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1、“宅客经济”营销,直击新业务碎片市场,甘肃公司,综合应用实例,经验总结展望,宅客营销模式,宅客经济现象,“宅客经济”现象,CNNIC数据显示，截至2009年上半年：中国网民规模达到3.38亿人，普及率达到25.5%；宽带网民规模达到3.2亿人，占网民总体的94.3%；33%的客户人均互联网每月上网时长在36小时以上,2009年中国互联网人均月访问时长分布,【互联网普及率日益增高】,网络娱乐,2009年半年内网络游戏新增用户3000万人， 使用率为64.2%,网络信息,截止2009年信息获取类网络应用使用率迅 速上升，搜索引擎和网络新闻占比分别为 69.4%和78.7%,网络经济,交流沟通类网络
2、应用用户规模持续增大， 网络购物的用户规扩大到8788万；网上支 付半年增加达到2370万人；,【互联网应用 内容日益丰富 】,“宅客经济”现象,2009年中国互联网网站构成,【互联网种 类不断增加 】,“宅客经济”现象,通过网络参与社会活动的网民数量半年内提升了4.8%；,淘宝网表示，3月份比上月交易额增长了70%，是去年同期的两倍； 乐淘网表示，网站交易今年第一季度比去年第四季度增长了150%； ,【网民规模的增长与需求的丰富反向推动互联网业务发展】,“宅客经济”现象,目前，家庭仍然是网民最主要的上网场所，有80.2%的网民在家上网，网吧上网网民比2008年末下降7个百分点；大约每6个网民
3、里有1个具有上网成瘾的倾向； 84.3%的网民认为互联网是其最重要的信息渠道；,“宅客经济”现象,“宅经济”下“宅人族”的出现,家里蹲,啃老族,宅居时代,怎一个“宅” 字了得？,“宅客经济”现象,综合应用实例,经验总结展望,宅客营销模式,宅客经济现象,宅客营销模式,【什么是宅客？】,【什么是碎片市场？】,【宅客模式如何渗透碎片市场？】,宅客是日语外来词，包括“宅男宅女”，是新兴的网络语言，指“痴迷于某事物，依赖电脑与网络，足不出户，厌恶上班或上学”的新新人类，多为80后、90后 ,他们是自由思想的产物，是网络技术的衍生品。他们高举“自由”与“新人类”大旗，却终日大门不出、二门不迈、深居简出,【
4、什么是宅客？】,宅客营销模式,【宅客关键字是什么？】,宅客,依赖电脑,依赖手机,依赖互联网,极少出门,作息时间不稳定,年龄偏小,一般独身,喜欢虚拟,痴迷专一,喜欢撰写博客,宅客营销模式,【宅客的行为特征是什么？】,年龄,绝大部分为80后、90后新新人类,职业,无固定职业,场所,绝大部分时间在家，极少数时间在网吧、商场,经济,经济收入相对一般，不是很高,爱好,互联网浏览、发帖、上论坛、写博客,社交,无户外社交活动，通过飞信、QQ、邮件进行沟通,宅客营销模式,【宅客市场就是碎片市场】,客户特征 碎片化,宅客群体没有统一的职业、社会属性、出入场所等特征,业务需求 碎片化,没有任何一种业务可完全满足宅
5、客群体的需求，这个群体对新业务的需求种类丰富、形式多样,宅客对新业务，特别是互联网业务需求旺盛，但这类客户我们能想得到、却看不见、摸不着,宅客营销模式,客户行为 同质化,虽然没有统一的社会属性特征，但宅客群体行为特征同质化较高,客户需求 同质化,由于生活行为特征相同，宅客群体业务需求种类同质化较高,只有充分利用宅客群体的内涵同质化，建立宅客群体特定的营销模式，才能有效规避外延的碎片化,【宅客营销模式直击碎片市场】,宅客营销模式,整体营销模式将“宅文化”贯穿其中，引发目标客户在思想 上的共鸣： 宅基地、宅人雷达站,营销文化 宅客化,将符合宅客的业务进行筛选，并组合包装： 归属类产品：宅基地139
6、社区 社交类产品：宅人雷达飞信 生活类产品：宅人万事通12580 沟通类产品：宅人自“邮”139邮箱 文化类产品：宅人语录短信 ,营销产品 宅客化,互联网传播渠道 WAP网站传播渠道 宅人借力业务推荐电子平台,营销渠道 宅客化,宅客营销模式,综合应用实例,经验总结展望,宅客营销模式,宅客经济现象,综合应用实例-懒人也要有梦想,活动意义,活动内容,活动时间,2009年4月1日7月31日,宅人基地 宅人雷达站 宅人自邮 宅人语录 宅人万事通,增强互联网类业务客户粘性 精准营销，迎合宅客消费心理 利用互联网及宅客的营销共性，开展线上营销与线下传播的组合活动,营销场景一：宅人基地-139社区,宅人跳蚤
7、市场,宅人友录,宅人跳蚤市场 根据提供信息，宅人可浏览当日最火/最新货品信息； 在跳蚤市场，可自行组建宅人兴趣群，根据货品交易量，推选“大拇指宅人”，每月获得大拇指宅人称号的用户，还会奖励100元缴费卡； 宅人友录 通过评选“砖头堂主”、“明星宅人”、“侃侃宅主”等活动，增加板块活性，扩大传播范围。,营销场景二：宅人雷达站-飞信,必须为飞信用户 必须提供真实的手机号码 必须组建1-2个飞信群 在宅人雷达站注册,在宅人雷达站输入查找人籍贯、职业、性别或喜好等，就可搜索出来想要找的宅人 通过添加飞信号码，就可聊天交友 搜索热门词语：同乡、体重、口头语、网龄等 宅人雷达站加挂在本地彩铃网站首页,营销
8、场景三：宅人自邮-139邮箱,每周发布一篇“宅人自邮 精彩假日”的小说开篇，参与用户需在规定时限内完成小说接龙并传送给下一位接龙者； 每月评选宅人自邮小说王三名，同时进行奖励。,营销场景四：宅人语录-短信大赛,活动主题 “短信宅人吧” 活动内容 将每天的心情编辑成短信，提供宅客欣赏、评论 每周跟贴最多的宅人，将推荐成为短信狂人，可做斑竹或获得缴费卡奖励,营销场景五：宅人万事通-12580,12580手机中最容易按的数字,12580内置内容： 甘肃100最（最好吃的饭馆、最大的图书馆、最近的游泳馆等） 路线、商场、图书馆、饭馆、高校、航班、列车时刻表等查询 飞信群组查询 移动最新业务、活动查询等
9、 宅人万事通12580活动 凡在宅人目标库里的号码拨打12580，就为客户赠送纯净水票或30元蛋糕券一张,营销场景六：宅人接力赛-业务推荐系统,目标客户通过业务推荐平台向其他宅人推介139邮箱、手机报等业务并获得积分 免费业务积分为2分，收费业务按功能费积分，如5元手机报积5分 活动期间，客户积分满100分以上，可将积分按10：1的比例兑换为话费,营销效果分析,飞信群组客户数,139邮箱注册用户数（万人）,业务订购占比,通过对碎片市场宅客营销,139邮箱、飞信等业务均在年初发展的基础上，实现了规模与活性的增长。,综合应用实例,经验总结展望,创新应用模式,宅客经济理论,经验总结,碎片化的终点：“一人受众”,互联网的发展：“工业革命”,新业务营销的目的：“日常产品”,宅客经济的营销：“虚拟营销”,我们的工作：发现市场，集结客户。,宅是一种文化，一种境界一种锲而不舍的研究精神； 宅是一种cyborg，能使宅人成为web2.0时代的一个积极传递信号的神经元；因此，给你宅人，你可悟彻；给你市场，你可悟道？,宅客经济下的碎片市场怎一个“宅” 字了得？,结 语,谢 谢,
