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1、 人类能力：情绪智力摘要：情绪智力包括准确推理出人们情绪的能力以及利用情绪和感性认识来丰富思维和思考的能力。这里我们讨论了情绪智力这个概念的起源，给情绪智力下了定义，并描述了现今关于这个领域的范围。我们回顾了三种测量情绪智力的方法，这三种方法都源于理论与方法论的视角，发现特殊能力和整合模式这两种方法足以定义以及测量人们的情绪智力。这次回顾的中心是一些研究，这些研究弄清了情绪智力的测量与其意义重大的标准之间的关系，而这些标准含有社会影响方面的，绩效方面的，和身心发方面的。讨论过后是一些总结要点以及对于未来研究的一些建议。关键词：情绪智力，认知能力，情绪知识，情绪感知，心理测量对情绪智力的初始研究
2、在古希腊，逻辑思维的发展（从演绎推理，到辩论，再到调查） ，在当时属于快速发展的信息技术。古希腊的斯多葛派学者认为逻辑胜过人们的感觉，因为人们可以赞同出于理性合理的辩论，却经常反对感觉。尽管斯多葛派哲学对人们是有一定影响力的，但并不是所有人都同意理性推理胜于感性推理这种想法。例如：十八世纪欧洲的感伤主义者就提倡“追随你的心”这样的信条，他们争论到真相可能属于人们的某些感觉和直觉，而这些感觉比推理更加真实（001）。目前对于情绪智力的定义给了我们全新的视角去看待那些争论即：人们可以推理出情绪情感，也可以利用情绪情感来辅助人们推理。有些人争论到，如果情绪智力存在，那么它就可以强化我们现在对情绪情感
3、和智力的理解（ 001），丰富我们对人力情绪情感功能以及人力智力广度的感知。情绪智力同样可以将我们的注意力指引到情绪情感在家里，学校，工作场所所起的作用以及它是如何影响团队和社会(et 2003,et 2006, et 1997, et 2007)。在本篇回顾中，我们粗略的描述了从1990年到2007年18年间关于情绪智力的研究。在这段时间，关于情绪智力这个主题的研究由仅仅几篇文章和几本书的章节发展到这个主题已成为一个热门的研究领域。同时期内，人们进行了关于情绪情感的研究，关于智力方面的研究以及二者的结合，并刊登于心理学评论年刊中（部分名单包括： 999,000, 000, 992, 006,
4、 et 998, 995）。情绪智力与情绪情感和智力均相关，但同时也区别于两者。我们的目的是要收集代表着最好和最有前景的情绪智力研究中的一些，这些研究的回顾有助于我们定义情绪智力，指出它与其他概念之间的关系，并说明它对于实际结果的影响。在回顾的开头，我们提供了目前这个领域研究的背景，调查了“情绪智力”这个术语的用法，并描述了这个研究领域的范围。在研究中我们所面对的挑战是十分巨大的，因为“情绪智力”这个术语用各种不同的方法用于各种领域。我们的目标之一就是辨别出情绪智力的核心因素以及它的研究。情绪智力的范围什么是情绪智力？“情绪智力”这个术语至少在二十 世纪中期才出现，当时是被用于某个偶然的场合。
5、在简奥斯丁的傲慢与偏见中对各种人物的文学描述中都有这种特性（953, p. 106107）。科学依据则源于二十世纪六十年代。例如：情绪智力曾被提到与心理疗法有关（能够促进个人，更普遍的说是社会的完善（987,986）。在二十世纪八十年代，心理学家重新表述了多样化智力这种想法（983, 985）。同时，对情绪情感以及情绪与认知如何相互作用的研究处于占优地位（历史背景见：et 2002, 000, 2000a, 004）。正是在这个活跃的探究过程中第一篇关于情绪智力的科学文献诞生了（et 1990, 990）。由于情绪智力这个主题的普及，在二十世纪九十年代后期人们对于研究情绪智力的兴趣猛增（995
6、）。因为情绪智力这一术语新建立的声望以及人们对一种新的潜在智力的识别的兴奋，很多人都使用了这一术语，但通常都用于大相径庭的方法（997, et 1997, 993, 997）。那么，“情绪智力”真正的意思是什么呢？能否对情绪智力进行有效的定义？到2007年，对情绪智力这个课题有兴趣的人多种多样，而他们对情绪智力所下的定义也多种多样。有些研究人员将情绪智力定义为推理人们情绪情感的一种能力，另一些人将其等同于一系列的特征，如成就动机，灵活性，高兴和自尊。还有一些人发现了一些特别的特点，令人困惑，并且想弄明白理论上合乎逻辑的情绪智力的概念能否被识别（005）。心理概念网络。一个科学的概念如情绪智力在
7、文中的提出有与其相关的科学形式和意思。1955)认为其是在一种法则网络（一种大部分科学家都很熟悉的并且是由于其有用性才被建立的含义体系）的背景下提出的。如果要使情绪智力这个概念有效，那么它必须符合这样一个概念网络（或者给出它为什么不能符合此网络的原因）。我们通过考察一些与情绪智力紧密相关的概念开始我们的研究，然后考虑情绪智力是如何与这个法则网络相匹配的。我们对人类脑力和智力的观点和定义。智力是一种脑力，指人们处理和推理各种信息的能力（993, 986）。这些信息可以是特定的（各种不同听觉频率间的关系），也可以是非常一般的（战略规划）。通常，这些能力是从简单的感知过程和信息加工到更高层次以及更为
8、一般的解决问题的形式这样沿着等级运动的（我们认为智力是一种与脑力等级相关的一般描述性的术语。在等级的最底层是一些基础的，无联系的大脑的能力，比如，它包括在一定词语范围内识别出某些单词和他们的意思，又如，如何凭感知将拼图拼到一起或理解物体在空间是如何旋转的。在等级的中间层，是一些更广泛，整合的一些能力。这些能力包括词语理解智力一些集中于理解和推理词句信息的能力，知觉组织智力集中于识别，对比，以及理解感知模式的能力。在等级的最高层，是一般智力，包括对所有领域的抽象推理。我们对智力的定义就浮出了水面。我们对情绪的观点和定义。当一种情绪出现时，在人们的生理机能，动机，行为，认知，主观经验等方面必定伴有
9、相应的变化（993; 002, p. 342; 。例如：当某个人变得开心，她可能会伴有低的血压并且很愿意去接近他人，她也可能会笑，想一些开心的事情，心情舒畅，感觉良好。这些情绪反应是伴随某人周围环境感知的或真实的改变而变化的。我们对情绪的定义也正浮出水面。我们对智力和情绪的定义长期以来就他们各自的规则来说都是一致的，也可以说我们采用的是普遍一致的方法，但对 于其概念仍有其他的观点（ 993, 981,985, 。例如，一些人将智力这个概念分为两部分，一部分是具体的学习部分，包括专门的词句学习，而另一部分是流动部分，包括现场推理，并强调空间感知组织技能（ 993, 971） 。同样也存在关于情绪
10、的其他观点（ 993） 。在了解了这些复杂性之后，我们来继续探讨在概念网络中智力与情绪是怎样与情绪智力联系起来的。情绪智力的范围与界限情绪智力类似于词句理解智力，感知组织智力和广阔的眼界智力（993） 。在以上这些智力的概念中，其描述者对智力这个词都有一些修正。如：词句理解关注的是个人对于词句信息的理解和推理能力。很多智力的形式都集中于对某一类特殊素材的学习和推理，并在学习中提高其智力。例如：词句理解智力就描述了对单词以及它们的意思的学习和辨析能力，一个人理解的单词越多，他就可以获得更多的词句知识，从而增强他这方面的能力。所以，词句智力是用于辨析单词并用已有的词句知识来增强这种辨析能力的一种能
11、力。感知组织智力关注的是人们推理可视模型的能力以及运用已有的模型知识来增强这种智力的能力。在了解了这些有关智力和情绪的先例之后，对情绪智力最初的描述表述如下：情绪智力包括准确推理出人们情绪的能力以及利用情绪和感性认识来丰富思维和思考的能力。研究情绪智力意味着集中研究它所含有的能力。一些人认为像果断和自尊这类个性特征属于情绪智力的一部分因为这两者在某种程度上来说均含有智力和情绪因素。但事实上所有的心理活动从色觉到自视，都潜在的含有情绪与智力因素，因为情绪与智力活跃于整个心理过程之中，也就是说人在心理活动中的各种机能是高度相关的（980, 000） 。情绪智力包括解决一些特殊的问题，这与一般的心理
12、过程是不同的。我们可以做一下类比，来考虑一下词句理解智力。这种智力主要强调的是语言所表达的意思，有些人可能会争论说果断（或自尊）属于词句智力的一部分，因为坚持自己观点时也需要词句。但是，在考虑到词句智力的重点及其判断标准时这种争辩是站不住脚的。果断并不是辨析词句的一种能力，尽管在辨析中它可能会受到影响，这就相当于对果断能力这种性格特征的看法已经偏移了我们所关注的智力因素。再回过头来看情绪智力，它的重点是推理人们的情绪以及利用情绪和感性认识来丰富思维和思考。在科学文献中研究情绪智力的方法研究情绪智力的理论方法情绪智力是结合情绪与智力来增强人们思维的一种能力。组成情绪智力的一些能力已在附录中图1“
13、情绪智力”的顶部列出。表格中列出一些特殊技能，如准确识别情绪的能力，并表明这些个人技能同样可被视为整合普遍的情绪智力。事实上，情绪智力的理论方法，根据它是以特殊能力为重点还是更注重对这些能力的整合来加以分类。特殊能力方法认为个人心理能力对于情绪智力是很重要的。而综合模型则认为情绪智力是一种整合的综合能力。还有第三种研究的方法称之为混合模型方法（et et 2000b, 000, 005） 。这种方法结合了各种非情绪智力的特性，而最终这种方法在研究过程中失败，并且大部分都脱离了这个概念（图1，底部） 。下面我们将详细描述这三种方法。特殊能力方法情绪感知和识别。对情绪智力的特殊能力方法重点研究的是一种特殊能力以及情绪智力所拥有的一些基础技能。在这部分，我们列出了其中的一些能力，并以情绪感知的准确性开始。对感知的准确性研究是对非语言感知研究的一种延伸，非语言的感知包括解释权力和亲密关系之类的社会信息，并能够准确识别情绪表达。在非语言的研究中就出现了专用情绪精度模型。例如：一种模型就是通过儿童和成人的面部表情，声音和姿势来研究人们在感知情绪时的准确性（ 994） 。一些期刊和重要的文献对更加普遍的非语言敏感性进行了特别好的描述说明（ 984, 001, et 1979） 。尽管还存在一些其他的测量方法（ Elfe
