3：良好的身体和心理素质； A5-3-4：心理素质，善于人际关系的沟通、协调和处理 2、专业主干课程设置见表 5。 表 5专业主干课程设置表 专业主干 课程 主要工 作任务 职业能力主要教学知识点、技能、态度 参考 课时 TC1:市 场 营销 T2 T3 T4 T5 A2-1 A2-2 A2-3 A3-1 A3-2 A4-1 A4-2 A4-3 A5-1 A5
11、-2 A5-3 K1-1：知识点 K1-1-1 营销战略与营销管理过 程 K1-1-2：市场调研与市场预测 K1-1-3：营销战略市场分析； K1-1-4：营销策略及营销活动 管理 K1-2：技能 K1-2-1：产品策略 K1-2-2：市场调研报告 K1-2-3：分销渠道策略 K1-2-4：促销策略 K1-2-5：企业营销的实施与控 制 K1-3：态度 K1-3-1：培养学生沟通协调能 力； K1-3-2: 培养团队协作能力； K1-3-3: 培养为客户服务意 识 64 TC2:广 告 理论与实务 T3 A3-1 K3-1：知识点48 T4 T5 A3-2 A4-1 A4-2 A4-3 A5-
12、1 A5-2 A5-3 K3-1-1：广告基本理论框架 K3-1-2：掌握广告调查 K3-1-3：广告策划、广告管理 K3-2：技能 K3-2-1：实例引导，项目驱动 K3-2-2： 广告作品演示及答辩 K3-2-3：广告策划 K3-3：态度 K3-3-1：培养学生沟通协调能 力； K3-3-2: 培养团队协作能力； K3-3-3: 培养设计工作意识 TC4:消 费 者心理与行 为 T1 T2 T3 T4 T5 A1-1 A1-2 A1-3 A3-1 A3-2 K4-1：知识点 K4-1-1：消费者心理与行为的 基本理论知识 K4-1-2：消费流行、家庭、广 告、营销环境 K4-1-3：掌握商
13、标、包装、价 格等商品因素以及消费习俗、 K4-1-4： 非商品因素对消费者 心理与行为影响的分析方法。 K4-2：技能 K4-2-1：商品信息搜集、信息 整理和信息分析， K4-2-2：现场模拟、角色扮演 K4-2-3：产品策划活动后，收集受 众者的感受。 K4-3：态度 K4-3-1：培养学生沟通协调能 力； K4-3-2: 培养团队协作能力； K4-3-3: 培养服务意识能力 48 TC5:药 事 管理概论 T1 T3 A1-1 A1-2 K5-1：知识点 K5-1-1：药事绪论、药事组织； A1-3 A3-1 A3-2 A3-3 药品管理立法 K5-1-2：药品生产经营、质量 管理、医
14、疗机构药事管理； K5-1-3：特殊管理的药品； 中药管理 K5-1-4：药品信息管理； 药品知识产权保护 K5-2：技能 K5-2-1：药品、药事组织、掌 握药品管理法律法规 K5-2-2：药品研究与注册、药 品生产和经营质量管理和理解医疗 机构药事管理 K5-2-3: 特殊管理的四类药 品 K5-2-4: 掌握药品信息管理、 理解药品知识产权保护 K5-3：态度 K5-3-1：培养学生沟通协调能 力； K5-3-2: 培养团队协作能力； K5-3-3: 培养设计工作意识 3、专业主干课程教学单元总表见表 6。 表 6 专业主干课程教学单元总表 专业课程 学习单元 单元 1单元 2单元 3单
15、元 4单元 5单元 6 市场营销 市场营销 概述 市 场 营 销 环境 营 销 战 略 市场分析； 营 销 策 略 及 营 销 活 动管理 营 销 策 划 专题练习 市 场 营 销 软 件 实 训 室 中医药基础 中药学发 展史 掌 握 中 医 学 理 论 及 基本特点 掌 握 脏 腑 功 能 与 辨 证用药 气血的主 要生理功 能、病理 气病与血 病的病因 与辨证 病邪的性 质和致病 特点 表现 广告理论与 实务 广告基本 理论知识 实 例 引导， 项目 驱动。 广告 调查 广告策划、 广告管理 广告管理广 告 作 品 演 示 及 答 辩 消费者心理 与行为 消 费 者心理与 行为的基 本理
16、论知 识 消 费 流 行 、 家 庭、广告、 营销环境 掌握商标、 包装、 价格 等 商 品 因 素 以 及 消 费习俗 非 商 品 因 素 对 消 费 者 心 理 与 行 为 影 响 的 分 析 方 法 现场模拟、 角色扮演 产 品 策 划 活动后， 收 集 受 众 者 的感受。 药事管理概 论 药事绪论； 药事组织； 药品管理 立法。 药品生产 经营、质量 管理 ； 医疗机构药 事管理； 特殊管理药 品；中药管 理 药品信息管 理；药品知 识产权保护 五.教学进程表与时间安排见表 7-表 9 “医药营销专业专业教学进程表”见表7 教学 模块 序号 课程名称 学分 教学时数考核学期安排及周学时课程学时 备注 总学时 其中 考 试 考查 第一学年第二学年第三学年 授讲 实践 第一 学期 16 周 第二 学期 18 周 第一 学期 18 周 第二 学期 18 周 第一 学期 18 周 第二 学期 18 周 基础课 1 思想道德修养与法律 基础 232322/32 2 毛泽东思想、 邓小平理 论和三个代表重要思 想概论 232
