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1、情绪,刘秀勤,前言,一、了解情绪 二、情绪与护理 三、情绪与食物 四、情绪与颜色,定义,情绪是人对外界事物产生的一种基本情感体验，构成情绪的基本维度是积极情绪和消极情绪。,罗森塔尔效应,1968年，美国心理学家罗森塔尔和助手们来到一所小学，他们从一至六年级中各选3个班，在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。然后，他们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。,罗森塔尔效应,其实，罗森塔尔撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生是随便挑选出来的。 8个月后，他们又来到这所学校进行复试，结果名单上的学生成绩有了显著进步，而且情感、性格更为开朗，求知欲望强，敢于发表意见，与教师关系也特
2、别,“暗含期待效应”或“隐蔽的强化作用,“说你行，你就行，不行也行；说你不行，你就不行，行也不行。”,积极情绪,正面的、肯定的情绪体验喜悦、感激、宁静、兴趣、希望、自豪、逗趣、激励、敬佩和爱,消极情绪,负面的、否定的情绪体验忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨,情绪的作用,体验-感激：人们更加快乐、富有同情心、更少抑郁和焦虑 积极情绪：可使人精神振奋、想象丰富、思维敏捷、富有信心, 学习效率高 消极情绪：使人感到枯燥乏味、想象贫乏、思维迟钝、心灰意冷, 学习效率低,小测试,在进行测试时，请不要犹豫，看懂题意后马上做答，然后计分：,A、经常 B、有时候 C、从来不,1、你是否在工作餐时
3、感觉没食欲，嘴巴发苦，对美食也失去兴趣？ 2、你是否感觉工作负担过重，常常感觉难以承受，或有感觉喘不过气来？ 3、你是否感觉缺乏工作自主性，往往只是领导让做什么才做什么？,A、经常 B、有时候 C、从来不,4、你是否认为自己基本上待遇微薄，付出没有得到应有的回报？ 5、你是否经常在工作时感到困倦疲乏，想睡觉，做什么事儿都无精打采？ 6、你有没有觉得组织待遇不公，常常有受委屈的感觉？,A、经常 B、有时候 C、从来不,7、你是否在以前一致很上进，而现在却一心梦想着去休假？ 8、你是否会觉得工作上常常发生与上级不和的情况？ 9、你是否觉得自己和同事相处不好，有各种各样的隔阂存在？,A、经常 B、有
4、时候 C、从来不,10、你是否在工作上碰到一些麻烦事时急躁、易怒，甚至情绪失控？ 11、你是否对别人的指责无能为力，无动于衷或者消极抵抗？ 12、你是否觉得自己的工作不断重复而且单调乏味？,选A得5分，选B得 3分，选C得1分。,结果： 12分20分，你没有患上职业倦怠症，你的工作状态不错；,结果：,21分40分，你已经开始出现了职业倦怠症的前期症状，要警惕，并应尽快加以调节；,结果：,41分60分，你对现在的工作几乎已经失去兴趣和信心，工作状态很不佳，长此以往对个人的身心健康和工作都非常不利，应当引起重视，可以请求心理咨询师给予咨询和帮助。,职业倦怠（job burnout）,是指对有关情绪
5、和人际关系方面的慢性工作压力源的一种反应, 主要表现为情绪低落,对服务对象漠不关心,工作效率低,对工作缺乏成就感等,职业倦怠（job burnout）,衡量职业倦怠的三项指标分别为：情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落。也就是说：判断一个人是不是有职业倦怠，第一是看他-情绪枯竭,职业倦怠（job burnout）,情绪枯竭：认知能力下降, 甚至自我意识也发生改变, 如: 判断能力降低、注意力不集中、社会适应力降低, 直接导致护理质量的下降, 严重时出现差错事故,职业倦怠（job burnout）,湖南省宁乡县人民医院邓红浪 对宁乡县2 所医院220 名护士进行调查护士情感衰竭的程度较为严重，得分在9
6、分以上的达到83.5%。,职业倦怠（job burnout）,杭州市第七人民医院骆宏博士与他的导师浙江大学心理系许百华教授 对护士群体进行了历时数年的调查后，公布了中国首份护士职业倦怠研究成果。由于医疗服务本身的高风险性和特殊性，职业倦怠现象在护理人员身上表现得尤为明显。 护士62.80%有职业倦怠,情绪对护理的影响,陈素坤等调查显示, 护理人员情绪不稳定及生物周期低潮时差错发生率为60% 70%,护士情绪对病人的影响,微笑-亲切感 沉着冷静-安全感 惊慌失措-极度恐惧感 积极-希望 主动热情-合作,颜色与心情的关系,过去英国伦敦的-菲里埃大桥 常常有人从桥上跳水自杀。 跳水自尽的人数太惊人，
7、伦敦市议会敦促皇家科学院的科研人员追查原因。 皇家科学院的医学专家普里森博士提出：这与桥身是黑色有关时，不少人还将他的提议当做笑料来议论。,颜色与心情的关系,在连续三年都没找出好办法的无奈情况下，英国政府试着将黑色的桥身换掉， 这下奇迹竟发生了：桥身自从改为蓝色后，跳桥自杀的人数当年减少了56.4%，普里森为此而声誉大增。,颜色与心情的关系,1、红色-快乐、热情 2、黄色-快乐、明亮 3、绿色-和平、安定 4、蓝色-安静、凉爽,颜色与心情的关系,5、灰色-郁闷、空虚 6、黑色-庄严、沮丧和悲哀。 7、白色-素雅、纯洁、轻快之感。 8、紫色-压抑 9、玫瑰色-情绪振奋,各色食物与情绪,情绪不佳时棕色的巧克力 紧张焦虑时白色的牛奶 压力重重时粉色的葡萄柚失眠健忘绿色的菠菜 缺乏自信时黄色的香蕉 心情抑郁时褐色的全麦面包 疲倦头痛时红色的樱桃,各种食物与情绪,扁豆-改善情绪和大脑神经功能 核桃-提升情绪 巧克力-越吃越开心 全谷多纤维食物-防止暴躁易怒情绪 鸡肉-保持旺盛精力和良好情绪 蓝莓-改善和保护记忆力,
