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1、20182018 年行政人事部工作计划年行政人事部工作计划 两篇两篇20182018 年行政人事部工作计划年行政人事部工作计划( (一一) )为配合公司 2018 年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政 人事部现制订 2018 年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运 作及支持公司的决策，协助各部门达成公司 2018 年的工作目标。第一部分第一部分 人力资源工作计划人力资源工作计划一、人员招聘一、人员招聘(一)、思路分析1、2018 年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中
2、层， 尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。(二)、目标概述公司目前属于发展期，2018 年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储 备，实现梯队建设。(三)、具体实施方案1、熟人推荐：包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实 现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。2、网络招聘：继续和前程无忧招聘网站合作。3、海报招聘：主要面向基层人员招聘。(四)、实施目标注意事项1、招聘渠道拓展：竞争对手挖人。2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。3、做好各项准备工
3、作：与用人部门沟通，及时准确了解需求;进行招聘宣传：制 作招聘海报。二、绩效考核二、绩效考核(一)思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成， 养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。(二)目标概述绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是 有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提 高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调 整改善，从而推进工作成果达成。(三)具体实施方案1、继续完善绩效考核配套制度及文件。2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。3、重点对考核
4、结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况 进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就 是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。(四)实施目标注意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效 考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到 通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中注 意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以
5、部门负责 人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。三、培训发展三、培训发展(一)思路分析1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。(二)目标概述1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员 工忠诚度、凝聚力的方法之一。2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质 都将进一步加强，增强企业竞争力。(三)具体实施方案1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况， 配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。2、重点培训内容：管理知识、工作沟通、企业文化、工作技
6、能、制度培训、新员 工培训等。3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展行政级别发展：(普通职员、主管、经理)个人薪酬发展：(根据级别制订)内部横向发展：(部门、岗位调整)4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性 制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的 工作积极性和稳定性都会提高。四、薪酬福利、员工关系四、薪酬福利、员工关系1、薪酬福利根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取 多样化形式。2、员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企 业和员工、上级和下级、员工和
7、员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司 良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。2018 年的构想， 准备采取座谈、聚会表 等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上 级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。第二部分第二部分 行政管理工作计划行政管理工作计划行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客 户服务。一、企业文化和团队建设一、企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形 象、激励、稳定的目的。企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的文化生活。2018 年度要
8、梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的 具体内容。公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。具体团队建设项目拟有 ：1、 文体活动 协调各部门组织趣味运动、卡拉 OK 等文体活动。2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆3、年度优秀员工评选及旅游。4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。5、企业文化讨论学习。6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题， 年终时给优秀部门奖励。7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。二、制度建设二、制度建设制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证
9、。制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。三、员工生活环境三、员工生活环境1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处 罚 。2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃 上实惠满意的饭菜。四、关系协调四、关系协调对外：学习行业内先进企业经验，加强对相关政府部门的办事人员沟通联络，保 证公司运营正常。对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思考、消除隔阂、团结协 作。五、环境卫生五、环境卫生卫生：实行责任制、日检制，工作现场、及时督促整改，保证环境整洁。六、日常行政事务六、日常行政事务1、接待：接待服务主要是面试人员
10、及公司客户，在一定程度上讲，人员素质对接 待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基 本情况等进行培训，圆满完成接待任务。2、证照年审：对需要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，安排在规定 时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理及时率 100%。3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料 收发登记率做到 100%。4、办公用品采购和使用：依据年度预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如 订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。5、车辆管理：严格执行车辆使用管理制度，及时保养清洗，损伤时及时定责，及 时处理。人事行
11、政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必须加 强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作 中不断学习，不断增强自身修养，加强公司业务知识的学习，圆满完成人力资源和行 政管理工作任务及总经理安排的各项事务。20182018 年行政人事部工作计划年行政人事部工作计划( (二二) )2018 年是公司发展的关键一年，本部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展 工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤 保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司 2018 年度目标尽职尽责。一、健全和完善公司各项制度及工作标准一
12、、健全和完善公司各项制度及工作标准1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范， 为公司“法治“打下基础。2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅， 程序更加规范。3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职 责。使职责清晰，责任明确。二二. .深挖招聘渠道，满足人力需求。深挖招聘渠道，满足人力需求。1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司年度招聘需求。根据招聘需求， 确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。2、根据 2015 年度招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形
13、式，辅以海 报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化，保留江西人才人事 网和抚州招聘网。4、做好 2018 年年度招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。5、与营运部门沟通，搭建离职员工面谈平台，切实了解员工离职原因，分析并加 以改进，降低员工流失率，稳定营业员队伍。三三. .加强培训管理工作，构建培训体系。加强培训管理工作，构建培训体系。1、如未能招聘到适合的培训专员，2018 年培训工作由崔主管负责兼任培训专员， 实施 2018 年度培训计划。2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定 2018
14、年度培训计划，并组织实 施。3、与外部培训机构联络，2018 年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百 货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人 员综合素质。4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习， 2018 年度每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程， 撰写培训心得，并进行考试。整个年度持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成 长性团队。5、对每月新入职员工进行入职培训，做到及时性、有效性，最快的让新进员工熟 悉公司流程制度，了解公司企业文化，熟悉自己的工作职责。四四. .加强绩效管理，构建合
15、理的激励机制。加强绩效管理，构建合理的激励机制。1、根据公司年度经营目标，制订公司 2018 年度绩效考核体系。2、按照 2018 年度绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩 效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少 得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进 步的机会。4、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作 用。五五. .控制人力成本、完善薪资结构。控制人力成本、完善薪资结构。1、根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人
16、岗适配。精简富余人员，降 低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度， 结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。六六. .加强企业文化建设，增强员工凝聚力。加强企业文化建设，增强员工凝聚力。1、2018 年度，本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布 公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等文 章。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。2、2018 年度，本部门拟与 企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰 富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗 仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，增强员工对公司的归属感和凝聚力，向社会 大众展示融旺人爱员工爱家乡爱祖国的高尚情怀。3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。让抚州人民更加 了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商誉及品牌。4、加强新入职员工企业文化培训教育活动，使融合聚力的企业
