[管理学]物流信息系统开发PPT 第二节

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1、系统开发周期1）系统规划阶段。系统规划阶段的工作是根据用户的系统开发请求，初步调查，明确问题，然后进行可行性研究。如果不满意，则要反馈并修正这一过程；如果不可行，则取消项目；如果可行并满意，则进入下一阶段工作。2）系统分析阶段。系统分析阶段的任务是：分析业务流程；分析数据与数据流程；分析功能与数据之间的关系；最后提出新系统逻辑方案。若方案不可行，则停止项目；若方案不满意，则修改这个过程；若可行并满意，则进入下一阶段。,结构化系统开发方法,3）系统设计阶段。系统设计阶段的任务是：总体结构设计；代码设计；数据库/文件设计、输入/输出设计；模块结构与功能设计。根据总体设计的要求购置与安装设备，最终给

2、出设计方案，如不满意，则反馈并修正这个过程；如满意，则进入下一阶段工作。4）系统实施阶段。系统实施阶段的任务是同时进行编程（程序员）、人员培训（有系统分析设计人员培训业务人员和操作员）以及数据准备（业务人员），然后投入试运行。如有问题，则修改程序；如果满意，则进入下一阶段工作。,5）系统运行阶段。系统运行阶段的任务是：同时进行系统的日常运行管理、评价、监理审计三部分工作，然后分析运行结果。如果运行结果良好，则送管理部门，指导生产经营活动；如果有点问题，则要对系统进行修改、维护或者是具备调整；如果出现了不可调和的大问题（这种情况一般是在系统运行若干年之后，系统运行的环境已经发生了根本的变化时才可

3、能出现），则用户将会进一步提出开发新系统的要求，这标志着老系统生命的结束、新系统的诞生。,系统开发的生命周期,系统运行阶段,5,各阶段内容与结束标志,各阶段内容与结束标志,主要内容：1、系统程序设计；2、人员培训；3、系统测试 结束标志：1、系统测试报告；2、程序说明书；3、用户手册；4、操作手册,主要内容：系统维护和系统评价；进行系统运行管理,系统规划与可行性分析,信息系统发展的阶段论 系统规划 可行性分析,信息系统发展的阶段论,诺兰的阶段模型把信息系统的成长过程分为如下六个不同的阶段：,信息系统规划的注意点：, 系统规划是面向全局、面向长远的关键问题，具有较强的不确定性，结构化程度较低。

4、系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员是工作的主体。 因为系统规划整个工作过程是一个管理决策过程。它确定利用现代信息技术有效支持管理决策的总体方案。 系统规划不宜过细。 系统规划必须采用多种方法相互配合，取长补短。 系统规划是企业规划的一部分。,信息系统规划的方法 1.关键成功因素法(CSF ) 关键成功因素是对企业组织的成功起关键作用的因素，关键成功因素法重视那些必须经常得到管理人员关注的活动区域，对这些区域的运行情况要经常不断地进行度量，并提供这些度量信息以供决策使用。在规划管理信息系统时要经常强调：系统必须适合企业或组织所属的行业以及它采用的特殊策略；系统必须能够识别那些为使企业成功而

5、在管理上要经常给予认真关注的“成功因素”；在系统提供给各管理阶层的报告中必须突出有关成功因素的情况。,CSF方法的步骤 了解企业目标； 识别关键成功因素； 识别性能的评价指标和标准； 识别度量性能的数据； CSF的目标是开发数据库，因此，输出是一个数据字典。关键成功因素法就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系。CSF法的关键是识别关键成功因素，可借助于树枝因果图来分析。,2.企业系统规划法(BSP) 企业系统规划法（BSP，Business System Planning）是一种对企业管理信息系统进行规划的结构化方法，它主要是基于用信息技术支持企业运行的思想。在总的思路上与CSF法一样，

6、也是自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。 BSP法从企业目标入手，逐步将企业目标转化为管理信息系统的目标和结构。它摆脱了管理信息系统对原组织结构的依从性，从企业最基本的活动过程出发，进行数据分析，分析决策所需数据，然后自下而上设计系统，以支持系统目标的实现。,BSP法的作用 确定出未来信息系统的总体结构，明确整个系统的子系统组成以及开发这些子系统的先后顺序。 对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 BSP法的优点: 在于利用它能保证MIS独立于企业的组织机构,使其具有对环境变更的适应性。即使将来企

7、业的组织机构或管理体制发生变化，MIS的结构体系不会受到太大的冲击。,BSP法的工作步骤, 准备工作 调研 定义业务过程 业务过程重组 定义数据类 定义信息系统总体结构 确定总体结构中的优先顺序 完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划 。,信息系统规划的内容,1、明确目标、做好准备 2、初步调查与分析 3、系统开发方案的提出 4、可行性研究,可行性分析,可行性分析的内容： 必要性 经济上的可行性 技术上的可行性 组织管理上的可行性 可行性报告是开发人员对现行系统的调查、分析和规划的结论，是系统开发过程中的第一个正式文档。是系统规划阶段工作的总结，它反映了系统研制人员对研制工作的看法。这个报告

8、要提交讨论，由用户单位的领导、管理人员、系统研制人员共同参加，还应尽可能邀请一些有经验的局外系统分析专家参加。,可行性分析要素,1、科学管理 2、物流企业业务流程的透明度及标准化程度 3、物流企业外部环境的变化,系统分析,系统分析的任务和步骤 系统详细调查 管理业务的调查 数据流程的调查 数据字典 描述处理逻辑的工具 数据分析 新系统的逻辑模型 系统分析报告,系统分析的任务和步骤,系统分析的任务： 1）了解用户要求。 2）把用户要求成文，完成系统分析报告。 系统分析的步骤： 详细调查现行系统。 描述现行系统。 分析用户新的要求，改进现行模型，形成新系统的逻辑模型。 编写系统分析说明书。,系统详

9、细调查,详细调查的任务：详细调查是为了弄清原系统的状况，查明其执行过程，发现薄弱环节，收集数据，为设计新系统提供必要的基础资料。具体的调查内容包括：管理业务状况的调查和分析、数据流程的调查和分析。 详细调查的方法： 收集资料 发调查表征求意见 开调查会 访问 直接参加业务实践,管理业务的调查,1. 系统环境调查 包括现行系统的管理水平，原始数据的精确程度，规章制度是否齐全和切实可行，各级领导对开发新的MIS是否有比较清楚的认识，用户单位能否抽调出比较精通本行业管理业务、对本单位存在的问题有深刻了解而又热心于改革的工作人员。此外，还要调查原系统的设备情况 。 2. 组织机构和职责的调查 调查中应

10、详细了解各部门人员的业务分工情况和有关人员的姓名、工作职责、决策内容、存在问题和对新系统的要求等 。 3. 功能体系的调查与分析 系统有一个总的目标，为了达到这个目标，必须完成各子系统的功能，而各子系统功能的完成，又依赖于下面各项更具体的功能来执行。功能结构调查的任务，就是要了解或确定系统的这种功能构造 。,4. 管理业务流程的调查与分析 管理业务流程的调查与分析就是要弄清管理职能是如何在有关部门具体完成的，以及在完成这些职能时信息处理工作的一些细节情况。 描述管理业务流程的图表有： 管理业务流程图 管理业务流程图是一种表明系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图，它可以

11、帮助分析人员找出业务流程中的不合理回路。,业务流程图的基本符号,业务流程图的基本图形符号有四个：,例1 画业务流程图,采购员将入库单交给检验员，检验员将不合格的入库单退回采购员，合格的入库单交保管员并记入库存台帐，统计员根据库存台帐制定月报表交主管部门审阅。,例2 业务流程图,采购员从仓库收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则，填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知。,例3 业务流程图举例车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间

12、前来领料，否则将缺货通知采购人员。,（2）表格分配图,为了传递信息，管理部门经常将某种单据或报告复印多份分发到其他多个部门，在这种情况下，可以采用表格分配图来描述有关业务。表格分配图表达清楚，可以帮助系统分析人员描述系统中复制多份的报告或单据的数量以及这些报告或单据都与哪些部门发生业务联系。,例：采购业务表格分配图,练习题,成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐，发货时，发货员根据销售料送来的发货通知单将成品出库并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。试按以上业务过程画出业务流程图。,数据流程的调查,（1）收集

13、进行分析所需要的资料a收集原系统全部输入单据、输出报表和数据存储介质（如帐本、清单）的典型格式； b弄清各环节的处理方法和计算方法； c在上述各种单据、报表、帐本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度、发生的高峰时间及发生量等。d在上述各种单据、报表、帐册的典型样品上注明各项数据的类型、长度、取值范围。,（2）绘制原系统的数据流程图,数据流程图（DFD）是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图的特性： 抽象性 概括性,数据流程图的基本成分, 外部实体 是指在所研究系统外独立于系统而存在的

14、，但又和系统有联系的实体，它表示数据的外部来源和去向，它可以是某个人员、组织、某一信息系统或某种事物，它是系统的数据来源或数据终点。确定系统的外部实体，实际上就是明确系统与外部环境之间的界限，从而确定系统的范围。 数据流 数据流表示流动着的数据，它可以是一项数据，也可以是一组数据（如扣款数据文件、订货单等）。数据流用带有名字的箭头表示，名字表示流经的数据，箭头则表示流向。 例如：“发票”由品名、规格、单价、数量等数据组成, 数据存储 指逻辑意义上的数据存储环节，即系统信息处理功能需要的、不考虑存储的物理介质和技术手段的数据存储环节，如数据文件、文件夹或帐本等。用一个右边开口的长方形条表示，图形

15、右部填写存储的数据和数据集的名字，左边填入该数据存储的标志。 处理逻辑（加工） 是对数据进行的操作，处理逻辑（加工）也称为处理。处理逻辑（加工）包括两方面的内容：一是变换数据的组成，即改变数据结构；二是在原有的数据内容基础上增加新的内容，形成新的数据。,绘制方法：自顶向下， 逐层分解,订货处理（顶层图）,分解图,例1 绘制销售过程的数据流图,用户将订货单交某企业的业务经理，经检验后，对不合格的订单由用户重新填写，合格的订单交仓库作出库处理：查阅库存台帐，若有货则向用户开票发货，否则，通知采购员订购。,例2:某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理，试画出数据流程图。 （1） 保管员根据当日的出库单

16、和入库单通过出库处理和入库处理分别将数据输入到“出库流水帐”和“入库流水帐”，并修改“库存台帐”。 （2） 根据库存台帐由统计、打印程序输出库存日报表。 （3） 需要查询时，可利用查询程序在输入查询条件后，到库存台帐去查找，显示查询结果。,例3 数据流程图举例车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。,练习题 画数据流程图,由需购置设备的部门填写申购表格,将此表格送交设备科,设备科填写预算表格送财务处,财务处核对后,将资金返回设备科,设备科利用资金购买设备,购得设备送需购设备的部门,将收据送财务处。,数据字典,1）数据字典的定义 所谓数据字典是以特定格式记录下来的、对系统的数据流程图中各个基本要素（数据流、加工、存储、和外部实体）的内容和特征所作的完整的定义和说明。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型进行描述，从而形成一个完整的说明。 2）数据字典的内容 数据字典的内容包括六个方面：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体。,