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1、业务助理岗位说明书业务助理岗位说明书岗位名称岗位名称业务助理岗位编号岗位编号所在部门所在部门业务部岗位定员岗位定员直接上级直接上级业务部经理工资等级工资等级直接下级直接下级薪酬类型薪酬类型所辖人员所辖人员岗位分析日期岗位分析日期本职：本职： 订单审核， 下达并合理安排业务计划，督促合同执行职责与工作任务职责与工作任务: :职职 责责 一一职责表述：职责表述：负责合同及订单手续审核工作工作时间百分比工作时间百分比：工作工作 任务任务负责复制委托书的审查、复核工作频次：频次：负责复制委托书的登记和上报工作频次：频次：替客户办理复制委托书和批复频次：频次：职职 责责 二二职责表述：职责表述： 负责处
2、理顾客提供的产品工作时间百分比：工作时间百分比：工作工作 任务任务对接、发物品登记建册频次：频次：对顾客提供的产品进行验证，包括 CD-R、母版、菲林制作是否合格频次：频次：必要时为客户制作菲林频次：频次：办理母盘、菲林的交接手续，做好在流转过程中母盘、菲林等物品的 回收和保管工作频次：频次：职职 责责 三三职责表述：职责表述： 根据合同分类，分别处理业务订单及合同工作时间百分比：工作时间百分比：工作工作 任务任务必要时同客户签订加工合同频次：频次：对一般合同和订单条款（交期、单价等）进行确认并根据合同内容可 以安排生产，特殊合同提交业务部经理组织合同评审频次：频次：根据合同更改记录重新进行合
3、同评审并更改生产指令频次：频次：职职 责责 四四职责表述职责表述：根据订单情况，下达生产计划，合理安排进度，保证合同按期交货 工作时间百分比：工作时间百分比：工作工作 任务任务根据已确认的合同和订单下达母版生产通知单和子盘生产通知单频次：频次：复印菲林并办理 CD-R、母版、菲林、纸样、样盘的交接工作频次：频次：合理安排生产，做好业务排单计划，保证按时按量交货频次：频次：职职 责责 五五职责表述：职责表述：跟踪生产动态，及时与客户沟通，保证合同执行工作时间百分比：工作时间百分比：工作工作 任务任务在生产过程中母版菲林质量及技术问题而不能满足合同的执行时，需 与客户沟通，协调出货时间，并将处理结
4、果记录并及时通知生产调度频次：频次：在生产过程中因机器设备原因面不能满足客户的进度要求，需及时与 客户沟通。协调出货时间，必要时办理转厂事宜频次：频次：遇母版菲林生产事故而不能满足发货要求时需与客户沟通，重新补做 CD-R，母版或菲林频次：频次：职职 责责 六六职责表述：职责表述： 合理安排发货并催款，保证订单按合同执行工作时间百分比：工作时间百分比：工作工作 任务任务定单生产完毕后及时安排发货 （有时需办理准运证） ， 保证安全、 可靠、 按时交到客户手中并催款频次：频次：发货后与客户间进行发货确认，催收回款，并可从发货上控制回款频次：频次：制作各类单据，委托外运公司申请报关频次：频次：职职
5、 责责 七七职责表述：职责表述：负责向驻厂员和省新闻出版局报交复制月报表和季报表及样盘工作时间百分比：工作时间百分比：工作工作 任务任务定期整理复制委托书并归档，制作复制光盘复制月报表上报驻厂员审 查频次：频次：制作光盘复制季报表经公司负责人确认后上报省新闻出版局计财处频次：频次：每日提取样盘，了解生产进度情况及质量情况，及时与生产和客户沟 通同时给子盘制造部样盘，以备下次生产时做参考用频次：频次：每月整理当月生产的光盘，留样上报省新闻出版局音像处审查并备案 频次：频次：职职 责责 八八职责表述职责表述：落实本部门质量管理体系和环境管理体系的规范运行，完成相关的 质量记录工作时间百分比：工作时
6、间百分比：工作工作 任务任务ISO9000 质量体系相关工作及记录（主要是“合同评审程序” ， “顾客 提供产品验证程序” ， “客户服务程序” ）频次：频次：ISO14000 环境体系相关工作及记录（本部室环境体系工作，与客户的 信息交流）频次：频次：职职 责责 九九职责表述：职责表述：做好对客户的售前、售后服务，保持与客户的联络工作时间百分比：工作时间百分比：工作工作 任务任务接收行业市场信息并整理反馈至业务部经理，为客户结构和产品机构 调整提供信息频次：频次：组织并监督客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作，根据调 查结果对外协商处理频次：频次：对重要订单的售后跟踪调查频次：频次：职
7、职 责责 十十职责表述职责表述：完成公司领导和业务部经理交给的其他任务权力：权力：权限一：权限一：定单生产的计划下达权权限二：权限二：业务流程及内部管理建议权权限三：权限三：根据合同情况，有生产指令更改权权限四：权限四：对不合格订单的否决权工作协作关系：工作协作关系：内部协调关系内部协调关系 公司各部室 主要是生产部 驻外办事处外部协调关系外部协调关系 客户、新闻出版局、版权局、制版输出公司、海关报关行、国内同行业光盘厂所需记录文档所需记录文档： 客户投诉记录，业务订单，顾客提供产品验证表，业务统计报表，相关质量体系、环境体 系记录文件，加工合同，样盘库管理档案任职资格任职资格：教育水平教育水平大专专业专业销售及经济类专业经验经验1 年以上工作经验，营销经验知识知识光盘知识、经济管理专业知识和营销知识技能技巧技能技巧熟悉光盘制作工艺；协调能力，应变能力和处理问题能力及公关能力；通晓外语，熟练使用 计算机培训经历培训经历参加过管理技能、高级办公软件，ISO9000 及 14000 管理体系、音像业行业知识相关培训工作条件及其它工作条件及其它使用工具设备使用工具设备 计算机（可上网） 、计算器、打印机，电话、传真机、复印机、扫描仪，办公用品等工作环境工作环境一般工作时间特征工作时间特征 工作时间不规律，经常加班备注：备注：
