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1、 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 空降兵”如何管理老员工我是部门的现任主管，但和这个部门的老员工相比，我的资历尚浅，因为我并不是这个企业土生土长的管理人员，而是今年初部门调整时从外而来的“空降兵” 。当时老总招我进来就是想重整士气、调整管理思路，我也认为这些事情凭自己的能力是游刃有余的。但偏偏这半年来我这个空降兵都不能好好“安心扎根” 。首先是部门人事调整之后的水土不服。一些老员工觉得我这个管理者年龄太小不服气，经常倚老卖老故意在我面前指手画脚，让我难堪。有些还会在背后放话说这个主管的位子本来应该是他们
2、的，偏偏老板听信了我的花言巧语才招了进来。以至于一些新同事既不敢跟我走得太近，又不知道该不该和他们合流。对于我开会时布置的一些任务，他们也会故意拖沓或者出点无伤大雅的小错。我曾经想过用硬性的手段来逼迫他们遵循部门的规矩，但毕竟他们是公司的老员工，我这么做可能会伤了他们的感情，当然我也不想用这些事情去烦扰老总。但作为一个管理者，我也需要出业绩来证明我的实力，而这需要整个部门的团结和努力。我现在应该怎么办？ 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 R 心经】空降兵遭遇老资格员工，这在职业经理人的时代比比皆是。建议空
3、降兵先安身立命，然后谋求发展。空降兵要多学习，多了解，多询问，多做功课。只有了解状况后，你才可以掌握主动权。这个了解包括对于下属的行为方式的了解，把握他思考问题的一些规律；其次要恰如其分的把握沟通方式。年华可以先礼后兵，和这些老员工分别坦诚地谈谈，坦率地告诉他们自己心里的感受，并询问对方的感受。如果下次再发生类似情况，单独交流的时候就要义正词严表明你的态度。最重要的是自己要保持良好的心态，把这件事情当作磨练自己管理沟通能力和忍耐力的考验。如何识别老板的心理底线？您所在的位置齐鲁人才网 职场新闻 最近听到一位职业经理人感叹：“我不过就是说错一句话，就被 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作
4、者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 于吗？堂堂一个大老板，怎么就这点胸怀？”个中原因，我没有多问。但作为咨询师，由于角色的特殊，往往能接触到各种各样的老板和职业经理人，上述的感叹亦经常听闻。动了最亲的老丈人王女士是某知名民营企业集团的行政人事副总经理，从外资企业的主管跳到这家民营企业任副总，无非是有职业发展、升职和大幅加薪的机会。按她当初的话来说就是：“一张白纸更好描绘最美最新的蓝图，我终于找到一个可以发挥优势与才能的地方！”老板也希望通过引进她从而使公司在人力资源方面有质的飞跃。2006 年底她刚上任，就点燃了三把火：首先实施绩效目标考核；其次进
5、行岗位竞聘，优胜劣汰；最后是系统培训，人才培养。凭着一股子干事业的热情劲，她制定了详细的人力资源发展战略、战术。连专家站在专业的角度都认为方案做得好。可是不到三个月，她的计划搁浅，五个月后她被公司宣布辞退。原因何在？王女士自身总结为错误地估计了企业的文化，方案虽好，但无法在企业内扎根，这棵来自西方的树就没有生长的土壤， 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 说是一张白纸，可是你这支笔就根本没法在上面画出色彩来。借着到该企业访谈的机会，我与老板聊到此事，他一席话道破天机：“我为什么要开除她，原因很简单。她的三把
6、火一来就烧到我家里，绩效目标没错，岗位竞聘也没错，培训更是件好事。钱我是舍得花的，人我是愿意培养的。可是她非要动我的七大姑、八大姨。连我老丈人都看不惯，老丈人年龄一大把了还愿意到公司来尽一份自己的力量。如此尽心尽职的行为一直是员工学习的榜样。她却认为其能力模型不符合传达室门岗的要求，不适应国际化公司的标准，说要劝退或是辞退。我老丈人伤了一夜的心，说想晚年发挥点余热的机会都没了，老脸没地方搁。她却认为这可以起到杀一儆百的带头作用，是公司人力资源规范化管理的关键事件。我多次有意无意的提示她从其他地方开刀，她偏不！认为这事有代表性。那段时间，闹得我回家老婆不开门，家族里得了个为富不仁的名声。我发家那
7、几年，老丈人没少帮衬过，这份情感我可是割舍不下的，割他就跟割我肉一样！让她走还是我老丈人走，我没有选择！”因为，毕竟老板也是人，也有七情六欲。如果你动了他灵魂深处那根脆弱、敏感的情感神经，他可得动你的位子了。尊重老板的 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 得了老板的认同，事实上也就获得了变革的最大推动力！赠品风波除了亲情外，老板们也擅长细节处见真章，可能因小的道德瑕疵而大动干戈。2007 年 7 月的一个下午，广州某空调公司赵总急急的给我来电，一定要尽快在他的公司讲授职业道德与忠诚度这门课程。一问原因，他的
8、公司正暗涌着一股不道德的风气，再不“整风” 后果不堪设想。他气急败坏地在电话那头讲道：他们的空调从 5 月份以后就进入了销售的旺季，到 7 月销售也一直居高不下，全公司的人都进入了高度战备状态。在捷报频传的日子里，他们公司主抓销售的一位副手李经理却停职了。停职的原因仅仅是因为一个细节。总公司为了促销，定制了厨房刀具一批，凡是购买产品的人均可免费领取一份。这套刀具公司定价在 70 元左右，对外售价是 105 元。李经理干了一件似乎“聪明”的事情，公司空调品牌好，性价比高，所以顾客不是冲着赠品来购买的。于是他扣留了这三个月来所有的赠品，一次性地以低 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有
9、)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 板乐呵呵地进了货，李经理也开心地收入了近 6000 元。李经理还真有点江湖义气，6000 元作了奖金，按职位大小比例进行了分配。连销售内勤都分得了 200 元的旺季奖金，部门上下欢欣鼓舞，正策划着下一轮的促销品“套装餐具”如何处理。赵总得知此事，不但没有表扬小李，反而让他停职待岗。按赵总的说法是，小李的行为极无商业道德可言，尽管他的钱不是私吞，但比私吞的后果还要严重。因为他在团队内制造了一种不良的风气，让全公司的人认为破坏顾客利益和商业规则是一件有意义和有价值的事。如果此种风气不杀，员工的职业价值观会走入误区，顾客的满
10、意度会下降或丧失，公司的品牌会受到影响。李经理的停职令我痛惜，但员工的职业道德建立与对企业忠诚度的正确理解是我们使用员工的首要因素。在职业经理人的思维意识中认为无伤大雅的行为或许已经超越了企业的“雷池 ”。之所以外资企业在培训员工时非常重视道德与企业价值观的培训，是因为这将决定着员工未来行为的导向。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 无法识别出老板心理底线的职业经理人是可悲的。所以作为职业经理人主动积极地去分析、了解、探知老板的心理底线，这将正确引导您判断自己是否真正的找到了同“道”中人，也决定着未来的合
11、作道路能走多远？摘自牛津管理评论 发布日期：2008面玲珑：别对上司说的 5 句话您所在的位置齐鲁人才网 职场新闻 这个我干不了！你一定要先解释你为什么不能做这件事，是时间的问题还是能力的问题。你可以说:我担心没有足够的时间，因为手头还有案子。这件事我非常想完成，您能告诉我哪个更着急吗？今天我的状况不好。如果你真的状态不好，就缩在角落里，不要引起别人的注意。如果上司问起来，也不要闪烁其辞，坦诚地告诉他:很抱歉，今天有些累，但我一定不会耽误工作。 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 不是我的错，我的那一部分工
12、作已经做完了。如果你只强调自己的部分，上司是不会爱听的，他的第一反应是你在推卸责任。不如你这样说:我那部分已经做完了，我可以帮别的同事完成他们的部分。只有随时准备承担团队落后的责任，这才是成熟的表现。我的搭档休年假去了，现在我该怎么办？不要强调同事的休假，而是要强调她那部分工作现在无人可做。否则，上司的第一反应是，你在暗示:怎么活儿都让我一个人干？我和我以前的上司关系不好。 上司会边听边想 :你现在恭恭敬敬，可一旦离开以后，也会说我的坏话。因此尽量不要和上司谈到以前的上司，即使以前的上司真的是很糟，因为这样的沟通既无用处，也无好处。摘自上海家庭报 人在职场：不做被职场遗弃的人您所在的位置齐鲁人
13、才网 职场新闻 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入 没有公司肯给机会；明明是资深专业人才，却找不到一份能维持温饱的工作。乍一听，可能觉得匪夷所思，但职场中的确有这样一群似乎被遗弃的人。金先生、尹同学就正为此犯愁。现身说法：金先生，上海人，年轻时支内工作，曾经担任西北第一家上市公司的财务处处长，负责推行财务核算电算化，建立并轨核算，加强分厂级的核算体制，参与公司的整体股票深圳上市集资；也担任过某外地汽车制造厂财务科科长，负责建立核算体制，获得当地优秀财会工作者称号。然而，年过 50 的他回到上海后，却连一份普通财务工作都难以找到。原因不是经验不足，也不是学历太低，更不是年龄问题，而是一个再简单不过的理由“接到我简历的公司都给了我面试机会，最终我都没有成功。他们很坦诚告诉我，现在会计要进行网上报税、电脑操作记帐，而我工作的年代太早，那时根本没有电脑，加上西北地区相对落后，我只会手工做帐。 ”金先生无奈 国最庞大的下载资料库 (整理. 版权归原作者所有)如果您不是在 站下载此资料的, 不要随意相信. 请访问 3722, 加入
