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1、普元 李俊,打造敏捷的运营流程,流程已成为企业竞争力的核心要素,Gartner 业务流程管理峰会2010： 基于实现业务敏捷性和流程持续优化的BPM技术的采用，将快速提升企业业务能力和竞争优势 建议：立即以流程管理作为业务发展首要重点，从核心业务中选取关键流程着手实施，同时进行组织机构以及人员协作上基于流程的计划与调整 据国内调研机构调查显示： 超过78%的国内企业已经确定以业务流程管理为发展战略核心 约92%的企业CIO关注基于流程的IT战略 将会有大量的业务基于流程进行建设或改建 新一代OA、新一代信贷、新一代风险管理、新一代服务保障、新一代订单处理、电子运维、新一代MSS等等,问题与挑战
2、,上线前开发、调试,上线后运行、维护,上线稳定,1）快速开发实施与敏捷响应流程变更 2）支撑流程高效稳定运行 3）强大的管理监控，深入跟踪流程执行 4）降低总体成本：学习、维护、转移等,1,普元流程平台及解决方案简介,产品及案例、服务介绍提纲,2,普元流程平台典型案例简介,3,普元流程专业服务简介,4,普元公司及团队简介,Primeton BPS 产品结构图,Primeton BPSTM,BPS Work Client,BPSStudio,BPSGovernor,BPS Process Composer,BPS Rule Composer,BPS Admin & Monitor,Applica
3、tion Server & Infrastructure (WebLogic/WebSphere/JBoss/Tomcat Oracle/DB2/SQLServer/Sybase/Informix/Mysql),BPS Process Server,BPS API & Component Library,BPS SOA & EDA Framework,BPS Rule Engine,iForms for BPS,BO & Form Designer/Viewer/Console,APIEngineBOF,Primeton BPSTM流程平台,产品介绍：BPS体系架构,流程监控分析,业务流程定制
4、与管理,Application Server & Infrastructure（J2EE Server） (WebLogic/WebSphere/JBoss/Tomcat Oracle/DB2/SQLServer/Sybase/Informix/Mysql),Business Process Server Kernel,Workflow Engine,Runtime Environment / SCA Container,BPS Studio,业务表单模拟,服务库管理,环节库管理,Org-User Interface,Integrate Interface,Developer Interfac
5、e,流程业务规则引擎,流程管理,流程分析,流程测试与验证,业务流程建模/定制,流程部署,用户桌面,流程客户端,流程监控,流程发布,流程验证,业务与技术一体化模式- 从执行到持续优化,建模与设计,部署与执行,监控与分析,优化与调整,图形化、一体化建模、开发、调试 与第三方开发框架无缝融合,高效、稳定 支持分布式、集群 高性能可用 图形化监控,图形化实时监控和管理 集中管控与明晰授权体系,基于Web的业务流程/表单/规则定制平台，真正允许业务人员设计可执行流程，敏捷响应流程变化，持续优化业务流程 灵活的业务流程版本管理,业务与技术 一体化,平台如何应对问题与挑战？,Primeton BPS：业务与
6、技术一体化的流程平台 -快速开发实施与敏捷响应流程变更,1,建模与设计,部署与执行,监控与分析,优化与调整,完备的流程模式和强大的人工流程处理 较少技术开发的流程快速原型与模拟测试 一体化、可嵌入的流程设计和运行环境 快速服务编排、方便地与第三方集成 可通过二次开发支撑客户特殊需求及产品定制需求,基于Web的面向业务的流程优化调整 基于Web的面向业务的表单定制和优化 基于Flex的“类自然语言”的规则定制与调整,业务与技术 一体化,1.1完备的流程模式和强大的人工流程处理,1）完备的流程模式 自由流转、半自动化流转、并行/串行会签、同步/异步调用、等 2）灵活的任务分派与管理策略 参与者灵活
7、设置：任意组合、运行时任意计算、业务化规则设置 代理、待办、协办、工作交接 多子流程实例 3）异常处理策略 通过自动活动处理失败指定不同的策略进行灵活的处理，比如“调用指定逻辑”、“转人工活动”等 自动处理转人工处理 多种回退模式、业务补偿 4）版本管理 一刀切、分水岭、特事特办 5）灵活的时间限制 工作日历、超时和提醒事件,1.2环境融合支持现有框架重用，提高开发效率,流程平台与用户开发框架、IDE融合模式：在传统的流程应用开发模式中，若已经存在开发框架和IDE环境，则无法与流程平台及其IDE很好融合，并且往往部署环境也需要将流程平台与应用功能分布式部署。 BPS提供灵活的模式，在开发期既可
8、以将流程开发环境独立使用，又可以与用户开发框架和IDE融合使用；在运行期，既可以将流程平台与应用集中部署，又可以分布式部署！,可以将用户IDE与BPS Studio融合成统一的IDE,BPS支持流程完全的业务建模与模拟运行，使得业务分析人员可以从业务角度主导的从零开始梳理建模业务流程，并 “立即”可以进行流程的模拟运行验证，快速识别、梳理流程，快速实现原型。,1.3-业务人员主导的流程建模与实时模拟验证,联通总部、国开行、安徽电信等都通过这种模式进行流程的梳理、分析和模拟验证。,1.4可嵌入应用的图形化管理监控，快速实现监控功能,开放标准的Tag技术，使得流程实例监控图可嵌入应用功能中,1.5
9、快速服务编排、方便地与第三方集成,在BPS WebService Integrator（BPS Web服务集成器）模块中通过图形化拖拉拽的方式方便的实现WebService的引入和调用，无需任何编码就可以实现服务调用、异常处理、集成调试等服务编制与集成相关工作，提供与其它系统的互联能力。 从外部导入WS服务描述文件WSDL文件 从Studio资源管理树中拖拽WSDL下的服务操作到流程编辑器中，形成WS调用图元，实现零编码的快速服务编制,浏览WSDL，可以从本地文件系统或网络URL获取,从左侧资源管理树上推拽WSDL下的服务操作，实现服务编制,1.6与第三方组织模型衔接,LDAP,DB,3rd
10、System,组织机构提供者,组织机构接口,1.5多种二次扩展特性,扩展定制 流程属性页支持自定义扩展 活动属性页支持自定义扩展 资源管理页面功能按钮支持自定义扩展 流程快捷菜单支持自定义扩展 活动快捷菜单支持自定义扩展 分支连线快捷菜单支持自定义扩展,1.7 开放性与可扩展性事件机制,事件产生机制和事件处理方式相分离 多种事件机制实现平台扩展和应用集成 流程事件 创建事件、启动事件、结束事件、超时事件、提醒事件 活动事件 创建事件、启动事件、结束事件、超时事件、提醒事件,1.8完全基于Flex/Flash的流程建模与调整工具,BPS中使用当下最流行的Flex技术全新改写Web业务流程定制功能
11、，可以使用户获得前所未有的操作体验。 支持复制、粘贴、撤销、恢复等常用快捷操作，并支持快捷键操作 支持连线拖拽、图元名称直接编辑、连线显示名称直接编辑等快捷操作 支持图元对齐、任意折线、批量生成业务资源定义等快捷操作,5、运行、监控/管理,1. 构造页面服务,1. 构造业务服务,4. 热部署/发布流程,2. 装配业务资源库,3. 流程定制与调整,1.9业务流程定制实现过程示意图,业务域,技术人员,业务人员,BPS业务流程平台设计思想,业务流程,流程环节,参与者,页面服务构件,事件服务构件,业务规则,流程KPI,动作服务构件,服务构件,流程客户端,流程监控,流程分析,Primeton BPS 经
12、过广泛验证的企业级特性 -支撑流程高效稳定运行,2,建模与设计,部署与执行,监控与分析,优化与调整,大量电信级案例考证 引擎横向扩展能力强 事件驱动的引擎架构 灵活的引擎部署模式 支持高并发短流程 开放性与可扩展性,业务与技术 一体化,2.1大量电信级案例考证（性能与稳定性）,对比评测案例： 名列前茅在中国移动总部组织的针对NG领域的工作流对比测试中 零错误在贵州移动组织的流程产品测评中，除了性能和功能第一外外，是唯一在高并发状态下“零错误”流程产品 最快在安徽移动组织的流程产品测评中，除了性能和功能获第一外，是响应变化最快的流程产品 超第二名30%中国银行总行组织的测评中，性能和功能评分均获
13、第一，性能指标高出第二名30%以上 在运行案例： 交通银行总行的OCRM项目中，用户数1万5千多人，最高同时在线人数达1200人，平均响应时间仅0.8秒 广东移动EOMS项目中，用户数30004000人，最高同时在线人数达1300人，日均流程处理量达1万笔以上，99%的流程响应时间不超过2秒 安徽电信服务保障项目中，用户数1万5千多人，最高同时在线人数达3000人，按照安徽电信的统计，原来一个新流程的上线需要1-3个月而且时间不可控，现在基本几天就可以上线，流程调整的速度更快，并且绝大部分是用户自己就可以调整和增加。 建行个贷全国大集中，日处理流程实例15万。,中国移动长流程测试结果,中国移动
14、短流程测试结果,2.2引擎横向扩展能力强（性能）,基于BPS集群 、J2EE集群实现性能的横向扩展 将流程模型和实例进行本地缓存，支持高并发请求 分布式缓存通知机制，可以不通过J2EE集群达到流程引擎负载均衡,流程引擎(2),流程引擎(3),流程引擎(1),高性能的缓存机制和历史数据机制,缓存,缓存,缓存,流程库,历史库,负载均衡,2.3灵活的引擎部署模式,流程引擎嵌入应用当中 本地调用，更高的性能 事务保证只需本地JTA,业务应用（WebApp）,BPS Engine,业务数据库,BPS数据库,业务请求,“嵌入式部署”模式：,J2EE Server,WS/HTTP,BPS Process S
15、erver,BPS Engine,BPS数据库,业务应用,流程引擎独立部署在应用之外 支持HTTP、EJB、SOAP等多种访问协议,业务数据库,应用节点 （WebApp）,“独立式部署”模式：,Primeton BPS管理监控与审计功能 -强大的监控、管理，深入跟踪流程执行,3,建模与设计,部署与执行,监控与分析,优化与调整,图形化管理监控 集中管控与明晰授权 深入的跟踪和审计 应用和服务治理,业务与技术 一体化,3.1图形化流程监控与管理 -流程监控功能的完全远程支持，轻松实现分布式端到端流程的贯通监控,管理监控可轻松钻取到子流程的执行情况，实现贯通监控，即使是分布式模式部署，也能做到。,3
16、.2集中的多流程引擎及其流程实例的监控与管理,通过BPS的“统一流程平台”功能，可以配置在同一个Workspace管理监控功能中配置并管理多个本地或远程的流程引擎； 可以实现对多个引擎的配置以及其中的流程实例的管理和监控、流程调整,3.2集中管理与明晰授权体系,BPS Workspace的所有管理功能可授权 BPS Workspace可按照业务目录分域授权,3.3深入的跟踪和审计,日志查看和分析工具，帮助快速定位问题，解决故障,BPS提供定制的“日志分析工具”，使得系统管理人员能够更清晰的阅读和分析日志，更快捷的定位问题，解决故障。,3.4BPS Governor统一的流程引擎治理,Primeton BPS的成本优势 易用性和融合能力帮助降低总体拥有成本,易用性是快速建立流程和优化流程的能力的基础 招商银行总行 普元的开发效率是国外公司的34倍 亿阳信通 同一个流程，普元3-4天，而某国外知名公司8天左右 亚信科技 我们用过多个国外产品，还是觉得BPS最方便 与应用的融合能力 支持包括独立式、集中式在内的多种部署模式 可以与我们的开发框架、运行环境融合,
