it工作总结与计划

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1、积享IT工作总结和计划,2010-03-04,目 录,公司网站 ERP、CRM系统 宽带专线 电子工作报告系统 OA系统 完善企业信息安全管理制度 IT中期工作计划,公司网站（1）,目前进度 雏形搭建工作结束 因国内审批程序复杂，目前在美国服务 器存放 域名指向到可以直接访问 中、英文双语，德语等成熟后再添加,公司网站（2）,近期目标 改进网站不足 校对网文的错误和漏斗并加以改正 更新网站内容,公司网站（3）,后续工作常态化 网文的更新和丰富（月度为单位） 资料完善和美化（即时） 德文版创建 宣传与增加客户点击率（利用邮件、名片、各种专业媒体和网络手段）,ERP及CRM系统整合（1）,目前状况

2、： ERP 财务部份：帐务科目设置为2级，不够细化，数据分析出现瓶颈 应收付功能没有使用 与进销存模块没有集成，相互数据链断层 造成的问题：提供的数据不够详尽或缺失与CRM的关联数据，造成与CRM系统的集成困难 不能提供有效、合理、精确的财务报表,ERP及CRM系统整合（2）,进销存： 与财务数据脱节，不能有效抓取相关联的财务数据 与CRM系统没有整合，不能抓取Crm相关数据 造成的问题： 库存报表、成本核算等功能不能使用,ERP及CRM系统整合（3）,CRM 目前只使用了CRM强大功能中的客户信息管理一个模块 其他模块因为没有和ERP整合暂没有使用 CRM中重要的模块：客户源分析漏斗、销售成

3、本分析漏斗、 应收款提示模块、销售人员考核均未使用,ERP及CRM系统整合（4）,-ERP、CRM系统整合的建议 1 为什么要整合： 企业发展的必然趋势 企业规模化、正规化经营的需要 老板制定企业蓝图的基础依据,ERP及CRM系统整合（5）,-整合前提 ERP: 帐务科目适应现代企业新会计法科目设置，科目细化，以方便各数据分析和取用 应收付模块尽快使用 建立合理的企业会计制度和库存管理制度并严格实施 CRM 完善录入资料信息 对操作人员进行系统培训,ERP及CRM系统整合（6）,-3 整合建议 成立系统整合工作组，陈总亲自督战 小组成员必须但不限于各系统使用部门主管级参与或至少有专人负责 完善

4、和切实执行公司组织架构、部门、岗位工作职责和流程制度,ERP及CRM系统整合（7）,-整合方案 1 停止使用目前的金蝶ERP，改用用友的ERP系统，升级现有用友CRM，使之能与最新版的用友ERP系统整合 优点：省时省力、成功率高、整合方便快捷、有众多企业经验 缺点：费用高、制约性强、后续服务价格高昂、开发不灵活 2 继续使用目前的金蝶ERP系统和CRM系统，采取改进使用不足及第三方二次开发的方式利用中间表数据计算和自动数据输入输出技术进行系统整合 优点：经济实惠、可根据企业需要设计开发比较灵活、整合后适应性强、后续费用低 缺点：开发时间比较长、有一定可控风险 （对比表）,宽带专线接入,电信最终

5、价格 原价：上行512K，下行2M（俗称2M带宽） 月租1500元 固定IP地址：A类 1个 月租200元 月度费用：1700元 申请开通费： 350元 材料设备费 600元 一次性费用950元 - 现价：上行512K，下行2M 月租1200元 固定IP地址：A类 1个 赠送 月度费用 1200元 申请开通费 350元 材料设备费： 免费 一次性费用 350元,电子工作报告系统（1）,1 目前状况： 每天邮件形式发送，比较繁琐 非强迫式，各部门主管审阅率不高 无法方便查询，出现问题无法逆向追溯,电子工作报告系统（2）,开发电子工作报告系统思路 方便录入，今后还可与OA、CRM结合作为KPI指标

6、依据 强迫式审核，提高主管审阅率和问题解决即时性 可方便查询记录、出现问题可追溯,电子工作报告系统（2）,3 目前开发状况： 程序开发基本完成，现正数据测试阶段 测试完成后可进行小规模的上线试运行,OA系统（1）,OA的作用 企业借助OA系统能够让员工合适的场景下，合适的时间里获取合适的知识；借助OA系统来沉淀组织的最佳实践并传递到整个组织。这样可以大大节省员工查找知识的时间、减少不必要的重复劳动、提高工作的效率、沉淀组织的知识、提高组织的应变速度，并最终最大化提升组织及个体的产能，全面提升企业的管理。,OA系统（2）,OA系统的功能 协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的

7、传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。,OA系统（3）,知识管理平台：实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新，整个组织能够积累基于战略的核心知识资产，为高层管理提供决策支持和信息情报；业务部门能够结合流程开发出各种方法论和模板，通过基于业务的知识流按图索骥，提升执行力；员工能够根据自己的岗位随时随地使用自己或他人日常工作的积累，对工作做出指导与帮助、提升工作的绩效；,OA系统（4）,项目协作平台：通过为项目团队提供一个全方位的沟通、协作平台，提高多项目组的工作效率和质量，使项目成员可

8、以在灵活的时间、地点对他人或事务的需求做出即时的响应。实现团队的通信、共享、管理和制订各种项目文档或日程安排，使项目或临时任务中交流想法、共享信息、协同完成任务变得更轻松。,OA系统（5）,文化建设平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。,OA系统（6）,企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括WebMail、网络会议、实时通讯、手机短信、WAP和传真自动收发，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与Internet邮件互通。

9、,OA系统（7）,信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。,OA系统（8）,行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知、制度管理、车辆管理等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。,OA系统（9）,信息集成平台：现代企业中已存在的CRM系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，OA系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使

10、得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。,OA系统（10）,OA系统选型建议 建议使用微软开发的MY Office 理由： 1 大品牌，可依托强大技术支持 2 灵活，可根据我们需要进行客制化（微软的特点） 3 后续技术支持方便，在上海有技术支持部门，在昆山有大中国技术中心 4 价格合理 可以控制在2万内,OA系统（11）,主要功能： 包括内部电子邮件、短信息、公告通知、企业电子读物、日程安排、工作日志、通讯录、网络硬盘、工作流、讨论区、投票、会议管理、车辆管理、图书管理、手机短信、列车时刻查询、电话区号查询、邮政编码查询、法律法规查询、万年历等 预算： 软件：2万（不限制用户及设

11、置、含调研、开发、实施培训的全部费用） 硬件：服务器1台 6000元左右,IT部门工作计划,IT部门中期工作计划 1 ERP、CRM系统整合 2 网站常态工作 3 OA系统实施 4 宽带接入后企业内部邮件服务器架设、 5 CRM系统外接系统架设 6 VPN虚拟专用网络架设,3-6个月计划,配合财务部门完善基础财务数据（1-2个月） 完成进销存和财务的整合（1-2个月） 完成ERP和CRM的整合 OA系统导入 IT内部工作和培训,Point的未来,协同管理平台,J2EE,JDBC,JavaMail,Win32, 各种Unix, 各种Linux操作系统,POP3/IMAP 邮件服务器,各种数据库 Oracle等,供应 链 系统,客户 关系 管理,结束,