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1、压力与情绪管理 保持健康心理,武汉铁路职业技术学院,1989年国际卫生组织重新定义“健康”为：躯体健康、心理健康、道德健康、社会适应良好。 良好的情绪与压力管理，是保持人的健康的重要问题 压力和情绪影响着人的躯体、工作、人际、沟通等,心理健康十大标准： 一、 有充分的安全感 二、 充分了解自己，并对自己的能力做恰当的估计 三、 生活目标、理想切合实际 四、 与现实环境保持接触 五、 能保持个性的完整和谐 六、 具有从经验中学习的能力 七、 能保持良好的人际关系 八、 适度的情绪发泄与控制 九、 在不违背集体意志的前提下有限度地发挥个性 十、 在不违背社会道德规范的情况下能适当满足个人基本需要,
2、现代人的心理生态 生活的“多”与“少”,财富越来越多,快乐越来越少,2003年,2005年,2009年,同比上升17.9%,同比上升25.7%,全国社会平均工资变化情况,2003年,2005年,2009年,同比下降11.4%,同比下降18.1%,全国职场快乐指数变化情况,沟通工具越来越多,深入交流越来越少,现场调查：在过去一个月中，不是出于工作需要和好朋友深入交流3次以上的人请举手,精美的房子越来越多,近年来中国的离婚率一路狂飙。日前公布的全国民政事业统计数据显示，我国的离婚率已连续7年递增。2011年一季度，共有46.5万对夫妻办理了离婚登记，较去年同期增长17.1%，平均每天有3800多个
3、家庭解体。,完整的家庭越来越少,1993年至2000年：年增长速度为10；2000年至2005年：年增长速度为13；2005年至2010年：年增长速度为14。,服用的药物越来越多,国际权威机构调查，中国人均用药量每年在以20左右的速度递增,健康水平越来越差,70,处于亚健康状态的人占据整个人口比重：,压力,物价上涨,职业被期待,新的文化准则,信息爆炸,社交活动,工作的压力,家庭的压力,学习的压力,社交的压力,在这个矛盾的环境中，我们无可奈何地背负着越来越重的东西：压力,金钱的压力,一、压力,压力：人在面对环境刺激时，所感受到的一种内在心理历程和外在的生理反应。挫折压力起因于无法满足需求或欲望，
4、常见的有：日常琐事、缺乏资源、失落、失败及歧视。冲突同时面对两个以上不兼容的动机时。如：是否将一件重大的事情告知有心脏病的相关人。压迫任何促使我们加快、加强或改变的事。常见的来源：竞争、期限、超负荷工作、人际关系。变迁如生活本身就是改变，经历生活过程的各种变动，生活改变所造成的压力，如：生、老、病、死。,1、工作的压力,社会经济发展对铁路赋予了空前的要求和期待：,工作与生活时间不够用,来自岗位的压力,社会的高要求,个人发展的期望值和目标的实现,上下级关系处理,百岁老人全家福,2、家庭的压力,中国几千年来形成了根深蒂固的“家庭”观念，在受益于由于“家庭”效应带来的诸多好处的同时（一人有难，全家支
5、援，婚事有人管，孩子有人看），中青年人也面临着空前的家庭压力：,上有老，下有小，亲戚朋友一大堆,特别是女职工，工作与家庭的双重责任冲突，可以说，是贯穿于一个职业生涯的中心矛盾。 据一项调查表明：男性就职者平均每天在家务上所花时间不足1小时，而同样有工作的女性却要花3个小时以上的时间。即使一些家务劳动可以请钟点工，教育孩子的责任却无法推卸。 如果她是单位的骨干，领导还赋予较高的期望；既要工作也要照顾家人，是最繁忙最劳碌的人群。,3、学习的压力,互联网的崛起引发了史上最为极端的信息爆炸，人们必须不间断地学习，以保证能够适应信息环境对人们的要求；知识经济的到来，也迫使人们不断去学习新知识，适应社会的
6、发展和需要。,学习的压力主要来源于“专业知识更新快，知识结构不完整”，职工要跟上铁路现代化发展的要求，就必须不断地在专业与学术上、人格修养上对自己有积极的要求，投入更多的时间、精力才能确保自己的职业素质和工作产出。信息时代带来的职业只会压力越来越大。,经济的发展给我们带来了另外一项重要的责任：“功能性社交”,认识更多的朋友,寻找更多的发展机会,获取更多有价值的信息,功能性社交无形中强化了生活状态的攀比心态，使上述各种压力得以强化； 功能性社交让时间变得更加不够用,4、社交的压力,在这样一个有着诸多压力的环境中我们如何应对呢？ 压力导致的结果往往有二种：利压和害压,利压会转变成动力，促使人们努力
7、抗争、拼搏、战胜，达到升华。害压会让我们失去了平衡、失去了和谐、失去了向往、失去了满足感、失去了发自内心的喜悦和快乐,现在来看一下您的心理健康状况,最近是否经常有下述情况发生： 情绪低落，有些事情无法释怀； 经常感到身体不适，医院又查不出毛病； 家庭关系、同事关系等人际关系不良； 遇到重大变故、挫折、转折；没有及时处理 对人生意义和人性感到迷惑。,心理压力的趣味测试,说明：你的壓力有多大?!這些都是靜止的圖片。圖片與心理承受力有關， 你的心理承受力越強， 圖片轉動越慢。美國曾經以此作為犯罪嫌疑人的心理測試， 他看到的圖片是高速旋轉的，而大部分的老人和兒童看這幅圖片是靜止的。,二、情绪,情绪是以
8、生理唤醒、外部表情和内在体验的变化为特征的，涉及生理、环境、行为和认知等诸多因素的综合心理现象。人对刺激情境的认知是情绪产生的直接原因。生理唤醒：是与情绪相伴出现的生理反应。如心跳、出汗、头晕等。表情是情绪的外在表现形式：面部表情；体态表情；语调表情。主观体验是指一个人对自己的情绪状态的自我感受。是情绪的心理内容。,1、压力和情绪的联系：,压力是引起情绪情感变化的一个重要原因，不同的情景或事件使人们感受到不同的压力。不同人格、不同情景对情绪或积极和消极情绪之间的关系产生不同的影响。 例：面对邻里装修噪音产生压力的情绪反应：有的大声的斥责、有的背地埋怨、有的外出购物。,2、情绪的分类:,积极情绪
9、及消极情绪：积极的： 爱 感激 希望 信心 同情 乐观 忠诚 消极的： 恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷,人有九类基本情绪,兴趣、愉快 惊奇 悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧,3、人格和情绪,人格：指一个人经常出现的比较稳定的心理倾向性和心理特征的总和。 心理倾向性：需要、动机、兴趣、价值观等 心理特征：能力、气质、性格一个人对内外环境刺激所持有的反应方式（或态度）和行为模式。人格和情绪关系密切，它影响着人们的情绪情感反应以及人们对不同情景和事件的评价和感受。,人格的重要性体现在：它贯穿于人的整个心理，是人的独特性的整体写照；它渗透到人们的所有行为活动中，影响人们的活动方式、风格。人
10、格特质中蕴涵着情绪成分。 人格特质产生于某些心理特征，并在行为中经常性地重复，而后恒定出现。例如忧郁，当在一个人身上短暂地出现时，可被看做是一时的情绪或心境，但当它构成一个长期而稳定的情绪表现时，就可被看做是悲观或焦虑的人格特质。,常见的人格类型理论(一)弗洛伊德的人格结构动力理论(二)特质理论(三)内外向人格理论(四)独立型和依存型人格理论(五)AB型人格理论,(一)弗洛伊德的人格结构动力理论,本我由生物性的本能冲动支配行为的我，位于人格结构的最底层，是人的原始的无意识本能。它寻求直接的满足，遵循“快乐原则” 。（猪八戒） 自我位于人格结构的中间层次，它在本我和超我之间起着协调作用，既要满足
11、本能冲动和欲望又要考虑外界的现实环境，受超我的制约。遵循“现实原则”。(孙悟空 ) 超我位于人格结构的最高层次，由社会行为规范、伦理道德、价值观念标准内化而成，是人在长期受教育、社会影响下形成最文明的人格部分。它遵循“道德原则” 。起着抑制本我冲动，监督自我及追求完美境界的作用。（唐憎）,(二)特质理论,奥尔波特于1937年首次提出了人格特质理论。他把人格特质分为共性和个性两类:共性特质：是指在某一社会文化形态下大多数人或群体所具有的共同特质。如蒙古族的豪放、维吾尔族的活泼能歌善舞等。个性特质：是指个体身上所独具的特质。个性特质又分为三种:首要特质是一个人最典型、最具概括性的特质。如多愁善感的
12、林黛玉。中心特质是一个人核心特质。（以泪洗面）次要特质是指一个人的具体偏好，在一个人身上大约可以有510个。,卡特尔的人格特质理论,卡特尔人格特质理论的主要贡献在于提出了根源特质。1949年卡特尔用因素分析方法提出了16种相互独立的根源特质,并制定了卡特尔16种人格因素测验(16PF)。这16种人格特质是:(A)乐群性 (B)聪慧性 (C)情绪稳定性 (E)恃强性(F)兴奋性 (G)有恒性 (H)敢为性 (I)敏感性(L)怀疑性 (M)幻想性 (N)世故性 (O)忧虑性(Q1)激进性 (Q2)独立性 (Q3)自律性 (Q4)紧张性卡特尔认为在每个人身上都具备这16种特质,只是在不同人身的表现有
13、程度上的差异。所以,他认为人格差异主要表现在量的差异上，可以对人格进行量化分析。,(三)内外向人格理论,瑞士心理学家荣格(C.G.Jung)认为：人与周围世界发生联系时有两种指向，他称此为定势。一种定势指向个体的内在世界，称内倾；另一种定势指向外部环境，称外倾。在实际生活中，绝大多数人都是兼有外向性和内向性的中间型。荣格本人也认为，没有纯粹的内向型或外向型的人，只是在特定的场合下，由于情境的影响而一种态度占优势。与内外倾相结合，荣格提出了八种人格类型。八种人格类型及其特征分别是：思维外倾型，情感外倾型，感觉外倾型，直觉外倾型，思维内倾型，情感内倾型，感觉内倾型，直觉内倾型。,(四)独立型和依存
14、型人格理论,美国心理学家威特金(H.A.Witkin)根据人对信息加工方式的不同，把人的性格分为场独立型和场依存型两类。威特金认为，人的活动有一个核心，即认识。人是按认识来活动的。按照人认识的基本方式，可以将人分为两类：一类属于场独立型；另一类属于场依存型。,(五)AB型人格理论福利曼和罗斯曼（Friedman和Rosenman，1974）描述了A-B人格类型，近年来，人们在研究人格和工作压力的关系时，常使用这种人格类型。A型：性情急躁，缺乏耐性；成就欲高，上进心强，有苦干精神，做事认真负责，时间紧迫感强，富有竞争意识，说话快，办事匆忙，生活常处于紧张状态。B型：性情不温不火，举止稳当；对工作
15、和生活的满足感强，喜欢慢步调的生活节奏，属较平凡之人。,趣味心理游戏：我是谁。 （请大家画一棵带果实的树）,准备好一张白纸、 一支笔。然后在纸上画一棵带果实 的树，注意不能画松树。并在纸的背面写下树木的名称、果实名称、季节时间和你的心情。画完之后，照着下列的分析依据来自测一下吧。,树冠,树枝,树干,树根,树干：代表现实生活； 树冠：代表精神、意识和理想； 树根：代表本能、生存和发展等； 树枝：代表精神分泌力的强弱；,1树有根：表示受测者执着于尘世，稳重，不投机，不作轻率之举。 2树无根，且无横线表示地面：受测者缺乏自觉，行动无一定之规，喜欢投机。 3树立于形似山巅的地面上：受测者有孤立之感，社
16、会关系陷入不安的境地。 4树干短且树冠大：有强烈自觉，富有雄心，有获得别人赞许的欲望，骄傲。 5树干长且树冠小：发育迟滞，这种树型常见于儿童的图画之中。 6树干由两条平行直线段构成：斤斤计较，实事求是，少想象，倔强固执。 7树干由两条处处等距而波动的线条构成：活泼，有生气，易于适应环境。 8树干由断续不整的短画构成：敏感易怒，思考问题凭直觉，很少使用推理。 9树干左边有阴影：性格内向，拘谨。 10树干右边有阴影：性格外向，乐于与外界接触。 11树冠扁平：由于外界压力而变得拘谨，有自卑感。 12树冠由同心圆组成：富于神秘性，缺乏活动，自我满足，性格内向。 13树冠由环列的树枝构成：勤勉、进取，富有创造力，性格外向。 14树冠似云：富于想象，多梦想，易激动。 15树冠由一簇钩圈组成：热忱，坦白，好交际，健谈。 16树形似棚：墨守传统，拘泥形式，善自制。 17树形倾向右边：好交际，易激动，对将来充满信心，善表现，擅长于活动。 18树倾向于左边：节制，含蓄，小心，对将来充满恐惧。 19树上有果实：善于观察，非常重视物质享受，现实主义。 20树叶或果实落到地下：敏感、理解力强，缺乏毅力，听天由命。,
