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1、统计分析在生产中的应用,制作：付景美二0一二年六月八日,统计，顾名思义即将信息统括起来进行计算的意思，它是对数据进行定量处理的理论与技术。,一、什么是统计？,二、什么是统计分析？,统计分析是指运用统计方法及与分析对象有关的知识，从定量与定性的结合上进行的研究活动。它是继统计设计、统计调查、统计整理之后的一项十分重要的工作，是在前几个阶段工作的基础上通过分析从而达到对研究对象更为深刻的认识。它又是在一定的选题下，集分析方案的设计、资料的搜集和整理而展开的研究活动。系统、完善的资料是统计分析的必要条件。,三、什么是统计分析报告？,统计分析报告，就是指运用统计资料和统计分析方法，以独特的表达方法和结
2、构特点，表现所研究事物本质和规律性的一种应用文章。统计分析报告是统计分析研究过程中所形成的论点、论据、结论的集中表现；它不同于一般的总结报告、议论文、叙述文和说明文；更不同于小说、诗歌和散文；它乃是运用统计资料和统计方法、数字与文字相结合，对客观事物进行分析研究结果的表现。 统计分析结果可以通过表格式、图形式和文章式等多种形式表现出来。文章式的主要形式是统计分析报告。它是全部表现形式中最完善的形式。这种形式可以综合而灵活地运用表格、图形等形式；可以表现出表格式、图形式难以充分表现的活情况；可以使分析结果鲜明、生动、具体；可以进行深刻的定性分析。,四、如何进行统计分析？,（一）统计分析，大致可分
3、为如下三个步骤：,1、收集数据收集数据是进行统计分析的前提和基础。收集数据的途径众多，可通过实验、观察、测量、调查等获得直接资料，也可通过文献检索、阅读等来获得间接资料。收集数据的过程中除了要注意资料的真实性和可靠性外，还要特别注意区分两类不同性质的资料：一是连续数据，也叫计量资料，指通过实际测量得到的数据；二是间断数据，也叫计数资料，指通过对事物类别、等级等属性点计所得的数据。,2、整理数据整理数据就是按一定的标准对收集到的数据进行归类汇总的过程。由于收集到的数据大多是无序的、零散的、不系统的，在进入统计运算之前，需要按照研究的目的和要求对数据进行核实，剔除其中不真实的部分，再分组汇总或列表
4、，从而使原始资料简单化、形象化、系统化，并能初步反映数据的分布特征。,3、分析数据分析数据指在整理数据的基础上，通过统计运算，得出结论的过程，它是统计分析的核心和关键。数据分析通常可分为两个层次：第一个层次是用描述统计的方法计算出反映数据集中趋势、离散程度和相关强度的具有外在代表性的指标；第二个层次是在描述统计基础上，用推断统计的方法对数据进行处理，以样本信息推断总体情况，并分析和推测总体的特征和规律。,（二）统计分析过程应注意的事项：,1、要实事求是，切忌弄虚做假要坚持实事求是，如实反映工作成绩与存在的问题，不能夸大或掩盖事实。数据要充分、可靠，分析要有理有据，用统计数据说话，以数据说明观点
5、，以观点提炼结论；而不能先下结论，再找支持的数据，更不能报喜不报忧，要从实际出发，具体情况具体分析。分清主次，抓住主要矛盾，以求得符合客观实际的结论。,2、选题要对路，切忌所答非所问,统计分析，选题是关键，必须把握规律，看准问题，要适合领导管理者的需要，题选得对才能中领导的意，发挥的作用就大，效果就好。相反你进行分析的问题，不是领导管理者关心需要的问题，其效果就差，就会造成劳而无功。所以要求统计工作者要有敏感性、预见性，要善于从资料的纵向和横向的比较中，发现问题，并结合本单位的实际，才能选好题。,3、报告要适时，切忌雨后送伞,做任何工作都有一个时机问题，兵家有一个“兵贵神速”之说，统计工作同用
6、兵一样，对时间的要求也是很强烈的。如果错过时机，往往事倍功半，甚至会贻误大事给工作造成不可弥补的损失。我们要像侦察兵一样要千方百计、争分夺秒赢得时间，提供的统计信息一定要赶在领导作决策之前、急需之时，这样的分析报告，领导才用得上，才能发挥作用。相反，没有紧迫感，就易造成“雨后送伞”，从而贬低了统计工作的作用。,4、内容要丰富多彩，切忌枯燥无味,掌握丰富的信息，是充实内容，提高分析报告质量的必要条件。因而，要开阔眼界，丰富思路，多读作多看报，多看资料，广开信息源。并将有关的资料，按指标体系，分门别类进行汇编，以增加信息的适应性。在撰写分析报告时，就能灵活自如，恰到好处，否则就易形成信息贫乏，枯燥
7、无味，说理不充分，没有吸引力。下面我们看一个案例：（4T08产品）,办公室1-4月份费用目标完成情况分析,我部门1-4月份费用计划为87960元，实际84679元，降低额3281元。现对费用支出情况分析如下：办公费中电话费超支8551元，原因由于部分经营层领导在第一季度采用全年费用一性充值方式所致。办公室其在其它费用进行有效控制，控制费用支出，总体降低13637元， 运输费超支10873元，其中运费超支6703元，油料4170元。 措施方案：制定新的车辆管理办法并执行，尽量减少车辆使用。特别是控制长途车辆的使用。,5、要纵观全局，切忌片面性,在分析时要考虑到全面，应看到各项指标间的联系及其相互
8、影响，不能只看单项数据的变化；不要只比较宏观指标，还要比较有关的微观指标；不要只看相对数，还须看其代表的绝对数的大小，分析不能限于作些数据表面值的比较，而要研究其具体发生的时间、地点、条件和环境，才能分清主次，抓住主要问题,6、要深入实际，切忌纸上谈兵,要做到及时发现新问题、新情况，必须深入实际调查研究。只有深入实际掌握第一手材料，才能做到“有的放矢”，找出问题的根源，提出可行性强的建议和解决问题的办法。否则只能是纸上谈兵，夸夸其谈不着边。,7、要善于运用多种分析方法，切忌就事论事,要善于运用多种分析方法，除了运用过去行之有效的分析方法，如比较法、多指标多因素分析法、综合评价法等，还应采用现代
9、化手段，运用电子计算机和模型进行分析研究，不断提高统计分析的加工深度和其预见性。不能就事论事，泛泛地谈一些不及实质的东西。,8、要重点突出，切忌面面俱到,统计分析一定要重点突出，不能面面俱到。要从收集的资料中，筛选出起主导作用的东西，抓住主要矛盾，解决好，其它矛盾、问题就好办了。,9、建议要可行操作性强，切忌似是而非,在统计分析中，“建议”、“措施”，是关键中关键，真正受领导重视关注的就是这一问题。要使“建议”、“措施”做到切实可行，必须反复调查、分析、论证，尤其重要的是要紧密结合本单位的具体情况，以加大决策可行性的力度。如果“建议”、“措施”针对性差，不结合单位实际，表面上是对的，而实际上又
10、起不到什么作用，领导是无法采用的。,10、要多练才能出成果，切忌半途而废,有人说，统计分析很重要，但要写起来又不知从何下手。写统计分析必须首先掌握统计分析的要领，然后是脚踏实地去做好调查，第一次写不好不要紧，只要有决心和信心，一次不行，写第二次，写第三次，写多了就能熟能生巧。,五、常用的统计分析工具（一）,适合于我公司的常用统计分析工具，可选择两图一表，即排列图，因果图和对策表。还有其它一些统计分析工具也可使用，如：,常用统计分析工具（二）,流程图；散布图；直方图；控制图；趋势图。,六、数据分析概述,1、什么是数据？,数据是对企业经营全过程记录下来的、可以以鉴别的符号。数据是企业经营全过程的属
11、性数量、位置及相通关系等等的抽象表示。,数据表现形式,表现形式一,数据 列表,数据表现形式二,描述性分析：数据分时段走势、差距变化情况以及相应的时间背景,数据表现形式三,图形可以帮助我们将数据转换成信息,3、数据的分类,按数据的性质一般可归纳为： 定性数据。往往用于频数或频率分析。 定量型数据。可以用数字量化的数值。 按数据的来源可分为： 人力资源数据； 财务数据； 营销数据； 采购数据； 仓储数据； 生产数据； 质量数据。,运用统计方法应遵循的原则,坚持用数据说话的基本观点。有目的地收集数据。掌握数据的来源。认真整理数据。,统计分析流程,采用科学方法收集数据,确定问题确定分析目标,考察数据时
12、效性整理数据,统计分析,出具分析报告，提出解决意见或建议,数据分析误区,误区一:展示元素不宜大于3个,误区二:时间序列数据最好使用折线图，而不宜使用柱状图等,误区三:研究用数据最好不使用三维立体图,误区四：为避免图表的欺骗性，图线最好占据2/3至3/4的高度（调整Y轴刻度）,层别法是所有手法中最基本的概念，即将多种多样的数据，因应用目的的需要分类成不同的“类别”，使之方便以后的分析；,公司数据仓,采购,营销,财务,其 他,物流,排列图（帕累拉图）应用原理,关键的少数，次要的多数。 通常所说的80/20法则。 针对问题所收集的数据按其重要性的顺序，记录在帕累托分析表中。,公司要解决的问题很多，但
13、从何入手呢？,事实上，大部分的问题，只要能找出几个影响较大的因素，并加以处置及控制，就可解决问题的80%以上。柏拉图是根据收集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加以项目别分类，计算出各项目所产生的数据（如计划完成率、损失金额）及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形.,排列图的作图方法步骤, 将用于排列图所记录的数据进行分类。 确定数据记录的时间。 按分类项目进行统计。 计算累计频率。 按值画出纵横坐标。 按频数大小顺序作直方图。 按累计比率作排列曲线。 记载排列图标题及数据简历。,下面看一个案例分析,要做好因素的分层。在作排列图时，并不仅是为了找出某项特定产品的质量
14、问题，更重要的是要在合理分层的基础上，分别找出各层的主要矛盾及其相互关系。例如：从六月份变速器装配质量来看，一次装配合格率最低的是368Q，而从368Q中又可找出造成368Q一次装配合格率低的原因是什么。分层绘制排列图可以步步深入，具体地找出有关影响产品质量的根本原因。,绘制排列图的注意事项：,主要因素不要过多一般最终找出的主要因素最好是一、二项，最多不要超过三项，否则将失去找主要因素的意义。当采取措施解决或基本解决了这些主要因素后，则原先作为次要的因素将上升为主要因素，此时可以再通过做排列图来分析处理。这样不断循序渐进，可以使产品质量得到不断改进和提高。,合理选择计量单位对同一项质量问题，可
15、能由于采用的计量单位不同（如采用不合格品件数或不合格品损失金额时），主次因素的排列顺序会有所不同。 适当合并一般因素在通常情况下，不太重要的因素可以列出很多项，为简化作图，常将这些因素合并为其它项，放在横坐标的末端。,因果分析图的绘制原理,影响产品质量的原因尽管很多，关系复杂，但归纳起来，不外存在两种互为依存的关系，即平行关系和因果关系。 在进行质量分析时，如果通过直观方法能够找出属于同一层的有关因素的主次关系（平行关系），就可以利用排列图对它们进行统计分析。但是由于因素在层间还存在着纵的因果关系，这就要求有一种方法能同时整理这两种关系，因果分析图就是根据这种需要而构思的。,因果图的类型,因果
16、分析图按表示问题的体系不同，一般有下述三种类型：1. 结果分解型。（8D报告）其特点是沿着一个为什么会发生这种结果这一课题，进行层层解析。这种因果分析图的优点是，由于对问题进行了原因追究，可以系统地掌握原因间纵的关系，其缺点是容易遗漏或忽视某些平行问题或横的关系。,2. 工序分类型。这种类型的因果分析图的作法是首先按工序的流程，把各工序作为影响产品质量的平行的主干原因，然后把各工序中影响工序加工质量的原因，填写在相应的工序中。这种分析方法，简单易行，其缺点是相同的因素常会出现在不同的工序中，并且也难于表现数个原因交织在一起的情况，即反映不了因素间的交互作用。3. 原因罗列型。参会人员把所有的观点和意见都一一罗列起来，然后再系统整理它们之间的关系，最后绘制出一致意见的。,齿 轮 超 差 分 析,人,机,料,测,环,法,运用因果图有利于找到问题的症结所在，然后对症下药，解决问题。因果图再经营管理活动中，尤其是在物流作业中、问题分析中有着广泛的用途。,
