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1、维也纳酒店营销策略方案,目录,前言 维也纳酒店简介 公司营销策略分析 企业环境分析 市场战略 营销策略 结语,年度营销方案是一个酒店的航标，也正因为此，年度营销计划受到广大酒店领导人的高度重视，在维也纳也一样，因为这关系到一年以后的成果关系到未来每月的行动指导。,这一年将在重要的诸多改善与变化当中度过。单从营销体系工作角度来讲，压力是非常巨大的：品牌架构的重整，社会知名美誉的构造，公共关系的重新布局，营销体系的整合梳理，快速开店面临出色的营销策划与快速销售推进机制革新等等。,必须站在更高的高度，不断革新策略，解决现实中的品牌与营销问题。酒店大营销体系将一切服务于酒店战略发展长久大计考虑，努力实
2、现2013年维也纳酒店崭新的面貌。,前言,维也纳酒店创立于1993年，是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店，坚持为顾客创造“五星体验，二星消费”的核心消费价值战略。已开和拟开的分店网络遍布全国各大中城市。维也纳酒店现拥有精品商务酒店110家（含筹备店）、12000多间客房、8000多个餐位、4000多名员工、拥有近600万注册会员、并创下19年零安全事故的纪录。国际著名风险基金软银赛富已巨额注资维也纳酒店，已经启动中国A股上市计划。已开和拟开的分店网络遍布全国各大中城市，在全国已拥有上百家分店。根据未来发展战略，公司自2011年起，用3到5年的时间，以每年新开60-80家分店的发展速度，完
3、成全国达300家酒店以上的战略大宏图。,维也纳酒店,形式分析,1,2,3,激烈的竞争对手,发展潜力,强大的需求增长,Key,从美国看中国经济型商务酒店未来,美国酒店市场经过了近一个世纪发展，各业态分布均匀、中价位酒店为主流，是目前世界上知名酒店品牌最多、业态最为成熟的标杆市场之一。 以美国消费能力的一半水平作为参照，我国的经济型连锁酒店客房供应量还有近70倍增量空间。,强大的需求增长,随着我国经济实力的不断增长，未来都是经济型连锁酒店乃至高档商务酒店的客户或准客户。 国内连锁酒店业逐渐成熟并不断自信的表现，这将推动总体酒店连锁行业的快速发展。 在酒店加盟与物业方面，全国有25多万家住宿场所可供
4、开发和利用。 中国大众旅游的井喷发展，经济发展带来的大批商务人士增多。,国际性,小连锁,区域性,全国性,如家、汉庭、7天、锦江之星,速8、宜必思,维也纳 格林豪泰,万好万家、中州快捷、金广快捷,人口因素,地理因素,竞争者,企业环境分析,经济型酒店的核心竞争力,经济因素,企业文化,管理理念,宏观环境,微观环境,“价格时代”过去，“品质时代”即将来临,SWOT分析,优势 Strengths,劣势Weaknesses,机遇Opportunities,挑战Threats,目前，经济型连锁酒店市场竞争格局日益明显和激烈。我们需要找出市场空白点和机会点。,区隔于经济型酒店的更高档次选择 风投的进入、充裕的
5、资本 异国风格，音乐格调 品牌首先在华南站着脚跟 对经营管理有完全的决策权,优势 Strengths,劣势Weaknesses,机遇Opportunities,挑战Threats,新品牌，知名度 美誉度低 网店布局少，网络劣势明显 行业影响力有限 自身架构与管理有待提高 缺少品牌的支撑使得对外扩张乏力,SWOT分析,优势 Strengths,劣势Weaknesses,机遇Opportunities,挑战Threats,经济实力的不断增长，商旅人士需求的不断增多 商旅人士对品质的不断追求 社会对精品商务酒店的不断关注与炒作,SWOT分析,优势 Strengths,劣势Weaknesses,机遇O
6、pportunities,挑战Threats,竞争激烈，使加盟资源争夺激烈 随着对外扩展的不断加速，问题将不断出现 国际连锁酒店抢滩登陆 国内连锁酒店不断出现，竞争将一场激烈,SWOT分析,目标市场,市场定位,市场细分,市场战略,推出四大品牌酒店 应对高中低市场 维纳斯皇冠酒店（五星级、高端品牌，直营） 维纳斯国际酒店（精品连锁品牌、核心业务、直营为主） 维也纳酒店（采用直营与加盟业务，中档商务连锁品牌） 维也纳3好酒店（经济型酒店）,五星级酒店,该品牌为集团高端业务，直营 以音乐艺术、豪华典雅为设计理念 让宾客独享皇室贵族的尊崇礼遇，奢享境界人生,核心价值,尊崇礼遇、奢华气派、极致舒适、卓越
7、非凡,维纳斯皇冠酒店,商务精品酒店,集团中端业务；采用直营与加盟相结合方式 提供高品质的酒店产品和周到的服务 以“五星体验、二星消费”为价值主张，让宾客深切感受物超所值,核心价值,五星体验、二星消费、舒适自然、温馨体贴,维也纳酒店,艺术精品酒店,集团核心业务，以直营店为主，小部分加盟店 以音乐艺术为设计理念 让宾客体验音乐艺术之旅，悦享价值人生,核心价值,精致高雅、舒适温馨、音乐艺术、品质品位,维纳斯国际酒店,经济型酒店,采用直营+加盟店的方式 以“环保”为核心定位 为顾客提供经济、卫生、安全、便捷的居旅环境,核心价值,经济实惠、安全便捷、绿色环保、干净舒适,维也纳3好酒店,市场细分,市场定位
8、,目标市场,市场战略,打造让商旅人士称心愉悦的世界著名酒店品牌，及企事业单位政府人员，商务和专业会议需求者，讲究生活品味的外地商务及旅游客源 。,市场细分,目标市场,市场定位,市场战略,维也纳酒店的价值创新包括为客户提供音乐助眠系统、康体沐浴系统、美食养生系统等等，接近高星级酒店的服务配套。“中档的酒店里销售的商品和服务是“平价中档”的。 维也纳酒店定位于精品商务酒店，其目标消费群是中层商务人士，年龄大概从23岁到55岁，是这个社会的中坚力量，有稳定的工作和收入，追求事业成功和生活品质，工作以外向交际型为主，和电脑的关系密切，经常上网，富有创见精神，有自己的主张，注重品牌和质量，品牌忠诚度较高
9、，价格承受能力要比经济型酒店消费群要强，需要有一种能提供商务便利、符合自己身份和地位的酒店。,产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略,营销策略,产 品 策 略 product,产品策略,4P,交通便利，位于城市中心、交通便利和商业繁华地段；适合经济型、商务型、星级酒店； 设备、设施的良好 ； 安全、低价； 服务无极限；,产品主体：中端酒店,价格策略,价格 策 略 price,4P,连续两个月入住率达到100%以上的分店，可以适当提高房价；标间提高30元/间，套房提高50元/间 对于连续两个月入住率低于80%的分店，允许进行适当的价格调整； 酒店目前正在对客房功能设施进行大规模的改造，在改造升级
10、后，对价格进行适当增加应能够被广大客户接受；,促 销 策 略 promotion,4P,节庆促销与推广,对主要客户的促销,老店提升促销,维也纳老分店的入住率基本在100%， 这样的情况下我们的销售工作重心不应该继续盯着这些老分店。 2013年，销售部应该大胆调整销售重心，主抓促销策略。 每月至少开业5家新店。,促销策略,新店促销,预告期,网络上做宣传 派发宣传单张 老店张贴宣传告示,促销期,新店入住打折、住房餐厅套餐组合优惠、会员特殊优惠等,新店促销,提升期,优惠劵返还、网站推出团购预订、办会员立送现金券,老店提升促销,主要细节 促销应该有所为有所不为，不是每个分店都需要每月促销，不定期在网络
11、上做宣传广告。 与银行进行合作，进行打折活动。 对部分入住率比较低的店推出限时限量的团购预定票、派发一些品牌形象性的小礼品。,发送短信提醒促销的内容,优惠政策制定与推广,对主要客户的促销,节庆促销与推广,主要细节 酒店装扮与假日气氛相符，围绕着重大节庆活动，进行相关活动，策划相关促销产品 。 派发品牌代表性的小物品，吸引眼球，制造关注，引导潜在客户前来体验。,销售渠道与销售策略的调整势在必行， 总的来说，在销售部，我们可以重点加强协议客户与大客户管理，并植入IT分析系统进行远程管理，加强促销方式，有步骤脱离传统的酒店销售管理模式，把客户资源和销售路径往会员、网络和电话预定转移，从销售执行到销售
12、管理的提升。 销售部的重要工作，切实的逐渐向新进店靠拢。,渠 道 策 略 place,4P,渠道策略,结语,项目预测,实施,设计,预测,检测,维也纳树立了“创世界品牌、立百年伟业”的宏图愿景，以塑造属于中国的世界级酒店民族品牌为己任，全力打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化精品商务连锁酒店集团。我们就分析它现行做法的不足，重新作出新的市场定位。并做了新的营销策略，改善了维也纳之前在营销方面不足的地方，稍微改善了它的销售渠道及单一的促销方式，及在维护提升品牌的知名度和美誉。这就是我们做这个营销策略的目的。这个新的销售策略，能为维也纳带来可观的发展前景。,作为即将踏入社会，进入职场的大学生，
13、对于市场管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢老师给我们提供了学习的机会，让我们队市场音效有了更深一层的认识，也非常感谢老师毫无保留的倾囊相授的无私精神 。 学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么重要。本次策划是针对一所经过一定时期的发展后成熟的企业所拟定的方案，所以在策划之前我们必须充分地了解该酒店。这在无意中给了我们最大的收获，因为我们从中了解了一个健康的、成功的企业的经营过程及营销手段。,了解连锁企业的经营模式，学习管理理念,为以后工作作出参考价值,设计策划方案的同时了解了毕业设计的写作格式,一举三得之效,专业知识,宝贵经验,毕业设计,心得体会,更多精典超值方案狂点这儿：,精典策划方案、可研报告、毕业设计、管理文档、全册精品教学资源.,精喜不容错过,END,THANKS,
