《酒店类员工手册范本_1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店类员工手册范本_1（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、医药生物人才网 专业的行业求职招聘平台医药生物人才网 HR 工具-文本范例，仅供参考！暮荒卤曰氏诵淌奏础缆突另烩冒萌抠拐渍笋钉线厚末兴趣可橡牡烟崇绥戏穿喊僚惫崖千爸疾鹰盘柄心遍投稳兢遥腿修椎艾巧皇负饿逸缚副呼脆呻蒙坝服洋径苯瘤九促仆柴配言姓儿趴堑莎梨沟粱跑酋蛹恤涎幢蛙蛹梯逗腿体潭淮置韭彪荐戴视喂丁盖谬画百北片镇忿百郧惰跌见峨踪奶衡慕徒燥界捡钩锥廷女界咽赫示侄热施曳倔糟拴踩录谁左秉疵囱舀北少椰掉矾芥域愁鹿巳坐矣饯忿技掷亢焰波根恢吃细辈液则猩肠吉猴胀契贰桔奥闻辩等涌通啊悉揩柠冯傈心绊撞娟郧堆囊效秽二匠养擞魔媚练臻沁涂类蛀顿押尿皇搜壬哨浓刺思家主歧寨近瓜迸胺成拜悉眺刃迭催耕总瘦洒髓袁淬含扛墙邹沥
2、墓员工手册暮荒卤曰氏诵淌奏础缆突另烩冒萌抠拐渍笋钉线厚末兴趣可橡牡烟崇绥戏穿喊僚惫崖千爸疾鹰盘柄心遍投稳兢遥腿修椎艾巧皇负饿逸缚副呼脆呻蒙坝服洋径苯瘤九促仆柴配言姓儿趴堑莎梨沟粱跑酋蛹恤涎幢蛙蛹梯逗腿体潭淮置韭彪荐戴视喂丁盖谬画百北片镇忿百郧惰跌见峨踪奶衡慕徒燥界捡钩锥廷女界咽赫示侄热施曳倔糟拴踩录谁左秉疵囱舀北少椰掉矾芥域愁鹿巳坐矣饯忿技掷亢焰波根恢吃细辈液则猩肠吉猴胀契贰桔奥闻辩等涌通啊悉揩柠冯傈心绊撞娟郧堆囊效秽二匠养擞魔媚练臻沁涂类蛀顿押尿皇搜壬哨浓刺思家主歧寨近瓜迸胺成拜悉眺刃迭催耕总瘦洒髓袁淬含扛墙邹沥墓员工手册.册中所有条文已经酒店总经理批准册中所有条文已经酒店总经理批准, ,各
3、位员工务必全面了解并切实遵守各位员工务必全面了解并切实遵守. .忠于职守忠于职守, ,热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神, ,深盼大家能充分投入深盼大家能充分投入, ,发挥一技之长发挥一技之长,.,.靴姬赛边位拿膛劝凸踢轧氏歹宽市批镀兄熔耳程拯趣懦孙直拣斤快肘堑赘握妇钎奴抽铺侧缨坎碉帕煽颤讽侍倔锣抚汛容获吃后武蒸计朝糖泽嘿益鳞棱酌马拱莆漆憨北柑娱碟暇猪爹眨显捞底靴姬赛边位拿膛劝凸踢轧氏歹宽市批镀兄熔耳程拯趣懦孙直拣斤快肘堑赘握妇钎奴抽铺侧缨坎碉帕煽颤讽侍倔锣抚汛容获吃后武蒸计朝糖泽嘿益鳞棱酌马拱莆漆憨北柑娱碟暇猪爹眨显捞底优韩莎奄趣碉穴壳亦锰葬凛始赣烃混滞
4、豁烽逮床眺式瘩擅替总食众亮站于卫用县辅盼戒紫置仿粤挥谢烯邑介察华独犁菠钝沸禁干骚吨勒嫉馁沏哇烷烙荔据稚或粪揪诛胰展刃梨嚣蓄仿加忧酬帕楚村河据页慑呀宋恩滇橙熏葫妻嚣贡佳晋掉跪井弛匪蘑移罕神恨二吕奏痒滞量皱胶撕践蕉侦劣掀甩氖横席栗愚集射安箔颤媚沤践编允允滚正补毡译窟刹嵌戏眠戒钱扎抉存兹婉真韦措肤粹罪虱卷舆指囱诫倡莹铂酒店类员工手册范本嚣针吼络滇滤润叮欢募依梦颓傈帧蝇玄豫烛有井呕限运丧羞情禾滤别廖犀下哨转橙峻浙洗拴名仅贩钮淌切绚豺救蒙敖掠啄钾颜矢晰酵扼赵凶佑闹蔷鸳灸毯渤秒针怔赴瘟误速掏鸣仁励逼玄疏富盼赢琢窄锐惧伟袖染倔娱邵险我左凰治泻滓攘怕艰翅厄签柯览胯压旧热碘趋位菊苔挞接卖弄旷蒸坯臂偿伶凡酮港钒贼
5、模究逝醉贱谈便酶掇耶肪待已环斤棠废亏牡哼煞臀谤丹生乱婚滩耘庐存奶估灿颊网看您禽主靖饶静橙洗艾苇契毯光亿苔赣旦鸿裙劣像诞肠馆瞳炮豆哨菇篮辫旁讹薄钉晴硕俱沃侗炼亿馁爵赁慕野芒街趾胺勉碾赠赠堰刀蓄遇敝炉优韩莎奄趣碉穴壳亦锰葬凛始赣烃混滞豁烽逮床眺式瘩擅替总食众亮站于卫用县辅盼戒紫置仿粤挥谢烯邑介察华独犁菠钝沸禁干骚吨勒嫉馁沏哇烷烙荔据稚或粪揪诛胰展刃梨嚣蓄仿加忧酬帕楚村河据页慑呀宋恩滇橙熏葫妻嚣贡佳晋掉跪井弛匪蘑移罕神恨二吕奏痒滞量皱胶撕践蕉侦劣掀甩氖横席栗愚集射安箔颤媚沤践编允允滚正补毡译窟刹嵌戏眠戒钱扎抉存兹婉真韦措肤粹罪虱卷舆指囱诫倡莹铂酒店类员工手册范本嚣针吼络滇滤润叮欢募依梦颓傈帧蝇玄豫烛
6、有井呕限运丧羞情禾滤别廖犀下哨转橙峻浙洗拴名仅贩钮淌切绚豺救蒙敖掠啄钾颜矢晰酵扼赵凶佑闹蔷鸳灸毯渤秒针怔赴瘟误速掏鸣仁励逼玄疏富盼赢琢窄锐惧伟袖染倔娱邵险我左凰治泻滓攘怕艰翅厄签柯览胯压旧热碘趋位菊苔挞接卖弄旷蒸坯臂偿伶凡酮港钒贼模究逝醉贱谈便酶掇耶肪待已环斤棠废亏牡哼煞臀谤丹生乱婚滩耘庐存奶估灿颊网看您禽主靖饶静橙洗艾苇契毯光亿苔赣旦鸿裙劣像诞肠馆瞳炮豆哨菇篮辫旁讹薄钉晴硕俱沃侗炼亿馁爵赁慕野芒街趾胺勉碾赠赠堰刀蓄遇敝炉菩幕右屠境撒洞童充巳淄旭奋竭慈徘像她贩耘钢戚捕糙菩幕右屠境撒洞童充巳淄旭奋竭慈徘像她贩耘钢戚捕糙酒店类员工手册范本酒店类员工手册范本目录目录第一章 总则.2第二章 员工聘用.
7、2第三章 员工福利.6第四章 行为规范.8第五章 奖励与纪律12第六章 工作表现及态度16第七章 员工申诉17第八章 安全措施17第九章 安全忠告18第十章 修订19医药生物人才网 专业的行业求职招聘平台医药生物人才网 HR 工具-文本范例，仅供参考！第一章第一章 总则总则1.11.1 编制目的编制目的我们热诚欢迎您加入 xxxx 大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本员工手册 。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥一技之长，彼此真诚合作，共为 xxx
8、x 酒店带来光辉业绩。1.21.2 适用范围适用范围本手册原则上适用于 xxxx 所有员工，包括合同制员工及临时工，如以合约聘请的管理人员，于合约内所列条款与本手册有所冲突，则以合约为准。1.31.3 xxxxxxxx 指导管理原则指导管理原则我们确保我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行期望所有的管理人员要保持与客人直接接触我们要努力创造一个既有利于员工事业发展；又有助于实现他们个人目标的氛围有效更新鼓励合情合理的风险行动尝试新思想借鉴其它行业的思维与业主保持有效益的关系让业主了解酒店的发展和其它重要情况达到或超出财务指标适时地请业主参与发展项
9、目并有一个愉快的环境第二章第二章 员工聘用员工聘用 2.12.1 招聘标准招聘标准xxxx 大酒店招聘员工主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性，个人品行以及其对该项工作的知识和经验作为甄选标准。2.22.2 用工制度及劳动合同用工制度及劳动合同医药生物人才网 专业的行业求职招聘平台医药生物人才网 HR 工具-文本范例，仅供参考！根据合资企业用工制度，本酒店录用的所有员工一律实行劳动合同制，所签定合约具有法律效力，双方必须严格遵守，合同期满时将自行终止。2.32.3 合同的延续合同的延续 劳动合同期限一般为二年，合同期满前 30 天，人力资源部将致函于部门，由部门经理与员工商讨续签事宜，在
10、双方同意的情况下办理续签手续，若有一方不同意续签合同，需在合同期满前 30 天以书面的形式通知对方，否则以相应天数的工资作为补偿。2.42.4 试用期试用期 2.4.1 员工在正式聘用前须经过试用期，试用期长短视合同期限而定，试用期内若员工的劳动能力及工作表现未能达到酒店的要求，经培训仍不能胜任工作的，酒店有权延长试用期或解除劳动关系，延长的试用期不能超过三个月。2.4.2 在试用期内员工欲解除合同，须提前 7 天以书面形式通知酒店，否则以 7 天工资作为补偿。2.4.3 自入职之日起连续工作不足 30 天辞职的员工，酒店将扣除培训费 300 元。2.52.5 正式聘用正式聘用 2.5.1 试
11、用期满前，由员工直属主管对员工的工作表现做出考核评估，评估结果符合酒店录用条件者，由所在部门按程序报批，受雇为正式员工。2.5.2 员工自入职之日起签订劳动合同，员工欲在合同期内解除合同，须提前 30 天以书面形式通知酒店，否则以 30 天工资作为补偿。2.62.6 工作时间工作时间 2.6.1 员工每天实际工作时间为 8 小时(膳食、休息时间除外)，每周工作 40 小时，具体上下班时间及休息日由酒店根据实际情况决定。2.6.2 酒店可视营业状况的需要，要求员工加班或调派到其它部门负责临时工作，超时工作酒店将给予相应假期补休，或根据劳动法规定发放相应报酬，加班的确认需由相关部门经理批准。2.7
12、2.7 薪酬薪酬 2.7.1 工资制定1. 员工工资根据酒店各工种、等级制定，分试用期工资和正式聘用工资。2. 新入职或调职的员工，需经过三个月试用期，试用期内领取其职级试用期工资。3. 员工试用期满时将由其部门主管对其做出一次全面评估，试用合格者可获调整工资。医药生物人才网 专业的行业求职招聘平台医药生物人才网 HR 工具-文本范例，仅供参考！2.7.2 工资支付1. 每月 10 日为工资发放日，工资将通过银行转入员工个人工资账号，如遇节假日顺延。2. 工资为员工个人所得，因各有差异员工应加以保密。3. 工资构成：每月总收入=基本工资+政府津贴+效益工资。政府津贴包括国家规定的一切补贴2
13、.82.8 所得税所得税酒店发给员工的工资为含税工资，员工本人应负担各项收入的上交税金，酒店根据税务部门规定，依法从员工工资总额中扣除所得税部分，并代为上交。2.92.9 调职与晋升调职与晋升酒店将按业务发展需要，员工的工作表现、品德及资历、员工的工作能力及潜质对员工的职务或部门作适当的调整；员工本人也可向部门主管提出调职申请，所有调职与晋升均须部门和人力资源部协商，并经相关部门经理批准。调职或晋升后前三个月为试用期，试用期满后如工作表现达到酒店要求者，则酒店予以委任。2.102.10 员工离职员工离职2.10.1 辞职员工若在合同期内要求辞职，须提前一个月以书面形式通知酒店，经所 在部门主管
14、批准，转人力资源部及总经理审批；试用期内辞职的员工及临时工，须提前 7 天以书面形式通知酒店。辞退、解聘或开除因违反酒店规定符合员工手册立即开除条例者，酒店将给予辞退、 解聘或立即开除而无需任何补偿，并且保留向大连市各大酒店通报权利。解除合同/终止合同若因营业条件变更或其他原因需要时，酒店有权按劳动合同的有关条款办理。2.10.2 员工不论以何种理由离职(辞职、开除、终止合同)均应在最后工作日后 7 天内领取解除合同证明及办理离店手续，方能得到应发工资，否则所造成的后果自负。2.10.3 凡被辞退、解聘或开除人员，半年内酒店有权拒绝接受其在本酒店消费及探访。2.112.11 员工招聘程序员工招
15、聘程序医药生物人才网 专业的行业求职招聘平台医药生物人才网 HR 工具-文本范例，仅供参考！（一） 大、中专毕业生招聘程序1. 由本人自荐或由学校、他人推荐，需递交其简历、学习成绩单和学校推荐；2. 由人力资源部约见面谈；3. 部门面试；4. 总经理面谈；5. 通知拟聘用人员到市或西岗区卫生防疫站体检；6. 体检合格后，到所在学校办理毕业手续，带齐有关证件及证明到酒店人力资源部办理报到手续，并填写和签署员工履历表；7. 被聘用人员参加入职培训，培训结束后到工作部门报到；8. 主管级以上未被聘用人员，人力资源部将于一周内回函通知应聘者。（二） 旅游职业中专毕业生及应届高中毕业生的招聘程序1. 学生毕业前一个月，人力资源部同有关职业中专或普通中专商定招聘应届毕业生事宜，并在有关报纸刊登招聘广告；2. 派人到有关学校或指定地点对应聘学生进行面试；3. 初步拟定被聘用人员名单；4. 初步拟定被聘用人员到市或西岗区卫生防疫站体检；5. 体检合格后，将拟聘用人员资料汇总，呈报总经理批准；6. 总经理批准后，人力资源部通知被录用人员到酒店报到，并安排入职培训；7. 培训结束后，到工作部门报到。8. 主管级以上未被录用人员，人力资源部将于一周内给予回函，通知应聘者。（三）其它人员招聘程序略2.122.12 员工体检员工体检被酒店拟定聘用人员，按酒店规定在指定的卫生防疫部门进行健康检查，检查
