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1、 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果 您不是在 站下载此资料的, 不波要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密某有限责任公司的员工手册目 录 第一章 公司简介（略） 第二章：机构设置（略） 第三章：公司质量方针、服务宗旨、服务风格（略） 第四章：员工守则 第五章：人事管理规定 第六章：劳动管理规定 第七章：员工奖惩条例 第八章：规范服务指南 第九章：员工手册修订与解释 第四章 员工守则 一、自觉遵守国家的法律、法规，执行公司的各项管理规定，服从工作安排。 二、爱岗敬业，工作热情主动，努力做好本岗工作，积极为公司的生存发展献计献策、贡献力量。 三、尊重上级
2、，团结同志，相互协调配合。 四、努力学习钻研业务，提高业务水平。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果 您不是在 站下载此资料的, 不波要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密五、客户至上，积极为客户排忧解难，以优质规范服务赢得客户的信任，为公司赢得良好声誉。 六、仪容整洁，精神饱满，举止规范。 七、爱护公司财产，厉行节约。 第五章 人事管理规定 一、管理权限 1公司实行法人代表全权负责制，总经理对公司负有全部责任，拥有全面管理权。 2公司实行分级管理、层层负责，责权利相结合的管理办法。副总经理协助总经理工作，对分管工作负有责任，拥有职责相称的管理权限；总
3、经理助理拥有职责相称的管理权限。 3职能部门实行部门经理负责制。 经理对本部门工作负有全部责任和管理权限，对本部门经营管理指标、安全生产指标的具体落实、完成具有直接责任。对完成职责内的经营管理活动具有指挥权；对主管、领班的任免、人员调配具有建议权。主管和领班协助经理工作，对分管工作负有责任和相应的权限。 二、管理岗位层次设置 本着精简、高效的原则，在保证正常经营的前提下，根据工作需要确定机构编制，高效率、满负荷，合理配备各级岗位人员。我公司岗位层次设置为：总经理、副总经理、总经理助理（必要时可设 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果 您不是在 站下载此资料的, 不波要随意相
4、信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密总会计师、总工程师） 、经理、主管、领班。 三、任免 1任免程序 总经理由主管上级征得董事会同意后聘任或解聘；副总经理由总经理提名，报主管上级同意后聘任或解聘；经理由公司领导提名，人事部考核、总经理办公会决定聘任或解聘；主管和领班由经理提名，人事部考核，公司领导审核，报总经理办公会批准后由公司聘任或解聘。2具有下列情形之一的管理者予以解聘 由于工作需要，调离原岗位； 不能胜任本岗工作； 考核中长期居于末位； 重违规违纪或出现重大过失。 四、任期 总经理、副总经理任期为三年；总经理助理、部门经理的任期为两年；主管和领班的任期为一年。被聘人员均实行
5、三个月的试用期，试用期满经考核合格后正式聘任，不合格者按管理权限予以解聘。 五、考核 1考核分日常考核、任期考核、年终考核，采取逐级考核的方式。 日常考核：以员工动态考核为主。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果 您不是在 站下载此资料的, 不波要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密任期考核：总经理助理、部门经理、主管、领班任期满前一个月，本人提交述职报告，总经理办公室对本人任职情况进行综合考核，提出考核意见。 年终考核：公司统一布置。 2考核方法 考核要严格按考核程序进行，充分听取主管上级和群众的意见，考核工作要纪律严明，考核评语要客观、公正、全面地
6、反映被考核人的实际情况，考核意见要准确、清楚。 考核工作结束后，召开经理办公会，全面听取人事部的考核情况，充分研究、分析考核中的问题，制定整改措施。 六、竞聘（争）上岗 为了建立完善人员竞争机制，激励员工努力学习，提高业务素质和业务技能，公司各岗位要有计划地实行竞聘（争）上岗。 管理岗位实行竞聘上岗，非管理岗位实行竞争上岗。 公司依据实际情况，制定岗位竞聘（争）上岗的具体办法。 七、调配 各级管理人员有权根据工作需要、按管理权限及时合理的调配人员，被调配人员要服从工作调动。对新的工作不满意者，有权在上岗后三日内向上级陈述自己的意见，上级经调查，理由不充分者，维持调配意见，被调动人员须无条件服从
7、。 八、培训 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果 您不是在 站下载此资料的, 不波要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密年末各部门向人事部申报次年员工专业技术培训计划，由人事部统一编制年度员工学习培训计划。 专业技术培训以部门为单位进行。服务规范培训由公司统一组织实施或责成有关部门单独进行。 公司鼓励员工参加业余学习培训，提高自身素质和业务技能。 九、奖励 根据管理权限，各级管理人员有依据公司奖惩条例对所管理人员进行奖励和惩罚的建议和执行权。 第六章 劳动管理规定 一、劳动用工 1员工聘用 根据定员编制及工作需要，由部门提出用工申请报人事部审核，总经理
8、办公会批准。人事部办理招聘事宜。 凡新录用的员工一律试工，试工期一至三个月，试工期间只享受试工工资。 试工时间未超过五天而辞职者，公司不支付试工工资。 2依法签订劳动合同书 为了保护公司和劳动者的合法权益，规范劳动关系，公司将本着平等自愿、协商一致的原则，依法与劳动者签订劳动合同，以明确双方的权力和义务。 劳动合同的内容见劳动合同书。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果 您不是在 站下载此资料的, 不波要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密3员工辞职（退） 试工期间，双方自主选择，均有权力提出辞职或辞退。 在劳动合同有效期内，员工辞职应履行劳动合同的有
9、关条款；员工因违反劳动纪律，公司有权予以辞退，同时解除劳动合同。 二、劳动时间 1公司依据劳动法的规定，确定员工的劳动时间。即每日工作 8 小时，每周不超过 40 小时。 2根据工作需要，特殊岗位将实行劳动时间包干制。 3公司作息时间的调整，另以文件通知。 三、劳动安全 （一）公司安全生产管理方针：预防为主 防治结合 消除隐患 安全运行； （二）安全目标：公司大厦所属区域安全运行，不发生安全事故。（三）安全组织： 公司安全生产管理委员会为公司安全生产管理的领导机构。它负责制定公司安全生产管理方针、目标、计划，领导各部门贯彻落实国家和上级领导机关关于安全生产方面的制度规定，研究处理公司安全生产管
10、理中出现的各类问题。 安全管理办公室为公司安全生产管理委员会下设的办事机构，负责安全生产管理的日常工作。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果 您不是在 站下载此资料的, 不波要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密（四）员工安全守则 （1 ）认真学习遵守安全管理的规章、制度，树立安全生产的观念，落实岗位安全责任制。 （2 ）积极参加公司组织的各项安全教育活动，了解并掌握安全生产，防火器材方面的有关知识、技能。 （3 ）提高警惕，不放过任何安全隐患、疑点，克服麻痹意识、侥幸心理，做好防火、防盗、防破坏、防灾害事故工作。 （4 ）正确使用工具设备，不违规操作
11、。 （5 ）保守秘密，不泄露公司的商业秘密。 （6 ）严禁携带易燃、易爆等物品进入大厦。 （7 ）严禁在大厦内焚烧可燃物品。 （8 ）严禁私自使用各种电热器、电炉、电熨斗等电加热器具。 （9 ）遇有火灾时，应遵守“ 先宾客、后自己”的疏散原则。 （10）每名员工都有与危害公司和客户利益行为做斗争、维护大厦安全的义务。 四、劳动报酬 1工资 实行岗位业绩工资制，依照岗位享受相应的工资标准。被聘人员试用期期间享受新任岗位的岗位津贴，其它待遇不变，试用期满被正式聘任后，享受现任岗位工资，未被正式聘用者只享受原工资标 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果 您不是在 站下载此资料的,
12、 不波要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密准。 2岗位业绩工资 依据岗位责任大小、技能高低，确定各岗位业绩工资。 岗位业绩工资标准是员工动态考核中计算岗位业绩工资分配的基数。具有下列情形之一的不享受业绩工资： 离岗学习三个月以上者； 退休人员自离开工作岗位的次月起； 申请辞职、调出未办理手续及待分配工作的员工； 当月病假累计超过十天（不含十天）以上者； 当月事假累计超过六天（不含六天）以上者； 当月其它事假累计超过十天（不含十天）以上者（包括：婚假、产假、探亲假及各种公假等） ； 严重违规、违纪者。 具有下列情形之一的，部分享受业绩工资： 事假在三天（含三天）以上，六天（
13、含六天）以下者，扣发当月岗位业绩工资的 50%； 病假在三天以内者（含三天） ，扣发岗位业绩工资的 10%；三天至五天（含五天）扣 30%；五天至九天（含九天）扣 50%。 3业绩工资 业绩工资是根据超额完成资产经营责任制指标情况而计算的奖励 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果 您不是在 站下载此资料的, 不波要随意相信. 请访问 3722, 加入 要时可将此文件解密工资。 公司将本着多劳多得、少劳少得的原则，依据各部门完成资产经营责任制指标情况及员工劳动态度、责任轻重、技能高低、贡献大小进行业绩工资分配。 具有下列情形之一者，扣发或停发业绩工资：（此项只适用于原公司正式
14、工） （1 ）违反公司规定，犯严重过失、重大过失，受到公司处理者；（2 ）事假超过 20 天不足 30 天者，扣业绩工资的 50%；超过30 天以上者停发业绩工资； （3 ）病假在 30 天至 90 天，扣业绩工资的 50%；病假超过90 天，停发业绩工资。 4关于加班工资的有关规定 所谓加班是指由于工作需要，领导安排在制度工作时间外进行的工作。在制定工作时间内未能保质保量完成岗位工作任务（职责） ，而延长工作时间继续未完成工作的，不能计为加班。 各部门因工作需要安排加班的，须事先向经理办申请，经批准后方可安排加班。凡事先未申请，而事后补报的不予批准。 因突出事件安排加班的，须在事后 3 日内补办申请手续。 加班申请单的填写 填写加班申请单要写明申请加班人、工作内容、所需加班时间， 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有) 如果 您不是在 37
