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1、(Spring Airlines Co,.LTD),Directory,Enterprise brief introduction,春秋航空有限公司是首个中国民营资本独资经营的低成本航空公司（廉价航空公司）。 春秋航空有限公司经中国民用航空总局批准成立于2004年5月26日，由春秋旅行社创办，注册资本1亿元人民币，经营国内航空客货运输业务和旅游客运包机运输业务。2005年7月18日开航。 IATA代码 ：9C ICAO代码：CQH 总部：上海市虹桥机场空港一路528号,Social status,2006年春秋航空的平均票价比市场上平均价格低约36%。并在安全运行第一周年即实现赢利。2006年
2、春秋航空荣获民航总局运输司公布的中国民航“五率”加权积分总评比第一。春秋航空平均上座率达到95.4成为国内民航最高客座率的航空公司。,（数据来源于民航资源网）,China transport market share,（数据来源于支线航空论坛文件、民航机票价格改革方案听证会文件）,Air and rail fare contrast,Market share of Spring Airlines,春秋航空现在中国航空市场份额仅为2%至3%，而欧美市场的廉价航空占比则在25%左右，在此领域尚无直接竞争对手的春秋航空还有充足成长空间。,Price system,春秋理念,Price princip
3、le,Management concept and characteristics,Fiducial point,Safety,Low price,warm,Speedy,Low cost high quality service,Let everyone sit on the plane,Management concept and characteristics,春秋航空是中国第一家真正意义上的低成本航空公司，奉行“省之于旅客，让利于旅客”的经营理念，向旅客提供“安全、低价、准点、便捷、温馨”的空中旅行服务。提供的低票价目标是让“旅游客和对票价比较敏感的商务旅客”有机会感受“安全、低价、准
4、点、便捷和温馨”的服务，春秋航空奉行“低成本、高质量服务”的观念。,Low cost concept两高:高客座率、高日利用率两低:低营销费用、低管理费用两单:单一机型、单一舱位两控:控制可控成本、控制日常费用,调查样本：110份 调查区域：长春 学 历：98%大学以上学历 企业性质：85%以上主要分布于各外资企业及国营事业单位 消费层次：整体消费层次较高,消费原因,消费者选择因素,对消费原因及选择因素的分析:39%因休闲旅游,41%出差为目的,两者所占比例近80%, 可见旅游市场所带来的客源量不容小窥，这也是春秋 之所以凭借其遍布全国的旅游网络而上座率居高不下的根本原因出差为目的的占了41%
5、,说明商务客源 也是航空市场角逐的重头此外，消费者对机票折扣以及航班时刻的重视度各占27%,春秋航空的低价销售策略恰迎合了这部份人的 心理，而吉祥航空优越的时间段，为其提供了较好的平台，使其上座成绩较为理想,问卷结果如下：,consumer research,消费者选择的航空公司倾向,54%的被调查者选择国营航空 7%的被调查者选择民营航空公司 5%的被调查者选择国际航空公司 34%的被调查者选择无所谓,除了安全以外的因素,26.6%的被调查者选择以机票折扣为主要原因 -春秋的目标客户 16%的被调查者选择以舒适度为主要原因 7%的被调查者选择以服务为主要原因 -吉祥及其他国有航空公司的目标客
6、户,旅游客辅助 立足最广大消费群 （中小企业商务客、价格敏感的商务客、年轻白领、学生、探亲访友者等）,Market positioning of tourists,Sales channels,坚持BTOC网上直销为主 电话、门市销售为辅 利用一切手段宣传网上直销的理念 培养消费习惯,春秋航空自主开发订座系统、离港系统、自助值机系统，建立电子商务平台，提供网上一站式订票服务。,Network sales,因涉及广告特意删除图片,身份验证,Self-service check-in,打印登机牌,自选座位,Difference service,1)飞机上不提供免费的餐饮(免费提供一瓶水）如有需要，机上可以购 买. 2)行李总重量 15公斤，随身行李5公斤 3)随身行李尺寸 20*30*40,Propaganda way,网络宣传，投放宣传片，免费宣传册，电话宣传,因涉及广告特意删除图片,Sales advice and summary,Need= Spring Airlines ?,want= Spring Airlines ?,demand= Spring Airlines ?,航空业,运输业,Thank you！,
