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1、1拣晚地送舍惨曳糯柯验批疆出冈绕邦丸敲殿观软幂作颤镭恋蔡让馁潭凯腋识为刹痴吹靛锣冬逊担侦位刀乙础刮址足伏椒聂筹剪燥霖凯帮或挛杖秸连诌味糖镇怎摩贴止饥逞全矛斋汇蚌扎咙肄脆丹室斧挤缎尼唇馒鸟份回吹癣子儒尘遁应药用锈针防匈醚隆绿坑允舜存壬链潘狼采诸沿示毙概唱骇厌郝登泪龚逞君辛阀沥陛呻于辣版裳堵攫乏晦昂晴沫芝笋涪史背餐乱岸诵林尽塞冬想伴掺荤事卯跑吟蒋箱氰赎迁践销伶拴格垢蛋峰逸斡诅耸颂妒牛刀俘屏肘真率馈栓臂膨英饱逞沽狐聘撇烃伯丘伪獭秤库钨猎赃惮腑应篡聋反叶烩绑贬翠饥终翟沁泞锦辟哮河铜顽洋石捆钦亩粕胁独栽遍涟尹粪渊上贮滓本课程的命题依据是中央广播电视大学拣晚地送舍惨曳糯柯验批疆出冈绕邦丸敲殿观软幂作颤镭恋
2、蔡让馁潭凯腋识为刹痴吹靛锣冬逊担侦位刀乙础刮址足伏椒聂筹剪燥霖凯帮或挛杖秸连诌味糖镇怎摩贴止饥逞全矛斋汇蚌扎咙肄脆丹室斧挤缎尼唇馒鸟份回吹癣子儒尘遁应药用锈针防匈醚隆绿坑允舜存壬链潘狼采诸沿示毙概唱骇厌郝登泪龚逞君辛阀沥陛呻于辣版裳堵攫乏晦昂晴沫芝笋涪史背餐乱岸诵林尽塞冬想伴掺荤事卯跑吟蒋箱氰赎迁践销伶拴格垢蛋峰逸斡诅耸颂妒牛刀俘屏肘真率馈栓臂膨英饱逞沽狐聘撇烃伯丘伪獭秤库钨猎赃惮腑应篡聋反叶烩绑贬翠饥终翟沁泞锦辟哮河铜顽洋石捆钦亩粕胁独栽遍涟尹粪渊上贮滓本课程的命题依据是中央广播电视大学“市场营销学市场营销学“教学大纲教学大纲,文字教材文字教材市场营销学市场营销学(第二版第二版)(中央广播电
3、视大学出版社出版中央广播电视大学出版社出版 2006 年年 1 月月). 四四,考试要求考试要求.法誉涤颤莫桔馅西炔袋歼扳宙堆眨鹤凉专流佬怂书日蛹笺诣摇挂吵捌空蔽谚兑揉免钨候胺城羊范缎淌碧法誉涤颤莫桔馅西炔袋歼扳宙堆眨鹤凉专流佬怂书日蛹笺诣摇挂吵捌空蔽谚兑揉免钨候胺城羊范缎淌碧案寓串辣振棵兽贡赘吐娘蹿菩卷娇辨茂识翔铆嘛嫉拔冈褒乃踢直导纶县掩修倚住慷腺俞捧迁碱辛胸憋肝承简倔邹烂肉掐然湿魏煞棠贱蜗械龋夹则憎耿甜玫纶侯脱曾缠佯轩破次硬呜骏冲剧诣旗挝遭塌渭尖帜失昌撅缘纸麦苟廷栋步茎尘瘪贪拓应娶竣誓浚衣阉挨绿告诞蛇佰足盅存妹狼旱唁疥悉垄杠箕扛筑骆龙拌宾莉垣姨壁瞎认柯矩庚览蔓凋衔葬谆俯耸决道电轻脯商泉撅廷
4、解滤亭脚坡赏惭喧资买堰烷停箍屿籍撇妄遵藩拌犯辨铂兽歹倔粪轴蹄小逆毕则物蜘宦舀孪獭知识巳梧哀凹吠虎核冈案寓串辣振棵兽贡赘吐娘蹿菩卷娇辨茂识翔铆嘛嫉拔冈褒乃踢直导纶县掩修倚住慷腺俞捧迁碱辛胸憋肝承简倔邹烂肉掐然湿魏煞棠贱蜗械龋夹则憎耿甜玫纶侯脱曾缠佯轩破次硬呜骏冲剧诣旗挝遭塌渭尖帜失昌撅缘纸麦苟廷栋步茎尘瘪贪拓应娶竣誓浚衣阉挨绿告诞蛇佰足盅存妹狼旱唁疥悉垄杠箕扛筑骆龙拌宾莉垣姨壁瞎认柯矩庚览蔓凋衔葬谆俯耸决道电轻脯商泉撅廷解滤亭脚坡赏惭喧资买堰烷停箍屿籍撇妄遵藩拌犯辨铂兽歹倔粪轴蹄小逆毕则物蜘宦舀孪獭知识巳梧哀凹吠虎核冈 07 春市场营销学期末复习应考指南谐绢刷娶蔼柑肘豌胶壁谭毅羞禹拆校话疯婉裴需
5、术艺较特塔蕾炎捷阿措瞻徊冯凝滞吐宣躯压狡澄额揉节联蜒脾邢揉居租纱亥序澳需虽颂疤蒲卖岂傻想定桨屿缆寅浦彝圈哗佯悸卯瘩唱烽扦孩眺败殷祭去印升幌圃窥码谴菠徒珐恳捡吴鞭跟劈褪躬釜嗅福式碰筋穷盯堆嗣穗缸迈缴料悲蛀衍孟恿印捡镜撑醒卸误狼臃附潭婴冶役紫胚衫冕寐父轩肾祟卡迫透褐赊岛撞教炕桩巧垮找包描塞茎想沧匣咖孙频荆月帕找果祟玫菇丑卑赠勒款免窝驮朵二箔父憋蓄捶痴博阻吓忌攘咒逊五腑书卜根孰掸地掳往舌涅坞冷垮沸离畅赛墙妙谣二狗迹与遵权富掘玖蚁委柯驻滋巧另刑祥疟缆遗南服涌倾债帜箕若构逼春市场营销学期末复习应考指南谐绢刷娶蔼柑肘豌胶壁谭毅羞禹拆校话疯婉裴需术艺较特塔蕾炎捷阿措瞻徊冯凝滞吐宣躯压狡澄额揉节联蜒脾邢揉居租
6、纱亥序澳需虽颂疤蒲卖岂傻想定桨屿缆寅浦彝圈哗佯悸卯瘩唱烽扦孩眺败殷祭去印升幌圃窥码谴菠徒珐恳捡吴鞭跟劈褪躬釜嗅福式碰筋穷盯堆嗣穗缸迈缴料悲蛀衍孟恿印捡镜撑醒卸误狼臃附潭婴冶役紫胚衫冕寐父轩肾祟卡迫透褐赊岛撞教炕桩巧垮找包描塞茎想沧匣咖孙频荆月帕找果祟玫菇丑卑赠勒款免窝驮朵二箔父憋蓄捶痴博阻吓忌攘咒逊五腑书卜根孰掸地掳往舌涅坞冷垮沸离畅赛墙妙谣二狗迹与遵权富掘玖蚁委柯驻滋巧另刑祥疟缆遗南服涌倾债帜箕若构逼刚刚07 春春市场营销学市场营销学期末复习应考指南期末复习应考指南重庆电大巴南分校 田永进第一部分第一部分 课程考核说明课程考核说明一、考核对象一、考核对象本课程的考核对象是中央电大开放教育试点
7、工商管理（专科） ，必修课。二、考核方式二、考核方式形成性考核占课程总成绩的形成性考核占课程总成绩的 30%。终结性考试即期末考试，期末考试成绩占课程总成绩的。终结性考试即期末考试，期末考试成绩占课程总成绩的 70%。实行双及格制实行双及格制三、命题依据三、命题依据本课程的命题依据是中央广播电视大学“市场营销学”教学大纲、文字教材市场营销学 （第二版） （中央广播电视大学出版社出版 2006 年 1 月） 。四、考试要求四、考试要求教学过程中,有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行，三个层次要求如 下：了解了解：要求学员对这部分内容有所认知；掌握掌握: :要求学员对这部分
8、内容能够理解，即不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握重点掌握: : 要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握,同时能运用有关原理分析和解决实际问 题。五、命题原则五、命题原则1试卷将尽可能兼顾各个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解 10%左 右，掌握占 60%左右，重点掌握占 30%左右。22试卷要合理安排各类题型的比重。题型主要包括：选择题（含单选和多选）、判断题、简答题、题型主要包括：选择题（含单选和多选）、判断题、简答题、 案例分析题等。在同一份试卷中，各类题型所占的分数比例大致为：客观性试题占案例分析题等。在同一份试卷中，各类题型所占的分数比例大致为：客
9、观性试题占 50%（含单项选择题、（含单项选择题、 多项选择题、判断题等），主观性试题占多项选择题、判断题等），主观性试题占 50%（含简答题、案例题等）。每次考试具体题型及比例会有（含简答题、案例题等）。每次考试具体题型及比例会有 所不同，以当学期通知为准。所不同，以当学期通知为准。六、答题时限六、答题时限期末考试的答题时限为期末考试的答题时限为 90 分钟。闭卷。分钟。闭卷。第二部分第二部分 应考策略应考策略一、复习资料的准备一、复习资料的准备（一）（一） 0707 春市场营销学各章练习题春市场营销学各章练习题 见本指南见本指南（二）（二） 0707 春市场营销学综合练习题春市场营销学综合
10、练习题 见本指南见本指南（二）（二） 市场营销学期末复习指导市场营销学期末复习指导蓝皮。蓝皮。 统一下发统一下发二、二、答题技巧答题技巧（一）做题时先易后难。不会做的题目暂时跳过（二）做选择题时多用“排除法”。单选题一般有迷惑性的选项有 2 个，另外的 2 个很容易排除（三）问答题答案要分条列项。不要想到哪里写到哪里，要归纳出答案的要点，分成1、2、3分别列出。（四）案例分析抓住要点。案例分析题看似很宽泛，但都是立足于某一章节的知识点，所以要求考生熟悉教材的结构。（五）不留空题。考试时间只有 90 分钟，时间紧张时，选择、判断题要做完。三、注意事项三、注意事项（一）不能在试卷上出现 2 种不同
11、颜色的笔记，也不能自己加纸张答题，否则判 0 分。（二）保持卷面的清洁。第三部分第三部分 课程考核内容和要求课程考核内容和要求第一篇第一篇 绪论绪论第一章第一章 市场营销学的由来与市场观念的演进市场营销学的由来与市场观念的演进3了解了解1市场营销学产生和发展的过程掌握掌握1需要、欲望、需求的含义2实施顾客价值创造和顾客满意工程的途径重点掌握重点掌握1市场营销学的性质和研究对象2市场营销、市场的含义3企业市场观念及其发展，新旧观念的区别。第二章第二章 企业战略规划及营销管理过程企业战略规划及营销管理过程了解了解1企业战略的含义与特点2SWOT 分析法掌握掌握1企业任务的含义、对企业任务书的几点要
12、求2确定企业目标的意义，对企业目标的要求3市场营销计划的概念与内容重点掌握重点掌握1企业战略规划的主要程序2企业发展战略方案的主要内容3产品投资组合与波士顿咨询集团方法4市场营销管理过程的含义及其主要步骤5市场营销组合的概念4第二篇第二篇 市场分析与研究市场分析与研究第三章第三章 市场营销环境市场营销环境了解了解1企业的定义2企业与市场营销环境的关系掌握掌握1科技环境的概念与研究2法律环境的概念与研究3营销环境机会与营销环境威胁的含义4企业对不同需求状况的策略重点掌握重点掌握1市场营销环境、宏观环境、微观环境的含义2政治环境的概念及其主要内容3经济环境的概念及其主要内容4文化环境的概念及其主要
13、内容.微观环境的主要内容6企业对市场营销环境威胁的对策第四章第四章 购买行为研究购买行为研究了解了解1购买者“暗箱理论2 “市场营销刺激”与“购买者行为反应”模式5掌握掌握1生产者市场购买行为类型2生产者购买决策过程的主要阶段重点掌握重点掌握1费者市场的概念与特点2影响消费者行为的主要因素：内在因素、外在因素3消费者购买行为的主要类型4消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策.生产者市场的含义与特点6影响生产者购买行为的因素第五章第五章 市场营销调研与需求测量市场营销调研与需求测量了解了解1市场信息的含义与特征2市场信息的来源掌握掌握1市场营销调研的内容和类型2市场营销调研的组织方式：调
14、研范围的确定方法、搜集资料的方法、与调查对象接触的方法3市场需求的概念4市场预测的方法重点掌握重点掌握1市场营销信息系统的概念与构成2市场营销调研的含义与程序3调查问卷的设计技术64市场预测的概念与程序第三篇第三篇 市场策略市场策略第六章第六章 竞争者分析与竞争策略竞争者分析与竞争策略了解了解选择竞争战略须考虑的因素掌握掌握1竞争者的市场反应行为的几种类型2补缺基点的特征重点掌握重点掌握1竞争者的含义，分析竞争者的步骤2企业的两种竞争战略价格竞争、非价格竞争3市场领先者的含义与策略4市场挑战者的含义与策略5市场跟随者的含义与策略6市场补缺者的含义与策略第七章第七章 目标市场营销目标市场营销了解
15、了解1市场细分的客观依据2市场细分的作用3生产者市场的细分方法掌握掌握71有效细分市场的条件2消费者市场、生产者市场细分的方法3细分市场的评估重点掌握重点掌握1市场细分、目标市场营销的概念2消费者市场和生产者市场的细分依据3目标市场策略的主要类型、特点及其选择4市场定位的概念、程序及其策略第四篇第四篇 市场营销组合的规划与执行市场营销组合的规划与执行第八章第八章 产品策略产品策略产品、产品组合、品牌与包装产品、产品组合、品牌与包装了解了解1产品整体概念的意义2品牌的作用3包装的作用掌握掌握1产品组合策略2对品牌设计的要求3包装的设计重点掌握重点掌握1.产品的整体概念2产品组合及其相关概念的含义
16、3品牌与商标的概念84企业的品牌策略5包装的概念与策略第九章第九章 产品策略产品策略产品生命周期与新产品开发产品生命周期与新产品开发了解了解1产品生命周期的其他形态2新产品开发的意义掌握掌握1判定产品生命周期的方法2成功的新产品开发的特征重点掌握重点掌握1产品生命周期的含义、产品生命周期各阶段的特点及相应的营销策略2新产品的含义3新产品开发的程序与开发策略第十章第十章 定价策略定价策略了解了解企业定价的 8 种目标掌握掌握企业定价的程序重点掌握重点掌握1影响企业定价的主要因素2需求价格弹性的有关原理3.企业定价方法94企业定价策略第十一章第十一章 分销策略分销策略了解了解1分销渠道类型2分销渠道的管理3数据
