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1、创业咨询师（三级）复习资料创业咨询师（三级）复习资料第一章第一章 创业咨询师的职业道德创业咨询师的职业道德1.职业道德的特点与作用有哪些？答：特点：（1）职业道德的范围具有专业性和对象性；（2）职业道德的内容和结构稳定、连续；（3）职业道德的形式方法灵活多样；（4）职业道德适用于相关的职业，并具备成熟性的特征；（5）职业道德的执行具有强制性、自觉性。作用：（1）职业道德可以使一定社会、阶级的道德原则和规范职业化，使从业人员个人道德品质成熟化，促进社会精神文明的发展；（2）职业道德推动社会经济健康、有序发展；（3）职业道德能够改善人际关系，建立良好的社会道德风尚；（4）职业道德能够增强职业工作者
2、的道德修养，促进从业人员的全面、健康发展。 2.创业咨询师的职业道德挑战主要有哪些？答：（1）利益挑战；（2）工作能力挑战；（3）失密挑战；（4）诚信挑战；（5）公平挑战。 3.创业咨询师的职业道德原则有哪几个方面？答：（1）为创业者提供高质量的服务；（2）专心致志做好本职工作；（3）严守商业机密；（4）与创业者坦诚相待；（5）不要掩盖利益冲突。 4.如何加强创业咨询师职业道德修养？答：（1）有针对性地学习，即职业道德“知”的修养；（2）提高自身的职业热情、职业责任、职业荣誉感，即职业道德“情”的修养；（3）锻炼自己的职业道德意志，即职业道德“意”的修养；（4）积极进行创业咨询的实践活动，即职
3、业道德“行”的修养。 5.简述职业守则的概念。答：职业守则是职业道德的表现形式，是人们在从事职业活动的过程中，为了适应职业活动要求而制定的具体行为规范。 6.创业咨询师的职业守则应包括哪些基本要素？答：（1）政治和道德要素；（2）法纪要素；（3）态度要素；（4）诚信要素；（5）效率效益要素；（6）技能要素；（7）内部合作要素。 第二章第二章 创业概述创业概述7.什么是创业？答：创业是指创业者通过发现和识别商业机会，组织各种资源并努力工作来创办新的企业、在组织中创办新的单位，以及提供新产品或新服务，以实现创业者的理想及创造价值的社会经济活动。 8.创业的常见类型有哪些？答：（1）按照创业者身份及
4、其目的，创业可以分为生存型创业、机会型创业、发展型创业；（2）按照新企业建立的方式，创业可以分为独立型创业、母体脱离型创业、企业内部型创业；（3）按照创业对市场和个人的影响程度，创业可以分为复制型创业、模仿型创业、安定型创业、冒险型创业。 9.创业培训的模式有哪些？答:(1)SIYB 培训模式；（2）三段式培训模式； 10.创业阶段的划分以及各阶段需要开展的工作内容是什么？答：（1）识别与评估市场机会。工作内容：创新性；机会的估计与实际的价值；机会的风险与回报；机会、个人技能与目标。（2）准备并撰写创业计划。工作内容：创业心理准备；创业团队准备；战略环境分析；撰写创业计划：（3）确定并获取创业
5、资源。工作内容：创业者现有资源；资源缺口；获得所需资源的渠道。（4）管理新企业。工作内容：成功的关键因素；发展战略；管理方式；创业管理；创建企业文化。 11.创业中可能面临的风险有哪些？答：（1）市场风险；（2）经营风险；（3）机会成本风险；（4）健康风险；（5）家庭风险。 12.影响创业模式选择的因素有哪些？答：（1）目标客户的分布情况；（2）产品及服务信息如何最快地到达目标客户；（3）如何使客户以最便捷的方式购买到产品或服务；（4）能否能够降低销售成本，包括资金投入和人力投入；（5）是否有利于竞争。 13.常见的创业模式有哪些？答：（1）独立自主经营；（2）先代理销售，而后谋求自己经营；（
6、3）连锁加盟特许经营；（4）收购股份或者现有实体；（5）其他创业模式。 14.常见的四种创业组织法律形式有何区别？答：法律形式注册资金股东责任形式税费发展空间个人独资企业登记出资额，无底线要求个人无限开办费用较低，税率低不适合大规模经营，在扩大时有局限性合伙企业登记出资额，2 人或 2人以上无限开办费用低，税率低不适合合伙人较多、大规模经营有限责任公司3 万元以上2 人以上、50 人以下无限开办费用较高，税率较高适合于任何规模经营和发展个体工商户无要求个人无限开办费用最低，税率较低不适合大规模经营，在扩大时有局限性第三章第三章 创业企业的开办、经营与管理创业企业的开办、经营与管理15.什么是市
7、场、市场营销？答：市场是供需双方在共同认可的一组条件下所进行的商品或者劳务的交换活动，就具有特定的欲望和需求，并且愿意、能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客。市场营销是与市场有关的人类活动，它以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 16.产品组合决策的主要内容包括哪些？答：（1）产品组合的要素；（2）产品组合的测量；（3）优化产品组合以及产品组合方案。 17.关系营销中的关系类别主要包括哪些？答：（1）基本关系；（2）反应关系；（3）可靠关系；（4）主动关系；（5）伙伴关系。 18绿色营销是指什么？答：是指企业在营销过程中充分体现环境意识和社会意识，从产品的设计
8、、生产、制造、废弃物的处理方式，直至产品消费过程中指定有利于环境保护的市场营销组合策略。 19.财务管理的含义以及其所遵循的原则是什么?答：含义：企业财务管理是企业管理活动的重要部分，它是以企业发展战略为依据，以资金及其流转为管理对象，以设计恰当的投资方案、融资方案和股利分配方案并作出合理的决策为主要内容，以追求企业价值最大化为主要目标的一系列管理活动。遵循原则：（1）风险与收益均衡的原则；（2） “成本-效益”原则；（3）资源合理配置原则；（4）利益关系协调原则。 20.货币资金包括哪些内容？如何对其实施管理？答：（1）货币资金按其存放地点和用途的不同分为现金、银行存款和其他货币资金。（2）
9、对其实施管理应当遵循以下要求：严格职责分工；实行交易分开；实施内部稽核；实施定期轮岗制度。 21.如何理解货币时间价值和风险价值？答：货币时间价值是指在不存在风险和通货膨胀的前提下：货币时间价值是指在不存在风险和通货膨胀的前提下,一定量的资金在不同时点上的价值量的差额一定量的资金在不同时点上的价值量的差额.货货币之所以有时间价值币之所以有时间价值,是因为自己所有者放弃现在使用资金的使用权是因为自己所有者放弃现在使用资金的使用权,将其用于投资将其用于投资.货币时间价值可以用绝货币时间价值可以用绝对数表示对数表示,也可以用相对数表示也可以用相对数表示,即以利息额或利息率来表示即以利息额或利息率来表
10、示. 例如，今年存到银行里面例如，今年存到银行里面 100 元，利率为元，利率为10%，那么明年银行存款就变为，那么明年银行存款就变为 100*（1+10%）=110 元，也就是明年的元，也就是明年的 110 元等于今天的元等于今天的 100 元，而后元，而后年就变成了年就变成了 110*（1+10%）=121 元。后年的元。后年的 121 元等于今天的元等于今天的 100 元，元，这就是货币的时间价值。这就是货币的时间价值。 （一）（一） 单利的单利的 现值和现值和 终终 值值1、单利、单利 现现 值值 P=F/(1+ni)2、单利、单利 终值终值 F=P+I=P(1+ni)（二）复利现值和
11、（二）复利现值和 终值终值1 、 复复 利现值利现值 P=F/(1 + i)n 2、复利终值、复利终值F=P(1 + i)n （三）年金终值和年金现值的计（三）年金终值和年金现值的计算算 年金：一定时期内每期相等金额的收付款项，通常记做年金：一定时期内每期相等金额的收付款项，通常记做 A。年年 金金 的的 种种 类类 ：普通年金（后付年金）：从第一期开始每期期末收付的年金。普通年金（后付年金）：从第一期开始每期期末收付的年金。预付年金（先付年金）：从第一期开始每期期初收付的年金。预付年金（先付年金）：从第一期开始每期期初收付的年金。递延年金：第一次收付发生在第二期或第二期以后收付的年金。递延年
12、金：第一次收付发生在第二期或第二期以后收付的年金。永续年金：无限期定额收付的普通年金。永续年金：无限期定额收付的普通年金。 1、普通年金终值、普通年金终值 F=A(F/A，i，n) 2 、 普普 通通 年年 金金 现现 值值 P=A(P/A ， i ，n) 3、先付年金终值、先付年金终值 F=A(F/A，i，n+1)-1或或 F=A(F/A，i，n)(1+i) 4、先付年金现值、先付年金现值 P=A(P/A，i，n-1)+1或或 P=A(P/A，i，n)(1+i) 5 、 递递 延延 年年 金金 终终 值值 F=A(F/A ， i ，n) 6、递延年金现值、递延年金现值 P=A(P/A，i，n
13、)(P/F，i，m)或或P=A(P/A，i，m+n)-(P/A，i，m)或或 P=A(F/A，i，n)(P/F，i，m+n) 7、永续年金现值、永续年金现值 P=A/i 例如，今年存到银行里面例如，今年存到银行里面 100 元，利率为元，利率为 10%，那么明年银行存款就变为，那么明年银行存款就变为 100*（1+10%）=110 元，也就元，也就是明年的是明年的 110 元等于今天的元等于今天的 100 元，而后年就变成了元，而后年就变成了 110*（1+10%）=121 元。后年的元。后年的 121 元等于今天的元等于今天的100 元，这就是货币的时间价值元，这就是货币的时间价值22.企业的投资方式有哪些？应该选择什么样的投资策略来评估投资项目？答：方式：（1）项目投资；（2）证券投资；（3）短期投资；（4）长期投资。策略：（1）投资决策的贴现法；（2）投资决策的非贴现法。 23.企业融资渠道有哪些？怎样理解资本结构这一概念?答：（1）股本融资渠道；（2）债务融资渠道；资本结构是
