风雨过后才能见彩虹 - 甘肃中医学院

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1、第六章 大学生人际交往,大学生人际交往中的心理问题,人际交往问题是大学生最为常见的心理问题,也是影响大学生心理健康的主要因素之一。,据一项对北京、山东等地1000多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明,有41.1的同学对“你认为自己是个孤独的人”表示认同,当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么”时,学生选择最多的就是人际关系苦恼,其次才是学习上的焦虑,情绪情感问题及其他,当问及大学生渴望的是什么,大多数回答是“友谊”和“成功”。 由此可见,大学生有很强的交往需求,渴望交往成功,渴望被人接受与理解,渴望爱与被爱。,大学生人际关系问题片断,我觉得我在开心的时候,会很开心,很高兴的和在路上遇到

2、的熟人打招呼,而在不开心的时候,我根本就不想和他们打招呼,就想直径着走,也许也因为有一次我和他们打招呼,他们却视而不见所引起的吧。我当时觉得好尴尬,心里很不舒服。人与人的交往到底该怎么样?在相处时应注意些什么呢?,Actually,我是一个非常乐意与人交往的,而且可以骄傲地说,我在这方面比较成功,我可以很随意的,很大方的与人交谈,或者做一些别的事情,所以在别人看来,我是外向的。 But,我其实是一个内向的女孩,而且很自卑,在人际交往中,我总是担心别人会看不起我。总是猜疑他们会不会厌恶我平凡的长相、陈旧的衣妆,矮小的身材,所以我总是很大声地说话,而且喋喋不休,希望以此来掩饰自己的自卑。,最烦恼的

3、事是与别人交谈的时候,总觉得别人没有听我说话,想让听者能够同情我。(失望) 想主动与别人交谈,但有怕别人不理我。(无助) 也许我与别人交流的方式有点幽默,别人一下子适应不了。 我不想让别人知道我太多的事,但有时又希望别人了解我,安慰我。,案例分析: 阿静是某高校的女生,自认为自己所学专业对社会用处不大,害怕与人谈起自己的专业,却又常常故作冷傲。她害怕与人交往,在别人面前,总感到很不自在。在回家或回校的旅途中,要是没有熟人做伴,她会一句话也不和别人说,即使是同座主动找她聊聊,她也会冷漠地予以拒绝。 问一问: 你有像阿静那样的经历吗?,评一评: 在案例中,阿静害怕将自己的缺点(“没有任何值得向人夸

4、耀的专业”)暴露在别人面前,是因为她怕被别人小看,所以别人面前,她总是装出冷傲的样子,封闭自己,让别人难以接近自己。其实,社会需要各行各业,360行行行可以出状元。阿静完全可以非常自信地和各行各业的陌生人交往,并且这种交往还可以扩大自己的视野,增长见识、开阔心胸。,从阿静的故事中我们可以看出,许多时候,妨碍我们与别人交往的不是别人正是我们自己的不良心理。扪心自问,你在与别人交往时是否有以下心理呢?,自卑,自卑心理 “我是个不讨人喜欢的人,还是不要与陌生人说话,免得又多一个人讨厌我。” “从来就没有人愿意与我交朋友。” “我的样子令人看到就讨厌,我最好还是坐得离别人远一点。” “我能说出什么好的

5、建议呢?还是不说话为妙。” “ ”,自我中心 “ 他们太讨厌了,没有人认真听我说话。” “我说的这些真正是有哲理的,你们就听着好了。” “你们不要再去说那些无聊的话题了,听我讲讲这个问题的最新的动态吧。” “闭嘴,当我说话的时候。” “ ”,孤僻心理 “我才不与哪些地位比我低的人说话。” “我讨厌别人来打扰我,我宁愿一个待在一个清净的地方。” “要是世界上有一个地方只有我一个人就好了。” “ ”,多疑心理 “你们这么热情是不是对我有所企图?” “现在的坏人多得很,我还是小心为妙。” “这些人一看就像坏人。” “ ”,交往中的不良心理,大学生人际心理问题产生的原因分析: 远离父母的孤独、陌生的环

6、境,使大学生对“人际交往”产生前所未有的渴求; 来自五湖四海的同学、朝夕相处的寝室室友、不同年级的老乡、不同院系学生组织的校内团体,使大学新生的人际交往环境一下子变得复杂多样;,3. 与此同时,分数已不再是惟一的追求目标,学生们思考的内容更为丰富,对人际交往中的细节也更为在意; 4. 近两年的大学生多为独生子女,属“自我中心型”,凡事都想以自己的意志为转移,不顾及他人感受,缺乏包容心。 5. 在这个崇尚“吸引眼球”的时代,学生们往往过分关注自己的形象,总觉得自己一举一动都会引起旁人的注意,对别人的反应过于敏感。,6. 不能理解他人的交友原则,找不准自己的位置,缺少真诚的沟通与交流,因而觉得别人

7、虚伪。 7. 缺乏交往的方法和技巧 8. 存在人际交往的认知偏差 ,故事:天堂与地狱的区别 有人去参观天堂与地狱,在那里看到每个人都有一个过长的勺子,地狱的人只喂自己,所以喂不进嘴里;天堂的人相互喂,大家都吃的很开心。 人际交往的重要性:1+12。,一、人际交往的含义及重要性,人际交往也称人际关系,是人与人之间心理上的关系。 人是社会的动物,不能离开群体而单独生存。 亚里士多德:“能独自生活的人,不是野兽,就是上帝。” 有人估计,个人每天除8小时睡眠以外,其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。,人际交往的含义及重要性,卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结论:15%的成

8、功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强;85%的成功者是由于个性因素,由于具有成功地与人交往的能力。反之,在生活中失败的人,90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。 哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人,发现了这样一个比例数:每有一个因不能完成工作而失业的人,就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。 阿尔波特维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果:4000名失业的人中,只有10%,即400人是因为他们不能干这种工作,90%,或者说3600人,是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。,人际交往的含义及重要性,科学研究已经证明,如果一个人学会了如

9、何与他人打交道,不管你从事什么工作,不管你的职务是什么,你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程,而在取得自己的幸福方面,已经有了99%的把握。,二、影响人际交往的因素,1表层因素 空间距离(远亲不如近邻) 交往频率(来往密切关系更近,如恋人) 仪表风度(得体的仪表使人更具魅力),影响人际交往的因素,2深层因素 个性品质:人的气质类型、性格特点等。 (最重要的是人品) 特点相似:有共同语言,容易产生共鸣 特点互补:彼此倾慕,关系稳定。 (如夫妻、同伴等)。,三、人际关系的发展过程,人际关系吸引过程可以分为五个阶段 A B C D E 互不相识 单方注意 表面接触 建立友谊 亲密关系,四、大

10、学生人际交往的特点,1、喜欢与人交往、渴求友谊。 2、重视与异性的交往。 3、交往具有社会性。 4、强化了交际的平等、民主观念。 5、交往过程注重效率。 6、交往目的具有价值意识。 如社会上流传着的一句话:“在家靠父母,出 门靠朋友”,“多一个朋友就多一个路子”。,五、大学生人际交往的意义,第一、人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率。 有人统计,不良的情绪使脑力工作者的学习效率降低70%。 第二、人际关系影响个体的个性发展。 研究表明,融洽的人际关系对个体具有以下益处:给个体以稳定感和归属感,使个体提高宽容和理解的能力;给个体以学习社交技巧的机会,使个体获得社交的经验;给个体以培养社会

11、洞察力的机会,发展对集体的忠诚心。 第三、人际关系影响青年学生的身心健康。 长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病,如神经衰弱、高血压、偏头痛和溃疡病等等。,六、建立良好人际关系的基本原则,1. 平等交往原则 2. 尊重他人原则 3. 真诚待人原则 4. 互助互利原则 5. 讲究作用原则,七、不良人际关系的主要类型,1. 封闭型 2. 对立型 3. 嫉妒型 4. 功利型 5. 义气型,八、大学生人际交往的技巧,一、让人喜欢的技巧 人缘好、人气旺的人:“人见人爱,车见车载,花见花开,鸟见鸟摔。” (一)修炼自己良好的个性 主要有两个:积极、自信 (二)遵循“三A”原则 1、接受(accept

12、) 2、赞同(agree) 3、赞美(admire),大学生人际交往的技巧,(三)尽可能满足他人自尊的需要 1、记住别人的名字和一些私人信息。 2、谈论对方感兴趣的话题。 3、对别人真诚地感兴趣,做一个好的听众。 西方有一句俗语:“上帝给人两只耳朵一张嘴,很明显,就是有意要我们多听少说。”,大学生人际交往的技巧,(四)密切与他人的人际关系 1、给对方“特殊对待” 2、适度的自我暴露 3、请对方帮小忙,大学生人际交往的技巧,(五)让人喜欢的技巧 1、商讨式交谈。 2、说服式交谈。 3、静听式交谈。 4、闲谈式交谈。,大学生人际交往的技巧,(六)树立恰当的自我意识 唐太宗曾说:“夫以铜为镜,可以正

13、衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失;朕常保此三镜,以防已过。”,大学生人际交往的技巧,二、化解矛盾、避免冲突的交往技巧 (一)争辩的艺术 1、避免无谓的争辩。“没有人能在争辩中获胜。” 2、争辩只是手段,不是目的。说服对方才是重要的。 利用人的本性去说服对方; 让他陈述他的情况或理由,倾听; 回答前稍作停顿; 适当地让步:穷寇莫追,给人台阶下; 温和而准确地叙述你的情况和理由; 通过第三人说话。,大学生人际交往的技巧,3、保持风度,有器量。不做人身攻击;接受、承认别人合理的观点。 (二)批评的艺术 1、先表扬后批评:良药不再苦口。 2、批评别人之前先做自我检讨:消除对立情绪。 3

14、、点到为止,给人台阶下。,大学生人际交往的技巧,(三)拒绝的艺术 1、补偿式拒绝:提出另一建议,以示诚意。 2、先肯定后拒绝:以示其情非得已。 3、爱护性拒绝:站在对方立场谈理由。,大学生人际交往的技巧,(四)适度运用幽默。 1、一语双关 2、巧借反语 3、巧借谐音 4、假戏真作,七、人际交往能力自我测试量表,根据下列测试题实事求是打分。符合:2分;基本符合:1分;难以判断:0分;不大符合:1分;不符合:2分。 1、我不喜欢广交朋友。 2、我去朋友家作客,总是问有没有我不熟悉的人也去聚会。如果有,我的热情就会明显下降。 3、我同别人的友谊发展,多数情况下不采取主动态度。 4、我的文字表达能力远

15、比口头表达能力强。 5、我的朋友都是与我年龄相差无几的。 6、我不习惯与别人聊天。,人际交往能力自我测试量表,7、在公共场合讲话,我不敢看听众的眼睛。 8、我看陌生人常常不知道该说些什么。 9、我的要好朋友很少。 10、在陌生的异性面前,我往往感到手足无措。 11、我只喜欢同我谈得拢的人接近。 12、到一个新环境,我可以接连几天不讲话。 13、如果没有熟人在场,我很难找到彼此交谈的话题。 14、我不习惯在大庭广众这下讲话。 15、如果在“主持会议”与“做会议记录”这两项工作中挑 一样,我肯定只挑选后者。,人际交往能力自我测试量表,16、我很少主动到同学、朋友家去访问晤谈。 17、领导或老师在场

16、时,我讲话特别紧张,结结巴巴表达 不清楚。 18、参加一次新的集会,我不会认识多少人。 19、当别人请求我帮助而我无法满足对方要求时,我常常不知道如何处理。 20、不是万不得已,我决不求助于人,这倒不是生性好强,而是感到难以启齿。 21、即使我觉得很有道理,也不善于去说服别人。 22、当有人对我不友好时,我往往找不到恰当的对策。 23、我不知道如何与嫉妒我的人相处。 24、我最怕在交际场合碰到令人尴尬的事情。,人际交往能力自我测试量表,25、我不善于赞美别人,感到很难把话说得真切自然。 26、如果有人话中带刺讥讽我,除了生气以外,我别无他法。 27、我几乎没有异性朋友。 28、参加集会,我只坐在相识的人身边。 29、我不喜欢同比我地位高的人交朋友,我感到这种交往不自在,很拘束。 30、我最怕同别人打交道,不敢做接待工作。 测试评价: 总分30分以上:交往能力很差;029分:交往能力较差; 200分:交往能力尚可;20分以下:交往能力较强。,

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