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1、煤矿优秀班组长必备知识,王 运 福,菏泽煤电培训中心 2012年12月, 第一部分 班组长的使命与职责 第二部分 班组管理体系 第三部分 提高班组管理水平,主要内容：,愿景：, 了解班组长在企业管理中的重要作用 了解如何提高班组长管理水平, 一、班组长在企业管理中的作用 二、班组长的现状和基本要求,第一部分 班组长的使命与职责,一、班组长在企业管理中的作用, 1、班组长的地位和作用2、班组长的使命3、班组长的职责4、班组长的权力,1、班组长的地位和作用,1.1 企业的纵向管理层次,决策层,管理层,执行层,1.2 班组长的地位,1、班组长的地位和作用,1、班组长的地位和作用, 班组长影响着决策的
2、实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。,1.3 班组长的作用,2、班组长的使命,3、班组长的职责,4、班组长的权力,管 理 者 的 权 力,职位权力,非权因素,法定权,专长权,威望权,惩罚权,奖励权,二、班组长的现状和基本要求,1、班组长的管理水平现状2、班组长的基本要求,1、班组长的管理水平现状,1.1 当前班组长管理类型,1.2 班组长的常犯的错误, 讲究哥们义气, 不懂得发动群众，只
3、知道自己苦干, 定位不清晰。总是在做事，而不是在管理, 不能顾全大局，本位主义, 抓不住工作的重点, 拒绝成长和改变, 不懂创新，喜欢按部就班, 不懂得和下属保持一定的职业距离。和下属走的太近,1、班组长的管理水平现状,1、班组长的管理水平现状, 对品质不够执着，对偏差不够敏感, 不懂得启发下属, 以权压人, 执行力欠缺, 专业程度不够高, 不能坚持标准和原则, 居功自傲,1.2 班组长的常犯的错误,1.3 成功与失败班组长的区别,1、班组长的管理水平现状,1.3 成功与失败班组长的区别,1、班组长的管理水平现状,2、班组长的基本要求, 角色认知, 能力要求, 素质要求,2.1 角色认知,2.
4、1 角色认知,角色一：作为下属的班组长,角色二：作为上司的班组长,角色三：作为同事的班组长,2.1 角色认知,成功的领导者,一般的领导者,不成功的领导者,生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我 实现需求,2.2 素质要求, 安全知识, 成本、质量和环保意识, 组织生产运行的能力, 排除设备故障的能力, 定期总结, 协调关系能力, 终身学习的意识,2.3 能力要求, 管理层的技能要求,2.3 能力要求, 不同管理层的三项技能的权重比例,2.3 能力要求, 中国传统思想对管理者的要求,2.3 能力要求, 现代管理对班组长的要求 基于适当的教育、培训、技能和经验，从 事影响产品要求符合性工作的
5、人员应是能够胜任的。 从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和（或）工作经验，从而胜任他所担负的工作。,“596”班组管理体系介绍,一、体系出台背景,二、实施目标,三、体系内涵及具体内容,一、出台背景,班组建设工作指导思想：以建立健全各项规章制度为基础，以安全生产和经济效益为中心，以全面提高职工思想道德素质和业务技能为重点，全面加强职工队伍和人才队伍建设，提升企业管理水平，增强煤矿班组的战斗力、执行力和创造力，为实现淮北矿业科学发展奠定坚实基础。,二、实施目标,体系实施目标：以全面贯彻落实科学发展观为统领，以强化班组安全自主管理和精细化管理为手段，注重班组现场过程控制，培育
6、班组安全文化，增强班组全员安全素质，完善班组思想、作风、组织、制度和机制建设，不断提升班组安全管理水平，最终实现具有“五型”特点的标杆班组。,三、体系内涵及具体内容, 五 型, 九 法, 六模块,1、体系内涵,目标愿景,方法工具,内容体系,三、体系内涵及具体内容,2、具体内容,五型,安全质量型 创新创效型 管理节约型 学习技能型 文明和谐型班组,安全质量型,以本质安全为基本，以生产高质量为目标（产出高质量、安全行为高质量），以生产流程为对象，在制度保障的基础上，建立由点到链，由链到面，兼顾“任务、质量、安全”于一体的安全生产高质量的班组管理目标。,创新创效型,以企业创新为指导，以经济效益为目标
7、，班组建立创新机制，营造创新氛围，激发职工创新活力，开发职工创新潜力。 可以是管理创新、方法创新、技术创新，也可以是技术创新、工艺创新，还可以实现多方面的综合创新。,管理节约型,理念：大项节约见成效小项节约见意识,目标（三促进）：促进规范管理，提升运营效率；促进成本控制，减少无谓浪费；促进节约理念，实现人人降耗。,学习技能型,新观念 新知识 新技术 新方法 新工艺,文明和谐型,以班组团队为核心，以文明行为养成为基本要求，以班组安全文化及安全愿景为共同指向，创建一支能够相互信任、相互支持、彼此关怀，达成一致，具有文明和思想、强大执行能力和快速反应的班组团队。,团队不同于群体的三个特点：自主性、反
8、思性和协作性,三、体系内涵及具体内容,2、具体内容,九法,自主管理法 精细管理法 持续创新法 流程协同法 行为养成法,查缺补漏法整合提升法文化凝聚法动态考核法,三、体系内涵及具体内容,2、具体内容,六模块,班组组织设计与机制制度建设系统； “654链式”安全流程运行系统； 班组长选任与成长管理系统； 班组人才建设与员工素质提升系统； 班组安全文化建设与开发系统； 班组安全生产绩效考评与激励系统,班组组织设计与制度建设,1、加强班组安全生产建设的组织管理。班组长的设置、选拔方式、建立健全人员、工种、岗位责任制；班组长主抓安全、副班组长带头抓生产的班组管理格局。 2、健全班组各项管理制度。建立健全
9、职工考勤记分制度；班前班后会制度；交接班制度；隐患排查制度；危险源告知制度；安全管理预警制度；手指口述安全确认制度； 联保互保责任制度； 反“三违”制度； 班组应急救援和事故处理预案等16项制度。（从“曹操割发”想起） 3、制定班组考核标准。五个方面考核：思想组织建设、安全生产管理、班组民主管理、班组队伍素质、班组经济效益,“654链式”安全流程运行系统,班前六仪： 一点名、二讲评、三提问、四排查、五分工、六宣誓,班中五步： 一步职工集体入井、二步现场安全确认、三步班中安全巡查、四步收工安全评估、五步集体升井汇报,班后四保： 一是工作总结保障、二是技能培训保障、三是安全帮教保障、四是安全担保保
10、障。,班组长选任与成长管理系统,1、班组长任职条件 2、班组长选拔方式 3、班组长的教育培训 4、班组长的培训内容 5、班组长的管理及考核办法,班组人才建设与员工素质提升系统,开展导师带徒、流动课题等活动为手段，建立五组安全培训教育基地。建立地面模拟安全培训基地和操训车间，提升职工技术素质。以“争当首席职工、技术明星、岗位能手和安全标兵等活动为载体，把岗位练兵、技术比武、技能竞赛作为班组培训与员工素质提升的重要形式。 “五单”示范教练法：单教、单学、单练、单考、单查,班组安全文化建设与开发系统,1、安全理念开发、宣灌、渗透，促进行为养成。强化班组精细化管理和安全自主管理，建设学习型班组，最终实
11、现职工高素质、管理高境界、效益高水平、文化高品位“四高”目标。 2、以多种不同形式进行企业文化视觉、听觉氛围的营造。制作班组理念牌板、灯箱宣传品、各类建筑物、工作现场设置企业理念宣传品。 3、培育四大安全自主管理理念： “一切事故都是可以预防和控制的”事故预防理念 “只有不到位的管理，没有抓不好的安全”安全管理理念； “安全是最大的幸福、质量是最根本的保证、违章是最大的威胁、事故是最大的损失”安全价值理念； “管生产必须管安全，自己的安全自己管”的岗位安全理念。,班组安全生产绩效考评与激励系统,1、制定班组安全生产绩效考评制度 2、完善奖惩激励机制 3、强化对班组长的业绩考核,提高班组管理水平
12、, 什么是管理如何提高影响力提高情商的重要性 做个学习型的管理者,什么是管理,管理就是正确有效地配置和协调各种资源以达到组织的目标。,余世雄：管理就是管人加理事。也就是管好人理好事。,张瑞敏：企业说到底是人，管理说到底就是借力。,什么是管理,2管理的五项内容,什么是管理,3. 班组的管理原则管理无小事,及时召开班组会议, 班组会议的形式：班前会/例会 召开班组会议的目的：-总结以往的优点和不足-及时表彰与批评-通报生产任务-布置工作要求-树立团队精神,组织做好现场管理,整理：按时检查，整理清除非必需品。实行定置管理，固定物品放置场所。所有物品按规范摆放整齐。 清洁：保持办公、生产、生活场所整洁
13、干净。保持所有设备、用品整洁完好。保持个人整洁，规范着装。 准时：不迟到，不早退，不脱岗。按时完成工作和生产任务。 完善：日事日毕，日清日高；不干则已，干则干好；没有最好，只有更好。 标准化：完善标准规范，工作有章可循。严格按章作业，工作过程规范。 安全：遵守规章制度，推进自主管理，做到“三不伤害”。不发生人身伤亡事故，不发生机械设备事故.,如何提高影响力个人影响力不是一朝一夕就能形成的，而是靠自己和员工长期共同奋斗形成，是一种长期的感情投资。三者有机结合才能使自己的管理成功,力服,才服,德服,如何提高影响力,提高情商的重要性,压力与绩效的关系,提高情商的重要性,自我心里调节法,做个学习型的管
14、理者, 学无止境 白国周班组管理法简介,白国周班组管理法,一、白国周个人简介： 白国周，男，今年39岁，中平能化集团七星公司（原平煤集团七矿）的一名普通矿工，现任七星公司开拓四队班长。然而就是这样一个普通而又平凡的矿工，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。 白国周同志1970年出生在河南省宝丰县的一个农民家庭，1987年因家庭困难而不得不放弃学习来到煤矿当一名矿工。白国周同志在长期的工作实践中，不断探索煤矿安全生产的经验和班组管理方法，创造出了可学可用的“白国周班组管理法”，不仅保证了白国周班组22年的生产安全，而且为煤矿班组建设和煤矿安全生产积累了宝贵经验。白国周本人也因此成为煤矿安全的典范和
15、基层班组长学习的楷模。白国周事迹引起了媒体的高度关注。,二、白国周班组管理法的内容介绍（提纲性介绍） 白国周班组管理法，其主要内容可以概括为“六个三”：即三勤、三细、三到位、三不少、三必谈、三提高。（专门介绍）,-“白国周班组管理法”虽然是一种方法，但其内在却潜藏着令人折服的精神光芒，有着鲜明的时代特点和精神追求!,白国周班组管理法,三、推广和学习白国周管理法给我们的启示：,启示1、白国周管理法严格意义上说是从国家层面上推进的，在我国史无前例，国际上也不多，说明班组建设已经列入国家最高权力机构 议事日程；启示2、我们在座的每一位班组长身上都有一笔宝贵的财富，包括有形的和无形的（潜在的），但你们
16、身上的财富价值因为种种原因没有得到充分释放，通过白国周发展路径有助于你们把财富变现，充分实现人生价值（新的培训观之一）；启示3、白国周管理法表面看很“土”，但它实用、管用，也验证那句话“适合的就是最好的、简单的往往就是先进的”；启示4、我们不能象白国周那样成长、成功根本原因：一是对自己要求不高；二是自信不足；三是不善于总结提炼；四是不善于包装和宣传。启示5、贫穷与富有、成功与平庸，关键是我们的思维，要学成别人成功的方法、成功的智慧，才能真正改变我们的处境。启示6、（大家谈一下）,白国周班组管理法,班 组 管 理 十 要,1、找准立足点，圆满完成肩负的使命,2、公正无私，认真执纪执法,3、没有越轨行为，直驰目的地,
