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1、标准超市门店岗位职责 来自 国最大的资料库下载 2004年 11月 店长工作职责 1、 负责公司下达的各项经济效益指标的完成 。 经济效益指标包括：年度销售收入；分店直接费用；利润；周转天数；商品耗损率等 。 2、 负责对公司全部资本金的投入承担保护责任 。 公司资本金包括；分店使用 （ 占用 ） 的各种设施 、 设备；投入分店的装饰；分店合理占用的商品流动资金；备用金以及其它收入 。 3、 负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任 。公司经营技术资产包括：注册 （ 登记 ） 商号；服务标志；管理模式；店铺布置；资讯系统；员工培训；会计操作；信息传递等公司营运系统 。 4、 负责对公司
2、销售管理环节上的商品动销状态 ， 商圈内价格竞争优劣状况 ， 商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任 。 5、 负责分店的商品进货验收 、 商品陈列 、 商品质量的管理等工作 。 来自 国最大的资料库下载 2004年 11月 店长工作职责 6、 根据总部下达的商品指导价格及政策规定 ， 结合商圈的实际确定本店的商品价格 。 7、 掌握商圈目标顾客的消费需求 ， 做好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议 。 8、 执行总部下达的促销活动 ， 根据分店实际提出分店的促销需求 。 9、 负责分店商品耗损管理 。 10、 负责分店的设备 、 现金 、 帐务及收银终端
3、作业管理 。 11、 负责分店员工考勤 、 仪容 、 仪表和服务规范的饿执行 。 12、 维护分店的清洁和卫生 ， 为顾客营造干净 、 整洁 、 舒适的购物环境 。 13、 负责顾客投诉与意见的处理 来自 国最大的资料库下载 2004年 11月 理货主管作职责 1、 检查商品的库存量 ， 商品陈列 、 清洁卫生 、 商品缺货情况 ， 督促理货员请货 。 2、 对每区域理货员填制的 请货单 进行审核 。 3、 处理顾客投诉 。 4、 关注商圈内竞争对手的品种价格动向 ， 及时将信息反馈给店长进行价格策略调整 。 5、 汇同理货员共同摸索 ， 掌握各商品品种周转速度 。 6、 对员工进行现场商品陈
4、列知识的培训 。 7、协助店长开展日常管理工作。 来自 国最大的资料库下载 2004年 11月 收银主管作职责 1 1、 掌握分店的进 、 销 、 调 、 存 、 退帐并有预计 、 分析 、 核算的能力 。 2、 熟悉门店的各种单据流转环节 。 3、 确保每天的销售款及时进行回笼 ， 加强资金管理 ， 认真审核收银员交来的现金 、 水单 、 缴款单 ， 及时填写银行进帐单交指定银行进帐 ， 不得以任何理由截留 、 坐支 。 4、 严格复核各类单据的内容 、 数量 、 单价 、 金额是否正确无误 ， 发现问题及时纠正 。 5、定期到公司财务部核对五日报表 。 来自 国最大的资料库下载 2004年
5、 11月 收银主管工作职责 2 6、 凡接到公司财务部盘存通知后 ， 应配合盘点队主动做好盘点前的准备工作 。 7、 支票结算 、 购物券的管理工作 。 转帐支票购物或副券购物 ， 要求持票人出示身份证进行登记 ， 支票及时送交开户银行进帐 ， 款到方能发货 。 8、 处理收银员红冲单 、 退货单 ， 不定期对收银员的工作进行检查 ，定期更改密码 。 9、 发票一律由收银主管到财务部领用 ， 回店做好发票领用制度 ， 谁领谁签字 ， 要求填清发票中相关内容 ， 并要检查有无涂改发票 ， 超越经营范围开发票 、 撕下空白发票等问题 ， 一经发现追究责任人 ， 作出相关处理 。 对不规范开发票者
6、， 收银主管有责任进行培训 。 10、分店的固定资产，低值易耗品是公司的重要组成部分，应加强管理，当面登记备查，财产的调动一定要办理转移单报财务部清帐。 来自 国最大的资料库下载 2004年 11月 防损主管工作职责 1、 认真贯彻上级指示精神 ， 负责主持安全防损例会 。 2、 负责卖场安全放火 、 防盗 、 防抢劫 、 防诈骗 、 防爆炸 、 防投毒等工作 ， 维护企业利益 。 3、 对卖场进行全面巡视 、 督导各岗位防损人员严格履行职责 。 4、 负责完成店长和上级部门交办的其他任务 。 5、 协助当地公安机关搞好门店安全防范工作 。 6、 负责安排门店夜间轮流值班 。 7、 负责建立各
7、类治安放火工作台帐 ， 并做好夜值工作日记 ，对重大事故亲自调查调查处置并及时向上级领导汇报 。 8、 负责组织卖场内的义务消防队 ， 并对其进行义务消防技能培训 ， 对理货区人员进行消防培训和消防知识讲课 。 9、注意观察社会动向，防止突发事件在卖场内发生，并制定应急预案。 来自 国最大的资料库下载 2004年 11月 理货员工作职责 1、 熟悉所管区域的商品名称 、 规格 、 用途和商品的三期 。 2、 掌握商品标价的知识 。 3、 掌握商品陈列原则和方法 ， 正确进行商品陈列 。 4、 做好货架与责任区域卫生 ， 保持清洁 。 5、 保证商品安全 。 6、 熟悉补货流程 ， 保持商品丰满
8、 。 7、 热诚为每一位顾客提供最周到的服务 。 来自 国最大的资料库下载 2004年 11月 收银员工作职责 1、 接待每一位顾客都要微笑服务 ， 在为顾客服务的过程中应用普通话说 “ 欢迎光临 ” 等；礼貌用语 。 2、 在营业时必须认真登录每一件商品 ， 并逐一消磁 。 3、 在营业期间要随时注意收银台前和视线所及的卖场内的情况 。 4、 不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金 。 5、 不启用的收银通道必须用链条拦住 ， 收银员在其工作时间内不得擅自离开收银台 ， 如有特殊情况 ， 需中途离开收银台时要将 “ 暂停收款 ” 牌放在收银台上 ， 并用链条将收银通道拦住；现金全部锁入收银
9、机内 ， 钥匙随身携带 ， 将离开收银台的原因和回来的时间告知收银主管 。 6、 要熟悉商品的陈列位置 ， 对调价 、 特价商品及时掌握 ， 以便解答顾客的询问 。 7、 耐心地解答顾客所提的问题 ， 充当导购 。 8、 在收银过程中收到的假币一律没收 ， 全额赔偿 。 9、 营业终了清点销售款 ， 打印缴款单 。 10、 将备用金清点核对后交总收银室 。 11、打扫卫生区域清洁卫生，整理关闭相关设备。 来自 国最大的资料库下载 2004年 11月 防损员工作职责 1 1、 维护卖场正常的饿经营秩序 ， 确保企业财产和员工的人身安全 。 2、 营业前检查卖场的临时周转仓库 、 营业现场 、 冷
10、桂机组 、 办公室 、收银室 、 员工更衣处及各种设施设备 ， 保证卖场的安全运行 。 3、 检查防火安全设施的落实情况 。 4、 加强卖场内的安全巡视 ， 处理顾客夹带 、 偷拿商品的行为时 ， 要保持冷静 ， 礼貌劝阻 ， 并带其到指定的地点进行处理 ， 不准在营业场所和公共聚集场所争吵 ， 引发事端 。 5、 每日负责完成对销售款的押运护送工作 ， 确保当日销售款的安全 ，准时进场 。 6、 加强卖场安全管理力度 ， 积极采取安全防范措施 ， 搞好安全保卫工作 ， 杜绝治安案件及其他事故的发生 。 7、 由防损负责人和门店负责人共同拟定消防工作计划 ， 执行防火措施 。 8、 检查消防计
11、划和防火措施的落实情况 。 9、 负责组织和加强义务消防队的培训 ， 并加以宣传 。 来自 国最大的资料库下载 2004年 11月 防损员工作职责 2 10、 由防损人员负责安置 、 检查 、 清理 、 维护 、 保养 、 消防设备和器材 。 11、 检查现场安全 ， 调查火险 ， 火灾事故发生情况 。 12、 义务消防员应履行以下职责： （ 1） 、 认真学习 ， 执行有关的消防法规 。 （ 2） 、 熟悉基本消防知识积极参加消防训练 ， 主动消除事故隐患 。 （ 3） 、 熟练掌握本单位的消防设施使用方法 ， 熟悉报警程序 。 （ 4） 、 发现火险立即扑救 ， 并向单位负责人报告 。 （ 5） 、 保护好现场 ， 积极配合公安部门查明火灾原因 。
