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1、.tw,書名：大師解讀策略 作者：湯尼古倫迪（Tony GrundySlater）,書名：大師解讀行銷 作者：蘇丹卡瑪里（Sultan Kermally）,出版日：2004/03/31,管理領域的知識地圖 全方位解讀 策略、行銷大師觀點,.tw,策略與行銷的關係,從大師的觀點，視策略為管理觀念，不僅止於分析，同時需要創造力與創新思考。 企業策略與行銷策略之間的關係密切，企業策略就是要決定企業經營的方向，擬定策略應思考的問題： l前企業現狀如何？ l未來企業的目標是什麼？ l如何達成未來的目標？ l時間表如何配合規劃？,行銷策略要與企業或組織 策略相配合,.tw,策略是什麼?,憑藉持續的競爭優勢
2、， 從現在的位置,達成未來的目標 (安索夫、波特)一系列決定或行動的模式 (明茲柏格) 策略就是絕妙好計(the cunning plan) (黑爵士),.tw,擬定策略的步驟,外部分析,競爭定位,執行,選取策略,學習 及控管,.tw,策略大師重要觀點一,麥可波特五力分析 可以探就產業中結構和動能的改變，並評估每一競爭力 相對吸引力（低、中、高）,現有競爭者現有廠商的競爭程度,替代品,客戶,供應商,供應商的 議價實力,客戶的 議價實力,替代品或服務的威脅,潛在新進者,.tw,史都華德（G. Bennett Stewart） 經濟附加價值（economic value added，EVA）概念E
3、VA可當成額外的衡量工具，使下列各種策略分析更為完整： l企業策略 l收購和合併 l聯盟 l商業策略 l策略投資決策 l預估策略變更的價值 l更有效率的成本管理,策略大師重要觀點二,.tw,策略大師重要觀點三,大前研一3C模型 以競爭定位的思考角度，提出3C模型(company、customer and competitors) ， 指出： 透過面對面接觸，掌握顧客的要求標準 與競爭者相較，更詳盡評估本身的優勢和劣勢,客戶,競爭者,企業,成本,損失,？,？,價值,.tw,策略大師重要觀點四,安索夫（H. Igor Ansoff） 將企業規劃制定成正式管理流程具開創性的大作企業規劃（Corpor
4、ate Planning） 強調將策略流程拆解成一系列的步驟： l外部分析：了解市場機會及威脅。 l內部分析：了解優勢及劣勢。 l選擇（及替代方案）。 l執行。,.tw,從策略大師學到的十大信條,策略即計劃，事實上就是絕妙好計（安索夫；黑爵士）。 策略往往來自日積月累（昆恩）。 成功的策略需根植於競爭優勢（大前研一；波特）。 策略經常意指改變遊戲規則（哈默爾與普哈拉）。 因為具備競爭力，某些市場會較有吸引力（波特）。 在許多實例中，策略是面對突發狀況的隨機應變（所以被稱為應變型）而非計劃型策略）。 不論策略的類型為何，思考未來如何打場不一樣的仗最實際；等到未來有成就時，再回過頭來定義採用的策略
5、、或絕妙好計也不遲（哈默爾與普哈拉）。 成功的策略需要探究所有可能的選擇（米爾思）。 掌握所有可能的選擇，就可以找出未來的整體面貌（魏克）。 謀略不能只靠空想，隨機應變更重要（康特）。,.tw,什麼是行銷？,英國特許行銷機構的定義： 發掘、預期、 滿足顧客需求而獲取利潤的管理過程因此，行銷是透過交易達到對需求的預期、管理與滿足。科特勒認為行銷是： 個人及團體透過創造、 交換產品及價值來各取所需的過程 交換的過程需要下一些功夫，賣方必須去尋找買方、 找出買方的需求、設計好的產品，並加以推廣及定價。這些有關產品的開發、研究、溝通、配銷、定價及服務，就是行銷的核心。,.tw,彼得杜拉克 管理之父，大
6、師中的大師，全面性的大師，從他身上可 學到的行銷觀點：事業即行銷，行銷即事業 企業應該從顧客的觀點界定 顧客決定事業的本質 市場導向決定企業成敗 市調時要放寬假設條件 企業並不是去改變顧客，而是要滿足顧客 要創新，就要拋棄過去 行銷如果要成功，就必須著眼在產品提供的好處上,行銷大師重要觀點一,.tw,菲利浦科特勒 世上屬一屬二的行銷大師，提出交換是行銷的根本概念 從他身上可學到的行銷觀點：行銷指導準則，就是顧客價值 行銷影響各種組織類型，包括營利及非營利組織 組織必須因應外在環境的改變才能成功 定好策略性計畫後，必須考慮行銷規劃 行銷規劃需考慮到行銷組合 做市場區隔，而且區隔出的市場必須夠大、
7、可衡量、可進入、可行動 考慮產品及服務的本質,行銷大師重要觀點二,.tw,湯姆彼得斯 特別強調顧客重要性，提出將每個顧客視為潛在 的終身顧客，從他身上可學到的行銷觀點：貼近顧客、傾聽顧客 著重優值服務 不斷創新 創造利基即差異化 成為顧客導向、而非製造導向的公司 授權員工 不但要滿足顧客、更要給他們驚喜,行銷大師觀點三,.tw,掌握九位影響卓越的大師,杜拉克：大師中的大師，管理界的第一把交椅。 波特：全世界最有名的商學院教授之一，競爭五力影響很大。 彼得斯：知名的管理大師與暢銷作家，對優質服務、創新與領導力等議題具有強烈興趣。 安索夫：策略性管理的先驅大師，安索夫矩陣。 李維特：哈佛大學商學院
8、名譽教授及哈佛商業評論前任主編，行銷短視一文奠定管理大師的地位。 科特勒：行銷方面最知名、傑出的思想家，其著作行銷管理是 世界各大商學院最常用的行銷教科書。 戴伊：賓州大學華盛頓商學院行銷教授，發明市場驅動策略 ，其貢獻在於將行銷納入策略的核心。 那格：麻州波士頓地區策略定價團體的主席，其大師地位在於定價納入策略層面及行銷組合概念之中。,.tw,策略行銷文獻總整理，21世紀新領導人理想讀物本文摘錄自天下雜誌出版大師解讀策略、大師解讀行銷,延伸閱讀,訪問未來-11位大師解讀趨勢 http:/.tw/cw/TD.jsp?pid=BCCF0060P,歡迎轉寄此投影片， 一起跟大師學策略與行銷 更多叢書導讀下載，請上天下網路書店.tw,
