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1、就业指导 成功应对面试 1、面试概论 2、面试的准备、开始、进行、结束 来自资料搜索网 ( 海量资料下载 一、面试概论 1、面试的种类 按考察内容分类 标准程序（开始 结束） 非标准程序（随意问，靠临场发挥） 专业定向（主要考察应聘者专业知识） 按考察方式分类 场景面试（虚拟你所申请职位的环境，进入工作 角色，测试你的能力） 案例面试（通过案例分析来面试） 随意轻松型面试（通过行为举止，看个人涵养、 个人素质） 按出场人数分类 一对一、多对一、一对多 最典型的面试类型：顺序型面试、平行性面试、小组面试 2、测评的种类 什么是人才测评？ 要确切知道一个人的身高，拿尺子量一下即可；要确切知道一个人
2、的体温，拿温度计量一下即可。同样地，要把握一个人的发展潜力、个性特点等心理特征，就需要进行人才测评。 测评的种类：逻辑测试、公文筐测试、情景模拟、角色扮演、无 领导小组讨论、声东击西等等 公文筐测试：让接受测评人员在所假想的情境中，扮演某种角色 ，对事先设计的一系列公文进行处理，进而针对受测者处理公文 的方式、方法、结果等进行评价。 3、面试官心理 A. 注重第一印象 （有所准备） B. 优势心理 （不卑不亢的平衡心态去对待，表达诚意） C. 定势心理 （随机应变） D. “喧宾夺主”倾向 （有耐心倾听，表现出你很有兴趣在听） E. 疲劳心理 （找到吸引他的话题，吸引注意力，说话切中要害） F
3、. 专业化倾向 （认真倾听，理解问题，积极应对） G. 标准化倾向 （重点突出你这个职位哪几点是最合适的） 面试官一般会有哪些心理特征 了解这些，可以让我们在面试中抓住这些特征，去解决面试中 遇到的问题，做好准备。 3、面试官心理 任素质 现实的招聘中，很多面试官意识到，智商不算什么，情商不算什么，更关键的是逆境商，也就是我们说的 境商指的是在很乱的情况下，什么情境都变的情况下，在危机的情况下，你是否还能从容不乱？ 知识 技能 价值观 自我定位 性格特质 面试官在面试时可能会给你很难的题故意刁难你，看你被刁难时候 的应变能力，看你临场发挥的 能力，这时候看的就是你的逆 境商。 他还会看你在整场
4、面试中的沟通时否顺畅，这时候看的是你的 情商，而最后才看你的智商，也就是简历中写的，你是专科还是 本科，你英语是四级、六级，计算机会什么语言。 也就是说，三个同时看的话，先看你的逆境商怎么样，能否临场 发挥，从容不乱；再看你的情商，沟通很随意，很自然，不怵； 最后才看你智商，因为作为大学生，你们的智商差别不是太大。 二、面试前的准备工作 面试也是一个项目，任何项目都分准备、开始、进行、结束四个流程，其中准备阶段是最重要的，因为准备工作做失败了，你就准备失败吧！ 1、提前了解应聘单位和应征职位要求 应该了解哪些信息 A. 该公司的企业文化、历史及背景 B. 该公司的产品及服务范围 C. 该公司的
5、行业特征及主要竞争对手 D. 该公司的组织结构和部门设置 E. 该公司是否有培训、提升的机会 F. 该公司的薪水大致状况 G. 该公司招聘的主要职位及相关要求 2、提前了解本行业的薪金情况 3、准备合适的自我介绍（ 3分钟左右） 大多数面试官会要求应聘者做一个自我介绍，一方面以此了解应聘者的大概情况，另一方面考察应聘者的口才、应变和心理承受能力、逻辑思维能力等。既是打动面试官德敲门砖也是推销自己的极好机会。 应注意的方面： A 可以在家打个自我介绍的草稿，试着讲述几次，注意时间，尤其是面试官规定了时间的话。 B、自我介绍时首先应注意礼貌地做一个简短的开场白，并向所有面试官致意，如果他正在注意别
6、的方面，可以稍微等一下，等他注意力转过来后再开始。 C、介绍的内容不宜太多停留在一些简历上有的信息，你应该多谈一些你所应聘职位有关的工作经历和所取得的成绩，以证明你确实有能力胜任你所应聘的这个职位。 D、针对应聘条件，准备一些自己相符的小故事，但是切忌不要背诵，可以演练一番，但是背诵给人感觉这可能是虚假的。 E、注意七秒钟印象，出场做一番准备，注意着装，同时也要准备自己的眼神。 F、介绍完毕不要忘了道谢。 4、面试时要多备几份简历 5、适当模仿面试场景。 可以对着镜子练习，每一次面试机会不要轻易放弃，都是积累实战经验的好机会，失败不要紧，关键是在失败中获得教训，在下一次提高。 6、掌握一些克服
7、紧张心理的方法。 早到 15分钟，深呼吸，想象自己发挥非常好的一件事，给自己打气，充足的准备。 三、面试开始 面对招聘人员，应建立什么样的第一印象呢？七秒钟确定第一印象 大学生的形象应该是诚实而不虚伪、自信而不自负、热情而不孤僻；根据自身条件，不卑不亢，实事求是地和招聘人员沟通。唯有以真诚的态度与招聘人员沟通信息、交流感情，一个良好的第一印象，才会自然而然地在不自觉中出现在人们面前。 A、准时，如果堵车，要及时打电话给约你面试的人，说 明自己的情况，还需几分钟到。 B、握手常识，力度适中，男女区别 C、坐下，示意“坐这合适吗？”双手切忌夹在双腿 膝盖间，这是不自信的表现，可以放桌上，眼神 要自
8、然 D、交换名片，要双手接过名片下角，正反两面看 E、随身物品，例如包包，可放座椅旁侧或背后， 切忌挂在椅子上，带伞要搁门外。 1、面试时基本礼节和技巧 G、面试过程，态度要不卑不亢。主动打破沉默，开场白可以是“你好，我是 *，我来应聘 *，非常高兴见到你或者非常感谢给我这个面试的机会” H、面试官说话的时候要给人回应，表示你有在倾听，例如“哦，是吗，知道”或者点头 I、注意语速，不快不慢，太快和太慢都给人不确定的感觉。 J、介绍工作经历要与职位要求相近，之前说的准备几个事例。 K、切忌不要主动问公司条件、薪水等问题，这是面试官比较忌讳 的问题，通常面试官对你有意的话会主动提出的。 2、注意仪
9、表朴实、大方、端庄 男生着装注意问题：黑白灰三色最保险，不要穿白袜， 西服内一定要穿长袖，不要有头皮屑，鞋子很重要。 女生着装注意问题：可化淡妆以示尊重和专业；着装不要超过三种颜色，不穿紧身、暴露的衣服；耳环不要太大；不带手镯。当然这也要看应聘公司的类型而定，如果是创意性强的公司，太正式反而不好。 四、面试进行 1、面试时说话技巧 A、适当补充面试官的话，“二八原则”，在与面试官进行谈话的时候，要适当补充面试官的话，比如面试官说完，你可以接着说“我觉得您的想法很好，我基本上同意您的看法，但是有一个小地方，我跟您的观点不一致，那就是 ” B、说话语速的控制，不紧不慢，专注听很重要，一个是要给予回
10、应，说明你有在听，另外不能打断面试官的话，即使你的看法都不一样，等他说完后再发表意见。 C、如果你觉得自己说完了，面试官保持沉默的话，不要不知所措，你可以根据刚说的再总结一遍要点，或者直接问一句“这只是我的个人看法，您觉得呢？” 避免冷场，要懂得面试官的的潜台词 “还有吗？继续说”。 2、到什么山唱什么歌 精心针对所应聘的公司准备一份自我介绍，不同的职位应有不同的 侧重点，千万不要所有岗位，千篇一律用一份自我介绍。 3、如何反问面试官 没听清问题一定要及时反问，这不会造成任何的不良倾向，反倒是显得应聘者比较负责任。 如果能反问面试官，应问哪些问题比较合适？ A、企业自身的情况 应聘者可以问一些
11、企业最近经营情况的问题，企业今后几年的发展规划 B、公司对员工的培训 可以问一些公司对那些忠诚和能力强的员工提供的培训计划，什么样的 员工在公司里干得最好之类的问题。 C、应聘职位的情况 可以问一些应聘职位具体的工作情况，注意一定不要问工作条件，这个 岗位未来的职业发展和这个岗位的薪水等问题。 这些问题是应聘者进入企业以后的事情，也可以自己事先搜索 资料了解，如果在面试环节问，显得你非常匆忙，给面试官 急于跳槽，或者急于发展这样的很不好的印象。 4、一些常见问题的回答技巧 A、行为表现面试法 “景； t 代表 务；动； 果。 面试官在面试进行中，一定会多问你的过去，曾经做过什么事，少问你将来怎
12、么样。他们会用这种文化方式：请问你经历过的压力最大 的一件事是什么？你经历过最难缠的一个客户你是怎么摆平的， 讲个故事我听听。你最大的一个单是怎么签的？ 如果你是应届毕业生，他会问你 :你在学校里头遭遇到的压力最 大的一件事是什么，给我举个例子？这就是“ 为 问话。 这时应该答：当时做那件事的情景是怎么样的，这是 S；当 时我的工作任务是什么，这时 T；当时具体是怎么做的，这 是 A；当时做那件事的结果是什么，这是 R。用 应对问题，这样显得非常专业。 常见问题的回答技巧 1、我们为什么要聘用你？ 不用别出心裁，根据这个职业要求，你可以说，因为我 具备你们的 *要求，有 *优点。 “是吗？举个
13、例子来说说”，这时就可以用 回答，当然，这个要事先根据职业要求准备好例子。切忌说大话 2、请问你有哪些主要的优点，缺点呢？ 少回答工作以外的东西，不要用不着痛痒的缺点来掩盖工作上的缺点，我工作中最大的优点是什么，不要骗人家，最需要 改进 的一点是 *，可以是职业要求中比较轻的一个缺点，这都靠你的前期准备，可以说经常加班调理不好自己的生活呀，要有的放矢。 3、你为什么会来我们公司应聘，为什么选择我们 公司？ 不要用太“堂而皇之”的理由，很多人会回答为了发展 ，最后实话实说，可以对自己的价值观排序，我最看重 你们公司的什么什么 钱多事少离家近，位高权重责任轻， 每天睡到自然醒，数钱数到手抽筋， 别
14、人加班我加薪 其实原因太多了，不可能都是图发展，你可以说出该公司吸引 你的地方，如公司品牌形象好，规模大、行业处于不断上升中 培训发展的机会较多等，表达你想到该单位工作的愿望，给公 司务实的形象。 4、你对以后工作有什么样的打算？ 不用事事顺着讨好他的路子，例如说以后一定不会 跳槽，会留在公司之类的，尤其是毕业生，很少人 的第一份工作是一生的职业。你可以谈谈三年希望 发展什么技能、五年达到什么职位，由面试官来看公司能否 提供发展机会。 5、请描述你从上一家公司离职的原因，对前任老板有什么评价。 这时忌讳说老板不好，即使前任老板真的是哪方面不好，也不要 对人不对事，反过来，客观一点，对事不对人。
15、你可以谈谈他的 工作方式是怎么样的，但不要给予评价，直接描述就好，跟人沟 通是怎么样，交代任务的时候又是怎样。淡化你认为不好的，用 别的原因来掩盖。 6、万金油问题，请问你跟哪个老板合作最愉快，如果你没工作经验会问，你在学生会或者在学校里跟哪个老师觉得合作最愉快。 这时候要分析面试官这样问的原因，他其实是想了解你喜欢什么样的工作方式、喜欢什么样的沟通风格、喜欢什么样的老板、在什么人手下工作你工作会如鱼得水或施展不开。 依靠前期准备，对职业要求的理解。就是他需要什么样的工作方式，他的老板需要什么样的沟通方式，你就往这方面说。例如前任老板一旦设定了目标，就不会随意改动，一切有章可循。 （这种回答适合普通职员，但是对于要求创意、灵活改变的职业 就不适合了，所以还是那句话，到什么山唱什么歌） 6、与之前话题完全无关的话题，例如你怎样来建 立一个动
