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1、新零售的八大特征新零售的八大特征特征一：特征一：厚利时代厚利时代 世界上所有能够让别人忘记成本、忘记渠道、忘记价格的东西，无疑是被 我们津津乐道的各种世界名牌。世界名牌的特点之一，是具有传承价值，我们总能找到它本身的传承文化、 增值文化和创造文化，因此 100 块钱的东西可以卖到 1000 甚至 10000。品牌一定是跟文化联系在一起的，而文化辐射力这个东西一定是和经济实 力紧密联系在一起的，如果十几年前说中国会出现世界品牌一定会让人笑掉大 牙，就像现在有人说老挝出了一个世界名牌手表一样，我们也会笑掉大牙。中国八九十年代都是在流行港台文化，因为他们经济比我们强，但是现在 情形不一样了，很多港台
2、明星要跑到大陆来唱歌、演戏、参加综艺节目了，因 为大陆变的比他们有钱了，随着大陆经济的增长，大陆的文化一定会越来越有 影响力。文化可以增值多少？一百的东西卖到一万都不算贵的，一张宣纸只需要几 分钱，一个书法家写一写，可以卖到几十万甚至几百万，一坨泥巴捏成个烟灰 缸可能值几十块钱，捏成个菩萨外面再镀个金身，它可能就值几万块，这就是 文化的附加值。对实体店来说,另外一个拉高价格的办法就是增加体验，比如很多餐厅在你 吃饭的时候都有特色舞蹈，这就从买卖关系升级成为一种服务关系，也是一种 提升产品附加值的表现。特征二：特征二： 消费的精准化消费的精准化 以前中国人真的是穷惯了，那时候物资极其匮乏，穷的时
3、候中国倡导的是 产品野蛮生产，凡是在野蛮生长中分得一杯羹的的人都是暴富者，他们暴富之 后就对那些世界大牌如饥似渴。现在不同了，薄利时代把所有的产供销环节压缩了，中间环节长时间拿不 到钱，这就消灭了一批暴发户，接下来消费一定会趋于理性，趋于精细化，能 不能更加精确的找到消费者变得很重要。这需要通过大数据和云计算去匹配。特征三：特征三： 资产证券化资产证券化 从经济学的角度来讲，生产总量乘以商品价格=货币发行量乘以货币转数。什么是货币转数呢？银行借了一百元给了一个人，然后那个人给回银行， 这就是转了一圈。在生产总量和商品价格一定的情况之下，货币转数越低，货币发行量就会 越高。以前我们的货币发行量很
4、高，而货币转数太低，由于转数太低，就只能 用大量的货币超发去抵充。同样的东西愿意花更多的钱去买，东西涨价是必然， 房价也会涨。国家发现这样不行，像段子里说的，老百姓辛辛苦苦打工从秦朝到现在都 买不起一套房子，所以下一轮经济靠提高资金的转数，比如一百块钱给了一个 人再转手给另一个人，再给下一个人转了十圈再回到银行，也就是一百块钱 当成一千块钱，这就是资产证券化的本质。资产证券化和消费金融一定是以后整合发展的趋势，它的本质是提高社会 运作效率。特征四：特征四： 市场在细分市场在细分 传统零售，先后经历了：小批发、大批发、品牌、商场、专卖的路线，这 也是随着城镇化出现的大量的街道而发展的。电商也是先
5、后经过三个时代，第一个阶段是淘宝，各种批发商直接上来卖 货，后来到了第二个阶段：天猫（品牌店）、以及京东，并且都成了巨无霸， 对于综合平台来说，这几个字可以概括:只有数一数二，没有不三不四。除非是 细分市场，专做库存就成了唯品会，专做化妆品就变成了聚美优品，专做 T 恤 就变成了凡客，只做书就成了当当。但随着细分市场的不断增多，以及大平台 上商家的出走，电商最终会导致这个大一统的市场走向细分。特征五：特征五： 一切以消费者的需求为出发点一切以消费者的需求为出发点 无论是企业还是银行等组织单位，最终都要依托于零售才能实现全产业链 的变现，一个企业如果生产一件成本是 100 元的东西，到了渠道商最
6、少是 200 元，到了消费者手里最少是 400 元，在这条价值链上，前面的 100 元是实体产 业创造的，中间的 200 元是服务业创造的，制造业、能源企业都是依靠前面的 100 元环节，我们最初抓的就是起初的 100 元，后来我们发现，真正拉动消费 的是那 200 元的环节，只有把这个环节做大做强了，才能拉动经济增长。只要零售和终端稳定并且可以发力了，渠道商或者服务商、生产商、甚至 能源制造业也会被拉动，就像我们的祖先治理洪水，以前是哪里决口就去堵哪 里，后来发现不可以这样，大禹上台之后，把主干堵住就去开通其他辅道，让 一个系统稳定，最好的办法是去疏导而不是围堵。商业也是这样的，我们只要挨个
7、找到消费者的需求，打造粉丝经济，找到 一个就去疏通一个，最终新零售的局面就会形成了。特征六：特征六：从从“互联网互联网+”+”到到“+“+互联网互联网” 经过这几年的探索，我们终于发现一个道理：互联网去+实业，这条路是走 不通的，因为他颠倒了主次，这只能造就虚拟经济的泡沫，因为互联网没有创 造实际价值，只有去实地开发地球的天然资源，或者用劳动技能去加工，才能 创造出价值，互联网只能提供重新分配的平台，它应该是配合的地位。要让实业去+互联网，这种逻辑强调的是要注重互联网的应用，饿了吗、滴 滴打车等都是互联网+实业，没有餐馆饿了吗不行，没有车滴滴也不行。所以，很多人上来就搞电商和微商，做平台，往往
8、以失败告终，核心的问 题脱离了实体，他们不是为了解决现实问题来的，而是自己凭空去幻想一种商 业模式。特征七：特征七： 纵队变成横队纵队变成横队 我们都知道，在排队的时候，个头矮的人队长是看不见的，有没有小动作 也是不清楚的。也容易出现塔罗牌的效应，其中一个环节死了就全盘皆输，这 就是纵队。这个逻辑映射到产业链上是这样的：消费者面对的是渠道商，渠道商面对 的是品牌商，品牌商面对的是生产商，生产商看的是技术，技术上面是资本， 资本之上是金融，经过层层隔离，作为消费者想要看清整个产业链，是很困难 的。可现在不同，信息越来越公开，无论你是哪一个环节，你的信息和你掌握 的信息几乎都是公共的，于是纵队变成
9、横队，队列横过来个头高矮就一眼能看 清楚，大家一起来面对所有人，这时要想知道产品如何加工、或者哪个环节有 问题，哪个环节在做小动作也会变得很容易，所以会形成自然淘汰。如图：开放化是整个世界的大势所趋，企业结构也是如此，你的股东、你的员工、 你的渠道、你的商品往往都是打开的，让品牌共营，渠道共享，流量共联，我 们必须适应在大庭广众之下展开工作。与此同时，你能赚多少钱基本上大家心里也都清楚，但是大家为什么还会 让你去赚这个钱，因为大家认可你的价值，所谓未来一定会进入到价值决定一 切的状态，一定是专业的环节做专业的事情，你要成为无可取代的。当然，大 家相互都认可对方可以去赚这个钱。各个环节都有各自的
10、员工，做品牌的也有工人，技术都有 IT 的原因，做资 本的人也要请人干活，这些人都是平行且独立的，大家都需要解决衣食住行， 都是消费者，一切推动设定的运转。当然这里还有一个问题，既然纵队变横队了，那么谁站的离消费者越近， 就越有发言权，当然也最有钱赚。特征八：特征八： 三点确定一个商业模式三点确定一个商业模式数学上有个概念，两点可以确定一条直线，三个点确定一个平面。商业的本周是面，不是直线，更不是点。也就是说所有的商业模式成立都需要三个点，第一个点：你提供的服务是什么？第二个点：你的消费者在哪里？第三个点：你的通路该怎么建立？往往很多人有一个点的时候就去创业了，比如很多人都只是知道我们的产品好，可以卖给谁，但是这里只确定了两点，只能确定一条直线，之后还是有无限的可能，所以必须抓到第三个点。今后的创业，如果不能从全局去考虑，比如理清楚整个产业链或者供应链的逻辑，然后贸然的开始创业一定会失败。
